Ecran ODB compteur

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Sur une A4 V6 TDI, B5 phase 2, compteur Jeager Marelli, j’avais le problème classique d’affichage d’écran ODB

Dans un premier temps, j’ai ouvert le compteur et dessoudé l’écran, proprement. Voyant que c’était compliqué de ressouder sans un outillage spécial (centrale à air chaud par exemple), j’ai décidé de faire faire l’opération. Cherchant sur le net, je suis tombé malheureusement sur EREPAR, pour ne pas les nommer. C’est là que commence ma mésaventure.

Le 12 FEVRIER 2012, j’ai payé, à EREPAR, par carte bancaire, la somme de 174,85€, (159€ + 15,85 de port de retour).

Le 13 FEVRIER, j’ai expédié mon porte instrument en colissimo suivi, coût 7,95€.

Le 15 FEVRIER, il est arrivé chez EREPAR.

Le 16 FEVRIER, j’ai reçu un accusé de réception de colis, par mail.

Le 21 FEVIER au matin, n’ayant aucune nouvelle, j’ai joint par téléphone le standard d’EREPAR et il était question de me rappeler dans la journée, mais sans suite.

Le 22 FEVIER au matin, j’ai re-joint par téléphone EREPAR et il était, encore, question de me rappeler dans la journée, mais, toujours, sans suite.

Le 23 FEVRIER au matin, sur mon insistance, car il était, encore, question de me rappeler dans la journée, et après plusieurs renvois sur plusieurs interlocuteurs auxquels j’ai dû raconter mon problème, j’ai pu enfin parler à un technicien. Ce technicien m’a fait part de ses incertitudes, sur l’efficience de la réparation. En effet, des pistes pourraient être en court- circuit car l’ancien afficheur avait été dessoudé. Nous étions mis d’accord pour une tentative, tout de même, de réparation dans les plus bref délais.

Le 28 FEVRIER, ne voyant, toujours, rien venir, je me suis décidé à les rappeler, là j’ai appris, que la réparation ne serait plus tentée. Mon porte instrument me serait expédié, le soir même. Les coûts d’expédition de retour et de diagnostique me seraient facturés. La différence entre ce que j’ai payé et cette facture me serait remboursée.

Le 07 MARS, ne voyant, toujours, rien venir, et ayant besoins de ma voiture qui ne peut démarrer ainsi, j’ai envoyé un mail resté sans réponse. Puis, j’ai rappelé, pour m’apercevoir que mon porte instrument ne m’avait toujours pas été expédié. Des recherches allaient être effectuées, pour une réception de celui-ci, le lendemain, chez moi.

Le 9 MARS ne voyant, toujours, rien venir, j’ai rappelé pour m’entendre dire que la « TNT » était passé trop tôt le 07 mars, mais que j’aurai mon compteur le 10 MARS, chez moi.

Le 12 MARS, j’ai eu un avis de passage dans ma boite aux lettres.

Le 12 Mars au soir, j’ai récupéré mon compteur muni d’une facture de 15,85€ dans un relai TNT.

Le 19 Mars, j’ai envoyé un mail pour réclamer le remboursement de la différence entre ce que j’ai payé et la facture c'est-à-dire : 174,85€ - 15,85€ = 159€, car, là non plus, je ne voyais rien venir. J’ai n’ai obtenu aucune réponse à mon mail.

Le 26 Mars, J’ai rappelé EREPAR, dans un premier temps on voulait me rappeler, encore dans la journée. Puis sur mon insistance on m’a dit qu’on aller faire le nécessaire pour le remboursement.

Le soir même, j’ai pu voir dans mes comptes que le remboursement avait été effectué le 21 mars.

 

Pour finir l’histoire, j'ai acheté un afficheur à 50,50€, port compris, via Ebay. Pour 0€, un de mes amis, équipé d’une centrale de soudage à air chaud, a tenté le soudage de cet afficheur et mon compteur est opérationnel. Mais la non-intervention d’EREPAR m’a couté 23,80€ et surtout un mois d’immobilisation de ma voiture.

[s3team]

pas de chance,tu es pas le premier je reçois pas mal de retour de chez eux.

Content que ton problème soit résolu ;)

[WAUZZZ]

Salut,

 

Merci pour le retour de cette triste expérience.

Tu tiens ta vangeance en leur faisant de la mauvaise pub !

@+

[kikoff1]

Salut, je viens de faire reparer mon afficheur VDO,. :malelovies:

j'ai craqué et suis passé directement en contact avec Fernando, en dehors de toute session achat groupé (voir topic achat groupé afficheur VDO).

Eh bien c'est parfait , voir genial, du travail de pro, .Comme c'est agreable de pouvoir lire et utiliser son ordi de bord!!!

du demontage au remontage= 7 jours , par colissimo,avec contact et infos continue sur la situation par Fernando.

Le prix s'oublie, la qualité reste.n'hesitez plus , contactez le . :icon6:

A+