Problème chargement GoogleEarth

ste077 · 29 juin 2017

Bonsoir,

J'ai un problème depuis quelques jours de chargement GoogleEarth. Alors que jusque là cela était très rapide au démarrage de la voiture, depuis presque 2 semaines, c'est devenu très lent ou impossible. Cela peut mettre entre 5 et 15 mn ou parfois ne pas se charger du tout. Certaines fois en 30 secondes c'est ok. Je précise que cela n'est pas dû à un problème de couverture réseau. De plus tous les autres services Audi Connect fonctionnent normalement.

Ce problème est signalé sur le forum de l'A4. Apparement pas mal de personnes ont remarqué ce phénomène depuis peu de lenteur extrême de chargement GoogleEarth (les témoignages proviennent du Royaume-Unis, Belgique, France).

Est-ce que d'autres personnes ici avec l'option GoogleEarth rencontrent le problème ? J'ai la carte eSIM intégrée mais je vais faire un essai avec une carte SIM Data voir si ça change quelque chose. Soit c'est un problème actuellement sur les serveurs GoogleEarth et/ou Audi, soit un problème de l'opérateur de l'eSIM qui bride drastiquement les débits (ce qui pourrait expliquer que les autres services Audi Connect fonctionnement correctement - ce n'est que du texte donc peu de débit -alors que le carto satellite qui a besoin de bande passante est à la ramasse)?

Ch@rly · 29 juin 2017

Pareil pour moi depuis +/-8 jours.

Parfois, en choisissant l'affichage Google Earth, je reste malgré tout sur l'affichage classique.

Et parfois, il rest bloqué sur l'initialisation avec le globe terrestre.

Aujourd'hui, ça a été

justin73 · 29 juin 2017

idem pour moi depuis 2 semaines environ ! ça me rassure, car je sors de révision, et ils ne m'ont pas cru !

diam · 29 juin 2017

Même soucis

namicoso · 29 juin 2017

Idem, signalé un peu plus tôt dans le topic concernant le recensement des problèmes sur A3.

ste077 · 30 juin 2017

Ah oui désolé je n'avais pas vu le sujet dans le recensement des problèmes A3.

Ce problème semble en tout cas généralisé (ce qui est plutôt "une bonne nouvelle" car ce n'est pas un bug isolé), du coup Audi doit être au courant et plancher sur sa résolution.

titi8192 · 30 juin 2017

Bonjour, j'en ai parlé dans le topic des problèmes rencontrés , je suis bloqué sur l'initialisation depuis plus d'une semaine.

Même après 2 h de conduite pas d'initialisation. je vais contacter ma concession.

justin73 · 30 juin 2017

en concession ils n'ont pour l'instant pas de remontée...

Je ne sais pas si cela concerne que l'A3 ou si c'est un problème de serveur ou autre qui pénalise tous les modèle équipés de la carte google earth

blueskym08 · 30 juin 2017

Vous avez l'info trafic ONLINE ce matin..? Moi rien...

Lussa · 30 juin 2017

Idem pour Google Earth

J'en ai déduis qu'il doit y avoir une passerelle réseau sur le service audi connect qui est entrain de fatiguer...

Ch@rly · 30 juin 2017

ou trop d'utilisateurs vs des moyens techniques mis en face ;)

justin73 · 30 juin 2017

C'est effectivement peut-être du à une saturation progressive, car en y réfléchissant, depuis septembre 2016, ça marche graduellement de moins en moins bien, même si ça s'est particulièrement dégradé les dernières semaines.

Il faut dire qu'avant fin 2016, il y a avait peu de volume de voiture équipé car modèle à faible diffusion (Q7, TT par exemple) mais que depuis, des produits plus diffusés arrivent avec cette technologie (A3, Q2)...

J'espère qu'il vont vite régler le problème car au prix de l'option ça fait de passer en carte standard avec une image digne d'une golf 5

justin73 · 30 juin 2017

En tout cas, ce n'est pas lié à l'A3, car ils ont le même soucis sur le forum de l'A4

TomRCZ · 30 juin 2017

De même pour ma part. J'ai une Sim opérateur et j'ai le même problème.

