[8P]Retard A3 Sportback -> Combien negocier de remise?

[Sekhmet]

Bonjour,

 

J'ai commandé une audi a3 SBK tdi170 S-LINE en Belgique (Mouscron) fin juillet. Le contrat indiquait une livraison pour debut octobre mais à cause de gros retard dans la fabrication, mon vendeur m'annonce fin janvier minimum!! Cecit fait donc 6 mois minimum d'attente!! :furious:

 

Le vendeur m'a annoncé qu'il est pret à me faire une remise pour ce gros retard, selon vous combien puis je demander de remise pour un retard pareil? La voiture me coute 29500 clé en main (29100€ sans les frais de mise a la route) et celle-ci coute à la base avec les options 31200€. N'ayant pas negocier une grosse remise a la base, peut etre que je peux en profiter maintenant pour demander une grosse remise supplementaire, qu'en pensez-vous?

 

Edit: Est-il mieux de negocier une remise ou de negocier pour l'ajout d'option supplementaire? (par ex: monte du kit S-Line ext par le concessionaire sans frais?)

A+

Modifié 24 octobre 2007 par Sekhmet

[170STRONIC]

le plus judicieux serait de baser ton calcul sur coût de la location d'un véhicule similaire.

Tu vas chez un loueur et tu lui fait etudier la location au mois d'un véhicule similaire, là tu auras une idée précise du préjudice mais le montant sera tel que ton vendeur ne pourra pas l'accepter. Peut être pourrais tu simplement demander a ton vendeur qu'un véhicule te soit mis a disposition durant le dépassement de delai? ce serait plus intéressant que de l'argent non?

pour répondre a ta question il va de soit que sur le plan financier le vendeur aura + de possibilité a ajouter des options (si c'est encore techniquement possible) qu'a t'accorder une remise mais fais attention son offre de remise, bien que de circonstances, n'est pas innocente: faudrait pas qu'il t'amène vers quelque chose du genre:

"je vous propose de te faire une remise pour palier a notre erreur, malheureusement nous ne tombons pas d'accord sur le montant de cette remise: vous demandez 2000€ et nous ne pouvons vous offrir que 300€. Notre offre ne vous convient pas? libre a vous de casser la vente"

Reflechis bien avant de repondre et mets en avant le fait que tu seras a pied a partir du 1° nov et non pas que tu as envie d'un kit carrosserie. Tu lui demande réparation financiere car tu vas louer une auto pour continuer a honorer tes obligations quotidiennes et ensuite parce que tu es un gars sympa tu accepteras peut etre que l'argent que tu as sorti pour la location te revienne sous forme d'options plutot que monaie trebuchante mais c'est le second volet de ta discussion.

Ce ne sont là que des conseils bien entendu.

Modifié 24 octobre 2007 par 170STRONIC

[Bling]

salut

 

ben tu peux faire facilement préssion sur le vendeur la!!

 

 

car le bon de commande stipule que le client peu refuser la voiture si la date de livraison n'a pa été respecté par le concéssionaire!

 

 

donc tu dit au vendeur que si il te fait pas un bon prix que tu annule ton bon de commande et que tu vas autre part.

[Sekhmet]

Slt,

 

Meme si j'avais planifié dans mes projets d'avoir ce vehicule pour octobre, un retard de plusieurs mois ne me gêne pas vraiment puisque j'ai trouvé une alternative pour mes deplacement avec mon entreprise. En fait cela fait deja plus d'un mois que mon vendeur me parlait d'un eventuel retard mais il n'etait pas sur et surtout ne savait pas de combien de temps, je ai donc pris les devant et je n'ai pas attendu qu'il m'annonce ces 6 mois pour trouver une solution.

 

Donc c'est pour dire que la solution d'avoir un véhicule de pret ne m'interesse pas vraiment et d'ailleurs je pense aussi que cette solution me pose probleme etant que je ne travaille pas en france. Cependant ton idée 170STRONIC de faire un devis pour une location de vehicule est de faire part du montant à mon vendeur peut etre interessant pour lui donner une valeur globale du prejudice.

 

Pour ma part, je suis plutot dans l'optique d'une remise ou d'un ajout d'option puisqu'en cas d'impasse avec le concessionnaire, je suis pret à annuler la commande et à me tourner vers une autre marque tel que bmw voire vw.

 

.remise: vous demandez 2000€ ...

Est ce juste un exemple, ou penses tu que je puisse réellement demander cette remise?

 

Merci pour vos réponses.

