MON AUDI A3 - livrée le 24/06/2016

[lacaz]

Salut à tous,

 

Présent depuis quelque temps sur le forum j'en profite pour me présenter et vous faire part d'un petit problème.

 

Au mois de Janvier je suis allé chez le concessionnaire pour commander une audi A3 advanced TFSI 110 (limité à 110 parce que madame est jeune conductrice encore :( )

 

J'avais pris en options les jantes en 18 5 branches partiellement polies, le park assist et camera de recul.

 

A cette époque nos CNI étant périmées la commande était +/-validée par VW tant qu'ils n'avaient pas les pièces à jour.

 

Du coup quelques semaines après j'en ai profité pour modifier celle -ci en rajoutant l'advanced key et les jantes en 18 5 branches en hélice noires.

 

J'avais fais un mail au cc pour qu'il me fasse un devis avec ces jantes. Pour le coup il m'avait facturé deux packs de jantes dans le devis et il a fallu que je lui prouve par A+B en face à face qu'il avait tord.

Je rappel aussi que dans le congif on peut sélectionner toutes ces jantes même en 110.

 

Au rdv nous les avions choisi ensemble. Dimanche je regarde mon devis et à ma grande surprise je vois que ceux sont les jantes 10 branches et non les 5 en hélice!! Pour info ces jantes sont au même prix que celles que je souhaitais.

 

Aujourd'hui mon cc m'appelle et me dit qu'en fait ce n'est pas possible de mettre celle là sur une 110 à cause de la stabilité du au rapport poids/puissance.

 

J'ai quand même du mal à avaler cela car les autres jantes en 18 dispo sont toutes de mêmes dimensions. Qu'en pensez vous ?

[franky1619]

Ton commercial te prend pour un jambon, c'est tout a fait compatible et en plus les jantes sont aux mêmes dimensions, demande lui de te mettre ça par écrit je pense que le discourt va vite changer!

Je vois mal comment il va justifier que des jantes ne sont "pas stables sur un 110 mais le sont sur un 150"

[lacaz]

Ton commercial te prend pour un jambon, c'est tout a fait compatible et en plus les jantes sont aux mêmes dimensions, demande lui de te mettre ça par écrit je pense que le discourt va vite changer!

Je vois mal comment il va justifier que des jantes ne sont "pas stables sur un 110 mais le sont sur un 150"

 

On est bien d’accord, pour moi c'est juste qu'il a pas envie de se faire ch***. Si elles étaient pas dispo sur la finition advanced ils ne l'auraient pas affiché sur le configurateur.

 

Justement je pensais appeler un autre magasin pour vérifier cette information.

[NOVA3]

Je confirme, il se fou de toi ;)

[lacaz]

Je pense que je vais lui faire un petit mail pour qu'il me reconfirme tout ça par écrit. Je veux voir noir sur blanc que sur une 110 cause de stabilité certaines 18 pouces ne peuvent être utilisées.

 

Merci pour vos conseils. Qui aurai un numéro de cc que je puisse l'appeler pour poser directement la question?

[lacaz]

Alors ! J'ai eu un commercial qui m'a dit que il n'y avait aucun souci et un responsable d'atelier qui m'a indiqué la même chose! Que c'était n'importe quoi : que ce soit du 70cv ou 150 cv elles peuvent être installées. D'autant plus qu'il m'avait accepté deux différentes jantes en 18...

 

Ca va chauffer !

[lacaz]

réponse du cc :

 

Bonjour ,

 

Nous avons essayez de modifier la demande , passez après votre réunion .

 

Cordialement

 

 

Ah bah tien étonnant quand on demande un écrit en effet un écrit il est plus réactif. Mais j'ai du mal à interpréter le "nous avons essayé"

[TonyAdvanced]

Comme je l'ai écris ailleurs, c'est un mensonge. Une gaffe a été faite, et il se pourrais que la commande ne soit plus modifiable si on est trop prêt de la fabrication du coup le CC est bien embêtée.... Le problème pour toi c'est que tu as signé un bon de commande, qui fait fois! Tant que le CC livre ce qu'il y a sur le BC tu ne peux pas faire grand chose. As toi de les faire chier(menace de mauvaise pub ?) pour qu'ils corrigent leur bourde.

