Fonctionnement de la garantie

[nn6]

Et voilà encore des emmerdes ... klaxon fonctionne de façon aléatoire, accoup en roulant a régime constant (comme si je jouais avec l’accélérateur), fuite sur la pompe à eau .... bref heureusement que je suis en garantie 2+3 ans.

 

Je suis étonné le garage me dit que pour commander la pièce et procéder à la réparation il faut d’abord : qu’il fasse la demande auprès de la garantie (opteven) et que cette dernière attend la validation du garage qui a procédé à la vente !!!!

 

Pourquoi y-a-t-il besoin d’une validation du garage qui me l’a vendu ?

 

Si qq un peut m’expliquer ?

 

Merci

 

 

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[Freeze]

Salut

Pour ma télécommande de chauffage stationnaire et mon feu arrière c'était pareil.
Ma concession devait faire commander les pièces par celle qui m'a vendu le véhicule.
C'est eux qui ont fait le contrat de garantie, je ne connais pas le principe mais il semblerait que ça fonctionne comme ça.

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[AL49]

En effet, c' est toujours la CC vendeuse qui règle la facture après avoir donner son accord.

[nn6]

Merci à vous , quelle perte de temps


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