alors moi ailleurs , la reponse était non, j'ai du aller à la concession où je l'ai acheté, ce n'est pas normal mais dans ces cas là , on arrange le bidons.
Ensuite quand il y a un litige sur une garantie, il y a Mr SAv ( dont j'ai oublié le nom ) qui fait le tour des concessions en france, en gros tous les deux mois et accorde ou non la garantie.
Bon courage , c'est dur mais ça va le faire ...il faut jouer de la fermeté et de l'arrangement...