Outillage de bord absent sur A5 Sportback Sline

[MisterBoy]

Bonjour,

comme je l'avais mentionné dans ma présentation, j'ai pris possession d'une Audi A5 Sportback Sline quattro TDI 190 d'août 2017 le 29 juin 2018. Elle totalisait environ 9000 KMS. Je suis allé la chercher à la concession de Saint-Germain en Laye (78) qui fait partie du groupe Audi Aliantis. Après avoir fait les démarche habituelles, je l'ai ramenée chez moi sur La Rochelle. 1er désagrément lors de mon arrivée : je me suis aperçu que la voiture m'a été livrée avec une entaille sur le pneu avant gauche au niveau de la bande de protection. Après vérification dans 2 garages, il s'avère que cela n'est inquiétant (pas de risque) mais j'ai fait part au vendeur de ma surprise qu'une voiture soit livrée colle telle. Mais ma grande surprise fut hier le 14 juillet en prenant RV chez Nauroto pour faire poser une attelage RDSO. Lors de la prise de RV, il m'a été demandé fort justement si la voiture était équipée de boulons antivol ce qui est le cas et si j'avais bien la clé permettant de les enlever. J'ai donc vérifié et là, surprise, il y a bien la roue de secours mais le kit d'outillage de bord est absent y compris donc l'embout de boulon antivol ! Je me retrouve donc dans une situation très ennuyeuse ! Je vais donc prendre contact dès demain 16 juillet avec la concession mais je vais aussi adresser un courrier à la direction Générale de cette concession mis aussi à Audi France. cette situation est en effet inacceptable, la voiture n'ayant manifestement pas été vérifiée...J'espère que la concession va régulariser cela sinon je me verrai contrit de porter plainte. Si certains d'entre vous ont été confrontés à cette situation, je suis preneur d'informations. Je vous tiendrai quant à moi informés. Avec mes remerciements. Bien à vous. 

[MisterBoy]

Désolé, je viens de voir sur un forum que sur la sportback, l'outillage n'est pas sous la roue de secours mais dans un compartiment au fond du coffre. Donc mon sujet est clos. Mais le manuel n'est pas très claire je trouve. Cordialement.

[hereyougot]

Pour une fois que quelqu’un a cette présence d’esprit de consulter le manuel, te voilà mal payé !! :-)

Modifié 15 juillet 2018 par hereyougot

[Arnaud78]

Bonjour à tous,

 

J'ai également du chercher un peu avant de trouver l'outillage qui a effectivement migré au fond du coffre.

Par contre est-ce que quelqu'un saurait par hasard ou se trouve le petit outil en plastique servant à retirer les caches écrous ?

 

Pour ma part Il n'est pas avec l'outillage et un examen attentif de l'emplacement des outils ne révèle pas ou il pourrait bien se loger.

Ce qui me fait penser qu'il pourrait se trouver ailleurs... mais ou ??

 

Merci pour votre aide.

 

PS : j'ai un pneu à changer en fait

[tom kanter]

Pas sur qu'il soit fourni.

Il ne me semble pas l'avoir non plus...

[Gigi95]

Bonjour, 

Est-ce que quelqu'un peut me dire si la clé rouge servant à débloquer le frein de parking est présente à côté du cric ? 

Mon A4 d'origine allemande en est dépourvue car non fournie en Allemagne, me dit-on. 

[cedric2]

Pour la pince cache ecrou, elle est fournie dans un petit sachet à part. Chez moi, il est dans le filet au fond du coffre