[C5]galet fixe cassé (distibution)

[bernardo]

Après avoir gouté les plaisirs du pilotage pendant 6 ans ( AUDI COUPE SPORT QUATTRO) et apprécié le confort pendant 5 ans de la 100, je me suis fait plaisir avec une AUDI A6 V6 TDI...Le plaisir tourna vite au cauchemard...

 

Le véhicule est de 1999, acheté par mes soins début 2003 avec 100 000 kms au compteur, et dans un état proche du neuf.

 

A 125000 kms le débimètre a laché.

 

A 130000 kms les rotules directions ont du etre changés ainsi que le mécanisme de la vitre passager avant.

 

Cette semaine, je suis tombé en panne, un gallet fixe brisé sur la distribution entrainant des dégats importants au moteur...Et comme la courroie de distribution et ses accessoires ont été changés il a plus d'un an, la garantie ne jouera plus...

 

Que me conseillez vous?...Je n'ai pas envie de faire trainer les choses en justice, personne ne sortira gagnant dans l'histoire...J'ai toujours encore le virus AUDI en moi...J'ai peut etre... pas de chance?!!!

[Scorpion 1369]

Certes difficile à supporter ce genre de problème....

Te retourner contre l'acheteur ????

A voir....

 

[billeuz]

Certes difficile à supporter ce genre de problème....

Te retourner contre l'acheteur ????

A voir....

 

     

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Ca fait plus de 2 ans qu'il est propriétaire...

[fredjl]

logiquement si la distri a été faite chez Audi la garantie est de 2 ans pièces et MO

[Scorpion 1369]

Ca fait plus de 2 ans qu'il est propriétaire...

281568[/snapback]

 

Certes,mais sur le site ????

 

[davidtt]

Attention, toutes les prestations de services avec changement de pièces à partir du 01/11/2001 sont garantie 2ams conformément à la directive europpéen! Donc tu dois être encore sous garantie au niveau de la distribution si tu a pris le kit galet complémentaire

 

cf:page 58 du catalogue entretien de chez Audi

Modifié 8 septembre 2005 par davidtt

[bernardo]

Attention, toutes les prestations de services avec changement de pièces à partir du 01/11/2001 sont garantie 2ams conformément à la directive europpéen! Donc tu dois être encore sous garantie au niveau de la distribution si tu a pris le kit galet complémentaire

 

cf:page 58 du catalogue entretien de chez Audi

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Interessant ta réponse...Je précise que le kit complet a été acheté chez AUDI-VW, mais la prestation effectuée par un petit garagiste;

Donc je vais demander à ce dernier de se retourner contre le concessionnaire AUDI-VW pour faire jouer la garantie des pièces, et à lui de s'assumer pour la main d'oeuvre...

merci en tous cas pour l'info...

Je ne manquerai pas de revenir sur le forum pour y laisser l'épilogue de l'affaire..

bonne journée.

Bernardo

[jms.]

euh david a parlé de prestation donc les pièces sont garanties deux ans si tu fais faire les travaux chez audi, ce qui n'est pas le cas, donc tu peux oublier la garantie

pour le débimètre, les rotules et la vitre c'est un classique sur l'A6 (entrea utres)

[bernardo]

euh david a parlé de prestation donc les pièces sont garanties deux ans si tu as fait faire les travaux chez audi, ce qui n'est pas le cas, donc tu peux oublier la garantie 

pour le débimètre, les rotules et la vitre c'est un classique sur l'A6 (entrea utres)

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Ce qui veut dire que si je paie le double ( chez AUDI), les pièces sont garanties deux ans...Et les memes pièces montées par un garagiste autre ne sont pas garanties par AUDI au delà de 12 mois...Pourtant le frabricant reste le meme...Deux poids, deux mesures...Il est vrai que les tarifs passent aussi du simple au double...la logique est donc respectée...

[NSI27]

En effet davidtt a indiqué ce qui est en vigueur pour les prestations avec changement de pièces donc opérations réalisées en atelier Audi

 

 

Mais à la page 6 du catalogue des forfaits Audi on peut lire :

 

"- Pièces de rechange vendues au comptoir : 2 ans ; garanties 3 ans pour les silencieux d'échappement, les amortisseurs et les batteries."

 

Donc apparemment tu es couvert

[davidtt]

Ah tu m'as grillé la

 

Ben oui depuis une certaine directive européen tout est garantie 2 ans et pas un comme beaucoup aimerais nous le faire croire

[joebar10]

ta pas de bol bernardo, quand meme

[bernardo]

En effet davidtt a indiqué ce qui est en vigueur pour les prestations avec changement de pièces donc opérations réalisées en atelier Audi 

Mais à la page 6 du catalogue des forfaits Audi on peut lire :

 

"- Pièces de rechange vendues au comptoir : 2 ans ; garanties 3 ans pour les silencieux d'échappement, les amortisseurs et les batteries."

 

Donc apparemment tu es couvert 

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Merci pour tes précieuses indications...Je ne manquerai pas de te donner des nouvelles de la suite...

@+

Bernardo

 

[bernardo]

Ah tu m'as grillé la 

 

Ben oui depuis une certaine directive européen tout est garantie 2 ans et pas un comme beaucoup aimerais nous le faire croire

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Merci pour tes infos...

 

bernardo

 

[bernardo]

Ah tu m'as grillé la 

 

Ben oui depuis une certaine directive européen tout est garantie 2 ans et pas un comme beaucoup aimerais nous le faire croire

282174[/snapback]

 

J'ai du neuf pour mon prob...J'ai tel à un concessionnaire AUDI qui m'a en effet confirmé que la garantie des pièces enlevés au comptoir sont GARANTIE

2 ANS...S'agissant à priori d'un vice caché( le galet a cassé, sans que la courroie ne casse, mais décalant toute la distribytion...faut voir les dégats autres, car moteur pas encore ouvert...), je pense que AUDI devrait aussi prendre en charge les autres pièces ayant été endommagés...Qu'en penses-tu?

Par ailleurs peux tu me dire où je peux avoir le texte de la directive européenne et me confirmer si elle s'applique aussi aux garages généralistes...

En tous merci pour tes bons tuyaux...Bon WE

 

Bernardo