RS5 - retard de livraison

[RS QUATTRO]

Je voulasi vous faire pars que j'ai commandé mon RS5 en mais avec livraison prévue pour octobre (tenant compte d'un délai supplémentaire de 4 semaines à cause de quelques options audi exclusive).

 

depuis +- 2 semaines, une date plannifiée pour la production est apparue dans le système àsavoir production semaine 51, ce qui ferait une livraison pour janvier 2011...

 

je suis bien sur très mécontent et j'ai écris pour faire part de ma grande déception en demandant intervention de la marque.

 

J'ai cru comprendre que d'autres commandes RS5 sont impactées de la même manière.

 

Est-ce votre cas ?

[Havana]

Eh bah, c'est bien triste si c'est le cas vue le prix de l'auto.

 

Pour les S5 SB, lors de leur sortie, ça a fait à priori la même chose. Un proche avait commandé la sienne avant l'apparition du modèle, elle est arrivée 2 mois et demi après la date prévue....

Aucunes news de la Concession bien entendu, donc 7 jours après la date butoir stipulée dans le contrat, envoi d'un recommandé à Audi de sa part précisant l'annulation du contrat et le remboursement de l'acompte (article dont je ne sais plus le numéro du Code de la Conso.) . Bizarrement, ça les a fait se réveiller. Finalement, lorsque l'auto est arrivée, il l'a renégociée et a gagné des % sur le prix + teinte des fenêtres + d'autres accessoires.

Audi a préféré renégocier et perdre un peu de marge que d'avoir une voiture sur les bras.

 

Après, pour une RS5, je ne sais pas... En tout cas, j'espère qu'elle arrivera en temps et en heure !!!

[Ritchy]

Rentré de vacances, j'appelle aujourd'hui ma concession pour des news quant à livraison du bolide.

 

Rappel vers 17H. Livraison semaine 42, fabrication lundi 4 octobre. Un coup de flip de la concession qui ne m'a pas rappelé plus tôt, car un bug informatique chez Audi annoncait comme Youri un livraison en 2011!!!!!

 

En espèrant Youri que tu aies subi la même anomalie...Là ils sont archi sur de la semaine 42.

[francoisf100]

et ben mon salaud ...

on l'a verra a la cité la mémère ...

a plus richard

 

françois

[Ritchy]

et ben mon salaud ...

on l'a verra a la cité la mémère ...

a plus richard

 

françois

 

 

Salut l'ami!

 

Reste plus qu'à poser un DDA pour novembre, que je te fasse essayer l'engin. Mi novembre, il devrait déjà être rodé....en général, c'est 3000km les 2 semaines qui suivent la réception.

 

Appelle moi quand t'as 5mn, on a sans doute plein de trucs à se raconter!

[RS QUATTRO]

viens de rentrer de vacances et il ya eu une erreur de commande entre AUDI belgique et l'allemagne qui sembl cause mon retard.... j'en saurai plus cette semaine.... en gros ils ont commander du lourd en audi exclqsuive que je n'ai PAS comandé... du n'importa quoi.... la concession n'est pas fautive et à bien passé les bons codes de commandes...

[TITI.WARRIOR]

courage elle vas arriver mais quand ????

[Ritchy]

Bref, si t'attends sans rien dire, tu reçois ta RS5 avec 20000 euros d'options en plus ? tout ça gratos ?

[RS QUATTRO]

ah non ca aurait ete avec paiement en plus aussi.

 

j'ia ueu ncoups de fils et à priori ca serait règlé.... j'au saurai plus jeudi soir. je vias à ma concession pour la présentation de l'A1 et j'aurai tous les détails status de ma commande...

[Eddy72]

Youri, on compte sur toi pour une présentation a Vélizy :bien:

 

Et une petit essai...pour les plus sages...:P

 

:coucou:

[RS QUATTRO]

je viendrai à Velizy avec mais il y aura eu surement un autre forumiste qui aura reçu son RS5 avant moi je pense...

[billeuz]

Je note la présence de 2 RS5 :bien: sur le post du rassemblement du 03/10 à Vélizy.

 

:coucou:

[RS QUATTRO]

je l'aurai pas reçue pour octobre. je spécule sur novembre....

[RS QUATTRO]

je viens d'avoir confirmation de la seamine de production 43. cela voudras dire livraison pour mi novembre...

[FCNono]

Ca devient bon Grand Chef :coucou:

[RS QUATTRO]

yesssssss

[Ritchy]

A 15j théoriques de la livraison, aucune news....mon concessionnaire me dit pourtant harceler Audi france, qui ne répond jamais.

 

Ca ne m'étonne pas. C'était déjà le cas pour la RS4. J'ai appris la veille pour le lendemain.

 

Je ne comprends pas pourquoi il n'y a aucune remise en question dans cette boite. Tout le monde se plaint, mais rien ne change. Une boite du siècle dernier dans le fonctionnement. Scandaleux.

