Licence traffic online expirée

[guigvenant]

Bonjour à tous,

 

J'ai acheté ma voiture, il y a 2 semaines chez Audi et ils m'ont fait la mise à jour du MMI (firmware K0900 et carte 6.22.4) audi connect fonctionne parfaitement avec ma carte sim mais la licence pour le traffic online vient d'expirer (la voiture vient d'avoir 3 ans et demi).

 

​Je pensais qu'avec une mise à jour officiel en concession la licence serait automatiquement prolongé mais apparemment non.

 

Savez-vous comment réactiver ce service?

 

Merci d'avance

[playaz]

en allant chez audi et en rachetant une license?

[guigvenant]

D'après ce que j'ai lu sur certains forum, Audi aurait du réactiver la licence après la mise à jour, en rentrant le numéro de châssis dans leur base de donnés

[french]

C'est un service payant supplémentaire a la mise a jour gps

[guigvenant]

C'est un service payant supplémentaire a la mise a jour gps

Merci pour l'info, une idée du prix ? je passerais à l'occasion chez Audi

[playaz]

180€ les 3 ans je crois

[guigvenant]

180€ les 3 ans je crois

merci je passerais dès que possible chez Audi

[thomasse33]

Pour ma part j'ai demandé le prix à Audi, j'attends le retour.

[guigvenant]

Je suis passé chez Audi ce soir mais personne ne savait comment faire la manipulation ni dans quel logiciel ils devaient chercher sur leur PC donc retour case départ

J'appellerai une autre concession demain

[guigvenant]

Bon si vous connaissez la procédure chez Audi, je suis preneur car 2 concessionnaires différent n'ont pas trouvé.

[iDevX]

C'est très simple... Les concessions AUDI que tu as contacté se sortent les pouces du cul et prennent contact avec Audi France, ou Audi Allemagne.

 

La procédure est simple, tu n'as même pas besoin de te rendre en concession avec ton auto, un coup de file, tu leur communique ton numéro de châssis, et il le communique à Audi via les services en ligne pour t'activer la licence pour l'année ou 3 ans.

 

Si jamais le prix c'est 180 euro pour 3 ans ou un peut moins de 100 pour une année. L'option 3 ans est moins cher que celle d'une année.

 

Tout ce fait en ligne... Aucune intervention de la concession sur ton auto est requise pour l'activation du service Online Audi.

[guigvenant]

C'est clair, j'aimerais bien leur dire ça. Pour leur faire gagner du temps, sais-tu sur quel logiciel ils doivent faire la manip (elsawin, etka ou autre)?

 

Merci

[iDevX]

Loool je vais finir par aller former tout les concessionnaires de France ;)

 

Donc pour la démarche que toi tu dois faire, tu l'as connais via mon post ci-dessus, où je te disais que tu n'avais pas besoin d'amener ton auto à la concession pour que l'activation soit effective puisque tout été transparent pour toi, sauf pour l'activation de ta nouvelle licence via ton Menu du MMi, dès lors que ta concession a renseigné le système chez Audi AG.

 

Pour ce qui est de la concession... C'est très simple, il n'ont pas accès à un logiciel spécifique pour ça... Tout se passe via leur intranet en ligne, et leur application WEB se nomme "Audi e-Shop".

 

Il se connecte sur leur outil en ligne "Audi e-Shop" via le mot de passe et login de la concession, il va dans les services Multimédia Interface Online, il enregistre ton numéro de chassis à l'endroit où ça lui demande, confirme la démarche et c'est tout !

 

Lorsque c'est fait, une petite heure plus tard au grand max, tu te rend dans ton MMi, tu lance la navigation, tu vas dans Info, ensuite dans Réglage, et tu active la licence "Online" ;)

[guigvenant]

Super merci beaucoup

[guigvenant]

Nouveau rebondissement dans cette histoire après avoir expliqué la procédure à Audi Delorme Lyon, il se connecte à Audi e-shop mais au moment de valider la procédure, un jolie message d'erreur "vous n'êtes pas habilité".

