que pensez-vous des revisions hors concessions ?

[sousou]

salut à tous,

Je suis en train de me poser pas mal de questions quant à la réelle nécessité de faire ses revisions exclusivement dans les concessions AUDI.

Depuis quelques temps, des garages appartenant à des reseaux comme m*das, sp**dy ou eur**aster proposent des revisions conformes aux cahiers des charges constructeur. J'aurais souhaiter savoir si c'etait vraiment fiable, car le cout est bien moindre que chez Audi.

Avez vous dejà experimenté ce type de revision ?

Moi je me tate, car le prix est assez attractif, et si c'est pour des prestations equivalentes je ne vois pas où est le problème. En plus j'ai dejà eu des déboires avec plusieurs concessions VAG, qui auraient pu me couter très cher si j'avais suivi les conseils des sois-disant "techniciens" !!

Si vous aviez un petit conseil à me donner, ça pourrait m'aider...

Merci par avance pour vos reponses, et bravo à tous pour ce site formidable, où on rencontre enfin des "specialistes" !

à bientôt

[Atlantic75]

Salut,

 

L'argument a déjà été abondamment traité... :rolleyes:

 

Tu trouveras ici des partisans du pour et du contre. De plus, il est clair que ce n'est pas toujours facile de trouver un atelier AUDI de qualité..... :rolleyes:

 

Perso, je suis contre les révisions hors concessions car seulement le personnel spécialisé AUDI sait exactement quoi faire et que mettre dans ton véhicule. Je sais bien qu'il existe d'excellents petits garages indépendants mais je n'irais chez eux qu'en cas de nécessité absolue. Pour ce qui est des centres que tu viens de citer, je n'irais chez eux pour aucun motifs car je doute beaucoup de leurs compétences techniques.....

 

J'ai la (grande) chance d'avoir un très bon SAV AUDI près de chez moi et pour aucune raisons je n'irais ailleurs! Soit prudent!

 

:coucou: :coucou:

[wargasm666]

Salut SouSou,

 

Il y a effectivement quelques sujets sur les "garages de confiance" et des avis sur les différentes concessions ;)

 

Je rejoins Atlantic75 sur pas mal de points, comme éviter les centres que tu as cité, où certes les tarifs sont en théorie avantageux, mais le travail effectué n'est pas de qualité et au final ça te reviendra beaucoup plus cher pour faire reprendre leurs erreurs et refaire un travail correct.

Après suivant les réparations où entretiens que tu dois effectuer, certaines choses ne demande pas d'être un mécano chevronné pour les faire, comme la vidange, le changement des différents filtres, plaquettes de freins et bien d'autres ;)

Pour les réparations plus techniques, si tu as la chance d'avoir un "garage de confiance" proche de chez toi, n'hésite pas où alors une concession Audi raisonnable.

 

Tiens au courant pour les garages de confiance et centre Audi ;)

 

Cyrille.

[Goodwood]

:coucou:

 

Pour ma part, je suis allé chez Audi pour ma révision et résultat je demande de la 502.00 en 5w40 et il m'ont collé la 507.00 (Qui fait tout FAP, LL... :blink: )

Je me bats pour qu'il me la remplace... Et en plus ils ont fait les c...s avec la caisse (mes beaux-parents habitent en face de la concession!)

 

@++

Luc

[elokan]

L'auteur roule en TDI 140, moteur quand meme assez répendu, rien de pointu ou de particulié sur ce type de voiture, donc pour moi, si la voiture est hors garantie, garage audi ou autre peu importe, du moment que le garage ne soit pas un repère de gorets qui en on rien à faire des autos.

[PandaVet]

Perso, je suis contre les révisions hors concessions car seulement le personnel spécialisé AUDI sait exactement quoi faire et que mettre dans ton véhicule.

Tain, je suis tombé de ma chaise tellement j'ai rigolé en lisant ton post Alberto... :bigsmile:

Regardes ces tocards avec les specs des huiles, je te passe mes expériences avec le réseau (le PI changé à grand frais alors que 5' de Vagcom résolvait le pb, les questions qui tuent (votre S4, essence ou diesel, 4 cylindres ?), le prix spécial de la MO pour un RS, j'en passe et des meilleures).

 

Bref, on retrouve une constante dans les mécontentements des gens du forums : jem'enfoutisme, course au CA, incompétence, travail de sagouin, et faire les cons avec les voitures des clients.

