Entretien dans le 78

[samram]

Salut

je dois changer la distribution sur mon A4 tdi 130 (2002) et chez audi ils me demandent (800 euro, pompe à eau , tendeur).

Il n y a pas un garage compétent pour moins chère ?

 

Merci

[Tophe]

Salut

je dois changer la distribution sur mon A4 tdi 130 (2002) et chez audi ils me demandent (800 euro, pompe à eau , tendeur).

Il n y a pas un garage compétent pour moins chère ?

 

Merci

soit tu vas à Chartres, soit tu peux demander un devis chez Stef's Auto près d'Orly, on en parle ici :coucou:

[fredoce]

Pour une A3 chez sref's auto il faut compter 450€ pour la courroie de distribution + la pompes a eau.

[kissman15]

Aujourd'hui dans le cadre de ma recherche d'un garage pour ma courroie de distribution j'ai trouvé un petit garage spécialisé VW situé à Hanches après Rambouillet (entre Epernon et Maintenon dans le 28).Ils ont l'air compétents et me proposent 560 Euros pour la totale courroies-pompes à eau.

Modifié 18 mars 2006 par kissman15

[jiboia]

Bonjour,

 

le garage de dreux dont vous parlez dans cette discussion, est- ce celui ci-dessous ?

 

SA GGE HAMON ET FILS

AV DES BATES

28100 DREUX

 

++ et merci pour les réponses.

[NSI27]

Oui jiboia il s'agit bien de cette concession. J'en suis un client très satisfait depuis plusieurs années.

[Deefrost]

Une autre à éviter ?

 

Audi Premium à Buc (78) ...

 

On est bien reçu, un petit café par ci, une plaisanterie par là, et hop ... on t'enfume un essai sur route jamais réalisé (pas plus de km à la reprise du véhicule, 3200 euros pour changer les bielettes et rotules de direction ...

 

Franchement, je suis super décu d'eux !!! :angry:

 

Allez, sans rancune aucune, (mais quand même) @+

[Tophe]

3200 euros pour changer les bielettes et rotules de direction ...

 

:blink: euh... tu voulais dire 320€ non ? :reflexion:

Modifié 4 avril 2006 par Tophe

[kissman15]

J'espère pour toi que tu as fait une erreur de frappe que tu voulais écrire 320 €!

[Darkxime]

Une autre à éviter ?

3200 euros pour changer les bielettes et rotules de direction ...

 

 

 

 

tu as eu la peinture complete a ce prix la ? :blink:

[Deefrost]

Je vous garantis ... 3x1000 euros + 1x200 euros !!! :blink: :blink: :blink:

 

En allant chez Steph's, le patron m'a dit qu'il existait un kit complet à 800 euros (permettant à Audi de revenir "tranquillement" sur les défauts de train avant des A4 B5 ...) ...

 

Je pense que Audi Buc a trop de clients type "société" qui ne regardent pas la facture de trop près (les conducteurs ne payent pas, leur boite oui ...). Sincerement, Audi Buc ... c'est limite !!! :angry:

 

Autre histoire ... J'ai fait remplacer mon radiateur (eau). Il m'immobilise la voiture jusqu'au soir.

Le soir, quand je repasse "votre voiture est démontée mais le radiateur commandé n'est pas le bon ...".

 

Ne pouvant pas repartir avec mon auto, "courtoisement", Audi Buc me propose une A2 ... A louer !!! :blink:

Finalement, il m'ont offert la location de l'auto et j'ai recuperé mon A4 le lendemain soir ...

 

On nage en plein délire ... Le chef d'atelier est courtois, mais peu compétent en mécanique, demandant toujours l'avis d'un "bleu", nettement plus connaisseur ...

 

Allez, j'ai découvert Steph'S, alors je passe l'éponge ... Merci à vous tous pour cette adress !!! :bien:

 

 

[Deki_FR]

Je confirme pour le garage Stef Auto,

 

j'y suis justement allé il y a moins d'un mois et il existe un kit complet pour ce prix la (800 €) pour les bras de suspensions avant

 

Moi je n'en ai fait changer que deux (environ 350 € avec la main d'oeuvre) et je suis encore une fois satisfait de leur travail

 

rien a dire :ange:

 

 

 

 

 

Je vous garantis ... 3x1000 euros + 1x200 euros !!! :blink: :blink: :blink:

 

En allant chez Steph's, le patron m'a dit qu'il existait un kit complet à 800 euros (permettant à Audi de revenir "tranquillement" sur les défauts de train avant des A4 B5 ...) ...

