Tromperie sur la finition

[mepo_classic]

Bonjour à tous,

 

Je viens d'acheter une A6 Avant à partir d'une annonce sur internet.

La voiture me convient bien qu'elle provienne d'Italie, ce que j'apprends après avoir versé un acompte (20%) pour la réservation.

Le carnet d'entretien est clean. La voiture est vendue pour une Ambition Luxe (marqué sur l'annonce).

La côte Argus m'indique que je paie la voiture 2 à 3 K€ en dessous du prix argus. J'en demande la raison au vendeur qui me répond avoir un besoin en trésorerie.

 

Quelques jours après la vente, je passe chez un concessionaire Audi pour faire inspecter un voyant jaune sur le tableau de bord (FAP si j'ai bien compris).

 

J'apprends alors que ma voiture n'est pas une ambition luxe mais une version standard (pas de finition, la voiture provient d'Italie).

 

Je contacte le vendeur (Pro) et il m'indique que la voiture possède les équipements qui la rapproche le plus d'une finition ambition luxe, qu'il avait listé dans l'annonce internet toutes les options de la voiture, et que dans ces conditions, il n'y a pas tromperie.

 

Dans les faits, il y a effectivement le téléphone bth, le dvd couleur europe, le chargeur 6 CD...

Par contre, il manque au moins par rapport à la finition ambition luxe :

-les sièges et volant cuir,

-réglage éléctrique des sièges avants,

-le radar de recul,

-le régulateur de vitesse,

-le rétro intérieur jour/nuit automatique.

 

Dans ces conditions, je ne pourrais pas revendre à mon tour la voiture en finition Ambition Luxe.

J'ai l'impression que je peux légalement faire annuler la vente: http://vosdroits.ser...fr/F11094.xhtml

D'un autre côté, je pense que la prise en charge par le vendeur de l'installation en seconde monte du radar de recul et du régulateur de vitesse pourrait être une compensation équitable (1600 €).

 

Que me conseillez vous ?

[jordan33]

Malheureusement je ne peux pas t'aider , mais je vais suivre les réponses avec attention car la situation est compliquée et arrive de plus en plus souvent.

Cependant d'un coté le vendeur t'a induit en erreur avec la mention "Ambition Luxe" mais d'un autre coté si tu avais la liste compléte des options et que tu as signé, tu es aussi "responsable".

[vive audi]

Il n'y a pas de tromperie, les niveaux de finitions sont différents d'un pays à l'autre.... ambiante devient proline en allemagne par exemple...

[Gendyjuju78]

Bonjour a toi et bienvenue !

Encore une italienne foireuse et un mandataire peu scrupuleux ! Desole pour toi mais j ai bien peur que tu ne puisses rien faire. Tu avais la liste des options et a la livraison tu l as prise. Malheureusement pour toi, mais avec un peu de recherches tu te serais apercu de la finition. Je dirai une finition ambition et encore ambiante avec cuir.

De meme, verifies ton km car tu risques d avoir des surprises et la c est autre chose, comme pour un carnet d entretien bidon. C est une infraction penale.

Bon courage, regardes sur le topic des C6, 2 forumeurs sont en cours de proces avec des caisses italiennes.

A+

 

[vive audi]

Il n'y a pas de tromperie, les niveaux de finitions sont différents d'un pays à l'autre.... ambiante devient proline en allemagne par exemple...

 

Et je me méfierais des importations en provenance d'italie contrairement à l'Allemagne.

[JPB17]

En demandant des photos avant, tu aurais vu le cuir, les commandes électriques du siège, le rétro, l'absence de capteur à l'arrière...Je vais pas te jeter la pierre mais j'ai du mal à m'apitoyer devant autant de désinvolture.

 

Inutile de perdre ton temps en lui réclamant quelque chose, tu as acheté un véhicule qui n'est pas de la bonne finition et comme tu as gagné 3.000 euros, tu en as pour ton argent...

 

Bonne route quand même et bienvenu parmi nous.

[coolline]

Tu n'as pas le volant cuir :Voskl: ... le genre de truc ( comme le régulateur ... ) de série sur toutes les origines France il me semble .

Mais comme certains l'ont souligné, je ne comprends pas comment vous pouvez acheter des voitures sans contrôler la BASE, soit le fait que l'équipement soit conforme à la finition .

