Audi Artigues (33)

[jv05]

moi j'ai rendez vous demain apres midi sur Agen pour mon bruit à la roue avant gauche quand je tourne

[jv05]

De retour de la concession d'Agen et bien à Bordeaux ils pourraient en prendre de la graine essai du véhicule diagnostique rapide une rotule coté gauche foutu

Pour info j'y avais été à environ 6000 km c’était soi-disant un cailloux dans l'étrier et il n'avait pas voulu démonter et à la révision des 15000 km ils ont rien trouvé !! et la elle en a 19000

et en plus la voiture de location sera gratuite je pourrais essayer une audi A1 seul inconvénient je dois faire la route !!!

ok j'ai pas eu le café nespresso mais j'ai eu un très bon accueil et des gens disponibles et appriori compétent je vous ferais un retour la semaine prochaine après avoir récupéré la pièce

Et pour info ils ont vérifié si la pièce était disponible malheureusement non sinon j'aurai attendu et je serai reparti avec ma voiture réparé !!

 

j'ai pas eu l'impression de les embêter !! pas comme à Bordeaux

[bonjour bruno]

Bonjour,

Je suis allé à Marmande chez Fréchic. Très bon accueil, à l'heure, à l'écoute de ce que je leur ai raconté, bref j'étais dans un garage auto avec des mécaniciens auto et non pas dans une salon de coiffure esthétique chic avec de jolies manucures… Q7 essayé sur route, un coup de valise puis passage au pont pour visualiser une éventuelle fuite (annoncée par DBF la semaine dernière comme majeure et devant certainement provoquer une casse moteur rapidement…) Résultat une "légère" marque de suintement sans doute ancien (trace rose fluo du liquide de refroidissement) au niveau du thermostat et de la pompe. Je précise que sensibilisé par la remarque effarante de DBF j'ai regardé tous les jours pendant une semaine mon niveau de liquide qui n'a jamais bougé… Comme mon véhicule est en garantie, on change la semaine prochaine la pompe et le thermostat ! pièces en commande, rendez vous pris, voiture de remplacement réservée ! Voilà, la vraie vie quoi, un vrai garage avec des gens qui connaissent et qui expliquent calmement et qui n'ont pas les yeux rivés sur votre chéquier… J'étais sorti d'Artigue pigeon de concours je rentre de Marmande amateur de voitures !!!

A+

[jv05]

J'ai exactement la même sensation sur Agen on te prend pas de haut et on t'écoute

[NSUAudi]

AUDI DBF à fuire!

 

Je m’explique: nous achetons une Audi A7 Occasion plus.

Suite à un souci technique nous allons dans le réseau Audi pour la réparation: le concessionnaire ne trouve aucune trace de la garantie du véhicule.

DBF pratique l’autogarantie, c’est-à-dire qu’il mise sur la fiabilité des véhicules pour ne pas souscrire à une garantie et prendre en charge comme bon lui semble les frais (en l’occurence moins de la moitié).

Ne vous faites pas avoir par leur « engagement de réparation » dont la dénomination commerciale est « occasion garantie + » alors qu’on achète une « Audi occasion plus » avec en principe une garantie constructeur de 24 mois équivalente à celle des véhicules neufs pour reprendre les termes du site Audi !

[Bar Nabé]

QUEL BONHEUR DE VOUS LIRE !!!!

Je confirme vos déboires et vos coups de gueules !!!

AUDI DBF ARTIGUES sont des truands !!!!!

regarder mon devis suite à une recherche de panne pour des fils qui se coupaient dans ma portière conducteur.

J'ai eu des problèmes avec ça : 

- plafonnier qui restait allumé

- plus de centralisation des portes et hayon bloqué

- plus de vitres électriques

- l'ODB qui fonctionnait ou pas si j'avais le plafonnier allumé ou encore les différents mode de feux allumés.

- plus Klimatronic sauf le mode ventilation forcé 

J'ai une valise VCDS et je leur ai fourni l'info mais ils n'en ont rien eu à faire : "il faut faire un diag chez nous et c'est 200€"...

Malheureusement je n'ai pas eu trop le choix...

Je fais mon diag

Il m'ont  remis le Klimatronic et débloquer mon hayon mais...

- j'ai perdu mes essuies-glaces

- j'ai perdu mes feux sauf les feux de croisement

- plus rien ne fonctionne aux commandes au volant

- le reste des ennuis sont évidemment toujours en cours

on me dit gentiment que je vais recevoir un devis par mail et à la prochaine...

Je demande à avoir un récapitulatif des travaux effectués..j'attend encore !!!

Je ne veux pas y retourner pour éviter la prison pour meurtre...et dégâts divers !

Voilà le devis ...

 

image2020-01-09-110405 - copie.pdf

[Gégé]

Le 23/01/2011 à 12:19, Cpu a dit :

Bonsoir

Je lis vos messages avec tristesse et compréhension... mais aussi avec espoir que votre ressenti change et que la concession AUDI Artigues s'améliore!!!

 

Mon message n'est pas innocent puisque je viens d'intégrer l'équipe commerciale du site et travaille maintenant au niveau des occasions

 

Venant du centre Porsche, j'aime partager la passion de mes clients, j'aime l'automobile, les sensations routières et les belles voitures, d'où ma présence chez Audi!

Je fais d'abord ce métier parce que j'ai besoin d'avoir des contacts humains, qui sont toujours enrichissants car j'ai la chance de côtoyer des gens différents chaque jour, issus de tous milieux, travaillant dans tous les secteurs et toujours intéressants.

