MyAudi.fr pour les Audi Venant de l'étranger

[Morphy]

Bonjour,

 

 

Mon Audi A3 SBK vient d'Espagne malgré le fait que je l'ai acheté en France et de ce fait le numéro de châssis est refusé sur le site MyAudi.

 

J'ai été demandé à la concession ou je fais l'entretien et après voir appelé je ne sais pas qui, ils m'ont dit que c'était normal, seul les Audi Venant de France pouvait bénéficier de ce service <_<

 

Il va de ce soit que je n'ai pas trouvé ça normal, vu que je l'ai acheté en France, que je l'entretien en France ect... En gros si t'as pas payé plein pot ta voiture sur le territoire, t'as pas le droit à certains services.

 

Pourtant ça ne m'empêche pas de bénéficier de la garantie constructeur alors je juge pour ce site cela devrait être pareil.

 

Audi ne devait pas faire de la ségrégation suivant la provenance de la voiture.

 

 

Maintenant avez vous des astuces pour pouvoir quand même s'inscrire sur ce site ?

 

Merci :bigsmile:

 

[Nikko95]

Hello,

 

Pour ma part, mon Audi TT vient d'Allemagne, j'ai essayé de m'inscrire sur myaudi.fr et j'ai reçu un mail me disant qu'ils ne connaissaient pas mon numéro de chassis.

Je me suis connecté sur le myaudi Allemand et là j'ai pu avoir accès à la fiche de ma voiture ... mais je n'ai pas tout compris !! <_<

 

:coucou:

 

 

[Morphy]

Comme je l'ai dit, une voiture venant de l'étranger aura un numéro de chassis inconnu chez MyAudi.fr, j'ai reçu le même mail...

 

Je vient de tenter une nouvelle inscription en changeant une lettre sur le n° de chassis, on va bien voir :bigsmile:

 

Par contre, je sais pas si MyAudi existe en Espagne.

[Erty]

Etrange, j'avais inscrit mon TT d'origine allemande !

[Morphy]

va falloir que tu nous expliques comment alors :bigsmile:

[rocketnie]

j'ai, acheter la mienne en allemagne et je suis inscrit tout comme ERTY? Je reçois meme audi magazine!!!

[Erty]

Il me semble qu'il faut que le véhicule soit enregistré dans une concession française. J'avais aussi fait jouer la garantie pour une bricole. Audi France avait donc enregistré mon véhicule.

[Morphy]

le fait d'être enregistré en concession suite à une maintenance ne change pas le numéro de châssis...

 

J'ai aussi fait jouer ma garantie constructeur pour ma pédale d'embrayage défectueuse donc je suis enregistré sur le réseau France mais dans la fiche ils voyent bien "ES" comme pays d'origine.

[VAG-78]

je vien d' avoir le meme probleme pour m' inscrire au club seat

l' inscription est validé mais le numero de chassis est non reconnu :furious:

 

[Morphy]

Il faut faire une pétition auprès d'Audi France :bigsmile:

 

Après tout ils sont content de prendre notre argent lors des entretiens en "France".

[HerveG]

Pour info : ne confondons pas AUDI AG (le constructeur) et les concessionnaires qui sont des "clients" de Audi AG.

 

Est-ce que votre problème d´inscription pourrait avoir une relation envers la date d´immatriculation ? Est-ce que vous essayez d´enregistrez des chassis "assez anciens" ou des nouveaux modèles ?

 

 

[Nikko95]

Oui, je pense aussi que la date joue ... j'essaye avec un véhicule avec une première immat en Mars 2007. Et ça ne marche pas.

[Morphy]

Est-ce que votre problème d´inscription pourrait avoir une relation envers la date d´immatriculation ? Est-ce que vous essayez d´enregistrez des chassis "assez anciens" ou des nouveaux modèles ?

 

Je pense que l'on peut dire que ma A3 est récente. C'est un modèle 8P Sportback ave une 1ere immatriculation en Espagne en Juillet 2007.

 

[Morphy]

Je viens d'appeler Audi France pour mettre les choses au clair.

 

Bref, la réponse est très clair, La voiture est connue mais le site ne peut reconnaitre que des châssis made in France, le reste est black listé....

 

J'ai bien fait comprendre au type qu'Audi était bien content de prendre mon Argent en France.

 

Forcement le type a bien fait son boulot en indiquant qu'il allait remonter le problème au niveau de la direction.

 

Pour les personnes impactées par ce soucis, je vous invite a leur téléphoner car plus ils auront des appels la dessus, plus ils se sentiront obligés de débloquer cette situation.

 

Pour info le numéro de dossier que j'ai crée chez Audi est le 001674.

[HerveG]

J'ai bien fait comprendre au type qu'Audi était bien content de prendre mon Argent en France.

 

Je le répète, ce n´est pas Audi qui est content de prendre ton argent en France. C´est ton concessionnaire ou ton garage. Cela dit, ton concessionniare devrait effectivement faire remonter cette information a Audi france, qui fera remonter ca a Audi Allemagne (ou peutetre en faisant un détour par vokswagen france d´abord...).

[billeuz]

Perso je n'ai pas eu de souci avec l'A8. La voiture est bien enregistrée.

 

(action de rappel Ok, revue Audi MAgazine Ok, myaudi.fr Ok).

 

:coucou:

[drealex]

Quelle action de rappel ?

[Morphy]

Quelle action de rappel ?

+1

[kaiser sauze]

bonjour a vous , ayant acheter en belgique sans intermediaire

je n est eu aucun probleme pour m enregistre sur my audi

:bigsmile:

[Paradox]

Bref, la réponse est très clair, La voiture est connue mais le site ne peut reconnaitre que des châssis made in France, le reste est black listé....

 

Les chassis made in France ? effectivement cela ne doit pas faire grand monde... :bigsmile: :bigsmile:

 

Désolé mais j'ai pas pu m'empêcher... :bigthumbup:

 

Pour Billeuz, Audi france ferait il des exceptions par rapport a la voiture proposée ( A8 ) ?

[billeuz]

Malheureusement je ne peux te répondre.

 

:coucou:

[sebdut]

J'ai également réussi a enregistrer mon A8 :coucou:

[sebbriet]

pour mon A6 de 2001 venant d'allemagne, ca marche pas :rolleyes:

 

je vais essayer sur audi.de, on verra si je comprend qqc :eldiablo:

[keyzermike]

Pour moi A3 de juillet 2006 achetée neuve d'origine hollandaise, inscrit sur myAudi sans le moindre problème.

Pour info, j'avais déjà ma première révision et pris une extension de garantie de 5 ans (pour laquelle par contre mon numéro de chassis n'existait pas, la concession a été obligé de faire appel a Audi France).

 

Et je reçois même Audi Magasine ! (enfin ça c'est pour la forme car franchement y'a rien de bien intéressant dedans :bigthumbup: )

[JPA34]

Et sur MYAUDI.DE les voitures françaises sont acceptées ? çà serait intéressant de savoir.

[Romjé]

Moi j'ai une audi A6 d'allemagne et pas de souci sur Myaudi.fr

 

Tout est passé