[B6]Remplacement de pare-brise chez Audi...

[Invité cyril2171]

bonjour, hier j'ai récupéré mon A4 chez Audi, après qu'il m'ait changé le pare-brise :)

j'avais été chez eux pour plus de sécurité :couppied:

 

sur place je regarde donc les travaux:

- premiere surprise, des taches noires sur le capot, le gars me dit que c'est des chiures de mouches :bigsmile:

j'ai insisté pour qu'il nettoie, meme avec du polish il a eu un mal de chien! (coriace les chiures! je ne sais pas ce qu'elles avaient mangées ces mouches...)

 

- deuxieme surprise, le montant en tissus intérieur NEUF coupé au cutter à certains endroits...

 

- troisieme surprise, la partie basse du pare brise en plastique avec de belles traces de tournevis

 

- quatrieme surprise, il a fallu que je remette correctement les montants cahoutchouc...

 

- et ce matin, apres une bonne pluie, la cinquieme surprise: le défaut d'etanchéité, donc le montant intérieur sert de goutierre pour me ramener l'eau

sur ... la boite à fusible...cool non?

j'ai pas encore démonté le montant pour voir l'etat de l'airbag :pd:

 

:malades:

 

maintenant je m'interroge sur l'éventuelle oxydation de la boite à fusible et sur l'etat de l'airbag :angry:

j'ai un RDV mercredi avec eux pour un état des lieux et les réparations, mais vont ils tout prendre en compte :euh:

 

Meme le SAV audi n'assure pas des travaux corrects, je ne sais plus vers qui me tourner là !!! :eldiablo:

 

:coucou:

Modifié 10 octobre 2008 par cyril2171

[Sebasts]

Bonsoir,

 

J'ai vécu également une mésaventure avec Audi lors du remplacement de mon pare-brise chez Audi, avec mon ancienne A3.

 

Tout comme toi, j'ai eu le reflex Audi pour faire remplacer mon pare-brise, pour s'assurer d'un travail bien fait.

 

Je récupère ma voiture, tout propre comme à l'habitude chez Audi. Confiant, je ne fais pas le tour de la voiture.

 

Le lendemain, pluie, et première mésaventure, ma voiture prend l'eau, au plafonnier, au niveau du rétroviseur, sur un rayon de 20cm, mon levier de vitesse DSG prend l'eau... que j'éponge avec un chiffon...

 

Le week-end arrivant, la voiture étant sale après la pluie, je décide de la nettoyer...

 

Seconde déception, je découvre une trace sur le haut de mon capos, un coup de tournevis, sur environ 10 cm, atténué par du marqueur!!

 

Lundi matin j'appel Audi, furieux, Mercredi prise en charge + prêt d'une voiture.

3 jours, en carrosserie pour refaire le capos, et remplacer le pare-brise qui ne pouvait pas être réparé.

 

Vendredi soir, je passe récupérer ma voiture, une peinture hideuse!! Pleine de peluches, poussières!!

J'ai refusé de la récupérer, et Audi me rappel le Mercredi.

 

Mercredi soir, ouf, la peinture est seine, pas de défaut apparent.

 

Je récupère ma voiture, et de nouveau, lors d'un jour de pluie, mon pare-brise fuit, en bas, côté conducteur.

De nouveau chez Audi, pour refaire l'étanchéité.

 

Enfin problème résolu.

 

Conclusion, ne lâche rien... et ils lâcheront tout ! :P

Modifié 9 octobre 2008 par Sebasts

[TOM]

Sales bêtes ces mouches, elles vont se poser dans le mastic et puis sur la peinture et puis quand elles sont entre copines elles font des gaz qui retombent sur la peinture fraiche ! :bigsmile:

 

Je la verrais bien comme explication du préposé Audi celle-là :) L'avance par la technologie, une réponse à tout !

 

Normalement les réparations sont garanties, non ?

 

Donc il faut réclamer la mise en ordre. Je ne sais pas s'il faut faire une généralité car pareille mésaventure m'est déjà arrivée dans une grande enseigne qui travaille dans le domaine du vitrage auto.

 

Le tout est d'assumer ses conneries.

 

 

[Audiman-Bzh]

:coucou:

 

mauvais souvenir pour moi aussi :

 

http://forums.audipassion.com/services/forums...c=47635&hl=

[vertigone]

changement du mien sur A4, à domicile par carglass, j'ai assisté le type, travail impeccable, propre et de qualité ... comme quoi parfois faut faire confiance aux specialistes ...

