Fin du service Google Earth chez AUDI

[trappa]

il y a 11 minutes, zion a dit :

Oui voiture sous garantie 

avril 2017 avril 2022 (5 ans)

 

Merci pour tes reponses, j'espère que la gratuité n'est pas liée a la garantie car la mienne est finie y a 4 jours sur mon Q2 de 2018. Je confirme pour audi connecte, je viens de le renouveler à 199e..

[tms]

Bon, je vais garder ma carte pourrie alors

Pareil, étant sous Nvidia
Je ne comprends vraiment pas pourquoi une mise à jour ne serait pas possible pour nous d’ailleurs ?!?

[trappa]

 Je crois que je suis aussi sous nvidia

Modifié 5 janvier 2021 par trappa

[Pellat']

Bon, chez moi pas de souci, Google n'a pas disparu...

Feedback de deux concessions Suisse (sur Genève):

1) On sait que les modèles récents ne seront pas impactés mais on n'a pas les dates précises...

2) Une mise à jour est en effet disponibles pour les modèles moins récents (mais pas trop) et on ne connait pas les dates précises non plus...

On n'est pas aidé mais heureusement pour moi, je n'ai pas besoin d'eux.

[YZELIG]

Bonsoir,

tout d'abord, tous mes vœux à tous, et la Santé !!!!

 

J'ai une A5 Sportback B9 de 2018, encore sous garantie avec blocage de Google depuis mi décembre.

 

Quelqu'un peut me réexpliquer pour savoir si je suis éligible à la nouvelle carte satellite ?

 

Si oui, la mise a jour n'agit que sur la carte satellite ou aussi sur d'autres éléments de l'interface ?

La carte basic (tom tom des années 2000) reste tel quel ?  ou c'est elle qui est remplacé par la nouvelle satellite ? 

[trappa]

il y a 32 minutes, YZELIG a dit :

Bonsoir,

tout d'abord, tous mes vœux à tous, et la Santé !!!!

 

J'ai une A5 Sportback B9 de 2018, encore sous garantie avec blocage de Google depuis mi décembre.

 

Quelqu'un peut me réexpliquer pour savoir si je suis éligible à la nouvelle carte satellite ?

 

Si oui, la mise a jour n'agit que sur la carte satellite ou aussi sur d'autres éléments de l'interface ?

La carte basic (tom tom des années 2000) reste tel quel ?  ou c'est elle qui est remplacé par la nouvelle satellite ? 

Regardes la page 2

[fabien54600]

J'ai eu rdv aujourd'hui pour mon A4 B9 de 2016.

Quelle déception, pas de solution pour moi. La voiture n'est pas équipée de esim mais simplement d'une sim physique ce qui expliquerait que mon véhicule n'est pas compatible GRRRRRR

J'ai payé presque 300 € il y a tout juste 1 an... Audi France prévoit un remboursement forfaitaire de seulement 130 €. 

La concession le justifie en précisant que seul ce service de cartographie satellite est arrêté, je peux encore utiliser tous mes autres services AudiConnect.... vous savez pour trouver la station service la moins chère, la météo et bref tous ces services qui ne servent à rien !

 

Bref, bien déçu de la considération que peu avoir Audi envers ses clients.....

 

[tassin.eloy]

salut fabien, tu es allé à LAXOU ?

[fabien54600]

il y a 38 minutes, tassin.eloy a dit :

salut fabien, tu es allé à LAXOU ?

Oui Laxou. Je trouve les conseillers très pro.

Tu vas aussi à Laxou ?

[tassin.eloy]

oui, ils sont pas trop mal

Pour la M.À.J du MMI, ils doivent m’appeler pour le RDV...