 

Je pense que Audi Buc a trop de clients type "société" qui ne regardent pas la facture de trop près (les conducteurs ne payent pas, leur boite oui ...). Sincerement, Audi Buc ... c'est limite !!! :angry:

 

Autre histoire ... J'ai fait remplacer mon radiateur (eau). Il m'immobilise la voiture jusqu'au soir.

Le soir, quand je repasse "votre voiture est démontée mais le radiateur commandé n'est pas le bon ...".

 

Ne pouvant pas repartir avec mon auto, "courtoisement", Audi Buc me propose une A2 ... A louer !!! :blink:

Finalement, il m'ont offert la location de l'auto et j'ai recuperé mon A4 le lendemain soir ...

 

On nage en plein délire ... Le chef d'atelier est courtois, mais peu compétent en mécanique, demandant toujours l'avis d'un "bleu", nettement plus connaisseur ...

 

Allez, j'ai découvert Steph'S, alors je passe l'éponge ... Merci à vous tous pour cette adress !!! :bien:

 

[le_glaude]

J'ai été une nouvelle fois déçu par le garage de Montigny...

Il y a quelques jours, le voyant moteur s'est allumé sur mon tableau de bord. Je me rends donc aussitot à la concession pour connaitre la gravité du problème car je devais faire un long trajet deux jours apres.

Mon interlocuteur n'a même pas essayé de voir si un technicien était disponible 5mn pour brancher la valise. Il m'a simplement dit qu'il n'avait plus de place jusqu'à la semaine d'apres et encore parce que j'étais client chez eux...

La seule chose qu'il m'ait répondu c'est de faire appel à l'assistance Audi.

 

Je crois qu'ils n'ont pas compris ce que le mot service signifie. Et apparemment ils n'ont rien à faire de la satisfaction du client !!!

Puisque je ne suis pas marié avec eux je leur ai fait un courrier pour qu'ils m'effacent de la liste de leurs clients et j'ai averti Audi France. C'était la petite goutte qui a fait déborder le vase...

 

Je suis allé à la concession de Bougival un peu plus loin. Ils m'ont dépanné aussitot alors qu'ils étaient aussi plutot occupé. Verdict un simple faux contact: l'alarme a disparue quand le technicien a tripoté le ventilo de recyclage des gaz.

 

 

[gOOli]

Je suis passé ce matin déposer mon S3 dans le garage audi du vesinet (78) pour un diagnostique sur un grincement style vieux sommier sur le train avant. Les initiés et les adeptes du forum :jap: auront reconnu immédiatement un pb de silent blocs de barre stab…

 

Donc j’en parle à un monsieur en costume qui demande à l’un des mécanos – en route à balayer la cour – de faire un petit essai pour voir. Je lui glisse qu’il me semble que ça provient des dits silent-blocs, que c’est flagrant sur les dos d’ânes et en accélération (ce qui devrait lui mettre la puce à l’oreille sans le vexer) mais il ne semblât pas inspiré… :angry:

 

Bref je leur laisse la voiture la journée et pendant ce temps un mécano (?!…) essaie de déplacer un RS6 gris. La voiture a du mal à démarrer mais dès que le moteur part, il prend deux grands coups d’accélérateur dans les dents, à froid, au réveil avant même le café ! :colere: Dite m'sieur, c’est pas un turbo la dessus ?!

 

Bref, je ne veux pas condamner avant d’avoir juger mais j’ai un gros a priori maintenant. Il se peut que je prenne leur diagnostique/devis et que j’aille voir ailleurs… :bleble:

 

Au fait vous avez entendu parler de la campagne de test des partenaires service audi menée par ACTA ?

 

[jaydee]

salut à tous :P ,

j'ai déposé ma titine ce matin à YSA Vésinet pour un entretien intermédiaire (vidange, filtre...)

dame de l'accueil très gentil, mais un collègue chemise cravate aimable comme une porte de prison, ou pierre tombale, au choix <_< !!!

