[8P]concession dans les DOM TOM

[ledawa2003]

bonjour, je voudrais savoir l'avis des forumistes des DOM-TOM et aussi des autres, a savoir les problemes rencontrés avec leur concession eloignée de la metropole.

- Delai d'arrivage des pieces

- qualification du personnel

- commercial bon ou pas

- Prix exorbitant ou pas des vehicules neuf

- cote des A3 d'occas

tout et tout

[ledawa2003]

ou sont les forumistes des DOM-TOM

[karex]

bonjour, je voudrais savoir l'avis des forumistes des DOM-TOM et aussi des autres, a savoir les problemes rencontrés avec leur concession eloignée de la metropole.

1 - Delai d'arrivage des pieces

2 - qualification du personnel

3 - commercial bon ou pas

4 - Prix exorbitant ou pas des vehicules neuf

5 - cote des A3 d'occas

tout et tout

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Bon, yen a pas des masses des DOM TOM !

 

1 - J'ai pas ce problème, j'achete du neuf et revend après 2 - 3 ans. Je n'ai eu aucune panne depuis que j'ai acheté ma première A3.

 

2 - Ca me semble plutôt bon d'après mon expérience.

 

3 - Les commerciaux sont au top en Martinique. Bons conseils. Sérieux et en plus sympas.

 

4 - C'est plus cher qu'en europe, c'est sur, il y a 8000 km en bateau à rajouter sur la facture. Mais je ne trouve pas ça exorbitant à peine 1500 euros de plus sur une A3 Ambition luxe DSG. Ca vaut bien les 8000 bornes de bateaux et les tracasseries administratives du dédouanement.

 

5 - Les Audis ont la côte à l'occasion à partir de 2 ans ici. ça se revent très très bien et surcoté.

 

Un plus, je ne sais pas comment fait mon concessionnaire mais lors d'une commande les délais d'attente sont inférieurs à ceux de la metropole, malgré les 15 jours de bateau.

Mon commercial me l'avais annoncé lors de ma commande, je n'y ai pas cru et ils l'ont fait

 

[ledawa2003]

merci karex,

meme si on est pas nombreux, les infos sont toujours bon a prendre. Ici c'est un peu different, surtout au niveau prix, vu le nombre de Km a faire . Les audi sont tres cher (22 000 km vol d'avion) pour arriver.

par contre il est vrai qu'elle sont surcoté a la vente d'occase (surtout les diesel) mon audi 80 TDI "année 94" actuelle) est coté a l'occase pour environ 9000 euros.

En tous cas , je l'a recupere le 5 decembre, a +

[karex]

merci karex,

meme si on est pas nombreux, les infos sont toujours bon a prendre. Ici c'est un peu different, surtout au niveau prix, vu le nombre de Km a faire . Les audi sont tres cher (22 000 km vol d'avion) pour arriver.

par contre il est vrai qu'elle sont surcoté a la vente d'occase (surtout les diesel) mon audi 80 TDI "année 94" actuelle) est coté a l'occase pour environ 9000 euros.

En tous cas , je l'a recupere le 5 decembre, a +

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Les Audi arrivent par avion chez vous. Ca doit sacrément alloudir le prix. Tu pourrais donner un exemple de prix sur une A3.

 

Au fait j'attends ton avis sur la concession Audi de Nouvelle calédonie sur les points 1 à 5 aussi. Au fait il y en a qu'une ou plusieurs.

 

Et puis on attend les autres domtomiens du forum. Je sais qu'ils y en a de Guadeloupe et de Guyane. Mais ils ne postent pas régulièrement. Par contre La Réunion est très représentée. Tigrou974 et réu où etes vous ?

[brush]

Il voulait sans doute dire "à vol d'oiseau", car je doute qu'on envoye des Audi par avion, cela coûterait 3000€ , rien que pour le transport

[ledawa2003]

pour en venir au point 1 a 5:

1 - Delai d'arrivage des pieces

en moyene par avion, et cela pour a peut pret toute les marques confondue, il faut compter 3 a 5 semaines.

