Garage Audi Limoges INCOMPETENT

[Floremax]

Je suis scandalisé de l' incompétence et le manque de sérieux du garage Audi Péricaud de Limoges.

J'ai une Audi Q5 S-Line qui totalise 65000 kms de 2010 et malheureusement a eu un défaut sur le compteur digital.(L'écran central ne s'allume plus).

Après un diagnostic (90 €) , il me confirme que mon compteur est Hs et irréparable. Le devis s’élève à 1205€. Je demande donc au vendeur une prise en charge auprès Audi France au vu du peu de Kms. Le vendeur me dit d'un ton ironique " c'est au propriétaire du véhicule qui doit en faire la demande et non au concessionnaire". Ou est le service après vente d'un véhicule à plus de 46000€.????

Après retour de la décision Audi France: Aucune prise en charge. Je suis scandalisé

J'ai décidé de faire réparer celui-ci par une société spécialise de Nantes. Cout de la réparation 170€.

Je suis très déçu de leur comportement et leur manque de professionnalisme, préfère changer l'intégralité de la pièce et s'en mettre plein les fouilles.

Je ne manquerai pas d'en faire part auprès de mon entourage.......

 

[caloulou89]

Oui, c'est bien ça le problême du SAV AUDI.

 

Pour acheter un véhicule, pas de soucis, ils sont bien à l'écoute, mais pour un véhicule qui n'est plus garanti, c'est une autre histoire.

[DA02]

Clair, ils ont de gros progrès à faire de ce côté là ! Pour ma part, je passe la frontière pour le TT et l'A3 va chez un cc VW agréé Audi près de Lille, pleinement satisfait.

[mkl75]

Un client Audi, c'est un portefeuille sur pattes :mad:

[Floremax]

Bonjour,

Je viens de recevoir mon compteur réparé en 24h. Reçu ce lundi matin à la société SOCODEP près de Nantes, je reçois un devis vers 11h le même jour que je confirme par mail. Réparation dans l'apm puis renvoyer dans la foulée.

Le livreur était devant ma porte le mardi matin 8h30.

J'ai tout remonté en 5 mn et le tour est joué.

[mkl75]

Bien joué. C'est 1000 Euros qui sont restés dans ta poche :)

[Floremax]

Bien joué. C'est 1000 Euros qui sont restés dans ta poche :)

C'est qui est pas normal, c'est qu'il y a aucune prise en charge. Ensuite il pourrait proposer une alternative de réparation que de changer l'intégralité du compteur.

Pour être provocateur, j'espère qu'il ne change pas le moteur lorsque on refait la courroie de distribution........

[mkl75]

C'est clair.

à présent, nous avons des voitures kleenex, quel que soit le prix initial; et bardées de problèmes loufoques. il faudrait en changer tous les cinq ans!

 

Tout se perd :(