Content (Concessionnaire dans le 77)

[TheBarty]

Je ne sais pas comment on vous a livré votre véhicule préféré (Ben oui, quoi, votre Audi), mais pour moi, c'était plutôt cool :

 

1/ Salon de livraison : On devine son véhicule à travers une vitre fumée (excitation maximale). Puis on entre et on trouve sa voiture flambant neuve sur un magnifique parquet !

 

2/ Le Champ : Livraison à 11H Am => Prenez donc cette très bonne bouteille de champagne pour fêter l'arrivée de votre véhicule avec votre épouse...

 

3/ Le SAV : Aucun problème. Service Ok, gens aimables, compétents, suivi régulier (Bon, d'accord, j'ai pris l'entretien dans mon financement, mais quand même...).

 

4/ Commercial : Le genre qui vend ! Pas de harcèlement, à l'écoute, laissant le temps de voir...

 

Pour le miracle, allez chez Paris Est Evolution à St Thibaud Les Vignes (77). Si c'est toujours comme cela, vous aimerez.

 

Quand je suis content (ce qui est rare), j'aime le dire

 

 

[PRECISION] Je n'ai aucun lien avec cette concession (à part l'achat de ma belle A4).

 

[PRECISION 2] Et en plus, ils ont le bon goût de ne pas exposer de Bleu Nogaro ou de Gris Avus

[roberto]

Bonjour a tous,

 

Je suis pas du tout de ton avis concernant la concession De St Thibault des Vignes ........... Paris -Est Evolution.

 

Ils m'ont livré mon véhicule neuf (new A3) avec un -gros- choc au bas de caisse, que je n'avais pas lu quand ils m'ont remis les clefs......

 

Je m'en aperçois une fois arrivé chez moi, en admirant la bête .....

 

Une semaine se passe (et oui, yen a qui travaillent la semaine.....), je ramène ma tuture chez ce concessionaire, afin de m'échanger la pièce, et là leur réponse m'a un peu laissé bouche-bé :

 

"Désolé Monsieur, mais nous avons vérifié votre véhicule avant de vous le livrer, c'est vous qui avez fait l'impact" ...........je demande à voir le responsable .... même discours.

Le gars appelle le garagiste qui a préparé la voiture : "Bah nan, j'ia rien remarqué...." evidemment, il va pas de dénoncer !

 

Bravo la concession St Thibault des Vignes !!

 

J'ose a peine imaginer le SAV en cas de pbs...............au prix où on paie la voiture !!

 

Bilan : je roulle en voiture neuve deja défoncée. Pas cool.

[TheBarty]

Tu sembles ne pas avoir de chance, mais, sans vouloir te froisser, tu es un peu fautif (pas taper, stp).

Perso, quand je prends livraison d'un truc dont la valeur dépasse les 500 Euros, j'en fait le tour de suite, histoire de partir réellement serein ! et ce avant de signer le bon de livraison

 

On est jamais trop méfiant...

[HerveG]

T´aurais pu faire gaffe en reculant aussi.....

 

pas taper, pas taper....

[roberto]

EEUuuuhh, le choc est à l'avant ......

 

Nan, sans blagues, OK j'ai pas vus le pb (malgré mon inspection minutieuse....) sur le coup........l'enthousiasme surement !!

 

Mais la voiture etant préparée avant livraison, ils ont obligatoirement vu le choc, et ont donc choisis délibérement de la livrer comme ça ......... est-ce vraiment des pratiques saines pour un garage Audi ??

Je pensais qu'en achetant Audi, j'étais à l'abris de ces arnaques de garagites de quartier !!

 

Bon, bref, Paris-est Evolution (77) c'est terminé pour moi .........euuuhh qq me recommande un autre garage Audi en IDF ??

[Bandit 12]

Pour te vendre une voiture, tous les concessionnaires sont supers: pour le SAV, c'est une autre histoire.

[personne]

Bonjour a tous,

 

Je suis pas du tout de ton avis concernant la concession De St Thibault des Vignes ........... Paris -Est Evolution.

 

Ils m'ont livré mon véhicule neuf (new A3) avec un -gros- choc  au bas de caisse, que je n'avais pas lu quand ils m'ont remis les clefs......

 

Je m'en aperçois une fois arrivé chez moi, en admirant la bête .....       

 

Une semaine se passe (et oui, yen a qui travaillent la semaine.....), je ramène ma tuture chez ce concessionaire, afin de m'échanger la pièce, et là leur réponse m'a un peu laissé bouche-bé :

 

"Désolé Monsieur, mais nous avons vérifié votre véhicule avant de vous le livrer, c'est vous qui avez fait l'impact" ...........je demande à voir le responsable .... même discours.

Le gars appelle le garagiste qui a préparé la voiture : "Bah nan, j'ia rien remarqué...." evidemment, il va pas de dénoncer ! 

 

Bravo la concession St Thibault des Vignes !!       

 

J'ose a peine imaginer le SAV en cas de pbs...............au prix où on paie la voiture !!

 

Bilan : je roulle en voiture neuve deja défoncée. Pas cool.

61003[/snapback]

 

juste une precision, as tu appeler lundi ou mardi pour les prevenir de cette incident

[roberto]

Non, en effet je ne leur ai pas signalé l'incident tout de suite (becoz indispo totale de la semaine) ; je ne pense pas que cela aurait changé qq chose ...... on peut aussi bien froisser la voiture 10 minutes après l'avoir prise, qu'une semaine après !

Leur discours aurait été bien sur, le même .....

 

Je leur ai même proposé de participer à 50% au changement de la pièce (le comble !) : rien à faire .... le commercial m'a rétorqué " Il y a aucunes négocations possibles dans ce genre d'affaires ...."

 

Vu l'importance du SAV chez Audi (débimètres suicidaires, gouffre à huile .... ) , il est vrai que je regrette un peu d'avoir acheté mon véhicule chez la concession de St Thibault.

 

Ce garage est définitivement à éviter ......

 

 

[TheBarty]

Désolé, mais, pour moi, c'est toujours aussi bien !

 

Première révision complète hier (24kkm). Je passe récupérer la voiture et il y a la queue à l'accueil atelier. Deux minutes plus tard, mon commercial s'approche de moi avec les clés : "J'ai parlé avec le chef d'atelier, il a fait ci, ça... Allons chercher votre véhicule"

Tous les petits détails abordés au téléphone sont réglés, facture à 0 roros (contrat entretien powwaaa!)

 

Amabalité des deux contacts (Commercial et Chef d'atelier), engagements tenus... Je ne peux pas dire de mal de cette concession à ce jour.