[Whym85]

Voilà c’est sur le site officiel Audi :

 

 

[nico2fast]

Bonjour, 

 

J'ai appelé la concession de Brie-Comte-Robert (77) ce matin, ils ont vérifié la compatibilité de la mise à jour avec le numéro de châssis de mon véhicule et le chef d'atelier. J'ai rendez-vous le 21/01 pour faire l'opération car ils annoncent une immobilisation pendant au moins 1/2 journée. Ils ne m'ont pas parler de payer. Je m'attends donc à ce que ce soit gratuit... 🤷‍♂️

[tassin.eloy]

RDV le 29/01, immobilisation de la voiture 1h et prise en charge par AUDI car abonnement MMI toujours valide 😉

[Christo90]

Effectivement comme tu le dis @nico2fast la compatibilité de ta mise à jour avec le chef d'atelier (et aussi accessoirement avec ton numéro de châssis) est impérative  car si ce brave homme (le chef d'atelier) a décidé de ne pas bosser sur ta S3, ben c'est pas la peine de se déplacer à Brie-Comte-Robert (77) pour une potentielle mise à jour du système

Modifié 6 janvier 2021 par Christo90

[fabien54600]

Il y a 2 heures, tassin.eloy a dit :

RDV le 29/01, immobilisation de la voiture 1h et prise en charge par AUDI car abonnement MMI toujours valide 😉

Ils t’ont confirmé que ta voiture est compatible ?

 

[tassin.eloy]

oui, elle est d’octobre 2018 😉

 

[S-XVI]

Pour ma part, A6 de 2016, visiblement c'est mort pour la faisabilité malgré mon abonnement Audi Connect courant encore

 

Je mets la carte Google vue satellite via Android CarPlay, c'est déjà ça, et tant pis pour l'affichage entre les compte-tours...

 

Par contre, si j'ai accès à cette vue Google ça n'a pas de rapport avec mon abo Audi Connect mais c'est parce que j'ai inséré une carte SIM c'est bien ça ?

[jcsim44]

Bonjour à tous,

Appel à la concession de Nantes ce matin. Ils semblent au bien courant de la procédure à appliquer. Un conseiller doit me rappeler pour les détails et la prise de RDV. A suivre...

[Starsystem01]

Passage en concession ce matin. RV le 22/01 pour mise à jour du GPS (Audi Q5 FY 2018). Il y a également une action de rappel pour une mise à jour du logiciel du calculateur de moteur ainsi qu'un autre rappel pour remise en état du bas de caisse.

 

Tout passe dans la garantie, rien à payer.

[tassin.eloy]

il y a 7 minutes, Starsystem01 a dit :

Passage en concession ce matin. RV le 22/01 pour mise à jour du GPS (Audi Q5 FY 2018). Il y a également une action de rappel pour une mise à jour du logiciel du calculateur de moteur ainsi qu'un autre rappel pour remise en état du bas de caisse.

 

Tout passe dans la garantie, rien à payer.

tu as le 2.0 TDI 190 ?

[Starsystem01]

il y a une heure, tassin.eloy a dit :

tu as le 2.0 TDI 190 ?

2.0 TDI 163

[Rog62]

Il y a 1 heure, Starsystem01 a dit :

Passage en concession ce matin. RV le 22/01 pour mise à jour du GPS (Audi Q5 FY 2018). Il y a également une action de rappel pour une mise à jour du logiciel du calculateur de moteur ainsi qu'un autre rappel pour remise en état du bas de caisse.

 

Tout passe dans la garantie, rien à payer.

Idem pour moi... la mise à jour se fera en même temps que les deux actions de rappel. Immobilisation prévue d'une journée.

[jcsim44]

Il y a 5 heures, jcsim44 a dit :

Bonjour à tous,

Appel à la concession de Nantes ce matin. Ils semblent bien au courant de la procédure à appliquer. Un conseiller doit me rappeler pour les détails et la prise de RDV. A suivre...

La concession de Nantes m'a donc, comme annoncé, rappelé. Pour le moment, ils ne disposent pas encore de la mise à jour. Ils me recontacteront dès réception, tout en m'assurant avoir enregistré ma demande de RDV. A suivre (bis)...

Modifié 7 janvier 2021 par jcsim44

[tassin.eloy]

il y a 59 minutes, Starsystem01 a dit :

2.0 TDI 163

ok, je me demande bien ce qu’ils vont faire à nos calculateurs... 🤨

[trappa]

Pour information, il n'y a pas que Google Earth qui s'arrête... les services Twitter, Infos trains, Infos vols s'arrêtent aussi.

Je ne m'en sers pas, mais c'est révoltant, surtout quand le prix ne change pas (je viens de repayer 199euros l'année!!)

