Voyant EPC allumé.

[natjal]

Hello, A 5500 Kms premier gros souci. Ce matin la voiture a commence à brouter en allant au travail.(4Kms). A midi au retour le voyant EPC s' est allumé. Sur la notice, il est indiqué un problème de stabilisation et de se rendre au CC. La voiture étant devant chez moi, j' ai appelé Audi assistance qui après moultes questions a décidé de m' envoyer un dépanneur dans l' heure et pour l' instant l' heure est déjà bien dépassée, mais ce n' est grave, je ne suis pas au bord de la route. J' ai écris trop vite, le dépanneur est arrivé. Il a jetté un coup d' oeil et bien sur le voyant ne s' est pas rallumé. En conclusion, il n' y a qu' à la CC qu' il pourra y être fait un diagnostic. Mon épouse est patie à la CC escorté par le dépanneur. Quelqu' un' parmi vous aurait-il eu ce problème ? . Merci

[Corwin]

Sur mon A1 je n'ai jamais eu le problème. Par contre j'ai déjà eu cela sur certain de mes véhicules mais c'était des diesels.

 

Le premier faible kilomètrage neuve, voyant allumé, en roulant il s'était allumé, puis en éteingant et rallumant plus rien, cela c'était passé pulsieurs fois, et en fait j'ai fini par ouvrir le capot, et vérifier, au final niveau d'huile au minimum en dessous du mini en fait. J'ai refait les niveaux et ce n'est plus jamais arrivée.

 

La deuxième fois ou j'ai eu cela, c'était un problème de bougie hs, mais cela n'empéchait pas de rouler, j'ai passé la voiture à la valise qui détecté un defaut d'allumage chauffe moteur, je ne sais plus le code exact. J'ai changé les 4 bougies et plus aucun problème.

 

Je parierais plus sur ton niveau d'huile, surtout si tu ne l'as jamais regardé, en sachant que même sortie usine, il peut en manquer, on a eu la preuve sur les TFSI 185cv...

[natjal]

Merci Corwin pour toutes ces explications. En defifinitive et d' après le CC cela peut arriver dans certaines circonstances. En fait le voyant EPC s' est allumé avec deux autres voyants dont un en forme de Zig-Zag et l' autre ma femme ne se souvient plus du dessin qu' il représentait. Bref, c' était un problème de stabilisation du véhicule et temps que l' auto n' a pas retrouvé une stabilité normale les voyants resteront allumés. Le responsable de l' atelier a dit à ma femme qu' au rond- point à coté de la CC un camion citerne s'était renversé et la chaussée étant toute grasse , les Audi ayant roulé dessus ont eu ces fameux voyants qui se sont allumés et ils sont tous passés à la CC pour une expiication. Pour l' instant rien ne se rallume et tout semble Ok. La valise n' a trouvé aucune anomalie.

[Corwin]

Ben je sais que parfois j'ai pu avoi l'ESP qui s'allume justement sur route grasse ou boueuse ou ce genre de problème... ben alors ce n'était pas grand chose, tant mieux..

 

Et sinon ya pas de quoi... ;)

Modifié 10 novembre 2012 par Corwin

[natjal]

Cet après midi les 3 voyants se sonr rallumés. Voyant EPC + voyant ZigZag + voyant ( ! ). Etant dans le véhicule (c'est ma femme qui conduit) j' ai pu ressentir les effets; Grosses vibrations au niveau des roues arrières (comme si l' on roulait sur des gros pavés) et une perte de puissance style mode dégradé. Les voyants s' allument bien après les premiers resentis.Ce phénomène revient tous les 3/4 Kms pendant queques secondes. En passant sur des épis ralantisseurs, là c' est instantané. Je lui ai fait couper l' ABS et sur les 10 derniers Kms rien ne s' est manifesté. Il y aurait une cause à effet ? En rentrant dans mon garage, la voiture semblait tourner au ralenti sur 3 pattes 1/2. Donc demain matin à la première heure retour à la CC et là il ne faudra pas nous enrhumer avec des histoires de chausséés glissantes car aujourd' hui il n' a pas plu et la route était sèche. Merci à ceux qui ont pris le teùps de me lire.

[Corwin]

Oui en effet, ce n'est pas normal !!! Le Zigzag c'est bien l'EPS, on peut de désactiver, comme je disais ça m'arrive de le déclancher lorsque je prendre des virages un peu sec sur terrain type gravié ou sable, ou accélération sur ce type de terrain. Mais si la route était belle, il doit y avoir un truc pas normal. L'hiver j'ai pu avoir le voyant mais parce que route un peu glacé, ou couche de neige, mais en général c'est l'espace d'un instant ça ne dure pas, le voyant se déclanche lorsque le différenciel à du mal à stabiliser les roues...