2 - qualification du personnel

question tres difficile, cela depend des marques. pour audi, je ne connais pas encore. pour les autres marques il y a boire et a manger. Le groupe qui detient la concession audi est tres critiqué, elle detient en autre " alfa, fiat, ford, rover, renault, porche, VW , audi, opel, kia, dodge, suzuki" et oui rien que ca. Bon , ils viennent de perdre bmw, pour incompetence total au niveau commercial, mecanique et site pas au normes BMW.

3 - commercial bon ou pas

dans la concession audi, les commerciaux super sympa, pas de prob a ce sujet.

4 - Prix exorbitant ou pas des vehicules neuf

oui, prix exorbitant je vais te donner le prix en euros de l'A3 sporback ambiant 2L TDI boite DSG - option gris avus nacré - option jantes 5 branches parabolique 17. = 35000 euros

5 - cote des A3 d'occas

que ce soit des A3 ou autre audi, elles sont surcoté, et pire en diesel.

 

sinon pour repondre a tes questions, il n'y a qu'une seul concession audi en caledonie, les voitures arrivent par bateau et comme le precise brush, c'est 22000 km a vol d'oiseau pour venir en caledonie et 24 h de vol. l'arrivage des vehicules sur le territoire met a peux pret 1 mois et demis a 2 mois.

voila, j'espere avoir repondu a tes questions.

[LAURENT 974]

Salut, ici à la Réunion je dirai que l'on a un peu plus de chance que vous.

Pour la commande d'une pièce il faut compter 1 semaine si la pièce est disponible en Métropole, concernant les commerciaux ils sont COOL moi j'ai mon vendeur à la Réunion qui sait bien conseiller et qui connaît ses produits.

Au niveau du SAV le personnel est assez qualifié et on a un chef du garage qui s'y connait pas mal du tout sur les Audi, volkswagen...

Pour le prix je pense que l'on paie l'éloignement et l'acheminent des véhicules cher. Je n'ai pas calculé le surplus mais je sais qu'il y a une grosse marge entre les prix Réunion et les prix Métrpole, ca doit être pareil dans tous les DOM-TOM je pense.

A plus ami des îles

[ledawa2003]

le post se rempli, super. Ici en caledonie, nous avons un gros soucis, c'est au niveau du gazoil. Je m'explique, la caledonie est bien connu pour ses mines de nickel, donc depuis des années, le gazoil distribué dans les pompes est simplement du diesel industriel avec un taux de souffre superieur a la norme europeene. Donc tous ce qui est moteur HDI puissant ou autres moteurs diesel de derniere generation pose probleme. Le cas serai differnet chez audi puisque le deux litre TDI reprend les injecteurs, la pompe a injection et le moteur des anciennes generation. Et vous comment est le gazoil sur vos iles ?

[Sun]

C’est vrai que je ne poste pas souvent (pratiquement jamais) mais je suis un visiteur assidu depuis longtemps…

Contexte :

concession VW / AUDI Guadeloupe :petite entreprise familiale vendant de bonnes voitures à la côte et la réputation de plus en plus solides ; mais gestionnaires radins pour les investissements en locaux, personnel, … Bilan : il vient de perdre AUDI car ils n’ont jamais su gérer leur mine d’or . la concession totale (vente et technique) n’atteint pas en dimension le hall d’exposition de la Martinique !!!

Il faut reconnaître que, concernant la Martinique, il s’agit d’une concession VW, AUDI, OPEL, MITSUBISHI, SEAT, KIA … bon. Mais, les marques sont clairement séparées dans le hall d’exposition, les vendeurs sont spécialisés, les volumes de voitures neuves, pièces détachées, … entreposés sont … conséquents !

