[8P]Trappe à essence ne se ferme plus...

[ZeeDD]

Bonsoir à tous,

 

Je ne sais pas si le sujet a déjà été abordé, mais j'ai un problème de trappe à essence sur mon SBK TDI140 d'octobre 2004. Elle souvre bien lorsque j'appuie dessus pour faire mon plein, mais une fois le complément en carburant effectué j'ai beaucoup de difficulté à la refermer. Je dois m'y reprendre à 7 ou 8 reprises pour quelle reste en position fermée. Et peut importe la force que je met pour la fermer: Léger ou comme une brute c'est pareil.

 

Je suis donc allé chez mon concessionaire Audi et malgrès mon extention de garantie encore valide, le technicien m'a annoncé 90€ de frais pour remettre ça en état !!! La pièce coute 8€ et il compte une heure de main d'oeuvre pour remplacer cette pièce, parcequ'il faut apparemment tout démonter...

 

Je m'étonne serieusement du fait que celà ne soit pas pris en garantie. Ca n'est pas une pièce d'usure et je ne l'ai pas cassée... De plus, pour une voiture de 35000km, si il faut le changer tous les 30000km ça va commencer à chiffrer rapidement ce genre de détail...

C'est une défaillance mécanique pour moi, rien de plus. L'un de vous pourrait-il déjà me renseigner sur cette histoire de garantie ?

 

Ensuite, est-ce si compliqué à changer ? Parceque si il suffit de démonter et remplacer, je veux bien tenter le coup moi même.

 

Enfin, ce problème est-il simplement causé par le doigt de maintien de la trappe qui se grippe ? Si c'est le cas, je peux essayer de mettre un coup de WD40 pour le lubrifier.

 

Si l'un de vous pouvait me faire un petit "tuto" pour m'expliquer la manip pour réparer, si il y en a une.

 

Merci d'avance pour vos informations et votre aide !

 

 

Franck.

Modifié 24 août 2007 par ZeeDD

[Max]

Si t'as voiture est sous garantie, tu n'as rien à payé :coucou:

[sat1983]

Si t'as voiture est sous garantie, tu n'as rien à payé :coucou:

Je confirme! Rien du tout a payer!

[ZeeDD]

C'est bien ce que je pensais... Je vais retourner chez Audi pour avoir leur explication parceque ça resemble sérieusement à une jolie arnaque leur histoire là !

 

Franck.

[dsts]

Bonjour,

 

ne t'embête pas pour si peu, trouve une solution énergique définitive à ton problème! :bigthumbup:

 

 

Bon travail et bonne route!

[apache]

bonjour

tu as deja payer pour l'extention de garantie alors une seule fois suffit :coucou:

surtout ne touche a rien alors que tu es encore sous garantie.

[Bartouille]

+1.............si extention de garantie, je ne vois pas pourquoi tu devrais remettre la main au porte monnaie......:coucou:

[ZeeDD]

Bonjour à tous,

 

Epilogue de mon soucis de trappe à carburant:

 

Après être repassé chez Audi pour comprendre le pourquoi du comment, la personne de la concession a cherché durant près de 30 minutes à comprendre les raisons pour lesquelles ça n'était pas pris en garantie. Il s'est d'ailleurs particulièrement étonné de la réponse qui m'avait été faite quelques jours avant...

 

Bref, il a fini par avoir la confirmation du fait que cette pièce était considérée comme élément de carrosserie et donc non prise en compte dans l'extention de garantie.

 

J'ai donc décidé d'envoyer un mail à Audi France, la veille de mon rendez-vous en concession pour la réparation, expliquant mon étonnement et mon incompréhension du problème sur un véhicule ne totalisant que 35000km.

 

Vendredi matin en allant déposer mon Sportback et étant résigné à me faire délester de 90€ pour une pièce à 8€, je me présente à l'atelier et là le responsable du service carrosserie me dit "ah oui, vous avez fait des démarches Monsieur ?", moi:"Des démarches pour ?", lui:"eh bien Audi vous accorde un geste commercial pour cette réparation, vous n'aurez rien à payer.". Je lui ai donc expliqué l'histoire du mail à Audi France.

 

J'avoue être très agréablement surpris par la rapidité de réaction du service client Audi France, vraiment je ne m'attendais pas à celà !

 

Tout est bien qui fini bien...

 

Merci pour votre aide ! Et merci à Audi France !

 

Franck.

Modifié 2 septembre 2007 par ZeeDD

[Bap33]

@ ZeeDD : Cool, tant mieux pour toi :) !

 

 

Bonjour,

 

ne t'embête pas pour si peu, trouve une solution énergique définitive à ton problème! :bigthumbup:

 

 

Bon travail et bonne route!

:blink: A part démarrer en oubliant le pistolet dans le réservoir, je vois pas comment on peut faire ça !!!

Il doit y avoir de quoi ce sentir vraiment bête après un truc pareil... :blush: