Aller au contenu

Cher visiteur,

 

Afin de permettre au site de rester gratuit merci de le mettre en liste blanche dans votre bloqueur de publicité!

Pour tous les nouveaux inscrits...

Afin d'avoir vos droits d'accès validés et de pouvoir participer à la communauté avec vos publications, dès lors que vous aurez pris connaissance de notre charte d'utilisation et que vous aurez procédé à votre inscription, vous devez "OBLIGATOIREMENT" vous présenter dans la sous-section ici: Présentation - Votre Garage de la section principale "AUDIPASSION".

  • En ligne récemment   0 membre est en ligne

    Aucun utilisateur enregistré regarde cette page.

Allraod-runner

Excel Automobiles - Audi Brest (29)

Messages recommandés

Retour d'expérience sur la concession Audi de Brest (29) : Excel Automobiles.

 

Suite à la mort du compresseur de la suspension pneumatique de mon A6 C6 Allroad, Axa Assistance envoie ma voiture dans cette concession que je ne connais pas encore (nous habitons à 20 kms de Brest et c'est la plus proche de notre domicile).

Nicolas Prost, conseiller service après-vente, va suivre mon dossier de bout en bout, depuis la réception de la voiture par le dépanneur jusqu'à me l'avancer au moment de repartir de la concession. Je suis tenu au courant par téléphone de l'origine de la panne (rupture du compresseur), du montant du devis (1989 €), du délai de la réparation et de la date de restitution de ma voiture. Il va même prendre le temps de me détailler la facture définitive (qui sera légèrement inférieure au montant annoncé). 

 

Pour l'anecdote, Axa propose un service de contrôle des devis de réparation (Allo Mécano) qui permet de lever le doute sur le contenu et le montant. Dans le cas présent, tout était normal selon eux. 

 

Délais et montant respecté, véhicule restitué parfaitement réparé et entièrement lavé, accueil souriant font que je recommande Excel Automobile sur cette première expérience.

 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Je les connais bien Daniel ils sont sérieux  Excel Automobiles .

 

Comment ça c'est passé ta panne sur le compresseur , à l'arrêt  , en conduisant ?

tu avait les quatre  suspensions par terre ou pas ? 

 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Hello Monsieur RABITO :) 

 

C'est arrivé progressivement en roulant, les voyants vert et orange s'allumaient par intermittence au début puis ensuite, en continu. Là, j'ai eu peur car effectivement, la voiture était "par terre". Donc : on ne bouge plus du tout !

Cela m'a été confirmé par Excel Automobiles qui m'a expliqué le processus qui a conduit à cette panne. Je vais essayer de te traduire ce que j'ai compris le circuit s'est progressivement vidé, le compresseur n'arrivant plus à garder la voiture au niveau, il a finit par lâcher.

 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Effectivement assez stressant cette panne si cela vient sans crier gare .:AP-Smiles_u1F629:

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Les voyants ont commencé à s'allumer par intermittence, parfois rien et parfois un peu puis de plus en plus jusqu'à ce que la voiture n'arrive plus à se lever. 

T-Rex aura 11 ans dans 10 jours (17/07/2007), mais je doute que ce soit une explication qui suffise pour justifier cette panne. 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Les compresseurs ne sont pas prévus pour tourner longtemps (- de 1 minute) sinon ils chauffent et cassent.AP-Smiles_u1F609.png

 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Il y a 1 heure, AL49 a dit :

Les compresseurs ne sont pas prévus pour tourner longtemps (- de 1 minute) sinon ils chauffent et cassent.AP-Smiles_u1F609.png

 

 

Oui c'est sans doute ce qui a du se passer (mais sans aucune certitude).

 

En tout cas, je suis très satisfait de la concession Audi à Brest après ce premier contact.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Hello j'y vais de ma petite expérience pour la concession Audi Brest Excel automobiles.

 

J'ai était à plusieurs reprises commander des pièces détacher au service magasin, j'y suis encore allez ce matin.

 

La mago est top est connait super bien son job, il aime ce qu'il fait et sa se sent.

 

Vous pouvez y allez en toute confiance ;)

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Je confirme Nicolas aux pièces détachées est un véritable PRO AP-Smiles_u1F609.png

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Visiteur
Répondre à ce sujet…

×   Collé en tant que texte enrichi.   Restaurer la mise en forme

  Seulement 75 émoticônes maximum sont autorisées.

×   Votre lien a été automatiquement intégré.   Afficher plutôt comme un lien

×   Votre contenu précédent a été rétabli.   Vider l’éditeur

×   Vous ne pouvez pas directement coller des images. Envoyez-les depuis votre ordinateur ou insérez-les depuis une URL.


Rappel sur la diffamation et la calomnie

La diffusion d’informations fausses ou erronées visant à déstabiliser, voire à compromettre l’intégrité d’autrui, voire même jugée tendancieuse ou malhonnête, pourra être considérée comme de la diffamation pouvant faire valoir nos droits en déposant plainte contre les auteurs de ces propos.

C'est pourquoi, vous êtes tenus de respecter notre Charte d'Utilisation à l'instant même que vous vous trouvez dans ces lieux.

AudiPassion (Officiel) sur Facebook

Groupe Facebook Officiel du Forum.

AP_Logo_FB

×
×
  • Créer...