Maintenant, tu peux toujours tenter une action vis à vis du vendeur par le biais d'association .

Je pense que tu n'as pas non plus les commandes au volant ou l'éclairage d'ambiance ...l'AL a aussi le pack rangement ( tiroir sous sièges, filet de rangement ... ) ou les rétros rabattables ...

Bon courage, en espérant que tu obtiennes ce que tu souhaites .

[mepo_classic]

Bonjour et merci pour vos réponses,

 

Pour vous permettre de mieux me conseiller, voici quelques précisions:

Je ne m'attendais pas à avoir les sièges et volant en cuir. J'avais bien vu sur les photos de l'annonce que ces options ne figurait sur le véhicule.

J'ai eu la mauvaise surprise après la vente de l'absence du régulateur et du radar de recul, car pour moi c'était standard sur ce type de véhicule et je ne l'ai même pas vérifié :boulett:. Ma précédente A6 C6 Avant, en finition Ambiante, possédait bien ces équipements. Je me suis concentré sur les options 'en plus' par rapport à ma précédente voiture...

 

Je me suis dis : trop tard, la vente est passée (avec paiement de la CG en préfécture), j'essaierai de les faire ajouter en seconde monte. (j'ai compris que c'était faisable en concession, et j'ai d'ailleurs deux devis qui passent du simple au double entre la province et la RP... :icon13:).

Je restais cependant persuadé d'avoir fait une bonne affaire compte tenu du différentiel de prix entre mon véhicule et la côte argus.

 

Maintenant, il y a un fait que le vendeur ne peut pas contester : la version qu'il m'a vendu n'est pas celle du véhicule en ma possession. En ma qualité de particulier, je ne suis pas supposé connaitre au moment de l'achat le catalogue des options audi pour le millesime que j'achète et je ne peux pas en déduire la finition réelle du véhicule sur la base de la liste de ces options (on ne m'y reprendra plus cela dit). Je fais donc confiance au vendeur, qui est lui, un professionnel et sait exactement de quoi il en retourne: il m'annonce telle finition et je le prends comme telle.

 

Pour moi, ce n'est plus aussi avantageux : parti convaincu d'avoir fait une bonne affaire, j'ai finalement tout juste acheté une voiture au pris de l'argus. La voiture restera invendable en l'état sans les options radar et régulateur, sauf pour des pigeons comme moi qui ne courrent pas tant les rues que ça... :evilboulet: )

 

Bref, compte tenu de ce fait, je suis persuadé qu'il y a tromperie sur la finition, mais pas sur les options.

Est ce un motif d'annulation d'une vente?

Merci pour vos conseils .

[seboose]

Salut et bienvenue malgré tes mésaventures :welcome:.

 

C'est dommage que tu ne te soit pas un peu plus renseigné avant ton achat, d'autant que sur le forum tu aurais rapidement été mis en garde vis à vis de voitures importés particulièrement concernant l'Italie. Je te conseille également de vérifier tant que faire se peut le kilométrage de ta voiture. Dans le meilleur des cas tu devras faire le deuil des options d'une AL; dans le pire tu pourras te retourner contre le vendeur et espérer récupérer tes billes.

[seboose]

Tu as quelle motorisation sinon?

[Gendyjuju78]

Effectivement comme deja dit, verifies ton km et la veracite de ton carnet car par experience du fofo, en general il y a toujours une grosse surprise et la tu pourras faire le necessaire. Cependant, tentes la negoc car effectivement c est un pro et la tromperie n est pas fausse. renseignes toi aupres d un avocat specialise en civil.

A+

[mepo_classic]

C'est un 2.7 TDI DPF BVM sans quattro.

 

Il n'y a pas d'erreur sur le kilométrage et l'entretien (vue avec le garage Audi qui m'a expliqué qu'il ne s'agissait pas d'une Ambition Luxe).

J'y pense maintenant mais mon contrat d'assurance est également erroné et plus cher que je ne devrais le payer puisque la prime dépend de la finition...

C'est vraiment assomant cette histoire :mur: .

Je pense que je vais aller un peu plus loin dans la négociation et répondre au vendeur avant d'enclencher la machine judiciaire.

Je vous tiens au courant.

[Néotime]

Si l'annonce indique ambition luxe je suis désolé mais il y a manifestement tromperie !

