problèmes fiabilités

[pol64]

bonjour a tous,je suis nouveau sur ce forum et je voudrais vous faire part de mon experience avec mom audi a3 2l tdi sline d octobre 2013.Toute neuve j ai remarqué un mauvais allignement de la portiere droite et un bruit quand on appuye sur la pedale d embrayage difficille de savoir si ca vient de la boite ou du volant bymass.Apres un passage chez mon cc,reglage de la portiere mais pour eux le bruit ca doit etre normal!!.Quelques mois plus tard le bruit augmente,je remarque egalement de l humidité dans les xenons qui s en va tres vite mais bon.Je reprend un rendez vous et la cc me comfirme qu il y a bien un probleme avec la boite manuelle,elle va contacter le service technique et pour l humidité c est un probleme connu mais qui n entre pas en garantie.Je reprend rendez vous on vidange la boite et trouve de la limaille ,le vehicule ne peut plus rouler ,la boite doit etre reparéé.Je devrais recuperer mon vehicule au plus tard le 9mai et pour info je vous signale que la voiture n'a 6000km.

Vous comprennez bien que je suis plus que décu par Audi... Je voudrais donc savoir si un autre membre a les mêmes problèmes que moi ?

Je vous tiens au courant pour la suite.

[interaph]

Comme quoi toutes les marques ont des problèmes...

 

Pour ma part, j'ai eu par le passé un volkswagen Touran (même groupe, souvent des éléments mécaniques en commun) en voiture de fonction (150.000km en 2,5 an) avec lequel je n'ai eu que des problèmes (pompe injection et injecteur, xénon, boite de vitesse, climatisation, ...) alors que la vingtaine de collègues qui ont eu exactement le même que moi commandé au même moment n'ont eu aucun problème !

 

Dans ton cas, le sous-traitant de boite de vitesse a dû louper quelque chose, et tu vas en avoir une toute neuve, avec peu de chance que ça recommence sinon beaucoup de personnes avec la même boite que toi auraient le même problème.

Pour l'assemblage de ta portière, c'est plutôt atypique chez Audi car ils alignent la carrosserie au laser, et sont connu pour une qualité d'assemblage exemplaire. Comme quoi, un intérimaire ou un mec un peu moins bien réveillé sur la ligne d'assemblage ça peut suffire ! :D

 

De toute façon, aujourd'hui même les marques reconnues pour leur hyper fiabilité (exemple Toyota) peuvent avoir des soucis (fournisseurs et équipementiers communs avec les autres marques), et même si ce sont des petits détails, cela peut arriver...

[pol64]

Oui, toutes les marques ont des problèmes... Mais toutes les A3 que j'ai vu dans le Showroom avait le même soucis de portières droites mal alignées quand j'ai reporté mon véhicule pour le réglage. :nixweiss: . Et pour la boite, ils veulent la réparer et non la remplacer... on verra la suite :reflexion: ...

Merci pour ta réponse.

[natjal]

Bon, pour moi le laser devait être en panne car sur une A1 la porte arrière droite n' était pas alignée.

 

Pour le bruit de la pédale, il y a un souci connu qui viendrait du disque d' embrayage. Pour la buée dans les optiques c' est normal.

Cherche un peu sur les fofo, tu vas trouver tout ça.

[Umit]

La buée dans les phares aux xénon est un problème connu et normale chez Audi, par contre je n'ai jamais eu ce soucis avec mes bmw

[Umit]

Pour le bruit de la pédale c'est quoi exactement ? car j'ai aussi un bruit "métallique" quand je lève mon pied de la pédale d'embrayage ça me le fait en 1er et en 2ème vitesse

Si je prend vraiment bien le temps pour enlever mon pied alors pas de bruit

C'est de ça que vous parler ?

[pol64]

ok mais dans mon cas ils ont trouvé de la limaille dans l huile,le chef d atelier m a avoué a demi mots que j etais pas le seul et m a montré la note d audi pour la buee dans les xenons.Pour info j avais parfois le 2 rapport qui accrochait.

[Umit]

Moi c'est la marche arrière et la 1er vitesse qui accroche et ça fais ch*** dans les embouteillage je suis oblige de mettre la 2ème puis revenir en 1er :mur:

[den's]

la buée dans les xenons est normal, c'est mentionné dans la notice...

en revanche il ne faut pas non plus qu'il y ait de l'eau, sinon changement du bloc optique complet

[pol64]

personnellement au debut pour bien entendre le bruit il fallait moteur froid faire 2 a3km s arreter passer au point mort en appuyant doucement sur l embrayage.on entendait alors un rognement.A chaud elle ne le faisait plus.