Basculement fréquent entre Online et TMCPro.

namicoso · 30 juin 2017

C'est effectivement peut-être du à une saturation progressive, car en y réfléchissant, depuis septembre 2016, ça marche graduellement de moins en moins bien, même si ça s'est particulièrement dégradé les dernières semaines.

Il faut dire qu'avant fin 2016, il y a avait peu de volume de voiture équipé car modèle à faible diffusion (Q7, TT par exemple) mais que depuis, des produits plus diffusés arrivent avec cette technologie (A3, Q2)...

J'espère qu'il vont vite régler le problème car au prix de l'option ça fait de passer en carte standard avec une image digne d'une golf 5

Peut-être une saturation, en tous cas il est à noté que ça se produit à n'importe quel heure de la journée ou de la nuit.

Rien qu'hier 2h du mat plus de 20 minutes pour se connecter.

Autre chose ça empire depuis une semaine, le phénomène est plus fréquent, à moins qu'ils aient livré tout un tas d'autos d'un seul coup ...

En tous cas je te rejoins une fois mordu difficile de repasser à la navigation standard. Va falloir qu'ils s'énervent chez audi.

ste077 · 30 juin 2017

Oui c'est vraiment de pire de jour en jour.

Depuis hier GoogleEarth ne charge plus rien du tout (j'ai encore la carte sur mon chemin habituel car conservée en mémoire) mais dès que je m'en écarte un peu c'est soit flou, soit pixelisé, de même si je zoome ou dezoome (c.a.d qu'aucune donnée ne se charge via le réseau).

ste077 · 30 juin 2017

Apparemment Le service client chez Audi UK confirme le problème technique actuel avec Googlemap.Recherche de solution en cours

http://www.audi-sport.net/xf/threads/google-earth-map-excessive-loading.330860/

Nainnain · 30 juin 2017

J ai le même probleme que vous.

J espère que le probleme sera vite résolu.

Artikman · 30 juin 2017

Certes le chargement Google Earth n'est pas immédiat... Ce soir, il se charge entre 45s et 60s...

TomRCZ · 30 juin 2017

Rectification, avec une carte sim opérateur tout fonctionne correctement. Aucun temps de chargement.

J'ai testé avec les deux, la E-Sim et ma SIM SFR,

ste077 · 30 juin 2017

Rectification, avec une carte sim opérateur tout fonctionne correctement. Aucun temps de chargement.

J'ai testé avec les deux, la E-Sim et ma SIM SFR,

Il faut que je teste avec ma SIM Data Orange alors. Je pensais faire le test auparavant mais votre précédent message m'en avait "dissuadé" ;-).

Si ça fonctionne avec une carte SIM Data ça pourrait signifier que c'est l'opérateur de l'e-SIM qui bride quelque chose...? Quelqu'un sait quel est l'opérateur derrière l'e-SIM ?

namicoso · 30 juin 2017

Bon, pour moi c'est mort ce soir ca veux rien savoir j'ai roulé une heure, rien, nada, que dalle. Carte en mode standard ...

DSG_91 · 1 juillet 2017

Pareil :mur:

namicoso · 1 juillet 2017

~~Ce matin pétage de plomb du site myaudi.com: connexion déconnection automatique et quand il arrive à se connecter il me dit que le véhicule n'est pas compatible avec les services audiconnect.~~

~~Je ne sais pas si il y a un lien (en cours de réparation), si cela est temporaire, mais ça commence à m'agacer~~

Edit: je suis parti au quart de tour, c'est revenu.

Ch@rly · 1 juillet 2017

Ce matin, je me suis servi 4 fois de mon A3 et ça a marché 3 fois sur 4.....mais 1 fois l'image était floutée dans le VC et détaillée sur l'écran principal...???

xian_d · 1 juillet 2017

Bonjour

Egalement utilisateur je rencontre les mêmes soucis : G.E flouté, ou inexistant, ou correctement affiché... donc un service très aléatoire lié au téléchargement de l'information.

