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AUDI BUCHELAY


Messages recommandés

salut a tous,

 

voila tout est dans le titre....... je voulais juste savoir si quelqu'un connait cette concession et si il sont bien ?????? et performant ????? lol :bigthumbup:

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  • 11 mois plus tard...

Salut, va voir ma reponse concernant la cons Audi Buchelay et mon parcours pour poursuite de garantie. :furious: :colere: :furious:

 

Leurs tarifs sont plus élevé a ce que j'ai pu constater pour purge circuit freinage à 94 roros ttc chez Buchelay alors que la même est à 72 roros ttc chez Audi Evreux :) :).

 

En partant de Mantes il faut compter ~ 45 min en respectant les limitations pour si rendre,de plus un batiment spécifique à Audi est en fin de construction et ouverture prévue courant Septembre de cette année.

 

Voila si j'ai pu d'aider dans ta decission

 

Ptitfred.

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Bonjour,

Mon expérience chez Audi Buchelay en SAV:

Accueil personnalisé, souriant et sympathique

Véhicule de remplacement disponible mais payant

Coté tarif:

99 euros de l'heure ce qui donne sur mon ancienne A8 uniquement pour remise à zéro des codes erreurs une facture de 210 euros véhicule de prêt compris.

Mais à ce prix la tu a le sourire du personnel...

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BUCHELAY: expérience vécue ce jour....

Je m'y rends pour désactiver la protection des composants de mon sytème Böse.

Réaction de la concession. Mais c'est une opération assez longue ça, il faudrait prendre rendez-vous et laisser la voiture. Vous vous rendez-compte il faut la connecter au 50 en lien avec l'Allemagne, c'est eux qui vont procéder à la désactivation. Cette opéartion est très longue et peux prendre plus d'une heure.

Moi: Et combien ca va couter?

Réponse: OH vous savez, à 99 euros de l'heure ca chiffre vite ....

 

Bref, sur les conseils de Billeuz, notre Spécialiste A8, je ne donne pas suite à cet entretien et m'en retourne chez moi.

 

Quelques temps plus tard, j'appelle la concession de Chartres pour leur soumettre le problème.

Réponse de la concession: Passez quand vous voulez, on se débrouillera pour le faire, il y en a pour 5 minutes, juste à brancher la valise et décocher deux case.

 

J'essaierai donc de passer demain matin à Chartres.

 

@ BEND En conclusion, A Buchelay le personnel est très aimable mais à tendance à nous prendre pour des carnets de chèques de façon abusive.

Cf, ma première réponse à ta question, que d'argent gaspilé...

Modifié par k2apache
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  • 1 mois plus tard...

SALUT moi j' y suis cette apres midi pour demander le prix des miniatures

le magasin etait deja fermer mais quand je suis arriver il y avait un commercial dans SBK facelift

et je lui demander ou se trouvait le magasin et il ma dit vener avec moi monsieur

il a été très sympa avec moi donc pour l' instant rien a dire :coucou:

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  • 1 mois plus tard...
SALUT moi j' y suis cette apres midi pour demander le prix des miniatures

le magasin etait deja fermer mais quand je suis arriver il y avait un commercial dans SBK facelift

et je lui demander ou se trouvait le magasin et il ma dit vener avec moi monsieur

il a été très sympa avec moi donc pour l' instant rien a dire :coucou:

bon alors je revien sur ce que j' ai dit

j' y suis aller lundi pour commander je suis venu avec les reference et le magasinier

"a oui mais pour ça il faut que j' aile sur le truc informatique alors laisser nous un numero de telephone et on va vous rapeller" :furious:

et depuis toujours pas de nouvelle

:coucou:

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  • 1 an plus tard...

Bah là je viens de déposer mon S3 8L pour :

 

Vidange et filtre Haldex

soufflet cardan AVG

réglage d'un bras d'essuie glaces qui se décolle à partir de 130 km/h...

 

Jusque là rien d'extra vous me direz , et bah j'ai eu l'agréable surprise de m'entendre dire que sur les quattro il n'y avait pas de vidange ni de filtre à faire... :blink: :blink: J'ai donc insisté , ils ont pris la voiture ils doivent me rappeler.

J'espere au moins qu'ils arriveront à changer mon soufflet et à me régler le balai d'essuie-glace :eldiablo:

 

donc ma conclusion : A EVITER COMME LA PESTE !!! Dès qu'on sort des TDI pas sportifs , ils ne connaissent RIEN !

Ce sont des NULS ! :colere:

Modifié par tybo
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  • 1 mois plus tard...

Semaine dernière : message d'erreur "site de réglage de phares défectueux" sur mon Q7

 

Réponse : Oulala mon pauv' monsieur mais c'est très compliqué et c'est facture au temps passé, faut régler le phare, régler à l'électronique et on sait pas pour combien de temps on en a... l'heure est à 100 e

 

J'suis parti en courant et ils me verront plus... sont justes bons à réparer des golf diésel pahse 1...

