proche d'un litige avec garage

[vamolo]

voila le problème,

ced matin je laisse ma voiture a un petit garage concession vw pour que l'expert vienne voir les répations en tolerie coté droite, deux coups sur les portières.

Ce soir je reprends mon véhicule, prends rdv pour réparation, rentre à la maison et là horreur je constate une drole de tache sur le vernis métallisé (blanchatre) de plus près le vernis n'a pas bougé mais les traces sur la peinture métallique laissent voir une coulure avec disparition irrégulière des pallettes métalisée - la peinture étant métallisé grise argenté-.

Jamais ces traces n'ont existées.

Je retourne voir le garage vers 20 heures (encore ouvert) pour lui faire constater,

Je m'attendais à sa réponse : c'est pas nous.

Je lui ai laissé mon intention :

en causer à l'expert et à l'assurance,

réponse : si vous refaites passer l'expert faudra le payer ?

 

Qu'en pensez vous ?

merci**

 

de toutes les façon demain je demande avis à mon assurance.

 

et je vous tiens au courant

Y a-t-il des solvants qui peuvent agir sans abimer le vernis ?

lui ne semble pas etre abimé et reste brillant !

Je précise que les traces sont situées du coté gauche donc rien à voir avec le coté à réparer !

 

[Scorpion 1369]

Pour l'instant,n'envisage de ne faire rien de cela,renseigne auprès de ton assurance et lui expliquer le détail,après la suite....

On verra....

[Tophe]

mais elle doit être refaite la portière de toute façon, non ?

[vamolo]

oui, mais celle sui est abimée est du coté droite tandis que les traces suspectes sont du coté gauche.

[Tophe]

oui, mais celle sui est abimée est du coté droite tandis que les traces suspectes sont du coté gauche.

324761[/snapback]

ah ben là du coup c'est con

[Scorpion 1369]

oui, mais celle sui est abimée est du coté droite tandis que les traces suspectes sont du coté gauche.

324761[/snapback]

 

A [email protected] problème qui peut se poser c'est que la trace,tu l'as vu une fois rentrer,il y à du temps entre ces 2 horaires et des kilomètres de parcourus,je ne voudrais pas être de mauvaise parole,attend le passage à l'assurance....

Il faut systématiquement faire le tour du véhicule lors de la réception et de la restitution de l'auto,impérativement....dans ce cas aucune contestation....

Pour la peinture,il y aura un raccord à effectuer sans pour autant que tu remarques quoi que ce soit....

 

@++++

[lecochet]

fait attention j'ai eu le meme genre de probleme et au resultat l'assurance n'a rien couvert ..

 

 

 

 

[Morgan]

Attend la réponse de ton assureur. Le problème, c'est ta parole contre celle du garagiste Si tu n'as pas trop d'antécédents avec ton assureur, cela facilitera les choses mais dans le cas contraire......

[lecochet]

Dans mon cas il on dit que je fessais du trafic d’assurance..Je n'avais eu aucun souci en 7 ans chez eux.....

 

 

[NSI27]

Je pense malheureusement que tu ne pourras rien prouver et donc tu l'auras pour ta pomme. La seule consolation est que tu ne leur fasse pas faire les travaux du coté à réparer

[bauwensd]

La fraude aux assurances n'est pas seulement l'objet des assurés, mais aussi des garagistes ...

 

Il m'est arrivé cette petite mésaventure, pour la voiture de mon épouse (une Saxo).

 

Je dépose la voiture chez le concessionnaire (pourtant réputé sérieux) pour la faire expertiser. Suite à un accrochage, la portière conducteur avant était légèrement griffée et la moulure à remplacer !

En fin de journée, je retourne au garage pour aller chercher les deux-trois bricoles que mon épouse avait laissé dans sa 'voiture' (ben oui, c'est pas une Audi quoi ).

Le concessionnaire m'a proposé d'aller chercher lui-même ces 'bricoles', mais devant mon insistance, il a bien du me laisser y aller par moi même (pour faire le tri moi même !). Chose curieuse, la voiture était garée à 2 cm d'un mur côté conducteur. Cela a attiré ma curiosité, et oh horreur, la portière avant était complètement défoncées, ainsi que le montant entre les portières ...