Tu as l'immense chance d'avoir une concess correcte, profites en. ;)

 

@goodwood : ils ont fait quoi avec le S4 ces connards ?? :bleble:

 

Pour en revenir au sujet, je pense à la revente : si les techs Audi sont des quiches, ceux de Midas & co aussi... :rolleyes: Donc, je préfère avoir un tampon Audi, aller en atelier express éloigné des grandes villes (je reste à côté de la voiture pour surveiller et le coût de la MO est divisé par 2) en suivant un devis très détaillé calculé à l'avance. :coucou:

En plus, j'ai la garantie assistance 24 mois gratuite, ce qui m'évite de la payer sur mon assurance. :rolleyes:

 

JP

[Goodwood]

 

@goodwood : ils ont fait quoi avec le S4 ces connards ?? :bleble:

 

 

Ils ont pas mis l'huile que je voulais et en plus j'ai repris la caisse avec 16kms de plus et une cons a 30L/100 :blink:

 

Vu avec le patron, huile changée et pour la conso ben c'est quand ca tourne au ralenti! - Et les 16 bornes avec 2 types dedans et partis en faisant hurler la caisse!!! - En plus ma belle soeur les a croisés avec... Bref je change de crèmerie, j'ai trouvé un mécano qui faisait de la compet et qui aime les belles méca, possedant lui aussi des Audi et qui respecte la mécanique! Il m'a dit qu'il ferait l'entretien de la mienne avec grand plaisir! J'ai vu un apprenti a lui faire le con une fois avec une 205 GTi, vu la branlée qu'il a pris, je suis confiant!

 

Bref Audi :bleble:

 

@++

Luc

Modifié 2 août 2011 par Goodwood

[Jedi]

Salut à tous,

 

A te lire Luc et les autres, me voilà de + en + rassuré avec ma concession de Castres.

 

@+

 

Jérôme

[Goodwood]

C'est sur que si tu as la chance d'avoir une bonne concession, n'en change pas!!!

 

@++

Luc

[Morgan]

Chaque garage est différent. Cela ne tient pas du service mais du mécano si il est consciencieux ou non!

 

On en revient toujours au même problème, ce sont les compétences du personnel qui fait la réputation d'un garage

[Goodwood]

Et le serieux du service car quand on me dit que la concess n'a pas 5 min pour refixer le cache sous moteur, et qu'il faut prendre un rdv dans 3 jours, c'est se faire de la gueule du monde!

[Morgan]

Oui c'est vrai je me suis un peu emballé... On va conclure sur le personnel :bigsmile:

[Goodwood]

:jap:

[Atlantic75]

ce sont les compétences du personnel qui fait la réputation d'un garage

 

Absolument d'accord :jap: :bien:

 

Ceci dit, la réputation générale du SAV en France est bien inquiétante.....Et je me demande pourquoi Audi n'agit pas en conséquence.....De façon franche et directe! C'est à dire révocation pure et simple de la licence lorsque un certains nombres de points bien précis ne sont pas satisfaits. Point barre! :)

 

Je connais plusieurs propriétaires de BM et Merco et je ne les ai jamais entendu se plaindre de leur SAV....:rolleyes: :rolleyes:

 

:coucou: :coucou:

[Morgan]

Jocker pour Bmw du côté de Clermont-Fd :P

[joseph57]

salut, moi je ne vais plus chez audi,

 

j'ai trouvé un très bon mécano (qui possède une S8), qui aime son métier et qui ne surfacture pas son travail, bien au contraire....

 

ce gars récupère tous les mécontents du coin, qu'ils viennent de chez audi, BM, ou toute autre marque ou les mécanos ne sont même plus formés sur les mécaniques actuelles.... :bleble: pas capables de vous dire si un S3 est essence ou diesel par exemple => si si véridique, demandez à j-hub2 du team limousin... :bigsmile:

 

merci Flo :bigthumbup: (c'est mon mécano bien sur)

[Goodwood]

Je pense que quand tu trouves quelqu'un en qui tu as confiance, c'est bien le principal, pas besoin que ce soit tamponné Audi. A part pour certains acheteurs :rolleyes:

C'est d'ailleurs ce qui pousse vers les concession après les garanties :P

 

@++

Luc

[nico152]

Absolument d'accord :jap: :bien:

 

Ceci dit, la réputation générale du SAV en France est bien inquiétante.....Et je me demande pourquoi Audi n'agit pas en conséquence.....De façon franche et directe! C'est à dire révocation pure et simple de la licence lorsque un certains nombres de points bien précis ne sont pas satisfaits. Point barre! :)

 

Je connais plusieurs propriétaires de BM et Merco et je ne les ai jamais entendu se plaindre de leur SAV....:rolleyes: :rolleyes:

 

:coucou: :coucou:

 

 

Audi n'agit pas car ils ont le vent en poupe, les ventes ne cessent d'augmenter, c'est bien là l'essentiel pour Audi AG. Chaque semestre un nouveau record des ventes.... Je suis scandalisé par le SAV de ma concession.

