Erreur BV

[Marcoombre]

Salut,

 

Depuis 1 semaine l'ODB m'affiche par intermittence un message inquietant : "Erreur BV: vous pouvez continuer a rouler mais avec restrictions".

Cela m'inquiete surtout que je ne comprends pas le probleme.

Suite a ce message il ya un ressenti de baisse de puissance.

 

La documentation cite ce probleme sous 3 formes:

Erreur BV

Erreur BV: vous pouvez continuer a rouler mais avec restrictions

Erreur BV: vous pouvez continuer a rouler mais avec restrictions sans rapport marche arriere.

 

Dans les deux derniers cas il est recommendé d'emmener la voiture a l'atelier.

Je depose ma voiture demain pour vidange et j'en profite pour verifier ce souci.

est ce que qqun a deja eu ce message? :colere:

 

A+

[damienleo]

Salut

Peut etre une mise a jour electronique va regler ton soucis a moins qu'il y est un capteur en anomalie!

[Marcoombre]

Merci

Audi ne fait pas un rappel pour mise a jour? Il le font uniquement lorsque des erreurs apparaissent ou qu'il ya un entretien.

Ma garantie Audi finit dans qq jours. La garantie VW Bank prend la releve mais elle n.'est pas aussi large, d'ou mon inquietude.

[AudiTIF]

les rappels c'est uniquement s'il y a un risque important (niveau sécurité, casse moteur, etc) mais si c'est un bug sans danger tu n'en seras pas informé par Audi mais tu auras droit à toutes les mises à jour pour ton véhicule lors d'un entretien.

Moi pour c'était le cas lors de ma révision des 30 000km, j'ai une droit à une mise à jour du calculateur, rien de méchant mais quand même pénible car avant ça je regardais régulièrement le niveau huile moteur via MMI qui était très souvent erronés (genre aucun niveau indiqué entre min et max ou des variations entre max puis moitié puis de nouveau max en 24h) ce qui n'était pas du tout rassurant et ils m'ont vu souvent dans leur atelier pour des vraies vérifs vu qu'il n'y a plus de sonde manuelle.

[Marcoombre]

Voiture à l'atelier Audi. Je vous tiens au courant par rapport a ce probleme.

A+

[Marcoombre]

Audi m'a donné le resultat de leur diag sur l'erreur BV

Il ya un probleme dans la plaque hydraulique de la BV, il doivent la changer. Ce sera pris en charge.

J'ignore si c un defaut ou un probleme d'usure !!

[npir]

Usure... tu as tant de km que ça ?

[Dr-No]

Audi m'a donné le resultat de leur diag sur l'erreur BV

Il ya un probleme dans la plaque hydraulique de la BV, il doivent la changer. Ce sera pris en charge.

J'ignore si c un defaut ou un probleme d'usure !!

c'est quoi comme boite?

[FBL]

Tiptronic 6

[Dr-No]

Quel kilometrage? Tu as déjà fait une vidange de boîte?

[damienleo]

Tout est bien qui va finir bien ;-)

[Marcoombre]

16000KM a peine, la voiture (VD qui etait chez Audi) a 2 ans et n'a jamais eu ni vidange ni entretien quelconque, seilement une controle 110 pts avant livraions.

Je l'ai deposée justement à l'atelier pour sa premiere vidange.

[Rydla]

Salut,

 

Si c'est pris en charge te prends pas la tête. ^_^

 

Par contre rencontrer des problèmes sur une boite auto au bout de 16000 Kms grrr :colere:

Je sais que Marcoo est très soigneux avec son A5 et donc je vois mal comment la boite peut lacher.

 

Certainement un défaut, ... le mystère des boites auto.

 

@+

[Marcoombre]

Merci,

en tout cas je vais pas lacher lors de la reprise, je poserai plein de questions.

De plus ils m'ont filé une A1 et et dois transporter 2 enfants et 2 adultes we w/end c le petrin !

[Marcoombre]

c'est quoi comme boite?

C'est une Stronic 6 et j'ai 16.000 km au compteur avec bcp de ville.

J'ai lu ici et là que cette boite n'est pas la plus solide du marché mais je reste convaincu que c un defaut.

D'ailleurs, mon chargé de client a obtenu la prise en charge pieces et main d'oeuvre de Audi France sans savoir que j'avais une garantie en cours...Tant mieux mais ça veut tout dire !

J'espere vraiement qu'ils vont en meme temps regler le probleme de direction sur routes pavé car en ayant essayé d'autres voitures sur les memes pavés le comportement est tres different et la voiture ne devie pas.

[FBL]

Tiptronic 6

Désolé, j'ai pris la fiche technique du coupé. :bouletrepere:

[Marcoombre]

1 SEMAINE depuis la dépose à l'atelier et aucune nouvelle sur ma voiture !!

Je commence à m'inquiéter...

[npir]

Ils ne t'avaient pas annoncé de délai ?

[Marcoombre]

non ils m'ont juste dit qu'ils devaient changer la pompe hydraulique mais aucun délai. Je vais revenir a la charge demain!

[npir]

Bon courage.

[Marcoombre]

Voilà, j'ai repris ma voiture a l'atelier Audi ce matin.

 

Mon erreur BV est donc liée à un probleme dans la boite mécatronic (le systeme hydraulique en araignée qui gère les rapports).

Audi a pris en charge pieces & main d'oeuvre.

 

Néanmois, Audi ne prend pas en charge tout ce qui est FLUIDE. J'ai du donc payer l'huile de la BV (125 EUR HT car sur ma V6 ça bouffe 7 L). Je comprends leur principe de ne pas prendre en charge les liquides mais pas dans le cas où un defaut est constaté ! Je compte sonc contester cela auprès d'Audi France. Qu'en pensez vous?

