Vive les concessionnaires Audi !!! grrrrrrrrrrr

[extremex]

Bonjour,

 

Juste envie de passer un coup de gueule...

 

Vendredi dernier, j'avais RDV chez Audi Nanterre pour me faire contrôler le débitmètre (car prépa le samedi...). A la réception atelier, je demande de me faire les mesures avec le débitmètre de la voiture et un débitmètre neuf...

 

Réponse : ok monsieur, ca sera fait, nous vous appelerons en vous fournissant les valeurs pour vous informer avant travaux...

 

Je me dis : bien, ils ont l'air sérieux...

 

A 16 h (dépot de la voiture à 8h mmm...) : bonjour monsieur, votre débitmètre est ok, pas de changement avec un nouveau... je demande les valeurs, et là : on ne les a pas prises, mais pas de changement, il est bon c sur. Je leur demande alors de me refaire les test pour avoir les valueurs. Ils me disent : on peut pas à cette heure la c'est bouché on pourra pas rouler à fond de trois pour mesurer...

 

Donc je leur fait confiance et leur dit de remonter l'ancien...

 

Bilan : 75 € et pas de valeurs...

 

Le samedi : prépa, et là surprise : l'ancien débitmètre était sal (mm pas nettoyé par Audi) et donnait 154 g/s ; j'essaye avec un débitmètre neuf (merci Oufmen) et là : 180 g/s...

 

Je commence à m'enerver contre audi...

 

Je les rappelle en début de semaine pour les informer de leur erreur de diag : ils me disent : non mr, tout était ok... si vs voulez qu'on vérifie, venez et on fera un passage au Vag-com...

 

Je dis ok mais je veux rien payer... ils me disent pas possible... je leur explique que j'ai déjà payé, pour un faux diag, et demande la prise en charge en garantie du débitmètre...

 

Ils me disent pas possible car votre voiture est importée ; ayany la circulaire sous les yeux (amis chez Audi-France) , je reponds que la circulaire ne mentionne pas cela, et que ma voiture correspond aux critères (-100 000 kms et - 6 ans) ; ils me répondent alors que cette circulaire n'etait valable que pour janvier ,fevrier, mars (nous sommes le 1 er avril, c'est une blague ????) et qu'il y a une tolérance pour les valeurs de 20 %... et que la nouvelle circulaire est faite pour les véhicules de -4 ans...

 

Enfin bref que des excuses bidon et je ne peux pas faire controler la voiture maintenat car prépa, donc les valeurs du débitmètre seront trop fortes, mm si celui-ci est fatigué.

 

donc je suis bloqué, je vais passer ne echange std à 110 €....

 

et de toute facon, je n'ai pas de carnet tamponné audi pour les revisions, donc tant pis...

 

mais leurs excuses pour ne pas prendre en charge sont lamentables...

 

et dire qu(Audi Nanterre était censée etre une bonne CE, j'imagine meme pas les autres...

 

résultalt : entretien chez un petit garagiste sérieux à partir de maintenat...

 

PS : au passage, ma voiture a roulé plus de 40 kms entre le matin et le soir...

[Oufmen]

Et oui, dés qu'il s'agit de mettre la main a la poche, il n' y a plus personne Tu as bien raison d'aller voir un petit garage

[Maverick]

Je suis même pas étonné ... même de la part de Nanterre ...

[madog]

moi (en province) je leur ait fait verifier (pour eux il etait limite mais encore bon) ils me l'on prit en garantie sans discuter et m'on fait cadeau de la MO sur la dump .

apparement c'est vraiment pas comme ça partout

[amir]

tu as beau aller chez audi et pyer une fortune et c'est pas pour ça qu eta un meilleur service..c 'est ça qui est raggeant au x prix qu'il facture y devraient y avoir que des ingenieurs qui touches aux voitures

et encore nous on est pointilleux sur tout ça mais imagine tous les blindés qui doivent se faire avoir par audi et qui voient rien parce qu'ils regarde pas les prix!!

on devraient faire un listing de toutes nos galeres et des services pouris qu'on a eu chez audi et envoyer tout ça a audi france et des magasines de conasommation..peut etre qui se la raconteraient moins apres les concessionnaires..en tout cas je croit que sur paris y en ai pas d'efficace

[samytrigui]

La prochaine fois que tu veux un diag demande a quelqu'un qui a un VAG com.

 

Parske 75 roro pour 10 min de taf c'est du foutage de gueule.

 

Si tu es en region parisienne, je peut te faire ton diag gratuitement et avec le sourire.

 

Je suis vraiment desolé d'entendre ca surtout sur la concession Audi Nanterre que je recommendait fortement à l'epoque. Pour la revision des 60 000. je crois qu'ils vont se toucher je vais la faire chez mtm france qui je pense sont plus serieux.

 

 

[Maverick]

Moi c'est simple, toutes les concessions audi se touchent maintenant

[samytrigui]

Ouais et il faudrait qu'on se fasse un listing complet des problemes et erreurs en envoyant tous ca a Audi France en mentionnant le probleme avec la concession associé et vue le nombres de personnes sur le site ayant des problemes. Je crois que ca leurs ferait tous drole.

[extremex]

a samitriki : merci pr ton offre, j'accepte volontiers ta propal de me filer un coup de main pour un passage au diag, merci pr ta solidarité...

 

je suis d'accord avec vous, c'est désolant...

 

pour info : j'en reviens, je vois le chef d'atelier, lui explique une dixième fois pkoi je ne suis pas content, et il me répond, on ne peut rien faire sur un véhicule allemand...

 

comme je n'aime pas me prendre la tête (j'ai suffisamennet de soucis comme ca pour ne pas en avoir avec ma voiture, qui est la pour mon plaisir), je luis dis : ok laisssez tomber mais je pense qu'il serait normal de m'accorder une remise sur le prix du débitmètre...

 

réponse : on ne marge pas sur cette pièce (ils me font rire, je travaille chez BMW et je sais ce que le concessions margent sur le pièces - 50 % en général)...

 

donc le magasinier m'accorde un joli 10 %, soit 99 € le débitmètre...

 

bilan : je n'ai pas dit au revoir en quittant les lieux mais ADIEU...

[extremex]

a samitriki : merci pr ton offre, j'accepte volontiers ta propal de me filer un coup de main pour un passage au diag, merci pr ta solidarité...

 

désolé samitriqui j'ai ecorché ton pseudo...

[Maverick]

pour info : j'en reviens, je vois le chef d'atelier, lui explique une dixième fois pkoi je ne suis pas content, et il me répond, on ne peut rien faire sur un véhicule allemand...

124765[/snapback]

 

C'est vrai que les audi françaises ne sont pas contruites en allemagne

Ca c'est clairement du foutage de gueule ...

[Maverick]

Je déplace ce sujet dans la bonne section, ça concerne tout le monde après tout

[samytrigui]

Quand tu veux pour un diag (mp)

 

 

 

[ursinho]

Salut à tous !

 

Je suis vraiment étonné car j'ai fait changé mon débitmètre en janvier à Audi Nanterre et no soucis... j'avais mesuré avant de la ramener à 142g/s et ils m'ont rien demandé de +, ils me l'ont changé sans problème en prise en charge... même si j'avais pas mon premier entretien chez eux...

 

Tu as eu à faire avec qui ? William Fremy ? Carlos Lopez ?

 

En fait, je suis vraiment étonné...

 

Pour ce qui est du prix, c'est clair que c'est du foutage de gueule...92 euros HT de l'heure.... c'est le même prix d'un consultant de ma boite vendu au client...

 

Alors, désormais, je ne vais chez eux que pour les entretiens ou problème spécifiques... pour le reste (comme disque et plaquette que je dois faire bientôt), j'achète les pièces equivalentes de qualité et je fais faire par un pote mecano de confiance...

 

Pour le cas disques/plaquettes

=> 1000 euros avec Moe chez Audi

=> environ 400 euros de pièces (chez 4ringstribe par exemple) + un bon resto et une bouteille à mon pote...