A3 - MMI navigation plus

[illy20192]

[illy20192]

Bonjour, 

J'espère que je trouverai une réponse sur le forum. Je viens d'acheter une A3 modele Nov/2020 il y a quelques semaines tout fonctionne bien la voiture est géniale a part le MMI qui ne fonctionne pas du tout - j'ai pas de navigation, alarm...etc. quand j'ai contacté le support audi par email ils m'ont dit qu'il faut aller chez un concessionaire pour activer la fonction de navigation au préalable avant de pouvoir l'utiliser.

Mais quand je regarde sur la liste des équipements de la voiture sur le compte MyAudi après que j'ai ajouté la voiture sur mon compte je vois las bas que la navigation est deja présente sur le véhicule...la confusion totale.. Est ce que quelqu'un ici a deja rencontrer ce problème ?

Je precise que la voiture je l'ai acheté d'occasion chez un concessionaire mais pas chez Audi .

J'ai déjà pris un rdv chez le concessionaire Audi pres de chez moi mais vu qu'on est en période de vacances je n'ai pas pu avoir un rdv avant un mois... du coup je demande ici au cas ou c'est juste une config que j'ai loupé ? 

D'avance merci.