[patrickjuvet]

tu n'aurais pas le systeme de cle confort?

[Drakoran]

Ambi lux donc il l'a forcement

[natjal]

Bohjour et merci à vous tous pour vos retours. Oui effectivement, il y a la clef confort. Eventuellement un rapport ?

[patrickjuvet]

j'ai eu les memes voyants allumes mais a l'arret, et impossible de demarrer dans les 2h qui ont suivi, 2 autres ambi luxe sont egalement touches dans ma concession

je ne vois pas trop le rapport puisque toi tu roulais mais pourquoi pas

[natjal]

Donc, ce serait des voyants "passe partout"...Il serait peut-être interessant de savoir comment s' est soldé ton problème, si toutefois il y a eu une suite.

[Corwin]

Ben c'est beau le truc d ela clef confort mais on en voit les limites ;)

Modifié 12 novembre 2012 par Corwin

[patrickjuvet]

Donc, ce serait des voyants "passe partout"...Il serait peut-être interessant de savoir comment s' est soldé ton problème, si toutefois il y a eu une suite.

ils l'ont passe a la valise, qui n'a evidemment rien remarque et on m'a dit de revenir si ca le refaisait, et depuis plus rien

 

c'est clair que c'est pas une bonne chose ce truc, j'aurais meme paye pour enlever cette option foireuse qui n'a selon moi rien de confortable

Modifié 12 novembre 2012 par patrickjuvet

[natjal]

Quelle option, c' est de la clef confort dont tu parles ? Je ne comprends et ne vois pas le rapport avec ces 3 voyants. Une explication?

[den's]

Bien sûr qu'après passage à la valise tu n'as plus le défaut.

Mais tu peux être sur que ton défaut il est ressorti, mais ils ne le disent pas, car ils effacent les codes défaut "non inquiétants" et te disent de revenir si cela se reproduit.

 

Avec l'électronique il y a souvent des codes défauts qui apparaissent sans raison et qui ne reviennent jamais une fois effacés.

Exemple des variations d'intensités et hop tu as des codes sur tes lumières plafonniers ou autres...

 

D'où l'intérêt d'avoir un VAG pour scanner avant d'aller en cc, et c'est là que tu vois que souvent on te prend pour un jambon!

[Corwin]

Ben c'est clair qu'ils ne te disent pas tout, qui plus est la personne qui prends en charge la voiture, n'est pas le mécano, donc elle ne te fait qu'un compte rendu de réparation !!!

Ce qui est pénible c'est le fait de devoir repasser, plusieurs fois et qu'on te dise à chaque fois qu'il n'y a rien, pour mon bruit c'était pareil... Jusqu'à que je prenne à partie le chef d'atelier qui a fait les essaies avec moi et à bien constaté le problème en insistant et en comparant avec un autre véhicule.

 

Le service est bien chez Audi mais c'est comme partout parfois faut insister et y repasser.

[Diablo77]

Bonjours à tous !

 

Qu'est ce qu'est cette option '' Clé Confort ? " c'est la première fois que j'en entend parlé :)

[natjal]

C' est une clef à onde radio. Même utilité que les cartes mains libres chez Renault et autres. Il y a un post sur ce sujet.

[Diablo77]

ah oui d'accord je vois c'est le termes ''clé confort'' que je n'avais jamais entendu !

 

Merci pour l'info

[natjal]

Je reprends la suite de mon histoire. Ce matin à 08h00', ma femme s' est présentée à la CC avec l' auto. Après redite du souci rencontré ma femme demande un prêt de véhicule et là, bah non c' est pas possible, on lui répond que seul les véhicules ayant passés par Audi Assistance font l' objet d' un pret. La voiture étant sur place, elle propose de la laisser et demande si quelqu' un pouvait la raccompagner chez elle (3,5 Kms) et bien non c' est pas possible madame. Donc retour à la maison avec l' auto qui broute de plus en plus. Appel à Audi Ass et reblabla pendant 20 minures et tout cela pour s' entendre dire qu' il était déjà intervenu vandredi et que le rapport du dépanneut mentionnait "Erreur carburant" alors que sur le double qui m' a été remis, il stipulé " Problème sporadique". Apràs quelques hurlements l assistance propose de nous rappeler dans une heure. Trois heures apràs le fameu coup de fil arrive et repropose l' envoi d' un dépanneur qui lui sera seul juge d' un remorquage ou pas et qu' il arriverait dans l' heure qui suit. Le gas était là à l' heure et en plus direct avec la remorqueuse. Il a laisse chauffer la voiture pendant qu' il préparait son matos. Il à tout de suite constaté qu' ele ne tournait pas rond et un ralenti instable. Bref il a bien tout noté et il est parti direct. Coup de fil à la cc qui venait juste de la receptiooner (bas voyons, ça faisait 3/4 d' heure que le gas était parti pour 3,5 Kms) et j' en profite pour reparler du pret auto et là il m' est répondu qu' il faut 3 heures d' immobilisation avant de monter un dossier de pret de véhicule. Il était environ 15h00' + 3h cela nous màne à 18h00' et vu que le secrétariat ferme à 17h30' c' est rapé pour ce soir. Suite à la prochaine...