 

Je mise sur la fidélisation de mes clients, qui ne représentent pas seulement une vente par rapport à un objectif mais surtout un nouveau contact, une nouvelle relation humaine à développer sur le long terme tel un partenariat.

Chez Porsche par exemple, je participais à chaque sortie circuit, pas uniquement pour représenter la concession mais surtout pour accompagner mes clients, les découvrir dans leur univers et le partager, puisque je tournais régulièrement, en tant que passagère et mieux, comme conductrice puisque j'avais le privilège de pouvoir conduire leurs superbes autos!

 

J'ai aussi la chance d'avoir un mari passionné par ce milieu, qui m'apprend beaucoup et qui est ravi de me voir évoluer au sein de cette nouvelle marque premium dont il est client depuis longtemps... cela me permet de profiter chaque jour de mon métier !

 

Après cette brève présentation, j'espère que vous viendrez me voir lors de vos prochains passages chez Audi Artigues et que ceux ci seront positifs!

J'ai créé une page facebook professionnelle, "Audi Dbf Camille Puech", sur laquelle je mets des photos de nos occasions, des liens vers audi.fr, des infos. Ce n'est que le début mais n'hésitez pas à faire passer le message, à m'ajouter comme "amie" et à me faire part de vos recherches de voitures, je ferai tout pour trouver votre bonheur!

 

N'oublions pas qu'acheter une AUDI doit être un moment de plaisir, un moment mémorable dont on doit garder un agréable souvenir. Je fais tout pour que mes clients soient heureux et puissent acquérir le modèle qui leur convient le mieux, cela fait pleinement partie de mon métier.

très

A bientôt à Artigues et bon week end!

Camille Puech

Bonjour, le texte ci-dessus date de 2011... en 2024 rien ne semble avoir changé chez DBF, très mauvaise expérience avec cette concession où,  j'ai du ramener le véhicule après révision/changement balais essuie-glace lesquels ont été mal remontés et venaient percuter le montant du pare-brise. En revanche le diagnostique est pratiqué au prix fort et systématique, même pour un problème identifié . 

[le-Dave]

 Je suis à la recherche d'une concession sérieuse en Gironde pour l'entretien de mon A6. Me conseilleriez vous l'une des trois présentes ici, ou dois je plutôt m'orienter vers un département voisin ?

 

Merci

[le-Dave]

Pas d'idées ?

[Gégé]

Le 23/01/2011 à 12:19, Cpu a dit :

Bonsoir

Je lis vos messages avec tristesse et compréhension... mais aussi avec espoir que votre ressenti change et que la concession AUDI Artigues s'améliore!!!

 

Mon message n'est pas innocent puisque je viens d'intégrer l'équipe commerciale du site et travaille maintenant au niveau des occasions

 

Venant du centre Porsche, j'aime partager la passion de mes clients, j'aime l'automobile, les sensations routières et les belles voitures, d'où ma présence chez Audi!

Je fais d'abord ce métier parce que j'ai besoin d'avoir des contacts humains, qui sont toujours enrichissants car j'ai la chance de côtoyer des gens différents chaque jour, issus de tous milieux, travaillant dans tous les secteurs et toujours intéressants.

 

Je mise sur la fidélisation de mes clients, qui ne représentent pas seulement une vente par rapport à un objectif mais surtout un nouveau contact, une nouvelle relation humaine à développer sur le long terme tel un partenariat.

Chez Porsche par exemple, je participais à chaque sortie circuit, pas uniquement pour représenter la concession mais surtout pour accompagner mes clients, les découvrir dans leur univers et le partager, puisque je tournais régulièrement, en tant que passagère et mieux, comme conductrice puisque j'avais le privilège de pouvoir conduire leurs superbes autos!

 

J'ai aussi la chance d'avoir un mari passionné par ce milieu, qui m'apprend beaucoup et qui est ravi de me voir évoluer au sein de cette nouvelle marque premium dont il est client depuis longtemps... cela me permet de profiter chaque jour de mon métier !

 

Après cette brève présentation, j'espère que vous viendrez me voir lors de vos prochains passages chez Audi Artigues et que ceux ci seront positifs!

J'ai créé une page facebook professionnelle, "Audi Dbf Camille Puech", sur laquelle je mets des photos de nos occasions, des liens vers audi.fr, des infos. Ce n'est que le début mais n'hésitez pas à faire passer le message, à m'ajouter comme "amie" et à me faire part de vos recherches de voitures, je ferai tout pour trouver votre bonheur!

 

N'oublions pas qu'acheter une AUDI doit être un moment de plaisir, un moment mémorable dont on doit garder un agréable souvenir. Je fais tout pour que mes clients soient heureux et puissent acquérir le modèle qui leur convient le mieux, cela fait pleinement partie de mon métier.

 

A bientôt à Artigues et bon week end!

Camille Puech

Bonjour, l'espoir est une bonne chose, mais la réalité peut prendre une autre tournure. Pour avoir eu affaire avec DBF Artigues au sujet de mon Audi A6 sous garantie, cela a été un échec total . I ls ont refusé de prendre en garantie un véhicule pour lequel ils avaient eux-mêmes établi cette garantie ! J'ai donc rompu DEFINITIVEMENT avec cette concession qui n'applique pas sa propre charte. Heureusement une autre concession a résolu le problème.