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  • 5 mois plus tard...

Pour mon malheur ils sont collés à mon boulot ...

 

1-J'avais des pieces à acheter chez eux notamment un débimetre, en échange std.

Avec le VAGCOM on détecte que ce DM est pas bon ( résultat meilleurs DM débranché que branché).

je reviens chez eux avec un code erreur ( forcément ) et là on me dit :

"ha bah c'est normal que votre voiture marche mal, quand il y a un voyant le calculateur se met en sécurité"

" ha mais attention ca peut venir de plein d'autre choses que du débimetre, ca peut venir du calculateur meme , du faisceau ..."

et là je leur dit : " bah quitte à désosser la voiture , vous pouvez vérifier ma londe lambda ?" et de me répondre : " mais monsieur , si vous avez pas de voyant , cest qu'elle est bonne!!!!" :blink:

bref , la grand messe.

je la reprends le soir délesté de 90 eur pour un passage à la valise avec impression des codes erreurs ou figurait bien le DM, et un RAZ du calculo.

Je reviens 4j apres en ayant de nouveau provoqué un code erreur et là ils acceptent de me le changer...

 

2-Ayant fait changer mes pneus AV dans un autre garage (et rabaisser ma titine avant), j'ai fait une géométrie complete. Ce garage m'indique que mon soufflet de cardan est déchiré et qu'il faudrait penser à le changer. Comme ils avaient un peu peur de la S3 et du Quattro ils ont pas voulu le faire.

Ni une ni deux profitant de l'histoire du DM , je demande à YSA de me changer ce fameux soufflet. Outre 189€ ils m'ont aussi délesté de ma géométrie: obligé de braquer à gauche pour rouler droit...

A priori ils ont démonté l'arbre de pont AVD et ne l'ont pas remonté dans l'état...

Donc histoire à suivre demain pour savoir comment ils vont réagir

 

 

Je suis , je sais pas comment dire, à la limite de l'abattement devant tant d'incompétence, de manque de soin ...

 

A EVITER COMME LA PESTE !

Modifié par tybo
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  • 5 mois plus tard...

moi j'ai vais juste acheter des piece pour ma leon wilfrid le magasinier es super rien a dire son chef un vrai CONN...

 

un jour j'arive avec ma leon avec une facture de 4 moi d'un debimetre acheter chez eux mais non monter

mo debimetre etait pas vraiment mort mais j'avais perdu du debit d'air donc j'ai debrancher pour enclencher le voyant ..

 

 

donc comme je le disai je vais les voir je leur explique j'ai fais un diag par mes soin et ma sortit un default debimetre il me dit votre test n'est pas valable vous devez faire un diag chez nous mais le diag sera a votre charge meme si on trouve que le debimetre es en default juste la piece sera rembourser pas le diag donc je suis partit au prix de leur diag je prefere racheter un debimetre de mon coter

 

j'ai eu le chef d'atelier chef magasinier et directeur de la concession il ont refuser parce que j'ai pas fais monter le debimetre chez eux

 

mais je leur es dit que toute facon il ne l'aurais pas prix pour le montage vue que c'est une seat

 

 

donc le magasonier le mec costaud avec une calvicie un mec super le reste tous des con

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  • 4 semaines plus tard...

Bonjour à tous,

 

Je lis avec attention depuis une bonne heure vos differents commentaires sur cette concession AUDI.Bizarement je ne suis pas etonner.

Pour ma part j'ai travaillé dans le groupe YSA en tant qu'apprentit vendeur, j'étais à la concession de Bougival fermée depuis..J'ai demissionné car j'en pouvais plus de leur politique qui ne prenait jamais en compte les clients et ou ils se prennaient pour les rois du monde ( 2 ans à faire des livraisons toutes France pour ses gros CONN....).Genial pour un apprenti vendeur....

Ce groupe est une HONTE avec des dirigeants de MER..qui depuis se sont fait virer. La nouvelle équipe à l'air mieux, enfin pas vraiment mais bon.

La question que je me pose c'est comment VAG France à pu laisser des gens tel que eux distribuer cette si belle marque?

 

Pour la petite histoire, à l'époque à Bougival j'ai vendu un magnifique Q7 en Juin 2006 à un client plutot fortuné...Salon de l'auto à la rentrée 2006 ce même client me recontacte et me demande des infos sur la R8 ;))) J'ai du batailler aupres de mon directeur commerciale de l'époque pour avoir des infos qu'il n'a meme pas voulu me communiquer !!!! J'ai du me debrouiller seul avec un de mes ancien collegue qui etait chef des ventes dans le reseau pour avoir les infos. Quelques jours plus tard, mon client signe le 1er bon de commande de la R8 en France ( apparement je suis le 1er à l'avoir vendu d'apres les bruits de couloir, à l'époque j'étais apprentit ). Je pense que je devais etre le vendeur le plus heureux de la terre....La fin de l'histoire c'est que c'est AUDI ESPACE PARIS SUD qui m'a piquer le client et la commande car il est pote avec mùon ancien directeur commercial.

