[B6]Petit coup de colère en ce début de Week-end

Audiman-Bzh · 10 février 2007

:coucou:

Mon pare brise était fissuré depuis l'été dernier et je me suis décider à le faire changer, Rendez vous mardi, l'atelier carosserie est commun à VW et Audi et j'ai donc hérité d'une VW fox de courtoisie :P

Je demonte au préalable mes bras d'essuie glaces histoires de pas les récupérer tout pourrie et mal réglé :blink: , je dit au responsable carosserie de faire bien attention à titine !!

Mercredi matin je récupère ma voiture avec son beau pare brise tout neuf ( c'est ding comment on voit mieu :bigsmile: )

et puis arrivé chez moi j'ai déchanté en inspectant le travail :

Les montants ont prit des coups de cutter ( le tableau de bord aussi mais c'est caché :rolleyes: )et deux clips ont oubliés d'être remis sur la goutière du pare brise, :colere:

Je suis retourné hier le responsable carosserie est absent et c'est un mécano qui part avec ma voiture remettre les clips et reprendre les accros sur les montant : il me dit que c'est très sensible comme revêtement ( enfin peu toujours faire attention justement si çà s'abime vite :rolleyes: )

il me redonne ma voiture on voit moin les accros mais c'est pas çà........une fois rentré un petit nettoyage du tableau de bord pour enlever la poussières qu'ils ont mis et là : :colere: :bleble: :furious: ;)

je suis hyper énervé, ils ont démontés la garniture avant gauche pour la rectifier et ils ont rayés le tableau de bord en sortant cette pièce, rien a faire pour les faire partir, :angry: je suis effaré,

une nuit passe et on oublie, et tout à l'heure une grosse averse, et mes montants de pare brise qui se charge d'eau !! :colere: , il y a deux fuites de part et d'autre du par brise

La ral le bol, çà fait trop je suis dégouté de leur travail de m**de, on m'avait dis qu'il n'y aurais pas de fuite après.

l'atelier est fermé aujourd'hui faut que j'appelle lundi,

En attendant je pense faire opposition sur le chéque qu'ils doivent encaisser dans 10j et un courrier au directeur de la concession expliquant les dégradations et les motifs d'opposition au paimemnt dans l'attente que les dégats soit rectifiés,

Je suis preneur de tout conseil sur ce sujet car la je suis vraiement dégouté et ne sais plus quoi faire :

leur reconfier ma voiture pour réparer les fuites : ils vont démonter les garnitures et a nouveau abimer tout donc autant le faire moi même! je peu toujours me brosser pour les dégats du tableau de bord, mais je vais exiger qu'ils me remplacent les montants de pare brise droit et gauche, une fois de plus, que faire les changer moi même ou les laisser les rémonter en abimant ce qu'il y a autour,

Plus jamais je confie ma voiture à un garage !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!savent pas respecter les choses ou quoi :eldiablo:

Modifié 10 février 2007 par Audiman-Bzh

billeuz · 10 février 2007

Pas cool :(

:coucou:

Will. · 10 février 2007

La vache les sal....

:(

je compatis, toi qui en plus fait extremement attention à ta voiture.

Tiens nous au courant de la suite :coucou:

jms · 10 février 2007

tu ne peux faire opposition à ton chèque qu'en cas de vol, perte, utilisation frauduleuse ou liquidation judiciaire du porteur, jamais pour régler un litige.

Va à la concession lundi, explique ton cas et demande un réglement immédiat. Tu peux faire un courrier recommandé AR si tu veux.

cjudice · 10 février 2007

La première chose à faire c'est se rendre à la concession et t'expliquer calmement et posément avec le concessionnaire pour trouver un terrain d'entente à l'amiable.

Il ne faut surtout pas mettre TOUTES les concessions dans le même panier des agences nulles !

Il y a des bonnes et des mauvaises comme dans tout !

