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Posté(e)

Bonjour à tous,

 

 

Je suis passé l'autre soir au Point Service Jean Lain à Rumilly (74) pour l'achat de pièces pour ma B5 TDi 115.

Je suis tombé sur un responsable pièces détachées au TOP! La quarantaine, il sait de quoi il parle, est est accueillant, pas avare en conseils et prend le temps de vous écouter. Il ne pousse pas à la consommation : par 2 fois il m'a conseillé de ne pas acheter certaines pièces, précisant "ces joints nous même ne les changeons pas car ce n'est pas utile".

 

J'ajoute qu'il m'a vendu une dose d'un produit de nettoyage que Jean Lain utilise pour les turbos encrassés, au prix de 5€ (soit le prix d'1 litre de trichlo) à diluer. Il s'agit d'hydroxyde de sodium très concentré et additivé.

Pourquoi prendre un autre produit si celui-ci est homologué par la concession?

 

 

Bref, un vrai sens du service et de l'accueil :bien: ça devient rare!

  • 2 semaines plus tard...
Posté(e)

Merci du conseil :coucou:

 

pourvu que ça dure alors...parce que chez JL, ça bouge beaucoup (des fois c'est très bien, des fois c'est une perte)

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