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir contacté le service client Audi Digital Services. Concernant la disparition des 3 services cités, à savoir les informations sur les bus et les trains, les informations sur les vols et Twitter, cela aurait dû être mentionné sur votre compte myAudi avant le renouvellement de votre licence Audi Connect. Veuillez nous excuser si tel n'a pas été le cas. Ces services sont amenés à disparaître courant de l'année 2021, c'est pourquoi ils ne sont plus disponibles automatiquement au renouvellement des licences. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous sommes joignables 24h/24 et 7J/7 soit au numéro de téléphone 0800 - 911 225 soit en répondant directement à cet e-mail. Nous vous souhaitons une excellente journée avec Audi et recevez tous nos meilleurs voeux pour 2021. Cordialement, Damien Piret Audi Digital Services Team 0800 - 911 225 Email: [email protected]

[Starsystem01]

il y a 59 minutes, tassin.eloy a dit :

ok, je me demande bien ce qu’ils vont faire à nos calculateurs... 🤨

On va passer à la version RS

[tassin.eloy]

Il y a 2 heures, Starsystem01 a dit :

On va passer à la version RS

je dois y passer demain pour le boulot, je demanderai ce que contient cette mise à jour... 

[fabien54600]

La mise à jour du calculateur, je ne l’ai pas faite car la voiture est reprog. J’ai demandé au technicien, c’est pour la surveillance de ... je n’ai pas bien compris mais me semble-t-il c’est pour éviter que les clients reprog la voiture.

Sur conseil de mon concessionnaire, j’ai appelé le service réclamation Audi, impossible de négocier c’est 130€ en bon d’achat.

N’hésitez pas à ouvrir une réclamation client, l’union fait la force !
Le numéro 09 69 36 86 12 et ensuite choix 3.

La deuxième voiture sera changée mais on change de crémerie 😅

 

Modifié 7 janvier 2021 par fabien54600

[apapy]

M’enfin  j’hallucine 

[Samburu]

Rien a changé sur mon A5, j'ai toujours les cartes Google. Dois-je en conclure que les véhicules à partir de 2019 ne sont pas touchés par ce problème ?

[Christo90]

@Samburu dommage que tu ne lises pas les précédents posts notamment celui de @Whym85 de mercredi dernier où il est stipulé que les Audi à/c de l'année modèle 2019 disposent d'origine de la cartographie satellite (Satellite Map) qui n'a (normalement mais c'est pas sûr ) rien à voir avec Google Earth mais s'en rapproche visiblement vu que tu ne vois pas la différence....

 

Le problème se situe plutôt pour ceux qui possèdent une "vieille charrette" (critères constructeur ) badgée des anneaux mais antérieure à 2019

Modifié 8 janvier 2021 par Christo90

[Mich34]

Bonjour

Le miens est de 2019 et la cartograhie sur fond earth est toujours badgée Google........

(Enfin , hier encore)

[Whym85]

En effet merci @Christo90 !

Je pense qu'on a répondu à toutes les interrogations dans les 8 pages de ce topic. 

La seule interrogation pourrait être au niveau du prix. Notamment pour ceux hors garantie mais avec Audi connect valide. Le service client Audi m'a dit que ça dépendait de chaque concession, et que c'était à moi de négocier avec eux ! 

Modifié 8 janvier 2021 par Whym85

[Christo90]

Va comprendre Charles.... @Mich34 Il n'en demeure pas moins que, à partir de cette année modèle 2019, les Audi disposent et ce "depuis l'origine" d'une cartographie satellite appelée "Satellite Map" 

 

Tu sais, le constructeur est fort capable d'avoir passé (négocié) des accords avec Google pour maintenir cet affichage satellite sur les Audi modèle 19 et postérieures sans pour autant ne plus avoir le droit d'en faire de la pub ou même d'en faire mention dans ses documents internes ou autres.

 

D'où désormais la laconique et bien modeste (mais visiblement efficace ) appellation : "Satellite Map" citée dans le document posté par @Whym85

 

C'est sa cuisine, il n'est pas obligé d'en informer ses clients dans le détail....