[vwn905]

bonjour a tous,je suis nouveau sur ce forum et je voudrais vous faire part de mon experience avec mom audi a3 2l tdi sline d octobre 2013.Toute neuve j ai remarqué un mauvais allignement de la portiere droite et un bruit quand on appuye sur la pedale d embrayage difficille de savoir si ca vient de la boite ou du volant bymass.Apres un passage chez mon cc,reglage de la portiere mais pour eux le bruit ca doit etre normal!!.Quelques mois plus tard le bruit augmente,je remarque egalement de l humidité dans les xenons qui s en va tres vite mais bon.Je reprend un rendez vous et la cc me comfirme qu il y a bien un probleme avec la boite manuelle,elle va contacter le service technique et pour l humidité c est un probleme connu mais qui n entre pas en garantie.Je reprend rendez vous on vidange la boite et trouve de la limaille ,le vehicule ne peut plus rouler ,la boite doit etre reparéé.Je devrais recuperer mon vehicule au plus tard le 9mai et pour info je vous signale que la voiture n'a 6000km.

Vous comprennez bien que je suis plus que décu par Audi... Je voudrais donc savoir si un autre membre a les mêmes problèmes que moi ?

Je vous tiens au courant pour la suite.

 

J'ai eu des problèmes d'ACC qui ne fonctionnait plus et moultes soucis avec l'assistant au freinage mais pas les choses que tu décris...

[pol64]

J espere que ca ira mieux pour la suite,car avoir des problemes sur un vehicule tout neuf ca fait ch..... :mur:

[criscoc]

Qu'entendez vous par mauvais alignement de la porte droite ? Avant ou arrière car j'ai regardé et je vois pas de problème. :secret:

[pol64]

mon audi est une 2 portes,pour mon cas l arriere de la portiere etait trop haut, meme verticalement c etait pas bon,sur autoroute j avais du vent qui passait.J espere que les vehicules que j ai vu sont les seuls, surement un soucis a l usine a cette periode :reflexion:

[Drakoran]

Il me semble qu'il y avait un problème similaire sur l'alignement du capot sur certaines A1.

 

Pour ma part j'avais échappé à ce problème.

[pol64]

En attendant la reparation de la boite de vitesse de l a3 , j ai une a1 et pas de soucis avec le capot.

[criscoc]

Depuis peu j'ai remarqué que quand je passe la marche arrière le rétro passager se baisse vraiment peu par rapport au début que je l'ai eu, l'option était déjà activé à l'achat.

Avez vous le même soucis ?

Que faire ?

Merci

[Edward]

Suffit de le régler plus vers le bas avec la marche arrière enclenchée.

[criscoc]

Suffit de le régler plus vers le bas avec la marche arrière enclenchée.

Tout à fait, c'est bon maintenant c'est nickel. :race:

[pol64]

J ai telephonner aujourd hui à mon cc pour avoir des nouvelles, j ai parlé avec le chef d atelier il m a reparlé de la limaille et de l huile qui pour lui avait une couleur assez foncée, anormale pour un véhicule de 6000km.IL etait entrain de retirer la boite.J attend la suite.

[Drakoran]

Salut,

 

J'ai eu le droit à un changement de boîte à 60000km sur mon A1 parce que les vitesses accrochaient.

 

Au final c'est l'embrayage qui était défectueux! N'hésite pas a leur en parler aussi.

[pol64]

nouveau contact aujourd hui avec ma cc,on a ouvert votre boite,il faut changer des roulements,on les commandent.N étant pas satifait ,j esperais le remplacement de celle ci, je me rend au garage.Evidemment la je m' emballe un peu sur le vendeur,puis sur la reception.On me fait passer ensuite dans le bureau du manager avec le chef d' atelier,je reraconte mes problemes deduit le debut et que je veux une boite neuve.Ils me disent,nous ont fait ce que audi nous dit,je leurs rappellent que pour un vehicule prémiun et avec ce kilométrage c est honteux.....Après quelques explications vives,le manager va recontacter audi mais me promet rien.J avais déja demandé de controler l embrayage et le volant bymass comme la boite était enlevée,reponse,les volants moteurs c' etait sur les anciens modèles,faut pas croire ce qu'on trouve dans les forums!!!

[vwn905]

Pff, t'as pas de chance.

En ce qui me concerne, pour mes soucis de freins, ils m'ont changé le maitre cylindre sans problème.

Ceci dit, ils ont beaucoup insisté pour me dire qu'il s'agissait d'un élément de sécurité et que la responsabilité d'Audi était engagée s'il arrivait quelquechose.

 

Tu peux peut-être jouer la dessus...

[den's]

franchement ils sont gavant à toujours mettre le client en porte-à-faux et en intermédiaire de leur soucis interne.

la voiture est garantie et neuve donc basta, ils changent la boite et après ils se débrouillent pour la remettre en état et dans le circuit...(ou pas!)