à voir leur tête ce matin, on pourrait croire qu'ils vont au boulot à reculon.

ça m'en dit long sur l'intervention !!!

je m'attends à une surprise de taille ce soir en la récupérant :( .

et au fait, qu'est-ce la campagne de test des partenaires service audi menée par ACTA???

[gOOli]

salut à tous :P ,

j'ai déposé ma titine ce matin à YSA Vésinet pour un entretien intermédiaire (vidange, filtre...)

 

et au fait, qu'est-ce la campagne de test des partenaires service audi menée par ACTA???

 

Tiens je pensait qu'ils partaient en vacances la semaine dernière ?!

 

Normalement ils sont ouvert jusqu'à 19h tout les jours et là lorsque je les ai appelé à 14h30 le lendemain (vendredi) du dépot de ma voiture (parce qu'ils ne l'avaient pas fait comme promis) ils m'annoncent avec le sourire qu'ils ferme à 16h45 !!!! D'où organisation de crise pour récupérer la voiture avant le week end !!

 

En plus de cela, ils n'ont rien trouvé :blink: mais du coup ne m'ont rien fait payer :bien:

J'en avais déduis qu'ils ne voulaient pas se casser la tête avec un gus qui débarque à la dernière minute :bleble:

 

Bref c'est clair pour moi je n'irai chez eux que pour des pièces détachées : le magasinier est sympa et comme le prix est le même partout...

 

Pour la campagne ACTA je vais scanner les doc et peut-être ouvrir un nouveau sujet. A suivre donc

 

[jaydee]

salut gooli !!

tu sais, j'ai pris rendez-vous par téléphone le jeudi 6 juillet pour déposer ma voiture le 11 juillet au matin.

quand je suis arrivé, la dame de l'accueil m'a fait remarqué que je n'étais pas sur le planning, du coup, elle m'a glissé discètement entre deux interventions.

par contre, j'en ai eu pour 330€ l'entretien intermédiaire + le changement d'ampoule de deux feu et des deux clignotants avant. et quand j'ai lu que chez certaines concessions, le lavage était compris dans l'intervention, moi je n'en ai pas vu la couleur !!!!!

[gasy]

Bonjour,

 

J'ai, aujourd'hui, laissé mon A4 chez YSA de Chambourcy, pour la vidange des 30000 km, en Long Life.

 

 

Résultat : je suis super satisfait de cette concession et des prestations:

- une superbe assistante d'accueil,

- le responsable du SAV est super sympa et compétent,

- et le prix est vachement bas pour une concession de l'IDF.

 

A titre de comparaison, chez Premium à Montigny, d'une part ce sont des incultes de la marque :angry: , et d'autre part, selon leur catalogue Forfaits, la même prestation est à 378 euros.

Même dans ma concession rémoise (Le Vignoble), la même prestation est à 296 euros.

 

Pour en revenir à YSA, la voiture m'a été rendue nettoyée extérieurement, ... mais pas à ma manière :blink: : en fait, ils ne l'ont pas essuyé, ce qui fait que j'ai pleins de goutelettes blanches séchées sur mon Noir Fantome :( . Le pire, c'est que je l'avais Samedi dernier :unsure: .

 

Malgré cela, je vous recommande fortement cette concession, qui, pour l'instant, me semble OK :bien: .

 

Gasy

[Laurie]

c'est vrai que cette concession YSA m'a laissé que de bon souvenir lors de leur ignauguration du Q7, pour lequel ils avaient convié le club LCQA a participer :bien:

 

leur objectif était de pallier aux problèmes de SAV d'Audi dont les personnes se plaignaient de plus en plus, et donc de faire tout ce qui était possible pour que cette image lié à audi change et s'en donner les moyens.

visiblement ils ont réussis :bien:

[gasy]

leur objectif était de pallier aux problèmes de SAV d'Audi dont les personnes se plaignaient de plus en plus, et donc de faire tout ce qui était possible pour que cette image lié à audi change et s'en donner les moyens.

visiblement ils ont réussis :bien:

Salut Laurie :coucou: ,

 

C'est vrai que c'était sympa cette soirée :bien: .