_

[Guigui 84]

et y'en a qui vont te dire que le service Audi est bien.... :nanana: :nanana:

[den's]

pfouuu à te lire cela me fait suer...on a l'impression qu'il ne se passera rien malgré toute ta bonne volonté...c'est dingue :sweat:

 

le service audi est largement aussi nul que les autres marques, malgré le pseudo standing qu'elle prétend....comme quoi les costards tiré à quatres épingles des commerciaux on s'en fou un peu, ce que l'on veut c'est en avoir pour notre argent, et un SAV pas hors normes, mais au moins efficace quand on est en rade :nixweiss:

[Corwin]

Ben un petit courrier à Audi France, en stipulant le CC et t'inquiète qu'ils auront un retour de baton... Ils ne font pas des enquètes de satisfaction pour rien. Par contre il est vrai que pour l'assistance Audi, il faut dire ma voiture ne roule pas et basta. Si on rentre dans les détails, ils ne font pas grand chose, si la voiture roule pas d'assistance en gros !!!

[Greg House]

Encore un CC au top....

Un gros ménage devait etre fait chez Audi France mais on l'attend toujours! Indigne de la marque ce genre de comportement.

 

Je souligne quand même que ce genre de chose est à l'appréciation de chaque CC. Il y'a un peu moins de 5 mois de ça, j'ai du laisser mon coupé pour un problème de ventillo qui déconnait, le commercial me voyant attendre ma demandé si quelqu'un passé me prendre ou dans le cas contraire il me ramènerait chez moi (j'habite a 35 bornes de la concession quand même), idem pour le chef d'atelier qui m'a demandé si j'avais une solution pour rentrer ou dans le cas contraire il essayerait de me trouver une voiture de prêt.

 

Donc après, soit on tombe sur des gens sympa et compréhensif, soit on tombe sur des procédurier qui préfèrerait vous laisser repartir avec votre merde plutôt que faire 5 minutes de rab le soir. Malheureusement chez Audi ont tombe plus souvent face aux second cas qu'au premier...

Modifié 12 novembre 2012 par Greg House

[natjal]

Merci de votre soutien et de vos retours. Oui, en effet j' en veu à la CC qui n' a pas voulu prendre ma voiture lundi matin et surtout de ne pas raccompagner ma femme pour moins de 10 minutes en voiture. De plus qu' il n' y a aucun moyen de transport pour se rendre à la CC.

Ma femme ne pleurait pas pour un véhicle de remplacement, car notre fille avait mis le sien à notre disposition. Bref, vers 17h00 nouveau coup de fil d' Audi assistance pour nous dire qu' un taxi allait se présenter vers 17h15' à notre domicile afin de nous conduire chez ADA loueur de voiture. Le taxi était à l' heore et chez ADA tout était pret et ma femme est revenue avec une C3 GO toute neuve. Vers 17h45' appel de la CC pour nous informer que la panne à été détectée, la pièce commandée et que ma femme pourrait récupérer l' auto mercredi soir. Je vous dirais plus tard en détail ce qui s' est passé. Mais ce que je peux vous dire aujourd' hui c' est que sur ces 3 voyants allamés aucun n' avait la bonne bouke de cristal. A suivre... Bonne journée.

[Corwin]

Par contre juste une remarque ne le prends pas mal, mais c'est dur de te lire, serais-tu étranger? J'ai du mal avec ton français, beaucoup de fautes d'othographes et de syntaxes.

[natjal]

@ Corwin.

 

Désolé, je ne pensais pas être sur le forum de chez "Bescherelle". Maintenant pour répondre à ta curiosité: Je ne suis pas étranger (et quand bien même) mais tout "simplement" un malvoyant profond qui a beaucoup de mal avec son écran et son clavier.

J' ai fait relire mes posts par mon épouse et elle m' a confirmé que ce n' était pas TOP-TOP. En conséquence, je me retire de ce forum et d' avoir la gentillesse de ne pas répondre à ce post. Merci.

[den's]

1 - on est tout à fait libre de répondre ou non....

2 - ben...c'est dommage de quitter le fofo :-(

[chtijojo]

c'est dommage de quitter ce forum pour un petit "accrochage" , je suis sur que Corwin n'a pas voulu te vexer .

les modérateurs veillent et les personnes semant la zizanie ne restent pas bien longtemps .

