de mésaventure en mésaventure !.....

[myckimat]

hier je posté sur ici avoir des soucies de voyant fap allumé sans perte de puissance et que audi m annoncé fap hs défaut sur les volets de tubulures et capteur pression en défaut qu' il fallait tous changer !!! topic déjà ouvert pas trop d aide :icon9:

 

et ce matin je prend la voiture plus de direction assisté et défaut alternateur !!!!j ouvre le capo et la l drame courroie accessoire tombé et poulie damper je crois cassé tomber dans le bas de l auto même le dépanneur ma dis qu' il avait rarement vu sa!!!!

 

j ai donc demandé de ramener le véhicule chez moi et non chez audi et je vais attaquer les travaux moi même car je veux bien être gentil mais il y à deux jours il m annonce de changer mon fap puis mes papillons admission et capteur et maintenant une courroie et une poulie trop c est trop je vais y laisser ma chemise !!! j ai déjà changé mes deux lève vitre et mon moteur trappe a essence qui ma lâché...........

 

dégouté...

[MrFoulek]

Salut !

 

Et beh t'as vraiment pas de chance c'est fou sa.. Ta voiture a combien de kms ? Autant de trucs qui lâchent d'un coup, je te conseille de contacter AUDI AG Allemagne (envois leur une lettre en recommandé) en leur expliquant ton mécontentement etc etc..

J'ai du remplacer un lève vitre (600€ youpi, une adaptation à du être faite parce que ils ont des nouveaux système de lève vitre plus robustes etc.. Bref), j'ai fais parvenir une lettre à Audi Allemagne et j'ai reçu un avoir de 250€, au téléphone j'avais une Allemande qui parle très bien français d'Ingolstat m'a téléphoné 2-3 fois (très aimable, super gentille & charmante) j'ai jamais reçu un accueil téléphonique de la sorte (elle m'a même rappellé pour s'excuser de n'avoir pu m'envoyer l'avoir par email dès le lendemain.. C'est pas en France qu'on aurait été traité de la sorte !)

 

Donc je te conseil de contacter Audi, ils te feront surement un geste commercial ça sera déjà sa de "gagné" parce que la je te pleins tu vas bientôt vendre un rein à ce rythme .. :icon9:

[tic]

En effet cela commence à faire beaucoup !!!! :mur:

[myckimat]

elle as 150000 km je suis degouter de l auto maintenant alors que j adorer la marque j avais contacter audi france réponse monsieurs des pannes sa arrivent!!! et l on n y peut rien merci la si je fais toutes les réparations chez audi je peux racheter une auto d occas bientôt!! as tu les contacts audi allemagne?

[tic]

D'accord avec MrFoulek tape directement à la maison mere !

[MrFoulek]

elle as 150000 km je suis degouter de l auto maintenant alors que j adorer la marque j avais contacter audi france réponse monsieurs des pannes sa arrivent!!! et l on n y peut rien merci la si je fais toutes les réparations chez audi je peux racheter une auto d occas bientôt!! as tu les contacts audi allemagne?

 

Voici les coordonnées auxquelles j'ai envoyé ma lettre en recommandé (je précise bien en recommandé, cela donne de "l'importance")

 

AUDI AG

Kundenbetreuung Deutschland

Postfach 10 04 57 85045 Ingolstadt

Et voici la lettre que je leur ai fais parvenir si tu as besoin de mise en page, vocabulaire soutenu tu peux t'en aider ! :roi:

Objet : Déception suite à un changement d’un lève-vitre sur un véhicule AUDI particulier.

Pièces jointes: Facture de la réparation.

Madame, Monsieur,

Récemment j’ai fais l’acquisition de ma toute première voiture. J’ai donc choisis votre marque. (AUDI A5 2.7 TDI 163 cv) achetée à un particulier le samedi 10 janvier 2015. Ci-dessous les renseignements complémentaires sur le véhicule :

• Immatriculée : ***********
• N° de châssis : ********************

Lors de l’achat du véhicule j’ai bien essayé et vérifié toutes les options de la voiture qui étaient en parfait état de fonctionnement.