 

Maintenant, il faudra juger cette concession avec le temps. Ce n'est pas parce que c'est le début qu'ils doivent choyer le client que maintenant <_< .

 

Gasy

[manuS6]

Bonjour à tous, je suis un nouveau venu. Je viens d'acquérir une S6 Avant 4.2 Tiptronic et aimerais avoir des infos sur les concess du 78.

J'ai bien comptris que Montigny n'était pas top. Avez vous d'autres expérience de Buc ? Chambourcy ? Vésinet ? Merci

 

ce sujet devrait t'aider :coucou:

 

Rien sur les séries S et RS ?

Modifié 6 août 2006 par manuS6

[Tophe]

De l'avis de certains forumistes, Bougival a l'air pas trop mal aussi ('fin bon, perso je vais pas dans le réseau) :coucou:

Modifié 6 août 2006 par Tophe

[manuS6]

Je confirme pour le garage Stef Auto,

 

j'y suis justement allé il y a moins d'un mois et il existe un kit complet pour ce prix la (800 €) pour les bras de suspensions avant

 

Moi je n'en ai fait changer que deux (environ 350 € avec la main d'oeuvre) et je suis encore une fois satisfait de leur travail

 

rien a dire :ange:

 

Qui est Stef Auto et où se trouve t-il ?

[Tophe]

 

c'est précisément là que je vais :bien: (coordonnées ici)

Accueil, tarif, compétences, prêt de véhicule gratuit etc. etc. :coucou:

[manuS6]

 

Il a le panneau ou c'est un gris ? Il travaille sur toutes les Audi ?

[Deki_FR]

 

Qu'entends tu par "c'et un gris" ? :unsure:

En fait ce sont des anciens qui travaillaient chez Volkswagen, et qui ont finit par se mettre à leur compte. Ils font toutes les voitures, mais ils sont spécialisés dans ce qui est Audi - VW. Donc tu peux lui ramener n'importe quelle Audi je pense qu'il saura s'en occuper avec plaisir :P

 

Sinon pour parler de "panneau" à proprement dit, il y a en effet devant son garage un grand panneau (bleu!) "specialiste AUDI VW :bigsmile:

[manuS6]

Gris = non officiel, réparateur non agréé par la marque

 

Mais si ils sont spécialistes et pas chers, je pourrai leur apporter mon "utilitaire" (Volvo V70) avec moteur Audi :bien:

 

 

Modifié 7 août 2006 par manuS6

[tab 78]

salut moi buc rien a redire ca va il ont ete bien :coucou: :(

[billeuz]

YSA à Bougival (distrib+pompe à eau sur 18 1000 Euros).

Stefs auto je suis plus que réservé (si véhicule A8).

:coucou:

[manuS6]

Premier contact avec Buc moyen. Accueil très agréable, rendez vous rapide mais il ne m'ont pas donné une impression de bien connaitre les grosses motorisations, pas de prêt de véhicule (et quand tu es à Buc tu es dans le trou du c.l du monde) et le pricing est aléatoire pour ne pas dire mauvais.

J'ai fait changé mes 2 soufflets de cardan avant, j'ai tout d'abord demandé un devis à Chambourcy (330€) puis à Buc où il m'ont annoncé 530€. Après discussion et tentative de justification de leur tarif, Buc c'est aligné sur Chambourcy en faisant une pirouette pour essayer de ne pas perdre la face. J'y ai fait faire mon opération car ils me prenaient rapidement et qui a été faite à priori correctement.

Pour info, j'ai demandé le prix chez Stef Auto : 160€ !!!

 

Par contre j'ai fait faire chez Stef ma distribution de Volvo 2.5TD (moteur Audi) et je n'ai rien du gagné par rapport à un concess Volvo. Bon accueil, prêt d'un véhicule. Seul bémol, le patron est arrivé 1 heure en retard le samedi matin à cause d'une fête bien arrosée la veille....

[cameleon64]

@billeuz : je trouve ca un peu cher sachant que j'ai eu la distrib+pompe à eau+révision des 75000km pour 830e chez Dacy à Sartrouville. Cest un VW par contre, agréé Audi...

Voilà ;)

[sergey]

Pour en revenir à la concession de chartres j'en suis très content au niveau des révisions pour mon S3 avec des mécano qui parraisent consciencieux et pour les pièces détachées les vendeurs sont compétents et plutôt simpa.