 

Même si la commande est plus modifiable, le CC peut commander les jantes en pièce détaché et les échanger quand ta voiture arrive mais c'est une facture énorme pour eux...

[lacaz]

Comme je l'ai écris ailleurs, c'est un mensonge. Une gaffe a été faite, et il se pourrais que la commande ne soit plus modifiable si on est trop prêt de la fabrication du coup le CC est bien embêtée.... Le problème pour toi c'est que tu as signé un bon de commande, qui fait fois! Tant que le CC livre ce qu'il y a sur le BC tu ne peux pas faire grand chose. As toi de les faire chier(menace de mauvaise pub ?) pour qu'ils corrigent leur bourde.

 

Même si la commande est plus modifiable, le CC peut commander les jantes en pièce détaché et les échanger quand ta voiture arrive mais c'est une facture énorme pour eux...

Je ne pense pas que l'on soit proche de la date de fabrication.

De ce que j'ai compris tout à l'heure la commande était encore modifiable mais pas avec ces jantes.

 

Je verrai bien tout à l'heure et je vous ferai un retour. Mais c'est clair que je vais pas les lâcher parce que c'est la 2ème erreur sur les jantes et sa 3ème arnaque.

 

La 1ere fois il nous avait offert la caméra, quand on a modifié le devis il a osé me demander quand je souhaitais la régler.. Oui il ne recule devant rien lol.

On a du insister et lui rafraichir la mémoire pour qu'il se rend compte de sa bêtise.

 

Maintenant quand on a sélectionné les jantes il s'est bien gardé de me dire qu'elle ne pouvait pas être sélectionnée (en partant du fait que cela soit vrai) . Donc oui, pour ce "vice caché" si on peu appeler ça comme ça, il peut commander les jantes à part.

[leaxis]

donne nous des news et dans quel concession as tu été?

[lacaz]

Comme il me disait : "Nous avons essayez de modifier la demande", j'ai répondu à son mail en lui demandant si du coup le changement était fait.

Ce dernier m'a répondu: "La demande est faite mais pas encore validée."

 

Du coup je vais passer le voir en fin d'aprèm. Mais c'est quand même marrant, on est passé de non c'est pas possible ce matin en raison de stabilité bla bla bla et tout un tas de conneries. Et là il a fait la demande.

 

Maintenant je le vois venir. Il va me dire que c'est refusé mais dans ce cas là je demanderai la preuve que la demande a été faite. Et si j'ai pas satisfaction j'exige qu'il me les commande pour excuser sa malhonnête.

 

C'est à central auto Saint priest (69)

 

J'ai rajouté sur mon 1er message de présentation un visuel de ma config. On voit bien que les jantes sont sélectionnables :)

[lacaz]

Alors petit retour de mon passage en magasin.

 

Au début il était aigris et voulait me faire avaler que c'est moi qui avait choisi ces jantes. Évidemment je n'ai pas lâché le morceau et l'ai renvoyé dans ses cordes.

Du coup après il essayait de comprendre pourquoi Audi a fait sauter ces jantes. Alors la grand moment de spectacle. Apres ses histoires de stabilité par rapport à la puissance du moteur j'ai eu le droit au Chassi, l'essieu et les étriers...

 

Bref il a vu que je le prennais pas au sérieux du coup a stoppé. Je lui ai dit que moi c'était CA ou rien er qu'il n'avait qu'à me les commander. Évidemment il y avait pense mais comme ça coûtait trop cher il ferai un échange avec celle d'un autre véhicule:

 

Ensuite il a redemandé a sa secrétaire si la demande avait été validée. Mais non.