Cependant après 2 semaines d’utilisation, le lève vitre côté passager ne fonctionnait plus. Je me suis donc rendu dans une concession AUDI (bhg Geiger KEHL) le lundi 2 février 2014 afin de procéder à la réparation de celui-ci. Sur place, après détection de la panne, un spécialiste ma expliqué qu’une pièce du lève-vitre était défectueuse. AUDI ayant changé de fournisseurs à partir d’un certain numéro de châssis, tout le système du lève-vitre devait être changé et que le montant de la facture allait fortement augmenter. Étant mon seul véhicule pour me rendre sur mon lieu de travail, j’ai donné l’ordre de réparation.

À la récupération de mon véhicule le lendemain (mardi 3 février 2015), j’ai du m’acquitter de la somme de 624,23€ TTC. Le technicien AUDI m’a signalé qu’une adaptation sur ma portière à été faite pour installer le nouveau système de lève-vitre.

Je suis très déçu, je ne m’attendais pas à devoir débourser une telle somme deux semaines après l’achat de mon premier véhicule AUDI. Seriez-vous prêt à faire un petit geste commercial dans mon cas présent ?

 

Dans l’attente d’une réponse de votre part, veuillez agréer, Madame, Monsieur l’expression de mes sincères salutations.

 

D'accord avec MrFoulek tape directement à la maison mere !

 

C'est ce que mon concessionnaire m'a conseillé et c'est ce que j'ai fais immédiatement :)

Audi France à côté c'est clairement des idiots..

 

myckimat tu nous diras ton retour dès que Audi t'auras rappelé ;)

[myckimat]

ok je vais faire sa dès lundi ! la trop c est trop je sais pas pourquoi cette voiture m en fait bavé mais bon .... cette vois ci les factures vont faire très mal !! c est pas normal d avoir autant de défaut que une voiture dans cette gamme !!!

[tom kanter]

Pas de bol sur ce coup...

 

Pour ton voyant, ce sont très certainement les biellettes qui sont hs. Probleme tres courant et connu sur le v6 Tdi... Audi change la tubulure complète mais un kit a quelques euros existe.

 

Les lève vitres sont aussi un problème récurrent... Effectivement il est monté ensuite un nouveau modele non compatible avec le 1er...

 

Le problème est que dès que l'on parle de soucis connu, ils affirment le contraire pour ne rien prendre en charge...

 

La poulie, c'est bien plus rare...et même tres étrange sur ce type de moteur.

[Joballtrap]

Salut mrfoulek a raison voit directement avec Audi Allemagne car j'ai mon beau frère qui a eu une a3 sline de 2005 arriver à 135000 km crémaillère de direction hs chez Audi 2200€ ça fait mal donc il a vu avec Audi Allemagne et en faite défaut reconnu par Audi 50% de réduction sur la facture car il avait moin de 150000 km bon courage pour ta voiture myckimat

 

 

Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

[myckimat]

Merci pour les infos demain j ai demandé au dépanneur de déposer la voiture chez moi ... sur oscaro une poulie et kit courroie accessoires environ 300 boules et apres a moi le demontage de plus avant de commander je dois regarder de plus pret sur oscaro il existe deux poulie damper et deux courroie de differentes longueurs

 

ensuite je démonterais le fap pour un grand nettoyage puis je changerais ces fameuses bielettes d ailleurs si quelqu un aurait une ref ou un site ou me les procurer?? Puis j irais au garage si il reste des voyant allumés pour passer^ la valise puis enfin si tous va bien entretien des 150000 et revente trop degouter de la belle.......

[tom kanter]

Le kit biellettes coute 16€ de mémoire chez Audi.

[myckimat]

Oki merci de l info