Je leur ai même demandé si le fait d'être membre LCQA pouvait nous permettre d'avoir des réductions sur les pièces détachées, le vendeur n'était pas contre à condition de se mettre en contact avec Sylvain le "boss" de notre communauté et de faire par exemple des achats groupés.

J'avais envoyé un MP à Sylvain pour lui en faire part mais malheureusement il ne m'a jamais répondu :( mais rien n'est trop tard.Sans rancunes mais un peu attristé pour un membre que je suis, même si je comprend qu'il ne fait pas que ça, qu'il a aussi sa vie professionnelle à gérer. ;)

Merci quand-même à Sylvain car à l'époque de mon inscription à LCQA je cherchais un garage Audi sérieux pour ma S3, très angoissé de la mettre dans un garage de confiance et pas trop gourmand et c'est le cas :bigthumbup:

En conclusion Auto.21 on peut y aller en toute confiance (j'ai même vu, y a quelques mois, un RS dans le parking membre LCQA). :eldiablo:

:coucou:

[billeuz]

@cameleon64: 1000E pour une distrib + pompe à eau sur une A8 je ne dis pas que c'est cadeau mais par rapport à d'autres garages Audi c'est tout à fait correct.

De plus j'avais une ampoule intégrée dans le rétro intétrieur HS . Le mécano a passé 1/4h dessus sans rien à payer.

:coucou:

[cameleon64]

ok billeuz, je n'avais pas vu que c'était pour une A8 ... autant pour moi ;)

[Invité buncheslover]

Salut,

 

Je cherche également une bonne concession 78 pour mon A3. La garantie s'arrête en fin d'année pour moi et j'ai un problème récurrent de vibrations sur ma voiture ( voir mon autre post dans la partie mécanique "vibrations permanentes sur A3").

 

J'ai fait réparé une fois ma voiture chez Audi premium à Paris pour un pb de carosserie. Le travail a été bien fait ( et pris en compte par l'assurance donc pas grand chose à dire sur les prix ! ), par contre ils n'ont pas su déterminé d'où venaient les vibrations ( car ça dure depuis un moment maintenant... )

Je pense que c'est une concession débordée très orientée entreprises et que mon pb de vibrations difficilement repérable... c'est pas l'ultra priorité... bref...

En plus la concession est très difficile d'accès et ils m'ont ripé l'aile arrière en me la rendant. Je m'en suis aperçu bien après et je n'avais pas demandé de check avant de la laisser, donc tant pis pour moi... Mais 3 écailles sur l'aile grossièrement recouverts de peinture pas exactement de la même couleur... lorsque j'ai vu ça 3 semaines après, mon sang n'a fait qu'un tour mais heureusement j'étais en vacances et je suis resté zen ! Ca m'apprendra pour la prochaine.

 

Ensuite j'ai fait une tentative à Buchelay ( 78 ) proche Mantes-la-Jolie.

La cata...

J'avais déjà testé le service commercial très peu sérieux lors de l'achat de ma voiture : un vendeur pris en flagrant délit de dame de piques sur son pc et peu convaincu par mon style jean-tshirt-casquette-mal rasé...

Il s'est rattrappé lorsque j'ai annoncé un beau budget de 32000 euros environ pour une belle A3.

Mais au final, j'ai acheté au salon de l'auto, au moins les vendeurs ne sont là que pour ça.

Sinon j'y suis retourné récemment pour les vibrations, technique du poisson-bulle du chef d'atelier : gros yeux tout ronds, joues rondes pleines d'air avec un air désolé " mon pauvre monsieur, un pb de vibrations, comment voulez vous qu'on sache d'où ça vienne ! ".

Démission totale dès le départ de sa part. Je n'y connais absolument rien en mécanique ( mon côté blonde... ) mais j'avais fait un effort pour expliquer vraiment dans le détail ce que je ressentais et répondu à toutes les questions, je leur ai dit de faire un test sur autoroute ( A13 à deux pas de la concession ) et que là le pb est flagrant surtout à l'accélération en cote.

J'ai récupéré la voiture le soir avec un laconique " bah on ne sent pas les vibrations ".