 

Puis il a consulté la fiche informatique sur leur logiciel ou l on voi les détails dont la date de mise en production.

Et là miracle audi France on bien fait le lien et remplacé la référence des jantes !

 

Finalité content et non à la fois. Parce que initialement j'ai signé le 8 mars et la voiture rentrait en prod mis avril !

Du coup là il n'y avait plus de date. Donc je me suis demandé pourquoi il n'avait rien touché et pas seulement échangé les jantes à la livraison. On aurai pas perdu de temps... Mais bon au moins la je suis rassuré et j aurai des jantes neuves .

[TonyAdvanced]

Le principal c'est d'avoir ce qui te fait plaisir(sans surcoût), pour le délai c'est con si ça rallonge mais c'est un moindre mal si je peut dire et une fois reçu ce sera du passé lol.

 

Moi je me méfie toujours des vendeurs.Quand j’achète un truc je regarde toujours 20 fois sur le net. En commandant l'Audi mon vendeur a été assez je trouve, mais je pense qu'il a tout de suite compris que j'étais assez calé sur mon besoin. Par contre pour l'achat j'ai fait de nombreux devis chez vw notamment(4concession au moins) et j'avais une passat contaminé par le probleme de polution de chez vw. Et je peux assurer qu'il raconterais n'importe quoi pour dire quand fait il n'y a rien que leur voiture sont merveilleuse et que toute cette histoire n'est qu'une erreur...etc..etc... bref il y en a un j'ai pas pu me retenir de lui dire que s'il continuai encore 1sec a me prendre pour un con je m'en allais sur le champs...

[lacaz]

C'est clair moi je contrôle tout. Ils nous prenne trop pour des idiots. Avant D aller les voir la 1ère fois crois moi j'avais révisé mon sujet. J'en connais plus sur l'audi A3 que lui.

 

A la fin il se gaussait de tout contrôler à 300%... LOL...

 

Mais comme je lui ai dit j attends quand même de l'avoir sous les yeux pour y croire vraiment.

[lacaz]

Pensez vous que on peut demander à Audi apres la livraison de poser le diffuseur Arrière de la Sline?

[TonyAdvanced]

Non et oui... En faite le diffuseur ne suffit pas, il faut changer tout le parechoc mais a priori ils sont capable de le faire mais le prix n'est pas le même... Sinon il y a le diffuseur "sport" que tu trouve en accessoire, qui lui peux être posé sur le parechoc non s-line

[lacaz]

Celui avec les lames? Parce que lui je le trouve pas top. Le diffuseur en nid d'abeille est plus sympa.

 

Une idée du prix pour changer le pc arrière ?

[lacaz]

C'est bizarre parce que si on regarde cette photo, on dirai que il suffit simplement de le remplacer.

 

http://images.google.fr/imgres?imgurl=http%3A%2F%2Fwww.sixtblog.fr%2Fwp-content%2Fuploads%2F2012%2F09%2FAudi-A3-arri%2525C3%2525A8re1.jpg&imgrefurl=http%3A%2F%2Fwww.sixtblog.fr%2Fvehicules%2Faudi-a3-location-chez-sixt%2F&h=396&w=704&tbnid=IWJmhQSnYRQjVM%3A&docid=Mcgy-lSKGI1ONM&ei=zVcCV_O4KcXtaszjs6AH&tbm=isch&iact=rc&uact=3&dur=393&page=2&start=16&ndsp=20&ved=0ahUKEwiz05iC-PTLAhXFthoKHczxDHQQMwhDKBMwEw

 

Sinon il y a le pc ici à 50€ mais d'occas http://www.2ememain.be/auto-pieces-accessoires/pi%C3%A8ces/audi/pare-choc-arri%C3%A8re-s-line-audi-a3-270335716.html

[TonyAdvanced]

Non c'est pas le même, presque, mais c'est pas le même.

 

Tu auras des infos ici.

