Problème Embrayage 2.0 tfsi

[Diablo77]

Bonjour chère voisin audiste :)

 

Je me tourne vers vous car ma mère rencontre un soucis sur son A5, elle a du mal a passer les vitesse 1, 2 et parfois même la marche arrière. Elle a pris donc rdv chez Audi et le problème qui en ressort c'est apparement l'embrayrage qui est HS ! Outch Embrayage mort !! la voiture a 60000 Km et 4 ans ! Enfin bref on s'inquiète pas plus que ca puisque voiture encore sous garantie et puis surtout on se dit un embrayage a 60 000 km c'est vraiment pas normal dc je pense qu'il n'y aura pas de soucis pour la prise en charge !

 

Mais et oui il y un mais le problème arrive ! coup de téléphone du cc, oui madame donc ca ne peut pas passer en garanti ! Alors la ma mère commence a savoir pourquoi que c'est pas normale etc et donc il lui sort que c'est une pièce d'usure donc la prise en charge ne peut pas être faite !!!! donc pour l'instant la voiture et chez eux sachant qu'il ne peuvent pas nous dire vraiment le problème puisque il faut sortir le moteur etc...

 

C'est la que j'aimerais avoir votre avis, trouvez-vous ça normal que ce ne soit pas pris en garantie ? moi je trouve ca abérant si on va par la toute les pièces sont dites d'usure c'est trop facile leur système !! si je vais dans leur chemins en gros tout les 4 ans ont change d'embrayage comme si on changer nos pneus en gros... enfin bref

 

Vous en pensez quoi ?

 

Merci !

[marco_777]

Ecrit a Autoplus .... parfois ça marche la 'bonne' pub ...

[didier92]

Bonjour,

il arrive qu'une usure prématurée de l'embrayage soit due à des problèmes de volant moteur ou autres.

Là la garantie peut prendre la main

Mais j'ai connu des cas qui en moins de 10.000 kms arrivaient à fumer leur embrayage selon les conditions

d'utilisation ....

[Diablo77]

Ok je vais voir pour le volant moteur !!

 

Après pour l'utilisation c'est mère qui as 54 ans qui l'utilise tous les jours et c'est un à achat neuf dc de la sortie du garage à aujourd'hui c'est elle qui l'utilise pour faire 50 km par jour sans aucun bouchon dc bon c'est pour ça que sa me choque encore plus ! Enfin je suis vraiment sur le cul ! :/

[Oihan64]

Leur réponse est normale oui et non , non c'est pas normale qu'a 60000 kms qu'il soit HS , cependant pour eux , ils ne connaissent pas l'usage réel du véhicule ( Pied constamment sur l'embrayage , conduite ville ... ,et malgré la bonne foi des gens , eux joueront la dessus

[Diablo77]

Je suis d'accord avec vous, c'est sûre il ne connaissent pas les antécédents les condition de conduite etc ! Mais alors pourquoi garantir un véhicule ? Tout peut être question de l'usage du véhicule... :/

 

Enfin on verra demain ma mère a été voir une autre CC et la bizarrement c'est une toute autres version au moins il comprennent et cherche à nous arranger le plus !

 

Donc la déjà il nous prennent une partis des réparation et verrons par la suite si le tout peut être pris en garantis comme la dit Didier92 peut être au volant moteur ! Tandis que l'autre c'ete direct hors garantis et annonçaient 2000€ juste pour diagnostiquer le problème !

 

Voilà croisons les doigt !

 

En tout cas merci pour vos réponse ! ;)

[AudiTIF]

C'est toute l'ambiguité du truc : tout comme pour les assurances les garanties ne s'appliquent que si tu respectés les bonnes conditions/recommandations parfois difficile à prouver. Et y a des arnaqueras/fraudeurs ou personnes qui peuvent abuser de situations aussi, "normalement" très minoritaires mais comment reconnaître une personne de bonne foi d'une de mauvaise foi...

En tout cas comme dit Marco_777 contact le service lecteur de magazine Auto (par email ça sera plus rapide), car ils ont peut être connaissance d'un problème connu qui leur a été souvent reporté à ce niveau auquel cas tu pourrais faire jouer ce point et insistant sur ça et en demandant à ton concessionnaire de monter et d'appuyer un dossier au près de la maison mère pour une prise en charge maximale (et non pas minimale / normale). Sachant que maximal voudrait probablement dire 70% en fonction de la "vétusté" des 4 ans. Je donne ce chiffre un peu au pif mais la aussi en fonction du type de piece et de l'annee ou kilometrage y a + ou - des grilles qui existe qu'un magazine comme AutoPlus doit pouvoir te donner pour savoir ce que tu peux espérer.

 

Sinon j'ai déjà vu 1 ou 2 sur des forums ce genre de chose. C'est quelle motorisation ? En boite meca ou auto ?

[Diablo77]

Ok !' Je vais essayer d'envoyer ça demain à Autoplus !

 

C'est une boîte méca et un 2l tfsi 180 de 2009 ! :)

 

En plus le comble c'est que ma mère leur avais signaler pendant la révision des 30000 km un légé problème, il lui avait repondu oui on regardera, fin de revision rien d'anormale... Est ce qu'ils avaient pris le temps de regarder, maintenant j'en doute fort :/

 

 

[AudiTIF]

Pour info j'ai retrouvé 1 des témoignages dont je parlais :

http://forum.audiaddicted.com/index.php?/topic/6137-embrayage-qui-broute-a-chaud/

[Diablo77]

Voilà le verdict est tombé !

 

Donc volant moteur et embrayage à changer ! Ça passe en garanti sauf l'embrayage qui est au frais de ma mère... Bizarre sachant que l'embrayage est HS à cause du volant moteur tout devrais passer en garanti enfin bon !

[ENZOLIV]

Moi, j'accepterai de payer la proportion d'embrayage qu'il serait normal d'avoir usé à ce kilométrage, pas un centime de plus.

[yannosaeba]

bien venus dans le monde merveilleux du SAV audi !