Moi personnellement j'ai un petit agent hyper serviable du genre : prêt d'un véhicule pour plus de 4 mois suite a un accident déclassant le mien . Notamment et d'autres gestes aussi commercial !.

Evidemment plus l'agence sera de taille humaine et plus le lcient sera considéré comme un client HUMAIN et non un client N° X parmi d'autre client !!!!

hato54 · 10 février 2007

Vraiment des porcs !! :colere:

Moi non plus je n'ai plus aucune confiance aux garages suite a divers problème (trop d'huile dans le moteur,boulons de roues mal serrés,siège taché et j'en passe !!) et c'est pour cela que j'en deviens parano lorsque je la récupère :eldiablo:

Audiman-Bzh · 10 février 2007

Il ne faut surtout pas mettre TOUTES les concessions dans le même panier des agences nulles !

Il y a des bonnes et des mauvaises comme dans tout !

J'ai jamais eut de soucis avec eux auparavant, et donc c'est un peu rageant de devoir reprocher des choses ......mais si il faut il faut

Vraiment des porcs !! :colere:

Moi non plus je n'ai plus aucune confiance aux garages suite a divers problème (trop d'huile dans le moteur,boulons de roues mal serrés,siège taché et j'en passe !!) et c'est pour cela que j'en deviens parano lorsque je la récupère :eldiablo:

çà me rassure de voir que je suis pas le seul "parano" et méticuleux,

Et puis je me dit d'un côtés j'en ait pour 10 min, à dégarnir et réparer la fuite en le faisant proprement sans rien pourrir de plus et je retape au passage les montants de parebrise abimé.

Ou je vais m'expliquer lundi, en prenant le rsique qu'il me masacre encore plus ma voiture en démontant à nouveau les garnitures !!!!!!!!! :bigsmile:

hato54 · 10 février 2007

Par contre je ne comprend pas pourquoi ça fuit ? <_<

Ils ont mal remonté un joint ?

Bartouille · 10 février 2007

:( :( :(

Audiman-Bzh · 10 février 2007

J'ai lavé ma voiture et je n'avais pas remarqué que de l'eau s'était infiltré, et ce matin, une très très grosse averse de flotte pendant 10 bonne minute à 100km/h et les montés ce sont imprégné d'eau en haut du parebrise côté conducteur et en bas côté passager.

je ne sais pas comment est monté le parebrise, je pense avec de la colle qui fait joint en même temps,

Je pense que je vais démonté les garnitures et projeter de l'eau sur le pare brise pour voir ou çà s'infiltre, et puis tant qu'a la repérer un peu de mastic colle noir pour colmater ..............

Bartouille · 10 février 2007

Si tu peu la laisser dans un garage jusqu'à lundi, je ne toucherais à rien, sinon ils vont te dire que c'est toi qui as fait les dégats.......... :bien:

jms · 10 février 2007

audiman je te deconseille fortement de toucher à quoi que ce soit car c'est au risque de ne plus rien pouvoir réclamer par la suite.

Le PB est collé, donc s'il y a fuite c'est qu'il y a manque de colle, ils doivent refaire leur boulot, point barre !

Fredbbs · 10 février 2007

@ Audiman:

D'une part pour l'infiltratrion d'eau c'est que a un endroit il manque de la colle pour coller le pare brise et donc l'étancheïté n'est plus assurée car sur ta voiture le pare brise est collé. Pour réparer cette erreur soit ils arrivent a reinjecter de la colle ou il en manque soit il faut ressortir le pare brise :( je sais que tu va pas être content mais je te dis comment cela ce passe en toute honnêteté ensuite pour les marques que tu as sur les garnitures c'est le cuter pour couper le joint a pare brise qui les a faîtes :

Le couteau pneumatique:

Les lames coudées :

Moi j'ai fait changé mon pare brise l'année derniére et moi aussi j'ai une marque en bas a droite du montant j'ai changé mon pare brise dans la concession Mercedes ou je travaille donc j'ai pu suivre l'évolution des travaux :bigthumbup: et je sais que le travail a été bien fait malgré cette petite marque ca peux arriver de déraper surtout avec cet engin dans les mains :ange:

Sinon il ne faut pas s'e enerver avec le concessionnaire ca sert a rien et au contraire il va se bloquer, il faut trouver un terrain d'entente amiable mais pour l'etancheïté c'est a lui de corriger le probléme.

