audi assistance

[legrive]

Bonjour,

Mésaventure avec audi assistance cet été, je suis tombé en panne avec mon véhicule audi A6, appel à audi assistance qui n'a pas pu me trouver de véhicule de remplacement, ou plutôt si une peugeot 208 qu'il fallait aller chercher à 100 kms de mon lieu de panne, je ne suis pas contre la 208 mais nous étions trois adultes et un bébé et de nombreux bagages, nous avons été obligé de nous trouver un véhicule par nos propres moyens !

Avec accord d'audi assistance nous leurs avons envoyé la facture, nous attendons.

Donc un service qui se paye cher et inefficace, car pour en bénéficier il faut faire l'entretien chez audi, de plus une certaine incompétence avec certains interlocuteurs d'audi assistance.

[Zeko]

Salut,

 

et quid de l'assistance de ton assurance ?

[legrive]

j'ai choisi audi assistance, peut être aurais je du contacter mon assurance, mais pourquoi vouloir assurer un service si celui ci ne fonctionne pas !

[Zeko]

Bonne question

 

Mais je pense que l'assistance de ton assurance se serait plus "cassée le cul" pour te sortir de la merde car elle risque de te voir partir ailleurs. Contrairement à Audi.

[Hug]

Pour ma part j'ai demandé au service client audi France et il ont fait le nécessaire et même surclassement avec un Q5 neuf en prêt 

Modifié 23 septembre 2018 par Hug