 

http://forums.audipassion.com/topic/177978-montage-du-kit-exterieur-s-line-sur-a3-8v-sportback-sauf-bas-de-caisse/

 

A priori l’arrière est assez simple contrairement à l'avant.

 

 

Effectivement le diffuseur en accessoire avec les lames est moins attirant a mon gout, mais en concession cela reviendra moins cher...

[lacaz]

8V4807067D GRU --- Parechoc --- 338,00 € HT
Diffuseur pour les simples sorties:
8V3807521D 1RR --- Spoiler 1 sortie --- 88,10 € HT
8V3807834 --- Insert 1 sortie --- 41,10 € HT

 

 

Donc si je comprends bien la 1ère ref c'est le parechoc. Par contre qu'elle est la différence entre les 2 derniers ?

[lacaz]

Par contre Audi peut il rabaisser le châssis si on le lui demande?

 

J'ai lu un article sur le forum de personnes qui faisaient faire ça par un autre garage.

 

Moi mon cc ma déconseillé le châssis sport, mais avec les jantes en 18 je pense que je vais le regretter esthétiquement parlant.

Et je ne suis pas sur que le châssis sport se résume à un surbaissement du véhicule.

 

Par contre ce que je trouve bizarre c'est que lorsque l'on regarde les caractéristiques de la voiture elle es déjà équipé du chassis sport. Or dans les options on peut encore choisir et donc payer l'option châssis sport.

[TonyAdvanced]

Je pense qu'Audi peux tout faire avec des pièces Audi si tu paye....mais cela va te couter un bras et un œil! Car il ne s'agit pas de changer juste des ressorts façon tuning, mais tu as une tripoté de pièce à changer dont de électronique de gestion d'amortissement. Dans un autre garage tu peux faire du tuning et la tout est imaginable pour des prix moindre(enfin suivant la demande)

 

Alors j'ai chercher cela plusieurs jour sur le net et voila ce que j'en ai conclus.

 

En gros il y a des finitions avec la hauteur standard et une hauteur de -15mm(châssis sport). Par exemple en France tu as du standard sur Ambiente et du -15 sur ambition. A cela tu peut ajouter en France le kit S-line extérieur qui rajoute -10mm(donc on arrive a -25mm si le kit s-Line est installé sur une ambition...)

 

Et puis il y a l'option magnétique ride qui je crois reste a -15mm(sauf en cas de kit S-Line)

 

Sur la Advanced il n'y a pas de châssis sport(c'est une option).

 

Pour moi ce châssis c'est plus de dureté dans la suspension et donc moins de confort, pour une meilleur tenue de route(faut il encore pousser sa voiture). Tout comme les 18' qui offre plus de dureté et donc moins de confort pour normalement une meilleur tenue de route...

 

Perso j'ai besoin d'une hauteur standard car j'ai une maison avec 100m de chemin pour y accéder et ça ce creuse très vite au niveau du passage des roues.

[lacaz]

C'est ce qu'il me semblait... J'espère que ça fera pas trop 4x4...J'aurai du m'écouter et prendre le châssis sport. Je l'avais sur ma précédente et ça ne me génait pas en terme de confort.

[koekale]

perso, j'ai meme pris l'option s line -25 mm et j'ai place du 19' et je peux dire que c'est pas si dure que ca

[yanovitch]

Salut Lacaz,

 

Alors as-tu des news sur ton affaire de réclamation ?

[lacaz]

Toujours pas... Ni du cc ni d'eux. Je vais peut être relancer.

[yanovitch]

Ah bon ca fait un moment pourtant que tu as envoyé le mail ...

Sinon finalement on a la même configuration tout les deux une advanced ;)

 

Sauf moi en 3 portes et 2.0 TDI

[lacaz]

Après ce genre de process sont assez long à traiter d'autant plus lorsque tu t'appelles Audi. Ils bossent à l'international donc ils ont des demandes partout. Surtout qu'ils ont l'air de tous centraliser en Allemagne.