[Invité cyril2171]

Bonjour,

le chef d'atelier m'a rappelé ce matin (l'histoire est remontée dans les oreilles du patron...)

pour m'annoncer qu'il changeait le pare brise (ils ne veulent pas prendre de risque avec du "rafistolage")

que le montant intérieur etait deja en commande ainsi que le séparateur d'eau...

 

pour la boite à fusible, le nécessaire sera fait: démontage puis nettoyage avec un produit anti-humidité :bigthumbup:

pour l'airbag, il sera controlé au cas où, mais il ne devrait présenter aucun risque :)

 

Ils assument entierement leurs bétises :bigthumbup:

 

L'histoire devrait donc se terminer correctement :bigthumbup:

 

:hello:

Modifié 10 octobre 2008 par cyril2171

[sebdut]

La vous me faites peur les mecs....... j'ai fait un devis chez Audi pour mon pare brise et accrochez vous bien...............................1497,54€ :colere:

Bon c'est un double vitrage dégivrant mais quand même! En même temps je suis assuré heureusement :rolleyes:

J'ai un ami qui travaille chez carglass et il m'a dit d'aller chez Audi mais apparemment c'est pas mieux bref j'ai interet a suivre ca de prêt <_<

Modifié 10 octobre 2008 par sebdut

[asap]

allez, juste pour rire:

changement de pare-brise sur la S6 avant, montage du nouveau et ...............ah bizarre, il est trop court (2cm)ça doit être une erreur de livraison. nouvelle commande de pare-brise et rebelotte, pare-brise trop court. je mets mon nez dans etka et m'aperçois qu'ils avaient commandé un pare-brise de berline!

[wiz]

Salut,

 

moi j'ai une un problème avec le pare-brise de ma golf IV mais dans l'autre sens.

 

carglass est intervenu devant mon bureau le matin, j'ai bien laissé sécher le mastic et repris la voiture que le soir comme me l'avait dit le mec de carglass. 2 semaines après, j'avais 3 fissures qui partaient du bord du pare-brise ( sous les caoutchouc ). re-changement par carglass sous garantie et pareil, pare-brise fissuré 1 mois après...

 

finallement, je l'ai emmené chez Audi / VW à Villers-Cotterêts. j'ai eu un travail impeccable, voiture lavée, j'étais très content ( pourtant, je les aime pas à Villers ).

 

donc pour moi, fini carglass.

 

a+

Steph

[marjy]

pour infos les pare-brises montes chez AUDI sont-ils des pieces d origine ou de l adaptable?

 

car les adaptables sont franchement plus sensibles a la buee interieure ..je pense qu il manque un traitement interne ..

[asap]

il n'y a que 2 ou 3 fournisseurs pour les pare-brises (pilkington et saint-gobain, par exemple), pas de fabrication de pièce adaptable.

donc, que ce soit chez carglass ou chez audi, les pièces sont les mêmes.

la formation de buée est à mettre sur le dos de la pose.

[deathbox]

Perso j'ai eu affaire à Carglass et j'ai le souvenir d'un travail impeccable.

[Invité cyril2171]

salut, suite de l'épisode...

plus haut j'avais dit que l'épisode devait se terminer correctement, mais j'avais pas dit quand :bigsmile:

 

hier soir j'ai emmené l'A4 pour les réparations des dégats, je repare en polo de courtoisie.

ce matin, coup de fil du chef d'atelier, texto:

 

"M.Axxxx, on a un petit probleme avec votre voiture" d'une petite voix.

moi: ha????

lui: oui, le mécano a mis un coup de cutter sur le pavillon intérieur, il est en commande, mais on n'a pas de délais..." :bigthumbup: :icon31:

 

:zen:

 

il faudra donc que j'y retourne pour changer le pavillon ce coup-ci :applaudit:

 

:coucou:

Modifié 15 octobre 2008 par cyril2171

[wiz]

tout va bien. j'imagine que comme tout le monde, tu as quelques taches sur le pavillon...elles ne seront plus !!!

 

désolé pour toi et bon courage.

 

Au moins, ils te l'ont dit et n'ont pas masqué le truc en espérant que tu ne le vois pas tout de suite

 

a+

Steph

[Luuuukke]

Il a la vache folle le mécano ??? cousp de tournevis, coup de cutter... faut aps rester à côté quand il bosse...

Vive le SAP Audi !! :bigthumbup:

[Mathlaur]

Hallucinant! :blink:

Moi qui pensais que faire changer mon pare brise chez audi était mieux que chez carglass...

Quelqu'un sait par hasard ci c'est le même bordel chez Polygone automobiles à Hoenheim près de Strasbourg?

[asap]

ouais, faut pas exagérer, l'erreur est humaine !

dans ce cas, il s'agit d'une maladresse.