 

As tu une facture ? Si oui indique t'elle la finition ?

[mepo_classic]

Je suis d'accord avec toi Néotime. J'ai l'annonce qui indique la finition Ambition luxe.

La facture, elle, n'évoque aucune finition...

Ma réponse au vendeur ne va pas tarder.

[JPB17]

Pas de précision sur la facture, prix en dessous du marché...Appelle ton assistance juridique avant de perdre ton temps et ton argent (courrier recommandé, expertises... cela monte vite) pour être sur de l'issue car tu as en face un "pro" dans tous les sens du terme

 

Bon courage

[Néotime]

Je suis d'accord avec toi Néotime. J'ai l'annonce qui indique la finition Ambition luxe.

La facture, elle, n'évoque aucune finition...

Ma réponse au vendeur ne va pas tarder.

 

Publicité mensongère avérée !

 

Assistance juridique ?

 

Lettre recommandée au vendeur lui indiquant que l'annonce était frauduleuse et que tu demandes l'annulation pure et simple de la vente.

 

Il faut savoir qu'au tribunal il va droit dans le mur !

 

Les tribunaux donne raison aux particuliers vis à vis des pros dans 99 % des cas et il le sait sûrement !

 

D'autant qu'il est d'une mauvaise foi caractérisée en disant que la finition est proche d'une ambition luxe ! On en est à des années lumières !

 

 

 

Modifié 26 août 2012 par Néotime

[JPB17]

L'annonce n'a aucune valeur juridique. Elle peut être erronée à divers stade de sa conception à sa diffusion. Par contre la facture elle est bien exempt de précision concernant la finition.

Je fais le "vilain petit canard" mais au regard de ces 2 seuls éléments, je vous dis que vous avez un "pro" en face de vous

[mepo_classic]

Pourquoi l'annonce n'aurait-elle aucune valeur juridique? C'est une publicité mensongère, une tromperie, non?

 

Le défaut de conformité peut prendre l'une des formes suivantes :

• 
  bien qui n'est pas propre à l'usage habituellement attendu pour ce type d'article et, notamment, qui ne correspond pas à la description donnée par le vendeur et ne possède pas les qualités annoncées ni celles légitimement attendues du fait des publicités et de l'étiquetage
  

[JPB17]

Encore une fois, je dis cela pour t'aider :marcelpoire:

 

Je doute qu'une annonce puisse avoir la valeur juridique recherchée à la différence d'une proposition de vente ou une facture qui portent les données légales du vendeur.

 

Je te réitère mon conseil de faire intervenir ton assistance juridique car, même si tu viens à prouver l'intention dolosive, il va falloir l'étayer d'une expertise qui ne pourra se faire sans un expert. L'avantage de l'assistance juridique, en plus du conseil, c'est la prise en charge de tes frais

Modifié 26 août 2012 par JPB17

[mepo_classic]

Merci beaucoup pour vos conseils.

Je tente une dernière fois la négociation avec le vendeur, puis je contacte mon assistance juridique (si j'en ai une car je ne suis pas certain de l'avoir souscrite avec l'assurance de ma voiture...).

[Gendyjuju78]

Contact sinon la dgcrf, ils t expliqueront mieux que nous.

A+

[JPB17]

Elle est souvent intégrée automatiquement dans ton contrat d'assurance.

 

Bon courage et tiens nous au courant

 

:jap:

[krouny]

c'est souvent ce qui se passe avec les avus...des ambitions luxe avec des options...mais il manque toujours quelque chose...

 

avec le n° de serie tu le vois d'avance ....donc avant l'achat !!

 

Le mieux, avant de te lancer dans des procédures...pese le pour et le contre, et vu que tu as fait une bonne opération financière, revends la et prends une comme tu le souhaites, c'est à mon sens, le plus simple, mais ce n'est que mon avis !

 

Il arrive à tout le monde de faire des betises...