 

Oui une advanced, t'as pris quoi comme options en plus toi?

[yanovitch]

Oui c'est sur.

 

Moi j'ai rien ajouté elle est très bien équipé cette version donc, comme j'aime pas les options farfelu qui ne m'apporte rien comme la voiture qui se gare toute seul ou encore un régulateur de vitesse qui s'adapte à la voiture devant etc ;)

 

Non j'ai juste ajouté une extension de garantie c'est tout et le blanc glacier.

 

A la rigueur je regrette juste de ne pas avoir mis les rétroviseur jour nuit automatique pour 75€ de plus :)

 

La seule chose que je n'aime pas dans la advanced c'est le volant 4 branches qui fait tache, dommage je pouvais pas mettre le 3 branche , tampis .

 

Et si j'avais eu plus de moyen c'était le toit ouvrant panoramique .

 

En gros j'aurai aimé avoir la advanced mais basé sur la série ambition en faite ...

 

Mais pour faire l'équivalent de la advanced sur la ambition le tarif est bien plus élevé donc, j'ai dis non.

[yanovitch]

salut lacaz,

 

Alors as-tu eu des news ?

[lacaz]

salut lacaz,

 

Alors as-tu eu des news ?l

Écoute ils m'ont appelé le 25 avril je crois, donc ça fait une semaine et demi. J'ai vu que le configurateur allemand pour la FL était dispo. Je suis un peu inquiet à vrai dire.

Le problème qu'elle rencontrait était qu'elle n'avait pas le catalogue pour les prix et options. J'attends que le français soit dispo pour les relancer si ils ne le font pas avant.

 

A ce moment là et selon leur décision, on discutera. Quand je vois que l'accoudoir est maintenant en option... Donc ok sur ma finition il y est d'office mais si ce genre de chose est supprimer à cause d'un passage en FL je l'aurai mauvaise. C'est pour ça qu'il faut voir point par point.

Idem pour les led arrières... Il y a un changement.

 

Et puis j'ai vu les prix du VC pour l'Allemagne, ça fait très mal... Si le prix est le même en France, ça sera sans moi lol. Par contre j'ai vu que sur l'A3 il y a toujours les 2 types de GPS en plus du VC. et le GPS simple est équipé du grand écran ^^. Et il faut voir aussi le système du téléphone qui a l'air de changer.

 

Pour les jantes elles sont vraiment fade, par rapport au rottor ça sera la déception... Mais là aussi ça pose problème, les miennes sont à 1395€ en 18 pouces. Sur le config aucune jantes 18 n'est à ce prix là. Elles sont moins chères.

[lacaz]

jai demande des News A mon cc sur ma commande. Il me confirme que mon véhicule sera produit semaine 24 er donc dispo début juillet. On a encore été décalé d'une semaine.

[lacaz]

Une photo pour illustrer.

 

Depuis la réception j'ai fais teinter les vitres et posé les lumières avec logo Audi sous portes.

 

[TonyAdvanced]

Dommage pour l'interdiction de teinter les vitres avant ;-)

[lacaz]

Moi CA me gêne pas ^^

[lacaz]

Comment modifie-t-on l'intitulé du sujet pour marquer la date de livraison?

[Narcotic]

Je ne pense pas que tu puisse le faire , passé un mois ( il me semble ) ce sont juste les admin qui peuvent le changer .

[fredo6s]

Tu cliques sur "modifier" dans le premier message du sujet, puis dans la fenêtre qui s'ouvre, "utiliser l'éditeur complet" . Et là tu dois pouvoir modifier ton titre. ;)

[lacaz]

Tu cliques sur "modifier" dans le premier message du sujet, puis dans la fenêtre qui s'ouvre, "utiliser l'éditeur complet" . Et là tu dois pouvoir modifier ton titre. ;)

Top, merci ça a marché.

[leaxis]

Ha la voilà enfin ;) belle auto un peu haute peut-etre :D