ça peut aussi bien arriver chez audi que chez carglass.

l'important est la réponse apportée à l'erreur avouée.

si vous refusez ce genre d'accident, faites le vous même.

Modifié 15 octobre 2008 par asap

[Piotr]

Moui, enfin ça fait un peu beaucoup si on cumule un peu tout ça non ?

[Invité cyril2171]

ouais, faut pas exagérer, l'erreur est humaine !

dans ce cas, il s'agit d'une maladresse.

ça peut aussi bien arriver chez audi que chez carglass.

l'important est la réponse apportée à l'erreur avouée.

si vous refusez ce genre d'accident, faites le vous même.

 

salut, c'est ce que tu avais fait toi? tu avais commandé le pare-brise de ta S6 tout seul pour le poser toi meme? :ck1:

 

:coucou:

Modifié 15 octobre 2008 par cyril2171

[Mathlaur]

@ Asap

 

L'erreur est humaine mais dans le cas de Sebasts ils ont tout de même camouflé la rayure à l'aide d'un marqueur!!! :rolleyes:

Désolé mais à 80€ l'heure de MO on est en droit de demander un travail bien fait.

 

On est jamais mieux servit que par soit même, c'est vrai, c'est pour ça que je fais quasiment tout l'entretient sur mes autos. :bigthumbup:

[asap]

salut, c'est ce que tu avais fait toi? tu avais commandé le pare-brise de ta S6 tout seul pour le poser toi meme? :ck1:

 

:coucou:

 

j'estime que la première fois est une erreur. ça ne me fait pas spécialement plaisir, mais c'est acceptable.

par contre, la deuxième est la preuve d'une grande bêtise et c'est la fin de l'histoire.

Modifié 15 octobre 2008 par asap

[Fredbbs]

Hallucinant! :blink:

Moi qui pensais que faire changer mon pare brise chez audi était mieux que chez carglass...

Quelqu'un sait par hasard ci c'est le même bordel chez Polygone automobiles à Hoenheim près de Strasbourg?

 

Pour ma part j'ai fait réparer mon aile ARD chez eux l'an dernier et ils ont du démonter la lunette arriére pour le faire et ils l'on remonter et pas de problêmes pour moi :) travail propre

 

FRED

[Mathlaur]

Merci Fred. :bien:

[Fredbbs]

Mais de rien entre Elsasser faut bien s'aider ;)

 

FRED

[Invité cyril2171]

Salut, je viens de récupérer ma voiture, tout est OK :bigthumbup:

ça fait plaisir.

Avec un nouveau plafond tout beau tout neuf :malelovies:

 

:coucou:

 

[mike rs74]

Salut, je viens de récupérer ma voiture, tout est OK :bigthumbup:

ça fait plaisir.

Avec un nouveau plafond tout beau tout neuf :malelovies:

 

:coucou:

 

j espere que le chef d'atelier t'as payer le café au moins lol :MdrDevil:

 

:out1:

 

[Invité cyril2171]

Non, mais j'ai gagné des petites pieces que j'avais commandé...je prefere ça au café :bigthumbup:

plutot commercial ça, non? :bigthumbup:

 

:coucou:

Modifié 21 octobre 2008 par cyril2171

[mike rs74]

Non, mais j'ai gagné des petites pieces que j'avais commandé...je prefere ça au café :bigthumbup:

plutot commerçant ça, non? :bigthumbup:

 

:coucou:

 

 

ouais pas faux en meme temps y pouvait meme te la laver et te l aspirer aussi vas lool

Modifié 20 octobre 2008 par mike rs74

[wiz]

content pour toi et j'espère que tu seras tranquille maintenant

[Invité cyril2171]

bonjour, je déterre le topic car j'en ai trouvé une nouvelle sur la voiture:

une des 3 pattes de fixation du montant arriere droit cassée et plage arriere cassée au niveau de la fixation des pattes...

je m'en suis rendu compte tardivement en nettoyant la voiture !!!

j'ai un RDV mercredi matin avec le chef d'atelier et le dirlo pour voir ce qu'ils vont faire (ça partait un peu en live tout à l'heure dans le bureau du dirlo)

 

je ne peux que vous déconseiller d'aller chez eux, je ne les nommerais pas, mais ceux de mon coin les reconnaiteront, il s'agit de 2 concessions, l'une à Montceau les Mines et l'autre à Paray le Monial, toutes deux portant le meme nom.

Si j'ai un conseil à vous donner c'est de tout regarder à la loupe si vos voitures sortent de leurs ateliers...

 

@+

Modifié 25 mai 2009 par cyril2171