[aligator]

:coucou: Sekhmet , Ils t'ont fait combien de remise au départ ? Apparemment entre 6.5 et 7% si je ne me trompe pas... Donc le max que tu puisses avoir tourne entre 11 et 13%. Donc soit tu es interressé par des options supplémenatires(tu peux en rajouter jusqu'au dernier moment tant que ta voiture n'est pas passée sur la chaine de fabrication) soit tu obtiens un rabais supplémentaire sur ta voiture avec la configuration actuelle.

A toi de négocier au mieux vu la situation de retard avec ta possibilité d'annuler purement et simplement la commande. En sachant que si tu envisages aussi sérieusement la concurrence(bmw...), ils n'aiment jamais cela, que tu peux aussi commander chez Elite auto... que le modèle va être restyler prochainement et que tu hésites... enfin que tout dépendra de leur volonté à faire des sacrifices sur cette commande et à la rendre vraiment alléchante... Cela dépend aussi si tu as déjà été client chez eux... si un client chez eux t'a orienté chez eux... Maintenant, ils peuvent te sortir aussi qu'ils sont tellement géniaux et qu'une Audi se vend comme des petits pains qu'ils n'auront aucun mal à vendre ta voiture si tu annules... Là, chacun réagit comme il veut... mais moi je n'aime pas faire bosser les cons et les gens suffisants :bigsmile: donc je me barre vite fait bien fait :eldiablo:

Modifié 24 octobre 2007 par aligator69

[Sekhmet]

Je viens de verifier le contrat et sur les 31500€ au total je dois payer 29200€ (29500 cle en main), donc ca fait 7,5%. D'apres certain messages que j'ai pu lire sur ce forum, ca reste tres moyen.

 

Donc soit tu es interressé par des options supplémenatires(tu peux en rajouter jusqu'au dernier moment tant que ta voiture n'est pas passée sur la chaine de fabrication)

Tu es vraiment sur que c'est possible? car je me souviens que 3 semaines apres avoir commander la voiture, j'avais recontacté le vendeur car je souhaitais rajouter l'option Xenom (vu le mauvais eclairage par defaut) et il m'avait tout simplement repondu qu'on ne pouvait plus modifier/rajouter d'option et que c'etait trop tard. A t-il dit ca par mauvaise volonté?

Modifié 24 octobre 2007 par Sekhmet

[aligator]

Je ne suis pas spécialiste de la chose mais il me semble avoir compris cela sur le forum. Tu auras facilement une réponse à cette question ici... Cela me semble logique en même temps...

[milouze]

C'est clair, c'est de la mauvaise volonté !

j'ai fait rajouter qq options 4 semaines avant la livraison :jap:

(allumage auto phares - pare soleil arr...)

[aligator]

je pense aussi que le commercial à qui tu as eu à faire... ne se casse pas vraiment la tête ou autre chose...

[Rik_59]

arf, je vois que ton probleme de livraison est toujours d'actualité...

 

as tu des clauses sur ton bon de commande? si oui de quoi s'agit il?

 

tu connais mon experience... le fait de menacer d'annuler la commande n'a rien fait et la remise qu'on m'avait accordé pour le retard etait de 2 % .....

 

bon courage !!!!!

[Sekhmet]

je pense aussi que le commercial à qui tu as eu à faire... ne se casse pas vraiment la tête ou autre chose...

C'est vrai qu'il n'etait pas terrible et si effectivement on pouvait encore rajouter des options alors j'ai vraiment eu à faire à un ###. Du coup je me dis que je negocierais bien le xenom + radar de recul. Non?

[Sekhmet]

arf, je vois que ton probleme de livraison est toujours d'actualité...

 

as tu des clauses sur ton bon de commande? si oui de quoi s'agit il?

Oui malheureusement c'est pas encore réglé cette histoire. Sur le bon de commande il y a livraison Octobre + 25% de retard possible. Le vendeur m'avait meme dit que ca prendrait 8 semaines, 10 tout au plus. Cependant, pour le concessionnaire, entre le 1er octobre et le 31 octobre c'est la meme chose pour lui, du coup avec les 25% de retard, on arrive à une tolerance de 1 mois de delai supplementaire :S.

 

C'est la premiere voiture que j'achete en neuve et j'avoue que j'ai pas fait attention à ce detail, mais maintenant je le paye, car les 8-10 semaines annoncées par le vendeur fin juillet, aurait fait une livraison debut octobre, mais ce n'est que du vent...