 

1 - Délai d'arrivage des pièces

pas de problème pour les pièces d’usure ou pour les modèles de véhicules bien vendus ;

Souci sinon, car les commandes, même avion, ne sont pas forcément aussi rapides que le voudrait le client. Et puis, compte tenu de l’éloignement, il ne fait pas bon avoir un modèle trop spécifique (les commerciaux essaient de dissuader, heureusement)…

Connu des cas de proprios de bagnoles de plus de 60.000euros privés de choses basiques ‘radio, clim, …ou même fonctionnement moteur) et tributaires de l’usine pour la résolution de leur problème (vive l’électronique !).

Et puis, les problèmes de vitres avant des GOLF et A3 2 portes provoquant des ruptures de stock….

Spécifique Guadeloupe : la Martinique sert souvent de backup.

2 - qualification du personnel

Le concessionnaire VW / AUDI Guadeloupe a un chef d’atelier jeune, compétent et passionné …heureusement..

En Martinique, le responsable technique VW / AUDI / MITSUBISHI / KIA (yeah !) est très compétent et l’équipe, dans son ensemble, est d’un (très) bon niveau. Et, même côté technique, on est bien accueilli !

3 Commercial

en Guadeloupe, les commerciaux sont pieds et poings liés : pas de reprise, pas d’essais, les voitures exposées sont fermées à clé, « vous n’êtes pas satisfaits : voila votre chèque, allez chez Pigeot » ; la concession est connue de l’hexagone car, ils refusaient d’assurer l’après-vente des véhicules non achetés chez eux !

Le jour et la nuit (encore une fois) avec la Martinique … où, je confirme les dires de karex, « Les commerciaux sont au top en Martinique. Bons conseils. Sérieux et en plus sympas. »

4 - Prix exorbitant ou pas des véhicules neufs

plus cher qu’en métropole (raisonnablement) ; attention quand même de comparer des véhicules équivalents ! Jusqu’à cette année, les finitions Attraction/Ambiente/Ambition étaient un peu mieux pourvues qu’en métropole. Dorénavant, on peut composer sa finition à la carte, alors pour comparer !

A prendre aussi en compte : taxe locale sur les véhicules de plus de 3000cm3 rendant leur prix dissuasif par rapport à la métropole.

5 - cote des A3 d'occasion

bonne image mais les gens en veulent toujours plus pour moins cher, il y a SEAT et SKODA, ….bof, ça dépend…

 

Quelques spécificités locales :

qualité de l’essence nettement moindre (-raffinerie Antilles) : problèmes d’impuretés et indice d’octane non mentionné car, à mon avis, inférieur ou égal à 93 !!!

il y a eu, sur les quinze dernière années, des problèmes de soupapes grillées et autres ayant mené certains concessionnaires à expédier des échantillons d’essence à leur usine respective. Plus récemment, l’an dernier, problème sur le gasoil ayant provoqué des bris de pompes sur les HDI, des suintement sur les TDI non IP …

 

 

Il n’empêche que, dans l’ensemble, en roulant VW/AUDI, on est mieux que chez la concurrence !

 

[911]

Par contre La Réunion est très représentée. Tigrou974 et réu où etes vous ?

395346[/snapback]

et moi alors ??

 

bonjour, je voudrais savoir l'avis des forumistes des DOM-TOM et aussi des autres, a savoir les problemes rencontrés avec leur concession eloignée de la metropole.

1- Delai d'arrivage des pieces

2- qualification du personnel

3- commercial bon ou pas

4- Prix exorbitant ou pas des vehicules neuf

5- cote des A3 d'occas

tout et tout

392474[/snapback]

1- la dernière fois, mon relai de clignotant a laché, et ils n'en avaient plus en stock à la concession; j'ai dû attendre une semaine le temps de commander la pièce. je trouve ça un peu lamentable de ne pas avoir ce genre de pièces en stock car c'est un ptit souci récurent aux A3 ou encore TT... pas évident de rouler 1 semaine sans clignos (me suis même fait engueuler par une tite vieille )

2- ça peut aller. il me semble qu'ils ont des "stages" réguliers en Allemagne

3- j'en connais un très sympa, un vrai passionné

4- un exemple: ici un TT V6, ça vaut un peu plus de... 60 000 €

5- en laissant son auto dans une concession par exemple en reprise, et bien, le vendeur se base sur l'argus donc sur les prix de la métropole alors qu'on a achété l'auto neuve plus cher que là-bas

 

[azonicx]

Salut, ici à la Réunion je dirai que l'on a un peu plus de chance que vous.