Il m'a conseillé de reprendre rdv pour un test client.

Mouais... Mais après ce poisson-bulle et mon expérience de la vente, je préfère changer.

 

Aujourd'hui je dois dire après un an parfait sans aucun problème sur ma voiture, je commence à perdre confiance en Audi et dans ma voiture également. J'aurais espéré que toutes les concessions estampillées Audi soient à la hauteur de l'image de marque constructeur.

 

Donc au final proche de Mantes la Jolie, pour un pb de vibrations difficile à analyser, Chambourcy c'est pas mal ?

Et sur Paris ?

 

[AUDI-TION]

pour mon compte, je suis allé faire un entretien à AUDI Montigny et Buc: à Buc on t'ignore, à Montigny l'accueil est très bien (hall très propre, personnel attentionné ...) , mais une fois passé de l'autre côté de la facture c'est une autre dimension: facturation obscure (facturation d'une batterie neuve + recharge batterie + passage au DIAG de l'ancienne batterie + pose/dépose sur un véhicule de 2 ans... ça arrive me dit on gaiement !!!)

tout de même 260 Euros la batterie n'est-ce pas un peu salé ?? :hot:

 

dans les deux cas (entretien et réparation choc avant) le véhicule m'a été rendu dans un état de saleté indescriptible (traces de graisse sur les garnissages intérieurs, sur le volant, les sièges ... manifestement les protections ils ne connaissent pas ) et j'ai eu l'extrème bonheur de voir avec quel absence de conscience le travail avait été fait !! face avant technique revissée à la main (aucun serrage de vis : ils ne connaissent pas non plus les tournevis ou les visseuses visiblement) les garnissages intérieurs (pied milieu suite au changement de ceintures de sécurité) n'étaient pas clipsés, des pattes avaient même été cassées par endroit, les carters sous-moteurs avaient étrangement perdus leurs fixations....

 

heureusement la facture est là pour vous rassurer ... non je plaisante: ils n'ont pas hésité à essayer de me facturer le forfait + les pièces (déjà comprises dans le forfait !!!! )

 

sur le choc avant ils ont facturé un remplacement d'ailes avant alors que clairement elles ont été redressées et repeintes ... et vu les jeux de carrosseries ils n'avaient pas dû recevoir non plus la notice de montage du bouclier avant...

 

aujourd'hui je suis très regardant quant au choix du concessionnaire qui mettra ses sales doigts tous gras sur ma voiture et jusqu'ici AUDI DREUX: Garage AMON et fils ne m'ont jamais déçu. certes l'accueil est moins clinquant qu'à montigny mais le sérieux est au rendez vous.

 

enfin ayant les deux catalogues de forfaits, je peux vous dire que déjà sur le papier il y a un écart énorme entre un changement de courroie de distrib (+ galets + pompe à eau) à Dreux et à Montigny

 

à Dreux j'ai payé 420 euros, à Montigny ils me demandaient .... 980 Euros ????? on parle bien des même pièces? sont elles en Titane à Montigny ??? les mécanos sont ils habillés en Cerutti ???

 

j'ai évidemment contacté le service clientèle pour ces différents sujets et pour les informer de mon immense mécontentement... mais ont-ils les moyens d'intervenir???

 

 

j'ai mené mon enquète auprès d'autres concessionnaires AUDI, ils m'ont confirmé que certains concessionnaires ont pour clientèle majoritaire des société et l'entretien de véhicules de flottes pour lesquels les utilisateurs sont beaucoup moins regardants qu'un propriétaire, de plus la surfacturation n'est pas aussi mal vécue sur une flotte de véhicule que sur un particulier aussi avec ces "habitudes" certains concessionnaires ne prêtent pas plus attention aux particuliers qu'aux sociétés qui, elles, alimentent leur chiffre d'affaire. AUDI PREMIUM Montigny, Buc, Versailles, Paris :même propriétaire, un client de plus ou de moins est-il vraiment important???

 

c'est tout de même dommage de sortir aussi déçu de succursales portant fièrement le sigle qui nous animent tous. belles lignes, bonnes motorisation, finition irréprochable et après vente rebutant...

 

je suis heureux de mon véhicule et je sais qu'il reste des concessionnaires sérieux. à nous de les dénicher.