Rajout à une commande

[alain99]

Bonjour à tous,

 

J'ai commandé une Q5 le 23 octobre. Livraison prévue fin mars début avril !!

La commande est passée chez mon revendeur et envoyé chez l'importateur Belge

(D'ieteren).

Après coup, mon épouse souhaite que l'on place le coffre à ouverture électrique (1 semaine après).

Je fais la demande chez Audi et baf, plus moyen d'ajouter, la commande est vérouillée

dans l'ordinateur.

Donc conclusion, réfléchissez bien à toute vos options avant de passer votre commande.

 

Bonne journée à tous

 

alain

 

 

Ps : si quelqu'un connait une personne bien placée chez D'ieteren !!!

Je suis informaticien et une personne au bon endroit pourrait modifier les options !

[guyguy]

la réaction du garage est à mon avis de la foutaise : toutes les options sont modifiables après un si court délai, d'autant que la voiture ne sera construite que dans plusieurs mois.

insister au besoin chez d'Ieteren car l'option en vaut la peine, je ne voudrais plus m'en passer

[CyrilGuadeloupe]

Balivernes !!! La commande est modifiable jusqu'à l'entrée en fabrication du véhicule!!!

J'ai pu modifier des options moins d'un mois avant l'entrée en fabrication.

Soit ton garage te prend pour une truffe soit ils ont besoin d'une réelle formation chez Audi.

 

Cordialement.

[herve88]

Je confirme,

 

Même chez JD, j'ai fait ajouter une option il y a un mois, soit 2 mois après la commande et 2 mois avant la fabrication.

 

Pas cool ce Monsieur.

[alain99]

Bonjour à tous,

 

Je vous remercie pour vos réponses.

J'ai fait un petit test et j'ai téléphoné à différentes concessions audi en Belgique.

Réponse : C'est possible!

Mais quand il comprenne que c'est une commande introduite chez un

confrère, ils ouvrent leur parapluie !!! et protègent le concessionnaire.

 

Dans un premier temps c'est possible et finalement on rattrape le coup en me disant

"C'est possible que ce ne soit pas possible !!"

J'adore la répartie !!

Si le véhicule est verrouillé par l'informatique !!

 

J'ai téléphoné chez D'Ieteren (importateur Audi pour la Belgique)

Pour ceux que ça intéresse, au standard téléphonique il faut demander le

département Audi import.

 

J'ai eu au téléphone une personne très serviable qui ne m'a pas

dis expressément que c'était impossible. Elle a cherché sur son ordinateur.

Elle me dit qu'elle ne trouve pas ma commande et qu'elle va passer par le concessionnaire

pour obtenir le numéro de commande Audi pour ma voiture et à partir de là, mon concessionnaire

me tiendra au courant si c'est possible de rajouter l'option coffre électrique.

 

Je trouve ça très lourd. Je vous tiens au courant

 

Bonne journée à tous

[CyrilGuadeloupe]

Trop bon : "C'est possible que ce ne soit pas possible !!"

 

No comment!

[alain99]

Re bonjour à tous

 

Je vous tient au courant concernant mon ajout d'option !

J'ai téléphoné à mon concessionnaire et il me dit qu' "Audi Import Belgique"

ne l'a pas contacté.

J'ai été très insistant :furious: et finalement il a pris contact avec l'importateur.

 

Normalement on va pouvoir rajouter l'option "coffre électrique" mais

peut être que mon véhicule sera décalé dans la fabrication !! :blink:

Au lieu de fin mars, je pourrai être reporté mi avril ! :hot:

 

Il me donnera une confirmation demain si mon délai de livraison change !

 

(fin mars ou mi avril pfffft je verrai pas la différence .)

Mais est ce vrai !! ?? ;)

 

Suite au prochain épisode (demain donc) :coucou:

 

Alain

[bberu]

Salut

 

j'apporte ma (petite) pierre a l'edifice :

une modification de la config de la voiture est "toujours" possible tant que celle ci n'est pas "sur chaine".

 

* par toujours, il faut entendre modifs mineures (options)

 

* par "sur chaine" il faut entendre le moment ou les approvisionnements sont réalisés, ce qui ne veut pas dire qu'elle est en cours de montage.

A priori une voiture entre en "chaine" environ 1 mois / 1 mois 1/2 avant la date de livraison. A ce moment là la commande est effectivement bloquée (approvisionnements, gestion des stocks de pièces et des fournisseurs, etc...)

 

Sur ma précédente voiture, A3 Sportback, on avait pu modifier des options 3 mois avant la livraison alors qu'elle etait pré-commandée par la concession depuis déjà qques mois (il y avait alors 6-7 mois d'attente a l'epoque pour une A3 sportback). De mémoire on avait viré le GPS et changé la sellerie de cuir vers cuir/alcantara sur une ambition luxe. Et ce sans changement de la date de livraison estimée.

 

Bruno

Modifié 4 novembre 2009 par bberu

[sca]

Petite expérience perso

 

Mon véhicule est prévu pour fin décembre.

Je viens de demander si il était possible d'ajouter une option.

 

La réponse fut claire : "oui mais dans ce cas on repart pour 26 sem d'attente"

 

Donc je n'ai pas insisté et j'ai laché l'affaire, surtout avec les delais qui dérapent je préfère assurer le coups

et l'avoir pour noël.

 

A+

[CyrilGuadeloupe]

N'importe quoi... Sauf si le véhicule est déjà programmé et engagé sur la chaîne de fabrication... Je crois qu'il y a un cortège de vendeurs qui ne veulent surtout pas se fair ch... avec des clients qui comettent le crime de changer d'avis. Il faut savoir que ça les oblige à communiquer, transmettre des bons de modification par informatique avec l'usine, c'est du boulot crevant!!! Ils sont juste là pour vendre et encaisser ceux là, n'oubliez pas !!!

[alain99]

Bonsoir à tous

 

Comme promis

 

Voici enfin la conclusion heureuse :bien: concernant mon ajout d'une option.

 

Mon concessionnaire vient de me contacter afin de me confirmer que

l'option coffre électrique a bien été rajouté à mon véhicule.

 

La date de livraison est-elle décalée ?

 

Mystère !!

 

Je dois retéléphoner en janvier pour connaitre la date de fabrication.

 

 

Voila.

Quand on insiste un peu, le concessionnaire sait quand même aider.

 

 

A bientot à tous :coucou:

 

Merci pour vos réponses.

 

Alain