Souci de banquette arrière (A4 B9 Allroad)

[Charby]

Bonjour à tous !

 

Jai eu la bonne idée de mettre mes banquettes arrières en version break pour la première fois après 2 mois et 14000 kms...

Résultat, la banquette 1/3 ne se verrouille plus et je la maintiens avec une sangle dans le coffre et le levier de déverrouillage de la partie 2/3 ne fonctionne plus...

Je me suis donc rendu chez Audi et on mannonce 3 jours dimmobilisation du véhicule.

Je me dis que ce nest pas problématique vu que jai souscrit une option véhicule de remplacement lors de lachat.

Il savère que cette option nest pas commercialisée directement par Audi mais par Europassistancce qui refuse de me fournir un véhicule au prétexte que ce nest pas une panne mécanique qui est à lorigine de limmobilisation du véhicule.

Après avoir exprimé mon point de vue au responsable Audi de ma concession, celui-ci me prête gracieusement une A4 avant durant la durée de réparation.

Ça manque un peu de rigueur germanique cette situation je trouve

[jean-jacques MAIWURM]

la rigueur germanique est un des plus gros mensonges du siècle

 

ce n'est plus la marque qui fait la qualité du service mais bien le garagiste.

malheureusement beaucoups de garagistes Audi se la pette et se contrefichent du client

[Charby]

Bonjour à tous !

 

Véhicule récupéré avec tringlerie de déverrouillage réparée, baguettes de parebrise arrière changées (rappel Audi) ainsi que mise à jour du compteur d’entretien (modification de la durée entre 2 vidanges, toujours 30000 kms mais apparement un an et non 2 ans d’intervalle).

[ENZOLIV]

Cette histoire des véhicules de prêt est un scandale! les concessions cherchent à réduire leurs frais au max, et faire payer les véhicules de prêt est une des solutions à leurs yeux.

Mais c'est à leur initiative exclusive! Audi France ne donne pas de directive à ce sujet!

Ma concession à Lyon avait essayé de me faire louer une auto pour une intervention sous garantie!! j'ai appelé Audi France pour leur expliquer mon incompréhension.. et comme par hasard, elle est devenue gratuite.

 

Toute intervention sous garantie doit faire l'objet d'un prêt gracieux d'un véhicule, c'est du grand n'importe quoi sinon.

Et c'est la même chose pour les entretiens!

[Charby]

Salut à tous !

Ayant eu besoin de passer ma voiture en break cette semaine, j’ai eu la bonne idée d’utiliser les leviers du coffre pour déverrouiller les sièges arrières...

Ce que je n’avais plus fait depuis la réparation de l’année dernière.

Et rebelote, les 2 crémaillères intégrées ont encore lâché...