[JPB17]

+1 Krouny

[Dj Vodka]

salut fait comme moi appel la refpression des fraude et ils te diront exactement si il sagit d une fraude ou pas maintenant si tu a une fiche ou contart vendu en ambition luxe et que audi te sort un papier comme quoi il s agit d une ambiante il sagit d une fraude .Et si c est le cas ils te diront comme moi 3 solution

le vendeur recupere le vehicule

soit tu porte plainte pour etre dedomager mais ca peut prendre 2 ans

soit tu fait comme une plainte au service des fraude ou ca sera plus rapide mais par contre pas de remboursement de voiture mais une somme de dedommagement inferieur au prix du vehicule

 

tien nous au courant mais c est vrai que dans certains pays les finitions sont differentes

[golf2278]

ah ces italiens, y sont bons qu'à taper dans un ballon ... ? :nawak: :out1:

[Gendyjuju78]

Et mon cher, vois tu le bout du tunnel ? Je connais un beau 3.2 a vendre :-)))

Bon courage les gars!

A+

[golf2278]

je poursuis mon chemin de croix ... je ne lâche pas mon assistance juridique. Le deux expertises mettent en cause mon vendeur pour vice caché. Son assistance joue la montre en nous renvoyant mi aout un courrier demandant les preuves que le km est erroné !!!!! Ils on déjà tout eu ... Mais le breton est têtu et ne lâche rien.

En ce qui concerne la prochaine, ce sera un 3.0 quattro s line amb luxe mais c vrai que le 3.2 pourrait convenir avec mes 15.000 km annuels ... (mais un break !)

A+

[mepo_classic]

J'attends la réponse du vendeur. Je lui laisse encore 2 ou 3 jours, puis je lance les festivités juridiques...

Très interressant ce qu'on trouve sur le site de la DGCCRF: clairement, l'annonce est une preuve juridique.

[Dj Vodka]

oui quand je l es es eu au telephone et que je leur es demander pour l annonce il m on dit oui car en plus c est avec ca qui appate le client

[fifo06]

Désolé pour tes mésaventures, mais c'est le lot de beaucoup d'acheteurs trop enthousiastes.

 

Même si l'annonce indique ambition luxe, le fait qu'il ait listé les options en détail fait que tu étais au courant de celles présentes.

Si il n'y a pas de mention Ambition luxe sur ta facture, ce n'est même pas la peine d'engager des frais.

 

1. Il faut arrêter de se fier à ces appellations. Vu toutes les présentations où il manque certaines options, tout le monde pense qu'il a une ambition luxe.

2. Que la voiture vienne de France ou d'Italie, la méfiance doit rester le même. Elles sont toutes construites en Allemagne.

3. Quand il n'y a pas beaucoup de photos où que celles-ci sont faites de nuit à l'arrache, ça pue.

4. Perso, je n'ai jamais acheté de voiture sans l'essayer, c'est vraiment le minimum.

 

Le seul recours que tu aies, c'est de vérifier si tout ce qui se trouve sur la facture concorde.

[JPB17]

On refais un point dans 3 mois...

[zorg1970]

il y a 3 ans j'ai aussi acheté une A6 3.0L "ambition luxe" en france. en fait, elle est d'origine allemande et cette classification n'existe pas là bas.

 

Le vendeur s'est rapproché le plus possible du modèle en fonction des options installées.

 

Ca colle à part les rétros électriques manquants . Je connais bien l'italie et cet été j'y ai vu de nombreuses audi à vendre et bien moins chères que chez nous. En bon état et bourrées d'options.

 

Les italiens sont de gros acheteurs audi (bien plus qu'en France) mais avec la crise, bcp sont obligés de se séparer de leur bolide.

[Manheim]

Même expérience pour ma part: A6 d'origine italienne, vendue pour une Ambition Luxe. Lors de l'essai, grosse surprise: pas de régulateur de vitesse!!! :reflexion: (alors que ça doit être de série sur une C1...). J'ai donc vérifié par rapport aux équipements de série sur Ambition Luxe française, et j me suis aperçu qu'à part le réglage électrique des sièges, et le régulateur, elle était plutôt...suréquipée: suspensions pneumatiques, pack éclairage, MMI nav. plus, TOE, sièges Sline...). Je n'ai donc pas fait la fine bouche, et j'ai signé en connaissance de cause, tout en sachant que ça pourra être un éventuel frein à la revente...

[mepo_classic]

Pas de news depuis 10 jours, malgré un nouveau mail puis un recommandé.

J'ai compris que je pouvais faire une croix sur l'assistance juridique (pas inclue dans mon forfait d'assurance....).

Je contacte la dgccrf et une association de consommateurs.

Je vous tiens au courant.