Retrait du moteur 40 TFSI

[popeye77]

Hello à tous,

 

J'ai commandé fin mars 2024, une A1 40 TFSI pour remplacer mon A1 de 2011, 185ch. La livraison était prévue le 12 Aout 2024 au plus tard.

 

Hier, le vendeur m'appelle et m'indique qu'ils ont reçu d'Audi France directement, un message indiquant qu'au mieux, les livraisons étaient décalées pour la fin de l'année.

 

J'ai contacté Audi France pour leur demander des infos supplémentaires, savoir quoi faire, le vendeur n'ayant aucune information. Si pas de réponse, je tenterais la semaine pro de contacter Audi Allemagne directement. 

 

En effet, en allant sur le site, un message indique que les commandes sont provisiorement fermées. Ca peut se vérifier en allant configurer une A1 sur leur site.

 

Des avis sur la raison ? Je vous passe les détails sur ma frustration.

 

Je vois 2 possibilités : soit un problème majeur, soit une refonte/ modification/ disparition de cette motorisation, peut-etre une S1 à venir à la place ?

Merci.

 

PS: je poste ici car le message semble n'apparaitre que sur la page A1.

[Frix]

Même si cela n'a rien de plaisant, c'est peut-être lié à l'arrêt de la commercialisation du modèle .... 

 

=> https://www.4legend.com/2022/audi-confirme-larret-des-a1-et-q2-la3-sera-la-future-entree-de-gamme/

[popeye77]

Merci pour ta réponse, j'avais vu ça, mais il est toujours possible de commander avec un autre moteur et ils auraient peut-etre été plus "clair" si c'était ca je me dis 

 

J'attends aussi de voir leur réponse, savoir vers quoi me diriger.

[popeye77]

Bon, voici un résumé de mon expérience avec Audi/ Volkswagen France... c'est pas glorieux, oh bon sang... 

 

Je les ai contacté par leur site lundi en fin d'après midi, on m'a rappelé mercredi matin, répondeur. Donc réactivité plutôt bonne.

 

Je rappelle au numéro laissé dans le message, je tombe sur une collègue qui note que j'ai appelé mais qui n'a aucune information a me donner car : "ma collègue a peut-etre entreprit des démarches dont je ne n'ai pas connaissance, elle vous rappelle demain..." - 1er point surprenant, ok je dis en après midi ou sinon par email.

 

L'après midi même, je reçois un email de la personne en question me demandant la concession, je répond en 10 minutes en insérant la 1ère page du bon de commande, au cas ou je me dis 

 

Aujourd'hui, jeudi donc, ce matin vers 10h, la personne en question me rappelle, au lieu de cet après midi... et la, le drame, elle ne comprend rien...  (désolé, je ne veux pas etre méchant, mais la, c'est une "hotline" du tiers monde comme chez les opérateurs...)

 

Déjà, elle n'a pas reçu mon email, bon... Je lui explique le message du site sur les commandes du moteur en question en disant : " le vendeur n'avait aucune information supplémentaire me disant que ca venait de chez Audi France directement " 

 

Réponse : " Quelle est la concession ? Je vais les contacter pour avoir plus d'informations " 

Moi : " Pourquoi vous voulez les contacter ? Ils m'ont dit avoir reçu un email d'Audi France indiquant que la livraision serait décalée d'Aout à fin de l'année au mieux. Vous n'etes pas au courant de ce problème sur l'A1 40 TFSI ? "

Réponse : " Non je n'ai pas l'information, c'est pour cela que je dois les contacter, comme vous avez passé la commande chez eux "

Moi : " Ok... vous pouvez aller sur le site audi.fr et quand vous configurez une A1, immédiatement, il y a message pour parler de commandes provisoirement fermées pour ce moteur, c'est par rapport à ce message que je veux des informations "

Réponse : " Je ne peux pas aller sur le site, il faut voir avec la concession comme vous avez commandé chez eux "

 

Voyez un peu la conversation lunaire... je lui ai donné le nom de la concession, elle m'a dit qu'elle allait me rappeler etc...

 

Moins de 30 minutes elle me rappelle, me disant qu'elle a vu avec le "chef des ventes Audi France" et que c'est juste du retard sur les A1. Je lui dis : " Vous etes sur ? le chef des ventes Audi France, pas de la concession ? " - " Oui oui. J'ai eu Mr xxxx, le chef des ventes Audi France, je peux vous donner ses coordonnées pour que vous l'appeliez dans quelques semaines, mais on vous tiendra au courant. "

 

Je lui demande confirmation que le véhicule sera bien produit, que c'est juste du retard. Elle confirme. Je lui demande si cet appel est bien enregistré. Elle confirme en redonnant le nom du chef des ventes.

 

En raccrochant, elle me parle d'enquete de satisfaction...

 

Je vérifie juste après le nom de la personne, c'est le chef des ventes le concession... 

 

Voila, c'était ma vie, merci et bravo à ceux qui ont lu, j'espère que ca poura etre utile à certains...

 

Wait & See... en attendant, je me tate à contacter Audi Allemagne 

[Daniel]

T' as bien du temps à perdre.....perso, bien content de ne jamais avoir acheté une voiture neuve....

 

...et c' est pas demain la veille que çà va changer !

[sankokai]

pareil, j'suis bien content de pas acheter neuf. Bon courage a toi. (ps : ça m'a fait penser au 12 travaux d'Astérix et Obélix, dans la maison des fous.. pour ceux qui on vu le dessin animé ou la bd )

[popeye77]

Ouais c'est une histoire sans fin leur truc...

 

Je roule pas beaucoup, entre 5000 et 8000 par an, je voulais me faire plaisir avec toutes les options que je voulais et, logiquement, etre tranquille quelques années en ayant du neuf.

 

La mienne actuelle était d'occaz, j'avais eu quelques surprises dont une reprog, j'ai du faire le roublard après une révision quand j'ai eu des problèmes dessus pour qu'ils soient corrigés à moindre cout, et encore, le problème est revenu (saccades aleatoires en acceleration)...