Tissot · 1 juillet 2017

Avant-hier, en 5mn j'avais Google Earth, aujourd'hui rien du tout... du coup, je reste sur standard ou circulation

ste077 · 1 juillet 2017

Avant-hier, en 5mn j'avais Google Earth, aujourd'hui rien du tout... du coup, je reste sur standard ou circulation

J'ai opté pour la même solution (passage à la carte standard) le temps que le service Googlearth soit de nouveau opérationnel car c'est insupportable d'avoir un système qui fonctionne aléatoirement et lorsqu'il fonctionne que cela s'effectue de manière médiocre et soit quasi inutilisable.

justin73 · 2 juillet 2017

En tout cas ils sont pas bien pressé chez Audi pour trouver une solution... laisser des dizaines de milliers d'utilisateurs pendant déjà deux semaines minimum sans un service pour lequel ils ont tous payé un bras pour l'option...

marco- · 2 juillet 2017

C'est de la faute d'Audi ou des serveurs Google ?

justin73 · 2 juillet 2017

Aucune idée, mais c'est à Audi de faire en sorte que ses clients soient satisfait

lollol · 2 juillet 2017

Ca marche mieux avec une SIM insérée dans la boite a gant ?? Ca viendrait donc de la eSIM ??

Gral94 · 2 juillet 2017

Non ca marche pas mieux. J'ai une sim bouygues en permanence dans le mmi et j'ai pas google earth

TomRCZ · 2 juillet 2017

Pour ma part, ça fonctionne nickel avec la carte sim SFR.

J'ai eu au début un problème de chargement comme vous tous, mais depuis le passage sur ma sim perso, plus aucun problème de chargement.

lollol · 2 juillet 2017

Sur ma Golf j'ai une SIM orange et Google Earth marche normalement, mais peut être qu'il ne fonctionne que sur le cache ???

ste077 · 2 juillet 2017

Sur ma Golf j'ai une SIM orange et Google Earth marche normalement, mais peut être qu'il ne fonctionne que sur le cache ???

Un bon moyen de vérifier si GoogleEarth fonctionne sur le cache ou non est de zoomer fortement (ou de dezoomer fortement) si ça reste flou c'est que GoogleEarth ne charge rien est ne fonctionne que sur le cache. J'ai conduit une journée (sur trajet habituel avec zoom géré automatique par le MMI) sans me rendre compte que le chargement ne se faisait pas car tout était en cache. Ayant changé a un moment de chemin habituel j'ai commencé à avoir des zones moins nettes (en zoomant et dézoomant manuellement j'ai constaté que les zones non mise en cache étaient floues: c.a.d pas de chargement de données)

CyRiL-Sline · 2 juillet 2017

Pour moi GoogleEarth fonctionne enfin pour le moment :huh: , le chargement dure environ entre 2 et 5 min

J'ai l'abonnement 3 ans Audi, et vous ? si ça ce trouve ça fonctionne "bien" uniquement pour l'abonnement Audi ?

Tissot · 2 juillet 2017

Pour moi GoogleEarth fonctionne enfin pour le moment :huh: , le chargement dure environ entre 2 et 5 min

J'ai l'abonnement 3 ans Audi, et vous ? si ça ce trouve ça fonctionne "bien" uniquement pour l'abonnement Audi ?

+ 1

Cet après-midi, Google Earth s'est mis en fonction au bout de 5 mn et ce soir en 2 - 3 mn et ça fonctionne niquel !! :closedeyes:

Demain étant un autre jour, je verrai si fonctionne aussi bien

ste077 · 3 juillet 2017

Pour moi GoogleEarth fonctionne enfin pour le moment :huh: , le chargement dure environ entre 2 et 5 min

J'ai l'abonnement 3 ans Audi, et vous ? si ça ce trouve ça fonctionne "bien" uniquement pour l'abonnement Audi ?

J'ai également l'abonnement Audi 3 ans mais GoogleEarth ne fonctionne pas (ou alors de façon très aléatoire et très médiocre). C'est vraiment un problème (Audi, Google ou opérateur ?) lié à GoogleEarth car tous les autres services Audi Connect fonctionnent quant à eux correctement.

Ch@rly · 3 juillet 2017

+ 1

Cet après-midi, Google Earth s'est mis en fonction au bout de 5 mn et ce soir en 2 - 3 mn et ça fonctionne niquel !! :closedeyes:

Demain étant un autre jour, je verrai si fonctionne aussi bien

Moi aussi, marchait très bien hier.....mais pas ce matin :mur:

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