Problème ouverture/fermeture hayon electrique

[kups]

Bonjour a tous,

 

Je rencontre un soucis avec l'ouverture/fermeture de mon coffre electrique sur mon a6 avant. 

 

Je peux l'ouvrir manuellement mais lorsque que j'appuie sur le bouton pour le.fermer il ne se passe rien.

 

Une idée du soucis ou quelqu'un a déjà eu un soucis similaire? 

 

Malheureusement je n'ai pas.de vag pour faire un diagnostic ( d'ailleurs si vous pouvez me conseiller un site pour en acheter un)

 

Je sais que c'est compliqué de m'aider. Apres si jamais quelqu'un n'est pas loin de bordeaux du bassin darcachon et qui peut m'aider juste pour faire un diagnostic et avoir les codes errreur j'y suis en vacances à partir de demain. 

 

Merci d'avance pour votre aide.