 

Concernant mon souci de direction sur routes cabossées, ils ont regle la geometrie et remis à 0 la mémoire de la direction. Il me reste a tester le comportement.

 

Sinon: Vidange huile, + huile Stronic + balai essuie glace + reglage geometrie + filtre a pollen = 570 EUR aïe !!

ça fait cher la vidange.

 

La bonne nouvelle, a part que ma voiture est qd meme remise a neuf, est que j'ai 2 ans de garantie panne/remorquage/voiture de remplacement par AUDI dans toute l'Europe, grace a cet entretien chez eux. J'ignorais ce droit.

 

A++

[MarcT]

Néanmois, Audi ne prend pas en charge tout ce qui est FLUIDE. J'ai du donc payer l'huile de la BV (125 EUR HT car sur ma V6 ça bouffe 7 L). Je comprends leur principe de ne pas prendre en charge les liquides mais pas dans le cas où un defaut est constaté ! Je compte sonc contester cela auprès d'Audi France. Qu'en pensez vous?

J'en pense que je suis d'accord avec toi, une réparation pour défaut constructeur doit être intégralement prise en charge, pièces et main-d’œuvre, une BVA sans huile ne pouvant pas fonctionner, j'ai du mal à comprendre la logique d'Audi :unsure:

Modifié 23 mars 2012 par mthuilli

[FBL]

+1 pour la prise en charge complète.

[damienleo]

Bonjour

Aucun fluide n'est pris en charge meme sous garantie!

C'est c.. Mais c'est comme ca chez tout les contructeurs!

Ensuite si ta concession veut, il peuve faire une grosse remise dessus.

[Marcoombre]

Le commercial m'a offer 40% de MO a peu pres. Il a compté 0,7h au lieu de 1,2, sachant que dans ma CC, l'heure est à 125EUR HT !!!

[npir]

Aucun fluide pris en charge je trouve ça gros. Je tenterai le recours. Il y à un pb ils le règlent et tu ne paies rien, c'est ça là garantie.

[Marcoombre]

Sur les conditions de garantie VO plus d'Audi, il est clairement indiqué que les fluides ne sont jamais pris en charge.

Par contre, je ne trouve pas les conditions de garantie constructeur.

Je vais qd meme contacter Audi France pour me renseigner.

[damienleo]

C'est pareil partout! Vo, vd, neuf

C'est la regle chez tous les constructeurs depuis des lustres...

[Marcoombre]

Je te crois damienleo, c ce qu'on m'avait dit au SAV.

[damienleo]

Un jour j'ai subit une casse moteur a 30000 km sur un 4x4, il m'ont changé le moteur, les fluides sont restés à ma charge.

Du coup cela m'a fait comme si je devais payer une vidange.

En tout cas tant mieux que tout ce finisse bien pour toi et ta belle :bien:

[npir]

Je veux bien que ce soit "là règle" mais je trouvé cela inadmissible.

[damienleo]

Bien sur que c'est dur a avaler...

[Marcoombre]

Moi aussi npir, mais que peut on faire...

 

Faites attention les amis aux garanties. j'ai appris au SAV qu'un client sous extention de garantie avait sa courroie moteur completement cassée et un petit souci dans sa molette MMI. L'extention est en fait une garantie RAC et non pas Audi et tenez vous bien sa garantie a pris en charge le MMI et pas la courroie...

[MarcT]

C'est hard connaissant le prix du changement d'une courroie.

Euh c'est quoi RAC ?

[damienleo]

Eh bien je plains celui qui a une garantie rac ( maintenant le nom a changé)

Un pote qui a un cabinet d'expertise a longtemps travaillé pour eux et visiblement il sont fort pour ne pas payer!!!

En fait cette garantie est souvent vendu par les garages sur des vehicules d'occasion.

[Marcoombre]

Je veux bien que ce soit "là règle" mais je trouvé cela inadmissible.

 

J'ai signalé aujourd'hui qd meme à Audi France j'attends leur réponse, mais quasi sur qu'ils vont me confirmer la non prise en charge des fluides meme en cas de defaut!

Je vous dirai.

[Marcoombre]

REPONSE OFFICIELLE de Audi France, sans surprise: Audi de prend pas en charge les fluides et les ingrédients quelque soit le motif de la réparation.

Je rappelle que dans mon cas, probleme reconnu par Audi de la pompe hydraulique, prise en charge pièces et main d'oeuvre mais j'ai du payer 125 EUR HT pour 7 litres d'huile de boite. :colere:

[damienleo]

Salut

Dis toi que cela te fait une vidange de boite a moindre cout même si tu n'a pas beaocoup de kms!

L'essentiel est que ta boite fonctionne bien!

Bon mode sport ;)

[Marcoombre]

Oui tu n'as pas tort, pour voir les choses du bon coté.

je trouve que depuis la reparation j'ai moins de puissance sur le mode Auto, le mode Dynamique est lui toujours aussi dynamique.

Je ne sais pas si L'atelier a changé la programmation du mode auto (est ce possible?) ou si la gestion des rapports est maintenant mieux executée.

D'ailleurs ma conso me semble avoir aussi un peu diminuée.

A+

[damienleo]

J'ai remarqué Qu'a chaque passage en concession il profite pour faire des mises à jour!

Cela prouve que les ingenieurs continuent de faire evoluer les softs moteurs.

Peut etre que tu as retrouver plus de douceur dans le passage des rapports et cela te semble plus mou..

Le truc c'est de pas bloquer le dessus et de profiter de ta belle.

On a toujours tendance a se poser 1000 questions apres une reparation!!!