Bruit vérins coffre électrique

[Whiplash06]

Bonjour,

voila la barre des 1000 km est franchie, mais un petit détail me chiffonne: depuis le premier jour, un bruit grincement craquement se fait entendre lors de l'ouverture du coffre en fin de course, que ce soit au plus haut ou a une hauteur intermédiaire (à la "fin de la séquence" de travail du vérin) ce qui n'existait pas du tout sur le Tiguan totalement silencieux ... (petite déception vis à vis d'Audi si c'est le fonctionnement normal)

 

Détail signalé à "l'expert Audi" de la concession à la remise des clefs à Monaco : laisser faire le temps ca vas se faire et ca vas passer... sinon passez et on prendra un rdv...

 

La semaine dernière je passe devant l'atelier situé à Menton et je m'arrête pour consulter le chef d'atelier et un mécano pour avoir un vrai avis : simple graissage ou au soucis ???

2 minutes d'observation et essai du vérin en ouverture fermeture : le fonctionnement n'est pas normal : ne vous inquiétez pas on commande les pièces et on vous change les 2 vérins sous garantie !

 

RDV lundi matin, pièces reçues en 48h il n'y a plus qu'a !

chapeau l'atelier une réponse rapide et pro !

 

[hds]

C’est une des principales raison pourquoi je suis encore chez Audi. Service après vente irréprochable. A ce jour en tout cas  et espérons qu’ils ne le perdront pas. A chaque fois que j’ai réclamé ils m’ont écouté et fait le nécessaire. 

[kop-95]

Il y a 9 heures, hds a dit :

 Service après vente irréprochable. 

vous avez du bol, j'ai testé toutes les concessions à proximité de chez moi, à part le service facturation, je n'ai pas trouvé beaucoup d'envie d'aider le client...

 

Je ne vais pas faire 200 km pour une vidage à 500 euro non plus...