[Nico]

Je trouve cela bizarre, car ta voiture est forcement programmé

pour une date sur la chaîne de production.

Il doit pouvoir voir cela informatiquement, moi j'ai été informé

du début de construction du châssis, puis régulièrement du transport a son arrivée.

A plusieurs reprises j'ai changé des options jusqu'au jour

ou cela ne fut plus possible sous peine de perdre

des places en production. Pas de soucis de délai.

Par contre pour la Rs4 V8 j'ai eu une date de livraison

de repousser de 4 mois et informatiquement cela

se voyait. Donc il doit pouvoir te renseigner surtout a

15 jours d'une date de livraison car elle devrait être rentré ou

programmé sur les chaînes.

C'est dur la patience dans pareil cas surtout sans savoir.

Modifié 4 octobre 2010 par billeuz
quote inutile

[steve_sp78]

A 15j théoriques de la livraison, aucune news....mon concessionnaire me dit pourtant harceler Audi france, qui ne répond jamais.

 

Ca ne m'étonne pas. C'était déjà le cas pour la RS4. J'ai appris la veille pour le lendemain.

 

Je ne comprends pas pourquoi il n'y a aucune remise en question dans cette boite. Tout le monde se plaint, mais rien ne change. Une boite du siècle dernier dans le fonctionnement. Scandaleux.

Même en intenre les gens se plaignent d'un organisation en retards de 20 ans mais tant que l'argent rentre, personne ne se pose de question, personne ne se remette en question! ça fait les beau jour de Porsche, Mercedes et BMW....

exemple: je connais un R8 orange neuf qui est partis chez un marchant avec 0kms et les moyeux oxydé: il est resté en parc-stock 2 ans sans allez en show room ou en proposition client car il a juste été 'oublié'!

[Ritchy]

J'attends la réponse de mon concessionnaire, qui me promet la voiture au plus tard mi-novembre.

 

Seulement, je viens d'appeler villers-cotteret, et eux ont début 2011 !!!!!!!!!! incroyable. Pour une commande passée en avril...

 

On me tient au courant aujourd'hui ou demain. Pour moi c'est simple, si c'est au delà de mi-novembre, c'est annulation de la commande (qui a pour butée de livraison fin octobre)

[doc_cupra]

ici dans le 54, y'a un heureux propriétaire ...

qui a mon avis a eu une fleur de sa concession ... :rolleyes:

vu qu'il l'a depuis fin juillet :bigsmile:

[Ritchy]

Aucune fleur, ça aurait été ma date de réception si je n'avais pas modifié les options pour avoir le 2mc (suspat pilotée) et sans aucune option audi exclusive.

 

Le problème est double. Pour imager, il y a 300 demandes pour 100 voitures alouées en 2010. Premier problème, sous estimation de la demande, et c'est à peu près pareil sur tous les marchés.

Deuxième problème, pour éviter d'avoir 100 voitures identiques (rouges, freins céramiques, etc...), Audi france à laissé aux concessionnaire le choix de paramétrer leur véhicule, la plupart déjà vendues au moment de la commande. Et ces voitures (ref dmo) ont priorité sur toutes les autres! résultat, une RS5 lambda non étiquetée voiture de démo, avec de surcroit l'option 2mc, c'est pas avant 2011 ! et +1 mois si il y a de l'audi exclusive.

 

Une fois de plus, rien à été anticipé. A commencer par la maison mère allemande, qui n'a pas la capacité de production. Ensuite Audi france qui n'a rien vu venir et qui a pris les mauvaises décisions. Le cumul donne 8 mois pour en avoir une, à moins de s'être arrangé suffisament tôt avec la concession.

[Homer J. Simpson]

Salut Ritchy, désolé pour tes soucis.

 

En cas d'annulation, quel serait ton nouvel achat ? RS5 en marché occase ou autre modele ...

[Nico]

Même en intenre les gens se plaignent d'un organisation en retards de 20 ans mais tant que l'argent rentre, personne ne se pose de question, personne ne se remette en question! ça fait les beau jour de Porsche, Mercedes et BMW....

exemple: je connais un R8 orange neuf qui est partis chez un marchant avec 0kms et les moyeux oxydé: il est resté en parc-stock 2 ans sans allez en show room ou en proposition client car il a juste été 'oublié'!

 

C'est fort d'oublier un R8 orange parce que c'est pas courrant comme choix de couleur.

Et c'est plutôt trés voyant.

[Ritchy]

Salut Ritchy, désolé pour tes soucis.

 

En cas d'annulation, quel serait ton nouvel achat ? RS5 en marché occase ou autre modele ...

 

Occasion, jamais ! je m'orienterai plutôt sur un autre modèle. Mais rien est fait, mon conces me l'a promis avant le 15 novembre....