Si j'avais un TDI140 à faire entretenir hors garantie, je réfléchirais aussi avant d'aller payer plein pot chez Audi pour un entretien classique.

Par contre je suis curieux des retours de ceux qui sont allés hors réseaux.

[Atlantic75]

Salut :coucou:

 

C'est bien dommage car l'image de la marque en sort plutôt mal....

 

Certains pourraient même se dire: Pourquoi acheter une Audi si ensuite je vais galérer pour l'entretien... :unsure: :unsure:

 

Je trouve ça minable de la part d'Audi! :eldiablo: :eldiablo:

 

:coucou: :coucou:

[Morgan]

Et dire que l'heure de MO est à 100€ de l'heure :(

[Atlantic75]

Et dire que l'heure de MO est à 100€ de l'heure :(

 

Oui! C'est le comble! :icon13: :icon13: :icon13: :icon13:

[elokan]

 

 

Ceci dit, la réputation générale du SAV en France est bien inquiétante.....Et je me demande pourquoi Audi n'agit pas en conséquence.....De façon franche et directe! C'est à dire révocation pure et simple de la licence lorsque un certains nombres de points bien précis ne sont pas satisfaits. Point barre!

 

 

Mais combien envoi une lettre en recommandé à la maison mère pour dire leur mécontentement?

 

Donner un "coup de gueule" sur un forum internet c'est bien, mais, à mon avis, pour faire bouger les choses, il y a plus éfficace. ;)

[nico152]

Si tu connaissais la réponse à mes deux derniers courriers RAR envoyés à Audi France....... mes disques voilés deux fois ne sont qu'une usure normale, leur freins ne supportent aucun reproche.

Si ils prennent on courrier en considération et y donne une suite favorable tu peux être content mais si la réponse te convient pas, qu'on te sors un truc bidon, tu ne peux rien. Certains ont le courage, le temps, l'argent de se lancer dans des procédures, mais pas la grande majorité.

[Goodwood]

Courrier envoyé à Audi france et je n'ai jamais eu de retour!

[sapiens66]

Salut,

L'objectif d'Audi est avant tout de vendre des voitures, pas de les entretenir afin qu'elles durent 30 ans. Ca c'est juste pour la communication. Et comme dit supra, tant que leur CA et leur résultat seront en augmentation, les actionnaires seront contents et rien ne changera. Ca fait des années que la qualité du SAV ne cesse de se détériorer.

Le mieux, pour quelqu'un qui veut garder sa voiture en excellent état de fonctionnement tout en gardant un œil sur son compte bancaire, est de faire fonctionner le bouche à oreille. Le travail bien fait ça existe encore. Mais faut chercher un peu plus qu'il y a 40 ans.

Quant à la revente, tout dépend des acheteurs potentiels. Certains ne jurent que par le cachet des 4 anneaux (ça leur suffit), d'autres plus exigeants et expérimentés, cibleront la qualité des travaux effectués et la réputation du prestataire.

Lorsque j'ai pu acheter ma première voiture - j'avais 29 ans - j'étais ignorant et confiant. Alors c'était VW et rien d'autre. Au fil des années, je n'ai cessé de me renseigner, d'apprendre, de chercher (forums, potos, littérature). Avec l'âge (46 ans) je suis devenu hyper méfiant, hyper exigeant. Par les temps qui courent, c'est la seule attitude à adopter.

Bon courage :coucou:

[Atlantic75]

Salut,

L'objectif d'Audi est avant tout de vendre des voitures, pas de les entretenir afin qu'elles durent 30 ans. Ca c'est juste pour la communication. Et comme dit supra, tant que leur CA et leur résultat seront en augmentation, les actionnaires seront contents et rien ne changera. Ca fait des années que la qualité du SAV ne cesse de se détériorer.

Le mieux, pour quelqu'un qui veut garder sa voiture en excellent état de fonctionnement tout en gardant un œil sur son compte bancaire, est de faire fonctionner le bouche à oreille. Le travail bien fait ça existe encore. Mais faut chercher un peu plus qu'il y a 40 ans.