Du coup,on m'as fait barrage dans tous les sens et que voulais vous qu'un jeune de 22 ans à l'epoque aille voire AUDI FRANCE, je n'ai jamais pu monter dans la voiture, ni faire une belle livraison à MORTEFONTAINE pour la remise des clés....Le pire c'est que je n'ai même pas était commissionné sur la vente...de quoi vous degouter de ce si beau monde de l'auto.

 

ALORS N'ALLER PLUS DANS LE GROUPE YSA

 

MERCI DE VOTRE ATTENTION

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  • 2 semaines plus tard...

Merci pour ces infos FirstR8 :bien: :coucou:

 

Je suis preneur pour toutes infos sur la concession de Chambourcy, puisque j'habite verneuil sur seine 78, et que c'est la plus proche de mon domicile, puis je connais Karim au pièces détachées.

 

Cela ne me surprends pas du tout ce que tu nous explique.

 

Suite à un problème de fuite sur ma voiture j'ai fais la connaissance, d'un mécano, qui m'a raconté certaines pratiques qui se réalisent dans les ateliers AUDI du groupe YSA, histoire de faire gonfler les factures des clients !!! :bleble: :bleble: :furious: :furious:

 

Je te souhaite Bon courage pour la suite de ta vie professionnelle, et malheureusement des CO......, tu en trouveras toujours.

 

Peut-être aura t on l'occasion de te croiser :coucou:

 

:coucou: :jap: B)

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  • 4 mois plus tard...

Ce groupe est une HONTE avec des dirigeants de MER..qui depuis se sont fait virer. La nouvelle équipe à l'air mieux, enfin pas vraiment mais bon.

La question que je me pose c'est comment VAG France à pu laisser des gens tel que eux distribuer cette si belle marque?

Bah a priori ils ne sont pas restés les bras croisés car on leur a retiré la concession de VN depuis quelques années et à mon avis ils ne tiennent en SAV Audi que par les flottes de véhicules que les loueurs apportent.

Moi j'ai déjà vu les mécaniciens jouer au foot entre les voitures, et apres on s'étonne qu'elles soient rayées.

 

Je leur ai apporté mon S3 régulièrement et jamais il ne m'a été rendu nettoyé , lavé, jamais on ne m'a proposé de café ni rien et à chaque fois que Audi France m'appelle à mon domicile suite à une intervention ils en prennent pour leur grade.

Maintenant pour l'entretien courant je vais chez Opel à Buchelay ou ce qu'ils refusent de prendre par manque de formation Audi, je fais le déplacement jusque chez MTM à Magny.

(je tenterais bien Lecluse à Evreux pour tester...)

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Tybo, tu ne seras pas déçu du travail et de l'attention porté à ton joujou, chez MTM :malelovies: .

 

Fais moi confiance je sais de quoi je parle, puisque c'est chez lui que je fais entretenir mon Joujou :bigthumbup:

 

Et pour rien au monde j'irai ailleurs et surtout pas dans le groupe YSA , que ce soit à chambourcy ou à Buchelay :furious: :bleble: :colere:

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  • 3 semaines plus tard...

Bon petit info en direct de ce matin suite à une fuite de liquide de refroidissement de mon S3 :

BUCHELAY ne fait plus Audi !!!

YSA a vendu Buchelay la danseuse du groupe au Groupe Schumacher (gros groupe de concessions Renault a priori) , et n'acceptent plus les Audi! que les VW ( pour le moment)

Ils avaient perdu VO/VN Audi depuis longtemps et là c'est l'atelier et les pieces détachées depuis le 01/04/11 ( ca n'est pas une blague )

 

Donc il faut donc se rabattre sur Chambourcy au sud, Dreux à l'ouest, MTM à l'est et Evreux au nord ...

 

Pas terrible la couverture Audi dans la région ...

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Bonjour Tybo,

 

avec le joujou que tu as j'irai sans hésiter chez MTM à Magny en vexin :bigthumbup: :bien: .

Quant à AUDI Chambourcy :colere: :bleble: :furious:

Tu peux faire une croix dessus et passer ton chemin, si tu tiens à ton joujou.

En claire sans commentaire pour ce garage !!!!!!!

 

Pour cette info de Buchelay cela ne me surprends pas !!!!!

 

J'habite Verneuil sur seine à proximité de chambourcy et il y a bien longtemps que je ne me rends plus dans cette concession.

 

:coucou: :jap: B)

Modifié par DOM46
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