 

tu ne devrais même pas être au courant de tout ça, un vrai service premium devrait être comme ça: on a soucis, on donne la voiture, il change l'organe, on nous rend les clés et c'est tout, ensuite ils se débrouillent en interne avec leur boite pourrie !

 

tu ne dois pas repartir avec une boite rafistolée comme sur une ford fiesta de 1985..... :nanana: :madgo:

[pol64]

oui vraiment pas de chance , ça commence vraiment à m' embèter surtout que j'adorais audi et j' ai bien peur de leur reponse pour demain :meanie:

[pol64]

Un tout grand merci a mon cc MAZUIN à FOSSE LA VILLE qui allait me recontacter sans faute et ne là pas fait.Professionnels jusqu'au bout. :icon31:

[Umit]

franchement ils sont gavant à toujours mettre le client en porte-à-faux et en intermédiaire de leur soucis interne.

la voiture est garantie et neuve donc basta, ils changent la boite et après ils se débrouillent pour la remettre en état et dans le circuit...(ou pas!)

 

tu ne devrais même pas être au courant de tout ça, un vrai service premium devrait être comme ça: on a soucis, on donne la voiture, il change l'organe, on nous rend les clés et c'est tout, ensuite ils se débrouillent en interne avec leur boite pourrie !

 

tu ne dois pas repartir avec une boite rafistolée comme sur une ford fiesta de 1985..... :nanana: :madgo:

+1000 ils se font rare les cc comme ça

 

Un tout grand merci a mon cc MAZUIN à FOSSE LA VILLE qui allait me recontacter sans faute et ne là pas fait.Professionnels jusqu'au bout. :icon31:

Courage pour la suite, tu es de Belgique donc ?

[pol64]

oui, près de Charleroi et un grand merci pour vos encouragements, je suis décidé à ne pas me laisser faire,j ai d' ailleurs contacté ma défence en justice pour avoir des renseignements si la situation devait empirer.

[veilside999]

Oui tu as raison la protection juridique faut bien les faire bosser

[william1330]

Ayant acheté une voiture de société là-bas, je peux vous dire que depuis que le directeur commercial a quitté la société, le service laisse à désirer.

[Arno009]

Slt pol64,

 

J'avais acheté une Golf VI la-bas à l'époque.

Ca s'est très mal passé! Ma voiture devait arrivé après 2 mois. Passé le délai, j'ai téléphoné pour voir où ça en était, on m'a dit qu'elle allait arriver la semaine d'après. La semaine d'après, je retéléphonais, on me disait qu'elle n’était pas encore produite, etc. Tout ça pour me faire traîner.. ça a duré ainsi plus d'un mois, chaque commercial inventait sa propre histoire! Bref, il l'avait vendue comme voiture de stock à quelqu'un de pressé.

 

Ce sont des menteurs et voleurs. Il manque de professionnalisme, de sérieux et sont reconnus comme étant le pire concessionnaire dans la province de Namur. Je ne connais pas une personne ayant acheté une voiture à Fosses qui a été contente du service.

 

Tout ceci pour te dire qu'il faut surtout que tu ne te laisse pas faire, ce sont de véritables enflures..

 

 

Bonne chance en tout cas!

[criscoc]

Ce garage est à rayer de la carte. :icon31:

[den's]

Bref, il l'avait vendue comme voiture de stock à quelqu'un de pressé.

 

:icon_eek: :icon_eek:

:icon13:

[Umit]

:vomi: :vomi: :vomi:

[WRM]

J'imagine qu'ils sont liés à San Mazuin à Namur. A l'époque où je me renseignais sur l'A3 j'avais été reçu comme une sombre merde par un de leur commercial. J'aurais préféré m'arracher un bras que signer un bon de commande chez eux...

[pol64]

Un grand boujour à tous, après l' achat de mon véhicule , j' ai appris par plusieures personnes que ce garage etait mauvais et qu 'il avait eu des problèmes avec la justice pour trafic de compteur .Menteurs ça c est sur, je l ai constater.

[pol64]

OUI,surement la meme famille ,mais a FOSSE pour vendre ça va mais tu es mal conseillé,et si tu as des problemes comme moi ....,tu n' en reviens pas :fouet:

[pol64]

Aujourd'hui,j'attendais un appel du manager,15h30 toujours rien,je lui téléphonne,il me repond qu 'il est en formation(sur le savoir vivre peut étre) il va me rappeller dans max une heure.J attend toujours.

[Umit]

Pu*** c'est abusé

[pol64]

oui,UMIT,comme tu dis.Un service plus que nul :wc: