Problème : antenne GPS HS

[niglo89]

Bonjour à tous, durant le printemps, ma localisation GPS était pas du tout bonne (département totalement différent) mais revenait sans manipulation particulière. Finalement, juste avant un entretien régulier, la localisation n'a plus voulu fonctionner. Je me suis retrouvé pendant un moment au Royaume Uni !!!

 

Verdict du garage AUDI à AUXERRE : l'antenne est HS et il y en a pour 538,00 euros TTC. Il y a un gros travail de main d’œuvre puisqu'il faut démonter la garniture de plafond.

 

J'ai demandé au chef d'atelier si un geste commercial était possible, on m'a dit "pas pour un véhicule de 7 ans". :ripeer: Il m'a invité à solliciter le service client AUDI FRANCE.

 

J'ai envoyé un mail via le site début mai, pour recevoir un mail comme quoi j'allais être contacté sous 03 jours.

 

Le 15 juillet (...), sans réponse (!!!), j’envoie un courrier en accusé de réception (à l'ancienne...). J'apprends ce jour qu'AUDI ne fera aucun geste commercial. :ripeer: J'ai pourtant argumenté sur le fait que ce n'était pas une pièce d'usure et que mon véhicule n'a jamais été lavé dans des machines à rouleaux.

 

J'ai aussi parlé de mes déboires en 03 ans de temps : avril 2014 09 jours après l'achat -> la suspension arrière pneumatique arrière qui lâche (1500 euros environ sous garantie), 1 mois après l'achat -> la trappe à carburant HS (80 euros sous garantie), 06 mois après l'achat -> le boîtier mecatronic HS (3200 euros sous garantie), avril 2017 -> capteur de pression au niveau du FAP (70 euros à ma charge).

 

Bref, cette nouvelle panne à 538 euros pour l'antenne GPS, ça passe mal pour une voiture qui, neuve, vaut 86000 euros !!!

 

J'écris ce topic pour recenser d'autres personnes ayant le même soucis afin de faire pression en groupe sur le constructeur. J'envisage d'écrire directement à la maison mère en Allemagne et aux magazines spécialisés.

 

Je suis surpris de la réponse apportée alors que le groupe VAG est empêtré dans l'affaire du Dieselgate et qu'il doit redorer son blason. :madgo:

 

 

 

[lexos]

je te rassures...j'en suis à plus de 18 mois de procédure avec Audi pour un problème connu sur ma RS6 C7. Véhicule à l'achat de 188'000 euros...

 

Ils ont reçu de mise en poursuites de ma part. J'ai le temps (enfin mon conseiller l'a...)

 

Le service client est proche du néant et les réponses données sont justes du gros n'importe quoi. (sans compter la mauvaise foi et l'incompétence de ce service).

 

Mais cela n'engage que moi.

[vrolland]

Salut,

La suspension pneumatique, le capteur de FAP...c'est du classique, j'ai eu ces 2 la aussi...et d'autres (calculateur d'optique led, mécanisme d'écran mmi...je dois en oublier je préfère ne plus y penser).

L'antenne GPS c'est du classique sur la plateforme 4G même si jusqu'à maintenant j'ai plus lu cela sur les A6C7...cette dernière et aussi plus diffusée c'est peut être pour cela.

Cependant si ta voiture est de 2014 elle est censé être fiabilisé par rapport au premier modèle...ça fait peur !

Fais toi une raison, Audi ne bougera pas une oreille...sauf à partir dans un procédure...

Tu peux aussi aller faire réparer ta voiture chez VW ce qui te coutera moins cher ou chez un petit garagiste.

A+

[Gaby29]

il semblerait que mon tour soit arrivé... aujourd'hui plus aucune position gps disponible, je me retrouve en off road permanent.

après passage au Vag Com aucun défaut ne ressort, j'ai vérifié mes connections derrière mon MMi puisque j'avais sorti ce dernier une paire de fois déjà et tout roule...

je vais commander une antenne GPS sur Amazon à 9 euros, j'en ai monté une sur le tiguan d'un ami et ça marche très bien, comme ça je serai fixé si ça vient de là avant de commencer à déposer mon ciel de toit pour rien...

[Gaby29]

Petit passage par le green menu, 14 satellites visible, 0 utilisé...

[vrolland]

Si ils sont visibles c'est que ça fonctionne non ?

T'as peut être des nuages plus gros que d’habitudes au dessus de ta tête c'est tout 

[Gaby29]

apparemment pour les autres 'était pareil, satellite visible mais aucun utilisé

[vrolland]

C'est une panne connue sur l'A6 C7 l'antenne GPS mais j'en avais pas encore entendu parler sur l'A7.

[Gaby29]

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