 

Par contre, le client qui lui, du jour au lendemain, n'a plus accès à ce service de Google Earth "satellite map" est bien en droit de demander des explications détaillées, le pourquoi du comment au constructeur 

 

De rien @Whym85  Comme d'habitude, il y a toujours des gens (je ne parle pas de @Mich34) qui arrivent ici ou ailleurs sur le forum comme la vierge effarouchée ou le damoiseau naïf sans avoir pris la peine de lire les posts précédents et trouvent drôle que ci ou ça .... C'est pénible à la longue....

Modifié 8 janvier 2021 par Christo90

[Christo90]

Le  service "Satellite Map" de chez Audi a la couleur de Google Earth, la définition de Google Earth, la précision de Google Earth... MAIS ce n'est pas (du moins officiellement) tout droit sorti de chez Google....

 

Un peu comme le Canada Dry quoi !

 

 

Et tout l'inverse du Port-Salut que l'on reconnait parmi tous les autres (fromages) puisque c'est écrit dessus....

 

Modifié 8 janvier 2021 par Christo90

[Vayssou]

Bonjour à tous

je suis passé chez Audi alliance Paris EST 

Ils ne sont même pas au courant d’une certaine mise à jour à faire.. 

J’ai appelé directement le numéro affiché sur myAudi Où je suis tombé Sur une personne efficace qui a pu vérifier mon éligibilité ma voiture n’est pas éligible..

il m’a conseillé d’appeler Audi service pour pouvoir avoir  un geste commercial

Il m’a aussi parlé que la carte satellite était toujours produite par Google mais ils n’ont plus le droit d’afficher la marque

« Google Earth »

Il m’a aussi parlé d’une possible mise à jour pour les véhicules antérieurs à 2017 dans l’année .. SUPER ..

Merci à tous d’avoir partager vos expériences ça m’a bien aidé ✌️

[tms]

il y a une heure, Vayssou a dit :

Il m’a aussi parlé d’une possible mise à jour pour les véhicules antérieurs à 2017 dans l’année .. SUPER ..

 

 

Hello,

 

Merci pour les news.

 

En espérant qu'il n'ait pas dit cela juste pour faire plaisir. Ce serait cool en tout cas. On croise les doigts

 

Et je te rejoins aussi -> merci à tous d'avoir partagé vos expériences

 

[Remitn]

Il y a 1 heure, Vayssou a dit :

 

J’ai appelé directement le numéro affiché sur myAudi Où je suis tombé Sur une personne efficace qui a pu vérifier mon éligibilité ma voiture n’est pas éligible.

Hello en voyant ton message du coup j’ai aussi appelé le service client indiqué dans My Audi au 0800 911 225 pour vérifier l’éligibilité de mon Audi A4 avant de fin 2016. La personne m’a confirmé que mon véhicule était bien compatible alors que je suis sur une 2016 il m’a expliqué que ça variait selon les modèles  et les années sans savoir donner plus d’explications.

 

J’ai donc appelé Audi Bauer sur la région parisienne qui ont des concessions à Wagram Nanterre Roissy etc. Le service atelier m’a confirmé qu’ils étaient au courant mais n’avaient pas encore reçu les patchs. Probablement d’ici mi janvier et que l’on pourra prendre rendez-vous à ce moment-là. Pour ce qui est du tarif il m’a dit qu’il ne savait pas encore.

 

affaire à suivre donc...

Modifié 8 janvier 2021 par Remitn

[Vayssou]

il y a 8 minutes, Remitn a dit :

Hello en voyant ton message du coup j’ai aussi appelé le service client indiqué dans My Audi au 0800 911 225 pour vérifier l’éligibilité de mon Audi A4 avant de fin 2016. La personne m’a confirmé que mon véhicule était bien compatible alors que je suis sur une 2016 il m’a expliqué que ça variait selon les modèles  et les années sans savoir donner plus d’explications.

 

J’ai donc appelé Audi Bauer sur la région parisienne qui ont des concessions à Wagram Nanterre Roissy etc. Le service atelier m’a confirmé qu’ils étaient au courant mais n’avaient pas encore reçu les patchs. Probablement d’ici mi janvier et que l’on pourra prendre rendez-vous à ce moment-là. Pour ce qui est du tarif il m’a dit qu’il ne savait pas encore.

 

affaire à suivre donc...

Bizarre bizarre on verra bien 

[Design]

Hello

 

Idem mon A4 Avant de Fin 2016 est compatible, ya plus qu'a faire la mise à jour.