Bon courage tiens nous au courant

FRED

**Bagheera** · 10 février 2007

Audiman, ça me fait .............. de lire ton histoire :(

Surtout oui, ne touche à rien avant de revoir ta concession. Vas-y en discutant sereinement, mais en étant "viril" tout de même. De plus, étant une concession, ils savent te changer les garnitures intérieures (pas comme si tu avais été chez un spécialiste comme Carglass par exemple).

Que c'est rageant quand tu es méticuleux avec ta voiture et qu'on te la rende dans cet état :furious: . Et s'il ne ton pas fait signer un doc sur l'état de ta voiture avant de changer le parebrise, tu peux très bien te retourner contre eux par la suite.

Je croise les doigts pour que tout s'arrange bien lundi à l'amiable ;)

Audiman-Bzh · 10 février 2007

Ma voiture est au calme dans son garage heuresement vue les trombes d'eau qui tombent dehors !! je touche à rien jusqu'a lundi

@Fredbbs : Punaise, ils ont peur de rien avec ce genre d'engins :bigsmile: , je comprend pourquoi c'est abimé!!! j'aurais du démonter les montants comme pour les essuie glaces ......

@Tonyquattro : j'aurais du mal à leur faire confiance sur le démontage des garnitures car c'est lors de cette manip que le tableau de bord à été abimé :( . J'ai juste signé la fiche de traveaux en faisant stipulé de ne pas laver la voiture ( ils sont encore aux rouleaux :bleble: )

Modifié 10 février 2007 par Audiman-Bzh

penher · 10 février 2007

tu ne peux faire opposition à ton chèque qu'en cas de vol, perte, utilisation frauduleuse ou liquidation judiciaire du porteur, jamais pour régler un litige.

Va à la concession lundi, explique ton cas et demande un réglement immédiat. Tu peux faire un courrier recommandé AR si tu veux.

Je confirme ce que dit JMS, ton opposition ne sera pas recevable et pourrait, si le garage le voulait, te créer des ennuis cazr seuls les motifs cités par JMS sont légaux.

Bon courage.

Selma (cadre de banque retraité..)

Fredbbs · 10 février 2007

@Audiman

Je te raconte pas le bruit que ca fait ce genre de machine un marteau piqueur a côté c'est plus calme :blink: .

FRED

1000gx · 10 février 2007

vraiment pas de chance :(

je suis passé au garage cette semaine pour ma titine , je suis resté avec tous le temps du travail

il commence a me connaitre "maniac de service" mais bon c'est comme cela et c'est tous

bon courage pour le garage lundi

dony · 11 février 2007

+1

Il faut rester avec eux et tout regarder....Moi sur un changement de parebrise, je leur ai fait changer tout le ciel de pavillon car il y avait un accroc en haut....

Demande leur de changer tout ce qu'ils ont abimé ,un point c'est tout , montant , TdB et oui tant pis pour eux ...

Audiman-Bzh · 11 février 2007

:coucou:

C'étais plus fort que moi de voir ma voiture dans cette état :

J'ai tombé la garniture gauche pour voir ce qu'il en était, : ils n'avaient même pas révissée la vis du pare soleil et celle cachée derrière le sigle airbag, et il manque 2 des trois agraffes métaliques de la garnitures !!!! :angry: quelle boulot de m**de çà prend 1 min à démonter et au moin il n'auraient rien abimé !

voilà le mastic colle qui a été posé pour le par-brise,

difficle de voir ou l'eau s'infiltre, sur la partie haute il semblerais ( photos 1) vue ou se situe l'auréole sur la garniture :

je vais mettre le tuyau d'eau cette après midi pour voir çà, pour ce qui est de l'état de la garniture, ce sont de léger accroc ( effilé ), je vient de les reprendre avec une lame de rasoir et c'est comme neuf, par contre celle de droite est beaucoup plus abimé ( on voit le plastique )

olive1 · 11 février 2007

Incroyable, c'est un travail dégueulasse!!