[aligator]

Ba qui ne tente rien n'a rien... mais vu le sérieux et la dévotion de ton commercial... je crains pas le meilleur dans de tel circonstance... il doit penser surtout à sa com... qui risque de fondre comme neige au soleil dans le cas qui nous interresse et risque de botter en touche trés rapidemment. Mais tiens nous au courant et des concessions Audi... il y en a !

[Sekhmet]

Tres franchement, si j'annule cette commande, je ne reprendrais pas d'audi. Si c'est pour attendre de nouveau 4 mois, je n'aurai pas cette fois la patience.

 

Pour les autres concessions, en france le tarif est moins interessant, on y perd par rapport a la belgique. Cependant les concessionnaire audi belge semblent vraiment avoir un probleme. Je ne generalise pas, mais Rik_59 pourra expliquer son histoire avec un autre concessionaire belge, qui n'a fini comme il le souhaitais.

[nicodetig]

Je pense que ton vendeur à refiler ta voiture à quelqu'un d'autre ( qui devait la vouloir très rapidement) (3 mois + 3mois = 2 voitures)

Va chez un autre et tu pourras avoir la version restylée

[aligator]

Des concessions belges il n'y en pas qu'une j'imagine. Et des belges, il y en a sur le forum, tu peux éventuellement leur demander chez qui tu devrais aller. Sinon, tu vas voir ton commercial et tu lui dis de façon décidée que tu annules et que tu vas chez BMW(ou je ne sais qui...). Il va peut être se bouger sérieusement le cul à revoir son offre sinon adieu et qu'il fasse pas trainer ton remboursement d'accompte non plus... Bonne chance !

[Sekhmet]

Tiens j'avais pas pensé à ce coup là :S

 

Quand sort la version restylée et à quoi ressemblera t-elle exactement?

[xenou]

Rien de bien officiel sur le facelift mais tlm l'attend pour Genève en mars 2008. Après demain le salon de Tokyo ouvre ses portes donc on serra fixer.

[elchapo]

J'espere vraiment que tout va se résoudre pour toi et que tu pourras trouver un arrangement avec eux . . .

J'ai moi meme passé commande d'un 2.0TDI 170 s line en SBK mi octobre annoncé pour fin février j'espere que ca ira moi je suis en France aussi . . .

 

Courage tu verras quand tu l'auras tout cela sera vite du passé :eldiablo:

[Sekhmet]

Merci pour vos message, dommage que les vendeurs ne soient pas aussi sympa que vous !

 

Des que j'ai des news je vous fais signe.

 

++

[fioung]

Hello Sekhmet,

 

Si tu veux une voiture rapidement, t'as 2 possibilités, que j'ai toutes 2 expérimentées :

 

1. tu achètes une voiture en précommande, c'est-à-dire une voiture déjà commandée par le concessionnaire pour son show-room mais pas encore assemblée donc tu peux encore modifier les options pour en faire la voiture de tes rêves...(à l'époque j'avais acheté une A3 Sportback et je l'ai eue en 2 mois à la place des 5 (vu la forte demande en 2005)) :bigthumbup:

 

Donc concernant les changements d'options après la vente, tant que la voiture n'est pas en assemblage, tu peux ajouter ou retirer ce que tu veux...et vu les retards pour la tienne, elle est pas encore sur la chaîne de montage...

 

2. tu achètes une voiture de stock avec le maximum d'options que tu cherchais...évidemment il y a moins de chance que tu tombes sur exactement celle que tu voulais...mais comme elle est de stock, tu peux plus facilement négocier une remise...(j'ai obtenu 10% sur une TT) :bigthumbup:

 

Pour info, j'ai acheté la Sportback :malelovies: en Belgique au Garage François à Rochefort. Super sympa !

Le garage Godfrind à Arlon est très bien coté aussi...tout comme LLorens à Neufchâteau.

A Bruxelles je te déconseille... :furious: sauf SAW à Waterloo...

 

Bonne chance... :coucou:

[170STRONIC]

Moi j'ai fais mieux: 8 jours de delai! l'auto etait dispo en concession et meme mieux équipée que ce que je voulais, ça m'a juste fait un peu mal au cucul lorsque M le vendeur m'a presenté l'addition.

[apache]

va voir une autre concession regarde ce que tu peux negocier en termes de tarifs et delais

et si tu vois qu'il y a du mieux ds les 2 cas, retourne voir la concession en signalant que si il ne te rajoute pas les options que tu aimerais ou si il ne fait pas un geste sur le tarif tu annule la commande. (dans le cas ou tu reste audi )

Le tout etant ds le faire sans prendre les vendeurs pour autres chose qu'une personne.