Voyant mon air 'surpris' à mon retours, le concessionnaire s'est empressé de justifier cela: un ouvrier a reculé avec la voiture d'un autre client et percuté la Saxo (par contre la voiture de l'autre client n'a rien) ! Il s'est arrangé avec l'expert pour faire passer une partie sur l'assurance de la partie adverse, et l'autre par l'assurance du garage !!!

De retours à la maison, je vérifie le constat: dégat portière conducteur, sans plus de précision !

Pas de chance pour lui, je travaille dans une société d'assurance (comme informaticien, pas d'insulte svp ). J'ai vérifié le dossier de l'expert. Le concess. a fait de nouveau appel à lui pour rectifier le dossier qq jours plus tard ...

 

Bon d'accord, cette anecdote ne fait pas avancer le chmilblic, mais bon ...

 

Didier

[vamolo]

visiblement ça s'estompe, aujourd hui la tache blanche a disparue !

 

quelques traces sur le fond de peinture mais le vernis n'est plus cristallin ::

je pense attendre un ou deux jours : je vois quand meme l'expert par conscience

( et aussi pour ne pas avoir crié au loup pour rien).

 

c'est possible que ça s'estompe comme ca ?

[btt]

La fraude aux assurances n'est pas seulement l'objet des assurés, mais aussi des garagistes ...

 

Il m'est arrivé cette petite mésaventure, pour la voiture de mon épouse (une Saxo).

 

Je dépose la voiture chez le concessionnaire (pourtant réputé sérieux) pour la faire expertiser. Suite à un accrochage, la portière conducteur avant était légèrement griffée et la moulure à remplacer !

En fin de journée, je retourne au garage pour aller chercher les deux-trois bricoles que mon épouse avait laissé dans sa 'voiture' (ben oui, c'est pas une Audi quoi  ).

Le concessionnaire m'a proposé d'aller chercher lui-même ces 'bricoles', mais devant mon insistance, il a bien du me laisser y aller par moi même (pour faire le tri moi même !). Chose curieuse, la voiture était garée à 2 cm d'un mur côté conducteur. Cela a attiré ma curiosité, et oh horreur, la portière avant était complètement défoncées, ainsi que le montant entre les portières ...

Voyant mon air 'surpris' à mon retours, le concessionnaire s'est empressé de justifier cela: un ouvrier a reculé avec la voiture d'un autre client et percuté la Saxo (par contre la voiture de l'autre client n'a rien) ! Il s'est arrangé avec l'expert pour faire passer une partie sur l'assurance de la partie adverse, et l'autre par l'assurance du garage !!!

De retours à la maison, je vérifie le constat: dégat portière conducteur, sans plus de précision !

Pas de chance pour lui, je travaille dans une société d'assurance (comme informaticien, pas d'insulte svp  ). J'ai vérifié le dossier de l'expert. Le concess. a fait de nouveau appel à lui pour rectifier le dossier qq jours plus tard ...

 

Bon d'accord, cette anecdote ne fait pas avancer le chmilblic, mais bon ...

 

Didier

325935[/snapback]

J'ai déja entendu parler de ce genre d'arnaques, par certains garagistes peu scrupuleux : il gagnent plus en faisant des travaux plus importants... Et nos polices d'assurances augmentent ensuite

[tioneb]

J'ai eu le même problème avec mes jantes: lorsque j'ai récupéré mon véhicule, mes deux jantes droites avaient des griffes identiques ainsi que les pneus entaillés (une bordure n'auraient pas pu faire ça).

J'ai ralé et ils proposent de me les mastiquer et les repeindre mais ça m'embêtent car j'ai peur que ça ne tienne pas.

Un expert pourrait régler l'affaire?

[btt]

J'ai eu le même problème avec mes jantes: lorsque j'ai récupéré mon véhicule, mes deux jantes droites avaient des griffes identiques ainsi que les pneus entaillés (une bordure n'auraient pas pu faire ça).

J'ai ralé et ils proposent de me les mastiquer et les repeindre mais ça m'embêtent car j'ai peur que ça ne tienne pas.

Un expert pourrait régler l'affaire?

326234[/snapback]

 

Quand ils réparent une portière, ou de la carosserie, ils mastiquent et repeignent...pourquoi là ça ne tiendrait pas ?