Le mastic transparent, c'est déjà pas normal!! La colle elle est noir, et doit être en dessous du pare-brise!! (bon parfois ça déborde un peu, mais...)

je t'assure, et ce n'est pas pour t'énerver plus, mais je n'ai jamais vu pareil travail!! Moi tous mes montants et pavillons ont étés démontés pour mettre mes nouveaus railings de toit, et on ne voyait rien!! Pourtant suis comme toi, maladif!

Je te conseille de ne plus y toucher, et de faire venir, au plus vite un expert.

Ps: de plus, il à l'air pas droit, vu le sjours avec le tableau de bord, cherche donc pas pour les fuites!

Modifié 11 février 2007 par olive1

popoff · 11 février 2007

Quelle misère.... <_< <_< .....c'est quoi ce boulot !!! :blink:

Squall78 · 11 février 2007

C'est vraiment du travail de porc, meme Carglass fait mieux. :colere:

mistef · 11 février 2007

pouah,désolé pour toi,le carrossier était pressé d 'etre en we? Dure maintenant de trouver des personnes compétente et minutieuse surtout pour ce genre de véhicule et le tarif!!maintenant faut courir,comment avoir un travail soigné,arf les glandes.

audiman,essaye de tenir jusqu'a demain,je sais que c'est dure de pas mettre son coup personnel surtout quand on est maniaque,mais cela peut te retombé dessus,COURAGE

Audiman-Bzh · 11 février 2007

Plus je regarde plus je bouillonne :

J'ai localisé la fuite sur la partie haute du pare brise côté conducteur,

mais j'ai enlevé les goutières de pare brise et en dessous je vous raconte pas le travail :

la rigole le long du pare brise côtés conducteur est pleine de colle :bleble:

olive1 · 11 février 2007

PPPPPPOOUUAAAAAAHHHHH!!!

Audiman-Bzh · 11 février 2007

:hot: :hot: :hot:

Pour les revêtement des montants de pare-brise c'est réparé, je réussi a suprimer tous les accrocs et c'est quasi invisible : j'ai utilisé un fer à repasser en chauffe maxi ce qui à fait fondre un peu les fibres "volage", j'ai rajouté un peu de matière là ou on voyait le blanc,

Je suis plus que satisfait du résultat et la pression retombe un peu, pour les traces sur le tableau de bord, j'ai mis un peu de Meguiar's pour les plastqiues et nettoyer au savon de marseille un peu après, on ne voit quasimment plus rien!!!!

Bon reste ce problème de fuite et travail baclé, je vais régler çà avec eux demain matin,

hato54 · 11 février 2007

Cours y à la première heure,et demande leur des explications par rapport a ce travail de salaud ! :colere:

Fredbbs · 11 février 2007

Je me demande si c'est pas un apprenti qui a fait le boulot ou alors comme dit plus haut un gars pressé de partir en WE...

FRED

Audiman-Bzh · 11 février 2007

J'ai déposé ma voiture mardi après midi, récupérée mecredi matin, je penche aussi pour le coup d'un apprentie <_<

Sebcorsica · 12 février 2007

tu ne peux faire opposition à ton chèque qu'en cas de vol, perte, utilisation frauduleuse ou liquidation judiciaire du porteur, jamais pour régler un litige.
Va à la concession lundi, explique ton cas et demande un réglement immédiat. Tu peux faire un courrier recommandé AR si tu veux.

Hélas c'est exactement ce qui est cité, sinon c'est toi qui va te mettre en tort.