Rester ferme mais courtois, sinon tu te casse :bigthumbup:

 

bonne chance :coucou:

[Rik_59]

Hello Sekhmet,

 

Si tu veux une voiture rapidement, t'as 2 possibilités, que j'ai toutes 2 expérimentées :

 

1. tu achètes une voiture en précommande, c'est-à-dire une voiture déjà commandée par le concessionnaire pour son show-room mais pas encore assemblée donc tu peux encore modifier les options pour en faire la voiture de tes rêves...(à l'époque j'avais acheté une A3 Sportback et je l'ai eue en 2 mois à la place des 5 (vu la forte demande en 2005)) :bigthumbup:

 

Donc concernant les changements d'options après la vente, tant que la voiture n'est pas en assemblage, tu peux ajouter ou retirer ce que tu veux...et vu les retards pour la tienne, elle est pas encore sur la chaîne de montage...

 

J'ai bénéficié aussi de ce type de commande (récuperation d'une commande ou j'avais modifié les options) sauf qu'au bout de quasiment 6 mois, L'a3 n'etait toujours pas la....

 

Ensuite menacer d'allez voir ailleurs, d'annuler la commande ou de leur faire de la mauvaise pub, ca n'a rien changé! Ils s'en BIP (je préfère me censurer) car la voiture sera vendue tres rapidement une fois reçue en show room....

 

J'ai l'impréssion que depuis l'arret pour vacances en aout de l'usine de Bruxelles, les A3 connaissent de gros probleme de fabrication.... personne peut en dire plus a ce sujet?

 

J'espere pour notre ami Sekhmet que ca se passera mieux que dans mon cas!

 

Bon courage et tiens nous au courant!

[Sekhmet]

Hello tous,

 

j'ai envoyé un email à mon vendeur, et j'ai eu sa reponse. Avant de faire des commantaires sur mon email, ma reponse et celle du vendeur:

 

Monsieur,

 

j'ai appris par l'intermédiaire de mes parents la mauvaise nouvelle concernant la réception de l'A3 SBK TDI170 S-Line que je vous ai commandé en juillet dernier. Apparemment la livraison est encore repoussée, et cette fois-ci, nous ne parlons plus d'une livraison pour cette année mais pour au mieux fin janvier 2008. Comme je vous l'ai précisé dans mon premier e-mail, envoyé le 28 septembre, ma voiture a déjà été vendue et je dois la laisser à son acquéreur à la fin de cette semaine. Ce qui signifie que début novembre, je serai sans véhicule.

 

J'ai étudié la location au mois d'un véhicule similaire à une Audi A3 Sportback TDI. Pour une location de 3 mois avec une moyenne de 3000kms par mois, la location me coût environ 4000€(1); soit un préjudice de plus de 1300€/mois! C'est pourquoi, je vous demande réparation financière car je vais devoir louer une voiture pour continuer à honorer mes obligations quotidiennes.

 

Je comprends que ce retard ne vous soit pas directement reprochable, je suis donc conscient que votre concession ne pourra pas me dédommager complètement de ces frais inopinés. Par conséquent, je suis prêt à discuter avec vous pour trouver un arrangement à cette situation, et que j'accepterais peut être que l'argent que je devrai sortir pour la location d'un véhicule me revienne sous forme d'options supplémentaires sur le véhicule ou monnaie trébuchante.

 

Dans l'attente de votre réponse, je vous prie de recevoir, Monsieur, l'assurance de mes sincères salutations.

 

--

#####

 

(1) -> Cf. devis pièce jointe.

 

et maintenant la reponse tant attendu:

 

bonjour

 

nous pouvons vous depanner avec un vehicule

ou une compasation financiere de 450 euros pour le retard

audi laisse le choix au client

si vous avez besoin d un vehiculez veuillez nous prevenir

merci

######

***********

 

J'avoue que je m'attendais à un peu plus de consistence dans la réponse de mon vendeur! J'ai quand meme passé une demi heure pour rediger et corriger mon message, alors qu'ici on voit tres bien qu'il a pris 2 minutes montre en main pour repondre. J'ai fait un simple copier/coller de son mail, bien que je ne suis pas doué dans la redaction et l'horthographe, je trouve qu'ici les fautes d'horthographes sont assez grossières <_<

 

Pour en venir maintenant au fond de son e-mail, le pret de vehicule ne m'interesse pas, il semble donc qu'il me reste que deux possibilités, soit accepter sa remise de 450€, soit tout simplement annuler la commande.