Quant à la revente, tout dépend des acheteurs potentiels. Certains ne jurent que par le cachet des 4 anneaux (ça leur suffit), d'autres plus exigeants et expérimentés, cibleront la qualité des travaux effectués et la réputation du prestataire.

Lorsque j'ai pu acheter ma première voiture - j'avais 29 ans - j'étais ignorant et confiant. Alors c'était VW et rien d'autre. Au fil des années, je n'ai cessé de me renseigner, d'apprendre, de chercher (forums, potos, littérature). Avec l'âge (46 ans) je suis devenu hyper méfiant, hyper exigeant. Par les temps qui courent, c'est la seule attitude à adopter.

Bon courage :coucou:

 

Salut :coucou:

 

Je suis d'accord sur tout :jap: :bien:

 

Pour essayer de faire "bouger les choses" ce n'est pas à Audi France qu'il faut écrire mais directement à la maison mère, et là il faut tout balancer dans les moindres détails! :)

 

:coucou: :coucou:

[ju3cab]

Pour avoir fait entretenir mon ancienne A3 TDI 130 chez Norauto mais aussi ma Seat Ibiza TDI 90 et ma Golf 3 Cab TDI 90, je n'ai jamais rencontré de problèmes avec eux !!

J'ai fait faire des entretiens type vidange, changement amortisseurs, freins, clim, etc... et ça c'est toujours bien passé contrairement aux 6 malheureuses fois ou je me suis rendu chez Audi... 3 fois pour le TDI 130 (avec en retour 3 courriers à Audi France :furious: qui à tous fait pour arranger les problèmes, avec un beau 13L de conso) et 3 fois pour la S3 (avec 2 courriers à Audi France).

 

Il y à aussi le critère qu'un très bon ami à moi bosse chez Norauto et lorsque je laisse ma voiture chez eux c'est lui et uniquement lui qui la conduit et s'en occupe, malgrès l'insistance de son chef qui voulait faire un tour avec la S dernière fois que je l'ai laissé pour la clim. Mais heureusement je ne suis jamais bien loin :bigsmile:

 

Pour moi aucun problème à faire entretenir sa voiture hors concessions quand on sait les branques qui travail dans les ateliers Audi !!

 

Et pour la revente mieux vaut un entretien de passionné (possible en centre auto) qu'un entretien Audi ou ils ne connaissent même pas leurs propres préconisations !!

 

Exemple récent en allant essayer la nouvelle S3.

Le vendeur me dis (sois disant un passionné des Audi S et RS):

-Vous pouvez l'acheter tranquille elle à 65000kms et entretien 100% Audi !!

-Je lui dis vous avez donc contrôler et vidangé l'Haldex....??

Il me répond:

-Mais bien sur on à fait vidange moteur, boite et pont....

-Oui et Haldex??

-Mais c'est quoi que vous appelez l'Haldex??? Ce n'est pas le pont??? :blink:

 

Je sais j'ai vraiment pas été sympa de lui avoir tendu un piège comme ça :rolleyes:

 

Entretien Audi à fuir tant que possible en ce qui me concerne :bigsmile: et pour une motorisation classique et rependu les centres auto sont aussi compétents et on peut rester à coté pour les regarder bosser et taper un peu la discute c'est toujours mieux :bigthumbup:

 

Un autre exemple sympa <_< , un jour ou j'allais récupérer des pièces détachées, j'étais en train d'attendre à la caisse. La caissière arrive toute retournée et me dis "excusez moi je me remet de mes émotions, je viens de faire mon baptême en RS6 V10 et ça pousse fort !! Comme on en à qu'une en entretien on en profite quand elle est la".

Imaginez ma tête en face.... :blink:

 

:coucou:

[Atlantic75]

Salut :coucou:

 

Je suis d'accord sur tout :jap: :bien:

 

Pour essayer de faire "bouger les choses" ce n'est pas à Audi France qu'il faut écrire mais directement à la maison mère, et là il faut tout balancer, dans les moindres détails! :)

 

:coucou: :coucou:

[Atlantic75]

Un autre exemple sympa <_< , un jour ou j'allais récupérer des pièces détachées, j'étais en train d'attendre à la caisse. La caissière arrive toute retournée et me dis "excusez moi je me remet de mes émotions, je viens de faire mon baptême en RS6 V10 et ça pousse fort !! Comme on en à qu'une en entretien on en profite quand elle est la".

Imaginez ma tête en face.... :blink:

 

:coucou:

 

C'est très grave!!! :furious: :furious:

:colere: