Prêt de véhicule !

Corwin · 5 juillet 2012

Cela fait plusieurs fois que je vais chez mon Garage, et même sur une petite panne, dès lors que la voiture peut rouler, Audi ne fait pas de prêt de véhicule !!!

Alors le commercial m'avait vendu le service Audi assistance justement pour cela.

Alors sur une panne quand est-ce qu'Audi est tenue de faire un prêt de véhicule?

Modifié 5 juillet 2012 par Corwin

simomax · 5 juillet 2012

Quand tu as acheté une Audi A5 minimum :bien:

Nitroxounet · 5 juillet 2012

La concession de Thionville m'avait demander si je voulais un véhicule de prêt (en l'occurrence une A1) la fois ou je devais l'amener pour qu'il me change le phare (1/2 journée de MO)

J'avias dit non, j'en avais pas l'intérêt, mais la nana m'avait dit: Abon vous etes sur? parce que c'est gratuit !

Puis c'est vrai qu'a Epinal on ma juste dit qu'une navette pouvais me ramener chez moi (lol)

Alors ça depend des concessions ou ça vient juste de changer? (il y a eu 3 mois environ entre les 2 visite au CC different)

Ezreal · 5 juillet 2012

La concession de Thionville m'avait demander si je voulais un véhicule de prêt (en l'occurrence une A1) la fois ou je devais l'amener pour qu'il me change le phare (1/2 journée de MO)

J'avias dit non, j'en avais pas l'intérêt, mais la nana m'avait dit: Abon vous etes sur? parce que c'est gratuit !

Puis c'est vrai qu'a Epinal on ma juste dit qu'une navette pouvais me ramener chez moi (lol)

Alors ça depend des concessions ou ça vient juste de changer? (il y a eu 3 mois environ entre les 2 visite au CC different)

Dafuk t'es un spinalien ? :D

2,7k · 5 juillet 2012

Je pense que ça dépend du garage. Le mien me le fait gratuitement et toujours un modèle très récent mais bas de gamme type A1 TDI 90, A3 TDI 105 Design Edition...

Certaines font payer. J'imagine qu'entre un mec qui a acheté une A6 neuve chez eux et un gars qui vient avec une vieille A3 8L qui ne vient même pas de chez eux, le traitement peut être différent, je ne sais pas.

chiqui500 · 5 juillet 2012

Chez ma CC c'est prêt gratuit pour les interventions garanties sinon c'est payant, les véhicules sont toujours récent et de type A1 ou A3 TDI 105

Modifié 5 juillet 2012 par chiqui500

Nitroxounet · 5 juillet 2012

Dafuk t'es un spinalien ? :D

Bha en faite Nancien mais ma copine habite Epinal donc oui en quelque sorte je suis Spinalien 2jours par semaine. On c'est surement croisé meme j'en ai deja vu pas mal des petites A1 en ville ^^

Ezreal · 5 juillet 2012

Bha en faite Nancien mais ma copine habite Epinal donc oui en quelque sorte je suis Spinalien 2jours par semaine. On c'est surement croisé meme j'en ai deja vu pas mal des petites A1 en ville ^^

Surement oui ! Tu as une grise Daytona ?

simomax · 5 juillet 2012

Je pense que ça dépend du garage. Le mien me le fait gratuitement et toujours un modèle très récent mais bas de gamme type A1 TDI 90, A3 TDI 105 Design Edition...

Certaines font payer. J'imagine qu'entre un mec qui a acheté une A6 neuve chez eux et un gars qui vient avec une vieille A3 8L qui ne vient même pas de chez eux, le traitement peut être différent, je ne sais pas.

Sympa pour le bas de gamme et tdi90, entrée de gamme serait mieux hein!.!.!! LOL

2,7k · 5 juillet 2012

On peut avoir une TDI 90 Ambi Luxe et une TFSI 122 Attraction. L'une sera bas de gamme, pas l'autre, et ce n'est pas celle que l'on croit ;)

Je voulais dire par là une A1 TDI 90 avec limite la radio en option, je ne faisais pas référence à la motorisation. Désolé pour l'incompréhension

simomax · 5 juillet 2012

Je fais exprès t'inquiète pas ;)

crai2 · 5 juillet 2012

Pour moi avec mon A4, Q5 et mes 2 Q7 j ai toujours eu vehicule de prêt et pas bas de gamme ! J ai même eu a faire a Audi assistance et au top ....

Antho10.6 · 5 juillet 2012

Ton commentaire parle de lui même...

Nitroxounet · 5 juillet 2012

Surement oui ! Tu as une grise Daytona ?

Oui Full daytona. Immat en 54 ^^

Deonisios · 13 août 2012

Les conditions sont officiellement les suivantes :

"

Garantie AUDI Mobilité sans limitation de durée et de kilométrage.

Quand votre voiture est régulièrement suivie par un distributeur Audi, la Garantie Mobilité vous rembourse les frais indirects occasionnés par une panne soudaine qui l'immobiliserait:

déplacement du dépanneur, remorquage éventuel jusqu'au distributeur Audi de votre choix (dans le cas d'un pneu crevé ou à l'étranger, ce sera le distributeur Audi le plus proche),
véhicule de remplacement pour 5 jours (maximum) si la réparation ne peut être faite dans les 3 heures ou jusqu'à 5 nuitées d'hôtel, petit-déjeuner inclus, pour tous les occupants de la voiture si elle ne peut l'être le jour même.
"

Malheureusement, certains concessionnaires rechignent à l'appliquer à la lettre. C'est à vous à être ferme et à menacer de prévenir la maison mère Audi ( ... et le faire si reste sans suite). C'est un contrat et il y a rupture de contrat s'il n'est pas appliqué.

FXNEO · 13 août 2012

Pour moi avec mon A4, Q5 et mes 2 Q7 j ai toujours eu vehicule de prêt et pas bas de gamme ! J ai même eu a faire a Audi assistance et au top ....

Tu tiens une concession ou quoi? MDR

Deonisios · 13 août 2012

....

Alors le commercial m'avait vendu le service Audi assistance justement pour cela.

Le commercial t'as vendu ça ???

Normalement c'est gratuit ???

Texte officiel :

Audi Assistance 24h/24 et 7j/7

En cas de panne, d’accident ou de crevaison, Audi Assistance vous assure une assistance gratuite 24h/24, 7j/7, en France métropolitaine, Andorre et Monaco en cas d’accident, et dans 35 pays d’Europe en cas de panne ou de crevaison.

Comment joindre Audi Assistance ?

Vous venez de subir un accident, une panne ou une crevaison ? Ayez le réflexe Audi Assistance en contactant le 0800 28 34 00 depuis la France ou le 00 33 426 298 772 depuis l’étranger.

mat2984 · 14 août 2012

Ton commentaire parle de lui même...

+1!

quand j'ai emmené la mienne au garage il a fallu pousser un coup de gueule pour avoir une voiture de prêt. On a eu une a1 récente. Par contre ls 2 autres clients qui sont arrivés en même tmps que moi en A7 non pas du avoir besoin de gueuler pour repartir avec une a4 toute neuve et un a6 comme voitures de prêt...

TigerJeff · 14 août 2012

Oui, mais la question se pose si tu vas chez le concessionnaire par exemple pour faire marcher la garanti sur une pièce qui ne gène en rien de rouler (mon cas sur le Q7, accoudoir central avant qui ne marche plus !) ...

Après, il y a aussi quand tu vas faire ton "entretien/révision"... est-ce inclus ? au bon vouloir de la concession ?

Pour infos, jusqu'à maintenant, que ce soit mon A5 ou mon Q7, audi ma TOUJOURS prêter une voiture...

Maintenant il parait que cela a changer et c'est location (45 euros par jour en plus pour une A1 !!)

cynthouch · 14 août 2012

Mon copain a amené son A3 sportback chez le CC de notre ville pour faire mettre une alarme.

En sachant qu'il n'est même pas client chez eux, il lui ont prêté une A3 toute neuve et gratuitement.

Ça doit vraiment dépendre des CC

Modifié 14 août 2012 par cynthouch

mat2984 · 14 août 2012

Oui, mais la question se pose si tu vas chez le concessionnaire par exemple pour faire marcher la garanti sur une pièce qui ne gène en rien de rouler (mon cas sur le Q7, accoudoir central avant qui ne marche plus !) ...

Après, il y a aussi quand tu vas faire ton "entretien/révision"... est-ce inclus ? au bon vouloir de la concession ?

Pour infos, jusqu'à maintenant, que ce soit mon A5 ou mon Q7, audi ma TOUJOURS prêter une voiture...

Maintenant il parait que cela a changer et c'est location (45 euros par jour en plus pour une A1 !!)

par ici (brest et morlaix) c'est gratuit lorsque tu réalise l'opération chez ton concessionnaire. je ne sais pas si ça marche pour la révision, mais il est certain que si tu le temps d'intervention ( accoudoir central... est cours tu n'auras pas de voiture de prêt. On m'en a prêté 2 fois, une journée puis une semaine complète

TigerJeff · 14 août 2012

par ici (brest et morlaix) c'est gratuit lorsque tu réalise l'opération chez ton concessionnaire. je ne sais pas si ça marche pour la révision, mais il est certain que si tu le temps d'intervention ( accoudoir central...) est cours tu n'auras pas de voiture de prêt. On m'en a prêté 2 fois, une journée puis une semaine complète

C'était comme cela avant chez Audi Aix, mais depuis quelques temps ils ont décidés de systématiquement faire payer les voitures de prêts...

Moi je trouve cela aberrant de devoir payer pour une voiture de prêt alors que mon véhicule GARANTI a un soucis !

simomax · 14 août 2012

Moi j'ai rendez vous le 27 pour faire ajuster le pare choc ( 1 journée de main d'œuvre ) et prêt d'un véhicule , inclus tant que la voiture est garantie.

Barba · 14 août 2012

À quoi sert alors l'audi assistance???

TigerJeff · 14 août 2012

En cas de pannes, accident, crevaison... uniquement !

mat2984 · 15 août 2012

C'était comme cela avant chez Audi Aix, mais depuis quelques temps ils ont décidés de systématiquement faire payer les voitures de prêts...

Moi je trouve cela aberrant de devoir payer pour une voiture de prêt alors que mon véhicule GARANTI a un soucis !

+1 on est pas responsables des soucis de leurs voitures

À quoi sert alors l'audi assistance???

en cas de pépin. en concession on m'a conseillé de l'utiliser dès que possible (enfin dès qu'on a un pbm :MdrDevil: ), comme ça ils viennent chercher ton véhicule sur place, te font parvenir (ou te payent le taxi pour aller récupérer) une voiture de loc, et si jamais l'intervention prend plusieurs jours ils te payent l'hotel (marche aussi à l'étranger). Apparement le retour d'expérience est très bon! a voir donc!

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