[Sebony]

Il y en a une a Pont a Mousson, le mari en RS5 et la femme dans une superber S3 SB Audi Exclusive :bien:

ici dans le 54, y'a un heureux propriétaire ...

qui a mon avis a eu une fleur de sa concession ... :rolleyes:

vu qu'il l'a depuis fin juillet :bigsmile:

[Atlantic75]

Salut,

 

La (triste) vérité est que le client est complétement à disposition de la marque: Il doit régler de suite son nouveau véhicule pour ensuite l'attendre,sans broncher, avec des délais parfois incroyables et "variables".... :rolleyes: :rolleyes:

 

Et, bien entendu, la concession a qui on a détaché un gros beau chèque n'est au courant de rien et ne vous tiens même pas à jour.....J'appelle ça la "folie des grandeurs" :eldiablo: :eldiablo:

 

:coucou: :coucou:

[OSR38]

Je n'ai jamais vu que la concession demandait à être payée en intégralité avant livraison. C'est du n'importe quoi.

 

Dans vote cas, j'irai tout simplement voir ailleurs. Je pense que Porsche vous ouvrirait grand les bras et il y a de quoi après une histoire pareille.

 

De mon côté, je n'ai eu que 3 mois de retard, mais du coup j'ai eu une compensation qui m'a été signifié dès l'annonce du retard.

[Henri067]

Occasion, jamais ! je m'orienterai plutôt sur un autre modèle. Mais rien est fait, mon conces me l'a promis avant le 15 novembre....

 

Une ///M3?

[RS QUATTRO]

jen e susi pas étonné qu'elle soit retardée ritchy vu le rajout de ton option suapt dynamique ceal étant dit poussé à 2011 on dirait que ca se passe comme pour la mienne.

 

totu dépendra de la force de persuation de ta concession... car il savent influencer les dates en production..... je susi passé de semaien de production 51 à 43 à froce d'embêter mon monde ne menaçant d'annuler ma commande.... à y réfléchir il m'aurait ditr non jen e pense pas que j'aurais annuler car il ya rien à faire ca reste le meilleur choix de cette gamme selon MES critèes et le quattro pour moi est très important. or la dessus BMW et merco se font éliminer d'office.... et Porsche et surfait bien au dela de AUDI...

 

donc je pense ritchy que tu gardera ta commande car on à un raisonnement assez proche je crois. mais fait leur croire jusqu'au bout pour faire pencher la balance en ta faveur...

[Ritchy]

Comme d'habitude, 100% d'accord avec toi....et c'est ce qui s'est passé. Echange avec un autre client qui sera fatalement laisé. Mon concessionnaire harcèle Audi France depuis plusieurs semaines, et d'autant plus depuis que je lui ai annoncé annuler la commande si c'est au delà de novembre.

 

C'est donc passé à mi-novembre. Et pour gagner du temps, il est probable que mes éléments audi exclusive (qui se limitent au cuir volant et pommeau de vitesse) soit montées par ma concession et donc livrées parralèlement. Ca fait gagner un mois.

 

:coucou:

[RS QUATTRO]

Trop fort on va la recevoir en même temps finalement.... on la +- commandée en même temps tu me diras...

 

alors qui sera le premier des deux.... on sera vite fixé...

[Ritchy]

Plus qu'un mois/5 semaines.

 

C'est le 2MC qui a généré le retard...mais sans regret.

[offer]

pour moi c est livraison semaine 50

 

va faloir achetter un grand sapin pour la mettre en dessous :eldiablo:

[RS QUATTRO]

Il y a pire comme cadeau de fin d'année...

 

aler ritchy c'est la dernière ligne drotie pour nous deux (1 mois et c'est bon...)

[Ritchy]

Enfin une date ferme et définitive !!!!!

 

Vendredi 26 novembre, avec options audi exclusive montées en usine. Je perds un peu de temps, mais finalement préférable. En concession, y'a toujours un coup de tournevis qui traine par ci par là.

[spl]

bonsoir

juste pour vous dire que j'ai vu une RS5 sur chartres qui roulais il y a environ 3 semaines ;)

 

@+

[RS QUATTRO]

les voitures dites "DEMO" ont été livrée en allemagne à partir de juin/juilet 2010 et 95% des RS5 sur les routes sont des voitures demo. les vrais commande clients livrées ca commence seulement depuis Septembre.... et pas encore dans tous les pays.

[jl32]

Quelle histoire <_<

 

Je en dirai rien sur Audi Belgique sinon qu'il essaye de faire concurrence à Audi France apparemment !

 

Ici en Suisse, outre le fait de pouvoir essayer une RS5 sans problème depuis un moment, il y a au moins une dizaine de véhicules neufs en stock chez les concessionnaires. Certes peut-être pas avec toutes les options voulues mais bon ... En plus le prix par rapport au neuf en commande est intéressant.

 

:coucou:

[jl32]

En Allemagne, une neuve 10 km quasiment toutes options : 88990 euros au lieu de 101 615, dispo en concession !

 

 

Commander tôt, c'est bien mais mieux vaut s'assurer de la compétence du marchand avant.

 

Désolé, je viens de me rendre compte que je remue le couteau dans la plaie :unsure:

 

Courage, elle va bientôt arriver !