Pour la commande d'une pièce il faut compter 1 semaine si la pièce est disponible en Métropole, concernant les commerciaux ils sont COOL moi j'ai mon vendeur à la Réunion qui sait bien conseiller et qui connaît ses produits.

Au niveau du SAV le personnel est assez qualifié et on a un chef du garage qui s'y connait pas mal du tout sur les Audi, volkswagen...

Pour le prix je pense que l'on paie l'éloignement et l'acheminent des véhicules cher. Je n'ai pas calculé le surplus mais je sais qu'il y a une grosse marge entre les prix Réunion et les prix Métrpole, ca doit être pareil dans tous les DOM-TOM je pense.

A plus ami des îles  

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Disponibilité "du SAV" je trouve tres moyens..... j'ai du attendre 4 semaines pour la commande de mon buzzer de radar de recul ...

Par contre il y a une grande difference de prix sur les options par apport à la metropole..

Ils se font payer tres cher pour cocher une case......

et les remises sur les voitures se font tjrs hors options ....( ben voyons ..... )

Je trouve que le SAV est plutot pas mal dans la concession de st pierre.....

A part le delais d'attente de mini 3 semaines pour une revision..

 

 

[azonicx]

Par contre La Réunion est très représentée. Tigrou974 et réu où etes vous ?

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et moi aussi ....

[911]

et moi aussi ....

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ben voui, on nous a oublié

 

ça va compatriote du sud ?!

[orangeroad]

et moi alors ?? 

1- la dernière fois, mon relai de clignotant a laché, et ils n'en avaient plus en stock à la concession; j'ai dû attendre une semaine le temps de commander la pièce. je trouve ça un peu lamentable de ne pas avoir ce genre de pièces en stock car c'est un ptit souci récurent aux A3 ou encore TT... pas évident de rouler 1 semaine sans clignos (me suis même fait engueuler par une tite vieille  )

2- ça peut aller. il me semble qu'ils ont des "stages" réguliers en Allemagne

3- j'en connais un très sympa, un vrai passionné

4- un exemple: ici un TT V6, ça vaut un peu plus de... 60 000 € 

5- en laissant son auto dans une concession par exemple en reprise, et bien, le vendeur se base sur l'argus donc sur les prix de la métropole alors qu'on a achété l'auto neuve plus cher que là-bas

 

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911

 

D'accord avec toi sur tes impressions de la concession

 

Par contre je n'ai jamais pu expérimenter le délai d'arrivage des pièces, même sur les golfs que j'ai eu auparavant je n'ai jamais fait rien de plus que l'entretient régulier

 

Le fait de se baser l'argus métropole je ne comprends pas non plus

[azonicx]

ben voui, on nous a oublié   

 

ça va compatriote du sud ?! 

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911

Oui trankill dans le sud ...

chaudement mais sa va ....la clim tourne déja a fond ...

et surtout les vacances arrivent ...

[ledawa2003]

la martinique a l'air mieux que nous au niveau concession. je vois que les symptome des iles est bien present

[karex]

C’est vrai que je ne poste pas souvent (pratiquement jamais) mais je suis un visiteur assidu depuis longtemps…

Contexte :

concession VW / AUDI Guadeloupe :petite entreprise familiale vendant de bonnes voitures à la côte et la réputation de plus en plus solides ; mais gestionnaires radins pour les investissements en locaux, personnel, … Bilan : il vient de perdre AUDI car ils n’ont jamais su gérer leur mine d’or . la concession totale (vente et technique) n’atteint pas en dimension le hall d’exposition de la Martinique !!!