 

Son email reste tres flou, notamment sur "audi laisse le choix au client". Par ailleurs, je me pose egalement la question sur ce qu'il peut proposer comme vehicule de pret.

 

Qu'en pensez vous?

 

a+

Modifié 29 octobre 2007 par Sekhmet

[Sekhmet]

Je viens de faire un ptit calcul rapide. 450€ equivaut à 1,5% de remise sur le prix de la voiture avec les options. C'est pas tres généreux tout ca...

[fioung]

Mon ami Thechuck a eu la même mésaventure avec la commande de son TT. Le garage, qui je précise doit être le pire du Luxembourg, lui a prêté une voiture puisqu'il avait vendu le sien.

Mais il a d'abord dû louer une auto avant (période légale je suppose) puis il a râlé et le garage lui a prêté une A3 TFSI jusqu'à la livraison.

Dans ton cas, je regarderais ailleurs voir ce qu'il y a de dispo à court ou moyen terme et je partirais en courant mais si tu commandes, tu risques d'avoir le même problème partout...reste le stock ou la pré-commande.

C'est clair qu'à force de faire des grèves à l'usine, cela risque pas d'avancer sur les chaînes de montage... <_<

[TOM]

J'ai eu exactement le même problème, commandée début janvier, prévue fin mars et livrée fin juin. Il suffit de lire les conditions de vente figurant sur le bon de commande que tu as signé en dehors de cà, tu peux comme on dit chez nous "te brosser le ventre au soleil", ils n'en n'ont rien à faire. Le vendeur m'a clairement dit lorsque je lui ai parlé d'annuler la vente que d'autres attendaient et qu'il n'aurait aucun mal à vendre l'auto dans la journée. Il semble bien que cette motorisation pose problème niveau livraison toute marque du groupe confondue. Voilà j'aurais pu annuler la commande et réclamer un petite indemnité mais il fallait encore recommander ailleurs et de nouveau attendre, donc j'ai pris l'auto qu'ils m'ont donné en attendant.

Modifié 29 octobre 2007 par TOM

[benichours]

J'ai les boules pour vous quand même!!

J'ai commandé la mienne le 31 aout (SBK 170 S-Line) et je l'ai reçu le 16 octobre!! 1 mois 1/2!!

 

Le vendeur m'avait dit qu'il y avait plus de délais pour un 140 (16 semaines) que un 170 (8 semaines) mais là ça a été vraiment très rapide!!

Je précises aussi que c'est une commande de la concession qu'ils ont modifié pour moi!!

 

C'est vraiment misérable ce qu'il te propose pour le temps que tu as attendu et qu'il te reste a attendre!!

[Sekhmet]

Oui c'Est bien les boules et c'est exactement le mot, miserable. Je lu referai une derniere proposition en decembre, je vais laisser decanter un peu, et là soit ca passera, soit ca cassera. Je vais regarder une configuration chez bmw (120 et 123d, 5 portes et coupé) et peut etre VW avec une golf.

Si vous avez d'autres conseils en attendant, n'hesité pas à m'en faire part.

 

a+

[Rik_59]

Oui c'Est bien les boules et c'est exactement le mot, miserable. Je lu referai une derniere proposition en decembre, je vais laisser decanter un peu, et là soit ca passera, soit ca cassera. Je vais regarder une configuration chez bmw (120 et 123d, 5 portes et coupé) et peut etre VW avec une golf.

Si vous avez d'autres conseils en attendant, n'hesité pas à m'en faire part.

 

a+

 

Je suis deg pour toi car je suis passé par la aussi et tu le sais ...

 

Les 450 euros on me les a proposé aussi... par contre le pret de voiture s'était niet pour un soit disant probleme que j'etais francais et la voiture immatriculée en belgique... ( a prioris les voitures de pret était des VW POLO...)

 

La chose à laquelle j'avais pensé avant d'annuler ma commande était d'ecrire au siège d'audi belgique. Eux peuvent eventuellement faire qqchose pour ton dossier... Ton concessionnaire ne fera plus rien financierement hormis cette offre de 450 euros car sinon ils vont vendre la voiture +/- a perte sauf si la "maison mere" lui donne une envellope pour te dedommager de ce retard....

 

C'est un choix tres dur de devoir renoncer a la voiture qu'on attends depuis des mois et surtout pas si évident de trouver un véhicule équivalent hormis peut etre la nouvelle série 1 de chez BMW...

Pour ma part j'ai préféré conserver mon véhicule actuel et on verra bien en 2008.

 

Bon courage !!!