 

Malvoyant , c'est tout à ton honneur de poster sur un forum .

tu as du prendre ta décision sur un coup de tête et tu peux toujours changer d'avis .

[den's]

c'est dommage de quitter ce forum pour un petit "accrochage" , je suis sur que Corwin n'a pas voulu te vexer .

les modérateurs veillent et les personnes semant la zizanie ne restent pas bien longtemps .

 

Malvoyant , c'est tout à ton honneur de poster sur un forum .

tu as du prendre ta décision sur un coup de tête et tu peux toujours changer d'avis .

 

+1000

[natjal]

Merci Chtijojo de ton petit retour sympa. Ce n' est pas un coup de tête, ni même de la colère mais simplement de la tristesse. Je n' en veux absolument pas à Corwin qui ne pouvait pas savoir, mais la lecture de son post m' a fait très très mal et je ne souhaîte pas me faire plaindre ici. Bref, j' ai ouvert ce post "EPC" et je le finirai lorsque j' en aurai tous les éléments de conclusions.

[Guigui 84]

surtout que pour moi les messages sont plus que lisibles....

[Silverado]

Pour moi aussi c'est très lisible. Donc que tout le monde reste zen. Fais nous part de la solution apportée pour régler ce problème.

 

Bonne journée à tous & à toutes. :icon_biggrin:

[Corwin]

Par contre juste une remarque ne le prends pas mal, mais c'est dur de te lire, serais-tu étranger? J'ai du mal avec ton français, beaucoup de fautes d'othographes et de syntaxes.

 

Si tu me relis, je disais "ne le prends pas mal", justement parce que je ne voulais pas te vexer, ou te faire de la peine. Je comprends tes difficultès sur la rédaction du ou des messages avec ton handicap. Je voie dans ta réponse une écriture plus que parfaite, il est dommage d'avoir du en arriver là pour cela.

En ce qui concerne les fautes, rassures toi on est pas sur un forum Bescherelle non, et on fait tous des fautes et moi le premier et surement plus que d'autre. Mais je pense qu'on essaie tous de bien se faire comprendre et parfois, bien écrire permet mieux cela.

 

Alors je te prie de ne pas t'offusquer, si mes excuses peuvent te faire te sentir mieux, alors je te prie de les accepter. En ce qui concerne l'écriture, perso comme je le disais, j'ai eu un mal fou à tout lire. Je ne suis pas modérateur, juste un membre du fourm qui essaie de t'aider comme un autre. Essayer d'écrire le mieux possible est aussi une marque de respect.

 

Voilà, sache qu'on apprends tous des autres, et c'est par les autres qu'on s'enrichie. Donc ton avis et ton expérience est surement une bonne chose sur ce Forum, si malgrè tout tu décides de partir, alors bonne route à toi.

Modifié 14 novembre 2012 par Corwin

[den's]

Ça, c'est un droit de réponse !!.....plein de fautes...mdr !

 

Non mais je plaisante hein..même si c'est vrai.....re-mdr !

[chtijojo]

Merci Chtijojo de ton petit retour sympa. Ce n' est pas un coup de tête, ni même de la colère mais simplement de la tristesse. Je n' en veux absolument pas à Corwin qui ne pouvait pas savoir, mais la lecture de son post m' a fait très très mal et je ne souhaîte pas me faire plaindre ici. Bref, j' ai ouvert ce post "EPC" et je le finirai lorsque j' en aurai tous les éléments de conclusions.

De rien ^^

moi non plus je ne suis pas un champion d’orthographe , j'utilise beaucoup le correcteur :MdrDevil:

[natjal]

Bonsoir, suite et fin des "3 voyants".En fait, il s' agissait d' une attaque d' un rongeur qui avait grignoté un fil de bougie d' allumage et un autre fil reliant un capteur. Pour éviter une récidive, il est conseillé d' appliquer en période hivernale un spray répulsif pour rongeurs, à raison d' une fois par mois. Le spray est a vaporiser sur les gaines isolantes ou durites faites en résine de maïs et de blé.

Coût de la réparation: 326,73 Euros, non prise en charge par Audi.

[Corwin]

Merde, ça passe pas dans la garantie... ouch !!! font chier les rongeurs !!!

[den's]

ils n'auraient quand même pas la malhonnêteté de faire passer ça sur les rongeurs pour éviter de faire fonctionner la garantie tout de même... :reflexion:

oui je sais, j'suis tordu, mais des fois.....

[Corwin]

Ben à ce prix là j'aurai demandé le câble !!! pour avoir la preuve, mais bon ça se fait pas...