Il faut reconnaître que, concernant la Martinique, il s’agit d’une concession VW, AUDI, OPEL, MITSUBISHI, SEAT, KIA … bon. Mais, les marques sont clairement séparées dans le hall d’exposition, les vendeurs sont spécialisés, les volumes de voitures neuves, pièces détachées, … entreposés sont … conséquents !

 

1 - Délai d'arrivage des pièces

pas de problème pour les pièces d’usure ou pour les modèles de véhicules bien vendus ;

Souci sinon, car les commandes, même avion, ne sont pas forcément aussi rapides que le voudrait le client. Et puis, compte tenu de l’éloignement, il ne fait pas bon avoir un modèle trop spécifique (les commerciaux essaient de dissuader, heureusement)…

Connu des cas de proprios de bagnoles de plus de 60.000euros privés de choses basiques ‘radio, clim, …ou même fonctionnement moteur) et tributaires de l’usine pour la résolution de leur problème (vive l’électronique !).

Et puis, les problèmes de vitres avant des GOLF et A3 2 portes provoquant des ruptures de stock….

Spécifique Guadeloupe : la Martinique sert souvent de backup.

2 - qualification du personnel

Le concessionnaire VW / AUDI Guadeloupe a un chef d’atelier jeune, compétent et passionné …heureusement..

En Martinique, le responsable technique VW / AUDI / MITSUBISHI / KIA (yeah !) est très compétent et l’équipe, dans son ensemble, est d’un (très) bon niveau. Et, même côté  technique, on est bien accueilli !

3 Commercial

en Guadeloupe, les commerciaux sont pieds et poings liés : pas de reprise, pas d’essais, les voitures exposées sont fermées à clé, « vous n’êtes pas satisfaits : voila votre chèque, allez chez Pigeot » ; la concession est connue de l’hexagone car, ils refusaient d’assurer l’après-vente des véhicules non achetés chez eux !

Le jour et la nuit (encore une fois) avec la Martinique … où, je confirme les dires de karex, « Les commerciaux sont au top en Martinique. Bons conseils. Sérieux et en plus sympas. »

4 - Prix exorbitant ou pas des véhicules neufs

plus cher qu’en métropole (raisonnablement) ; attention quand même de comparer des véhicules équivalents ! Jusqu’à cette année, les finitions Attraction/Ambiente/Ambition étaient un peu mieux pourvues qu’en métropole. Dorénavant, on peut composer sa finition à la carte, alors pour comparer !

A prendre aussi en compte : taxe locale sur les véhicules de plus de 3000cm3 rendant leur prix dissuasif par rapport à la métropole.

5 - cote des A3 d'occasion

bonne image mais les gens en veulent toujours plus pour moins cher, il y a SEAT et SKODA, ….bof, ça dépend…

 

Quelques spécificités locales :

qualité de l’essence nettement moindre (-raffinerie Antilles) : problèmes d’impuretés et indice d’octane non mentionné car, à mon avis, inférieur ou égal à 93 !!!

il y a eu, sur les quinze dernière années, des problèmes de soupapes grillées et autres ayant mené certains concessionnaires à expédier des échantillons d’essence à leur usine respective. Plus récemment, l’an dernier, problème sur le gasoil ayant provoqué des bris de pompes sur les HDI, des suintement sur les TDI non IP …

Il n’empêche que, dans l’ensemble, en roulant VW/AUDI, on est mieux que chez la concurrence !

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Je confirme tout ton poste Sun et c'est vraiment regrettable pour la Guadeloupe. J'ai quelques amis roulant VW en Guadeloupe et faisant l'aller-retour assez souvent il y a quelques temps j'ai eu à leur acheter des pieces en Martinique. C'est dommage qu'on ne puisse pas faire un grand pont pour combler les 200 km qui séparent nos 2 îles. Cela résoudrait le problème et en plus nous permettrait de faire rouler nos titines Allez on peut rêver... !