Audiman-Bzh · 12 février 2007

De retour du garage, ils m'ont vraiement prit pour un imbécile, :furious:

=> il me dise que c'est impossible que çà fuit car ils ont fait des tests d'eau

=> que les montants n'ont pas été abimé chez eux

=> Qu'ils ont démontés les montants pour couper le joint,

=> le joint dans la goutière c'est pas grave

=> que c'est du la colle ancienne qui a fait les accrocs!!

=> qu'ils coupent les joins avec de la corde à piano ( alors c'est quoi la trace régulière sur le montant à 1cm du pare brise)

;)

Bon j'ai vue un responsable qui m'a aussi prit pour un abrutie

=> nous çà n'a pas été fait chez nous, peu être vous pour les faire changer ;)

Bref de discussion calme stérile, je me suis énervé un peu plus, lui maintien position comme quoi le travail est fait corectement et que si dégats il y a çà n'a pas été fait chez eux, je lui ets répondu que l'autre jours je suis repassé, et qu'ils m'on réparé un peu les accrocs : pourquoi l'avoir fait si c'est pas eux qui avait abimé : réponse par courtoisie

*

çà y est vous cerné le type de personnage borné !

Bon je lui est dit que j'appellais mon juriste et de voir çà avec lui,

Un peu énervé que j'étais, j'ai voulu monté dans ma voiture et le responsable carosserie m'a dit qu'il allauis déplacer la voiture en dehors, j'ai pas capté par énervement donc je me suis opposé, et il m'a dit écouté laissez moi la sortir de toute façon çà va finir par un changement de vos montant, il a sortie la voiture et je suis rentré, bref!! à t'il dit cette phrase pour me calmer ou par ce que c'est réelle je ne sais pas!!

je suis furax de leur attitude, il n'ont rien admis, et m'on prit pour un abrutis, si çà se termine par un remplacement de mes montants je comprend pas pourquoi il s'obstine, ils avaient qu'a me les changer et çà se serait terminé sur une bonne note

là je suis dégouté de leur concession

Modifié 12 février 2007 par Audiman-Bzh

**Bagheera** · 12 février 2007

Je comprends ta colère. On serait tous comme toi :colere: :colere:

A ton récit, désormais, on ne peut que conseiller au futur clients d'un changement de parebrise, de faire un état des lieux du pourtour du parebrise avec le responsable de la concession ou d'un centre agréé parebrise, afin d'éviter de tels problèmes. C'est dingue d'en arriver là de nos jours :angry:

Will. · 12 février 2007

Une concession de plus à éviter ?

En tout cas ce n'est vraiment pas très commercial de leur part, même chez Renault ils sont plus courtois :bigsmile:

Tiens nous au courant de la suite.

:coucou:

Will.

Audiman-Bzh · 12 février 2007

je n'en revient toujours pas de leur dénie, je n'ai jamais eut de soucis avec cette concession, qui est très acceuillante et à l'écoute

plus j'y pense plus je me rend compte qu'il m'on répondue n'importe quoi et qu'ils se sont contredie :

Les accrocs c'est quand on a démonté les montants c'est de la colle qui les à fait! <=> çà n'a pas été fait chez nous

on ne démonte que la partie inférieur du pare brise <=> on démonte toujours les montants pour remplacer le pare brise

on a rien vue comme fuite quand on a fait les tests d'eau <=> il n'y a acun risque de fuite

mistef · 12 février 2007

tu leur à dit que tu va leur faire un petit coup de pub sur ce site ?:eldiablo:

Modifié 12 février 2007 par mistef

Will. · 12 février 2007

:bigthumbup:

hato54 · 12 février 2007

C'est vraiment prendre les gens pour des c.... :furious:

Il y a vraiment de quoi pêter un cable avec des abbruties pareils!!!! :bleble:

nicoooooo · 12 février 2007

Comment rester calme dans ces moments là,moi je bouilloneraie :furious: :furious: :furious:

Sebcorsica · 12 février 2007

C'est tout pareil :colere:

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