[B6]gros probleme chez audi

[bolide]

bonjour a tous

je vous contacte pour un gros probleme que j ai rencontrer chez 3 a a charleville conssecionaire audi ;

 

j ai aporter mon audi a 4 le mardi12 septembre pour reparé mon volant bimass, le probleme et que quand j ai voulu recuperer mon vehicule le vendredi15 il non pas plus me rendre le vehicule car il y avait un voyan d alumer.

le voyan etait une joge a huile.

donc pas de reception de mon vehicule le vendredi, je repasse donc le lundi18 on me di qu il on peut etre trouver la panne et que sa vien d un fil qu il on couper en remontant la boite de vittesse...... IL ME DISE KIL COMANDE LE FIL A RENPLACER ET KE JE PEU LA RECUPERER .......

donc le vendredi 22 je vais pour reprendre ma voiture et la on me dit que l eclairage du tableau de bord ne fonctione plus et que sa ne vient pas d eux MAIS BEIN SUR...... pas content du tout je ne veux pas reprendre le vehicule.

on me dis que c est pas grave ,,,blablabla,,, quand je sort de chez eux l eclairage ne marche pas ;c est une chose le probleme c est que j ai plus de gps plus d indicateure de conssomation plus de clignotant plus de phare...

j' ai donc fai descendre un expert qui lui ne peu rien faire car il ne fais pas d expertise personnelle et audi bien sur ne veulent rien savoir pour eu sa ne vien pas du fil couper et en plus ils ne veulent pas me dire quel fil il on couper.

il mon dis clairement que pour moi c etai de la transparence..donc pas de renseignement sur le fil coupé...

 

alors pour l instant mon vehicule est chez moi je ne peu pas rouler avec ... donc j aurai aimer savoir si quelqun d etre vous peut me donner des conseil sur les demarches a suivre sa serais sympa car la je suis sans voiture et j ai un peu les nerf....

donc en resumé audi ne veulent pas prendre leurresponsabilité dans cette affaire.pourtant le vehicule marchait tres bien a l ariver au garage mise a part le probleme de mon volant bimasse.je n avait aucune panne electronique.....

 

MERCI A TOUS

Modifié 29 septembre 2006 par jms

[billeuz]

Merci de faire un petit effort sur l'orthographe car j'ai eu un peu de mal à te lire.

:coucou:

[peps]

g pa toulu c tro lour.... :bigthumbup:

 

STP un petit effort pour l'ecriture si tu veux une réponse....

[hato54]

C'est vrai que c'est pas trop compréhensible :(

Peux tu reformuler correctement ton histoire.

[jms]

C'est vrai que c'est pas trop compréhensible :(

Peux tu reformuler correctement ton histoire.

 

ce n'est pas peux tu reformuler, mais :

 

merci de reformuler sinon le sujet part direct aux archives :exclamation:

 

il y a des limites :angry:

 

 

[Bartouille]

Si j'ai bien compris tu est arrivé avec une voiture qui n'avais qu'un problème de volant bi masse et tu repart avec une voiture qui as des problème éléctrique.............et ta concession dit que sa ne viens pas d'elle ?

Fait un courrier à ta concession en expliquant ton problème ou bien tu te rend en concession et demande un rdv avec le responsable de la concession (mais attention reste zen, sinon tu ne risque pas d'être pris au serieux, parfois raler ne sert à rien)............mais pas en language SMS....... :coucou:

[bolide]

oui voila j ai recuperer ma voiture sans compteur plus rien d afficher au tableau de bord.par contre quand je demande a voir le directeur on m envois petre.se qui est normale le directeur est le pere du responsable d atelier.donc je sais plus quoi faire

[bolide]

j ai reformuler. j espere que c est mieu. desolé

[Siv 92]

oui voila j ai recuperer ma voiture sans compteur plus rien d afficher au tableau de bord.par contre quand je demande a voir le directeur on m envois petre.se qui est normale le directeur est le pere du responsable d atelier.donc je sais plus quoi faire

 

N'attend rien d'eux en tout cas. Moi, perso, j'avais fait changé ma courroie de distrib chez eux, je paie 1200€ et ils me rendent la voiture. J'arrive chez moi, fuite du liquide de refroidissement, j'appelle Audi assistance et 2 jours après, le garage me dit que c'est mon radiateur==> 500€ et me disent c'est pas notre faute.

 

Pourtant, ils ont été bien obliger de l'enlever pour faire la courroie: "Oui monsieur, mais je vous confirme que le radiateur a été bien remonté, vous n'avez pas de chance monsieur!!" Voila, en gueulant un peu, on a réussi a avoir 15% de geste commerciale, mais c'est tout. Ils en ont rien à faire des clients, ce qui les interesse, c'est la thune (Sauf certaines concessions qui sont vraiment top)

[jms]

j ai reformuler. j espere que c est mieu. desolé

 

pas vraiment, non, je vais le faire pour toi, mais fais plus attention la prochaine fois sinon ce sera direct les archives

 

L'orthographe passe encore, mais le style SMS et la ponctuation (ou au minimum des sauts de lignes) ça ne passe pas du tout :furious:

 

 

[bolide]

merci JMS

[bolide]

ben au contraire, j atend beaucoup de leur part, qu il m explique au moin se qu il on changer reelement.

 

parce que pour le moment je n arive meme pas a demmarer temp que je ne tape pas sur le tableau de bord pour voir aparaitre l affichage..

 

a mon avis je dois avoir le boitier electronique en defaut ou alors naze,j aimerai savoir quoi pour pouvoir reparé quand meme

[HerveG]

pffouuuu, je veux pas jouer le rabat-joie et je ne suis moi même pas une lumière en orthographe, mais là t´abuses un peu sur le style. Si tu n´a pas confiance dans ce que te dis ton garage, essaye d´aller en voir un autre pour pouvoir comparer les analyses.

[bolide]

bon quelques nouvelles de audi france par tel.

le garage 3A me reprend la voiture le 11 octobre pour reparé,et il prenne en compte la moitier des reparations.

 

c est deja un bon debut,je vous tien au courant du resultat.

[ONG RS4]

En espérant qu'ils ne te rendront pas ta caisse pire qu'avant... au vu du sale boulot qu'ils ont fait !

 

Un petit effort dans l'écriture ferait du bien à la lecture... ;)

 

 

[popoff]

Quelle misère..... :( :( :(

[toulous1]

 

Si l'erreur vient d'eux c'est 100 % des réparations qu'ils doivent prendre en charge.... Sinon tu dois surement avoir avec ton assurance "la protection juridique" n'hésite pas à l'utiliser pour faire valoir tes droits..

Si ton dossier est pris en charge, ils te fourniront à leur charge un expert automobile qui examinera ton véhicule et trouvera surement d'ou peut venir le problème et sera surtout beaucoup plus fort pour parlementer avec le garage pour tes histoires de prise en charge.....

[halley]

Oui l'assurance aura beacoup plus d'influence que toi face à ta concession :angry: .

Bon courage :) .