 

Je crois vraiment rêver! De vrai amateur

[iDevX]

MDRRRRRRRRRRRR mais quel bande de rigolo.... C'est du délire ! looool

[guigvenant]

MDRRRRRRRRRRRR mais quel bande de rigolo.... C'est du délire ! looool

c'est sur, je ne sais pas si je vais en rire ou en pleurer

[playaz]

Nouveau rebondissement dans cette histoire après avoir expliqué la procédure à Audi Delorme Lyon, il se connecte à Audi e-shop mais au moment de valider la procédure, un jolie message d'erreur "vous n'êtes pas habilité".

 

Je crois vraiment rêver! De vrai amateur

lol c es quand même aberrant :)

[iDevX]

Difficile à dire... Mais faudrait peut-être leur dire d'aller faire leur formation semestriel et/ou annuel...

 

Ils vont avoir de plus en plus de véhicule avec l'expiration de l'Audi Connect à devoir réactiver...

[vrolland]

Nouveau rebondissement dans cette histoire après avoir expliqué la procédure à Audi Delorme Lyon, il se connecte à Audi e-shop mais au moment de valider la procédure, un jolie message d'erreur "vous n'êtes pas habilité".

 

Je crois vraiment rêver! De vrai amateur

 

Pourras tu nous dire le tarif qu'ils te demandent stp...enfin si ils arrivent un jour à faire la manip :icon_confused:

[guigvenant]

bah dans la mesure où ils ne savent même pas faire, ils ne savent pas non plus que c'est payant donc je vais voir jusqu'où ils vont sans me demander de payer.

[vrolland]

bah dans la mesure où ils ne savent même pas faire, ils ne savent pas non plus que c'est payant donc je vais voir jusqu'où ils vont sans me demander de payer.

 

Cool, si c'est gratuit tu me diras dans quel concession tu as été :roi: ...j'irai leur faire une petite visite !

[guigvenant]

Enfin, ce soir après le boulot direction Audi Central Auto Lyon, je tombe sur un gars sympa qui m'avoue ne l'avoir jamais fait mais me dit qu'il veut bien qu'on regarde ensemble.

 

On se connecte sur Audi e-shop et on suit les explications de iDevX, on rentre le n° de chassis, on ajoute au panier la version 36 mois, il valide l'achat pour la concession et hop fin des opérations.

 

Il me fait la facture car oui, il y a une ref Audi pour ça donc il est obligé de justifier l'achat auprès de sa concession, donc 169€ pour 3 ans.

 

Petit plus, je lui dit que je veux acheté un cable AMI pour mon iPod à 45€ et là comme il me dit que je lui ai appris la manie pour renouveler les licences trafic il m'offre le cable lightning et usb AMI.

 

Je sort content de la concession et en démarrant mon Audi après 2min hop je passe automatiquement en mode trafic online avec la licence renouvelé pour 3 ans.

 

Donc un grand merci iDevX.

[playaz]

tu vois c etais pas loin des 180 pour 3 ans :)

[guigvenant]

tu vois c etais pas loin des 180 pour 3 ans :)

 

c'est pas faux :icon_wink:

[fzztichta]

que d'efforts quand même....

[vrolland]

Petit plus, je lui dit que je veux acheté un cable AMI pour mon iPod à 45€ et là comme il me dit que je lui ai appris la manie pour renouveler les licences trafic il m'offre le cable lightning et usb AMI.

 

 

Ils sont sympa par chez toi dis donc...169€ faut vraiment en avoir l'utilité ! C'est aussi fiable que les applis sur smartphone ?

[guigvenant]

Aussi fiable je ne sais pas mais c'est toujours beaucoup plus fiable que le TMC et comme je roule beaucoup j'en ai vraiment l'utilité

[guigvenant]

que d'efforts quand même....

 

Oui tu m'étonnes mais Audi va devoir ce sortir les doigts du c... car il y aura de plus en plus de renouvellement à faire et si les concessionnaires ne font pas d'effort Audi manquera de se faire de l'argent.

 

Pour en revenir à la démarche, je ne comprends pas pourquoi Audi ne l'a mais pas sur myaudi ça serait beaucoup plus simple pour tout le monde.

[vrolland]

 

Pour en revenir à la démarche, je ne comprends pas pourquoi Audi ne l'a mais pas sur myaudi ça serait beaucoup plus simple pour tout le monde.

 

Je suis bien d'accord...je ne vois pas l’intérêt de passer en concession pour cela

[kop-95]

 

Je suis bien d'accord...je ne vois pas l’intérêt de passer en concession pour cela

dans une boîte qui a une vraie stratégie commerciale, faire revenir les clients au point de vente a plein d'avantages (montrer les nouveaux modèles, vendre des accessoires, etc).

 

Mais c'est vrai que vu (en règle générale) l'accueil et/ou le professionnalisme des vendeurs de la marque pas sûr qu'ils sachent en tirer parti.

[guigvenant]

dans une boîte qui a une vraie stratégie commerciale, faire revenir les clients au point de vente a plein d'avantages (montrer les nouveaux modèles, vendre des accessoires, etc).

 

Mais c'est vrai que vu (en règle générale) l'accueil et/ou le professionnalisme des vendeurs de la marque pas sûr qu'ils sachent en tirer parti.

 

Le problème c'est quand le client se déplace est doit expliquer lui-même la démarche à suivre pour faire un simple renouvellement je ne suis sur qu'il marque des points

[kop-95]

 

Le problème c'est quand le client se déplace est doit expliquer lui-même la démarche à suivre pour faire un simple renouvellement je ne suis sur qu'il marque des points

c'est pas faux

 

d'où le fait qu'ils ont tout faux au niveau commercial.

Heureusement qu'ils ont de belles voitures, des clients fidèles, parce que franchement ils ne méritent pas la marge qu'on leur laisse tous...

[guide]

Loool je vais finir par aller former tout les concessionnaires de France ;)

 

Donc pour la démarche que toi tu dois faire, tu l'as connais via mon post ci-dessus, où je te disais que tu n'avais pas besoin d'amener ton auto à la concession pour que l'activation soit effective puisque tout été transparent pour toi, sauf pour l'activation de ta nouvelle licence via ton Menu du MMi, dès lors que ta concession a renseigné le système chez Audi AG.

 

Pour ce qui est de la concession... C'est très simple, il n'ont pas accès à un logiciel spécifique pour ça... Tout se passe via leur intranet en ligne, et leur application WEB se nomme "Audi e-Shop".

 

Il se connecte sur leur outil en ligne "Audi e-Shop" via le mot de passe et login de la concession, il va dans les services Multimédia Interface Online, il enregistre ton numéro de chassis à l'endroit où ça lui demande, confirme la démarche et c'est tout !

 

Lorsque c'est fait, une petite heure plus tard au grand max, tu te rend dans ton MMi, tu lance la navigation, tu vas dans Info, ensuite dans Réglage, et tu active la licence "Online" ;)

Bonjour

Ma voiture est du mois de juillet qui avait une licence de 3 mois avec la carte E-sim embarqué.

La procédure de iDevX est elle valable pour les licences avec carte E-sim ?

Merci

[guide]

Bonjour

Ma voiture est du mois de juillet qui avait une licence de 3 mois avec la carte E-sim embarqué.

La procédure de iDevX est elle valable pour les licences avec carte E-sim ?

Merci

OK, je suis passé en CC et ma licence a été réactivé ( même procédure que expliqué par iDevx )

[hella]

Bonjour, pour mon cas j'ai appellé mon concessionnaire du MANS ( SARTHE) , ils m'ont réactivé ma licence pour 3 ans en échange d'un chèque de 169 euros envoyé par courrier (suite à leur proposition) car pas de temps pour me déplacer. Trés éfficace et pratique. L'activation se fait toute seule en ligne .

Voilà.