Mon allroad est arrivée...

[Amateur Audi A6]

C'est bien connu que le configurateur Audi est souvent (parfois) incorrect. Ne pas s'y fier pour les choix un peu particuliers.

[Pierre72]

C'est quand même fou comme une interprétation de teintes peux soulever des foules.

1200 vues sur le post, 77 messages et toujours pas plus avancé..........

Ca laisse perplexe quand aux priorités qu'ont les gens dans la vie, enfin pour une minorité..... et pour le reste ?

Il y a quand même plus vital que ça.....

:out1:

 

lol !

 

A ma connaissance même avec Audi Exclusive pas de tableau de bord en cuir surpiqué pour une A6... Alors que BMW le propose sur une série 5, ou Mercedes...

Que le noir ne soit pas noir, soit... Mais quelle tristesse cette finition grise des sièges Confort, avec surpiqûres ton sur ton, même en cuir Valcona! Je n'avais vu "en vrai" que des sièges Milano sport, tout cuir, ou Cuir/Alcantara: ils sont nettement mieux, avec leurs motifs surpiqués. Il faut le savoir donc: chez Audi, c'est soit le joli, soit le confort ventilé.

Autre surprise: je pensais avoir les contreportes en cuir - comme présenté dans le configurateur et indiqué dans le bon de commande. Et ben non: contreportes en Alcantara. Quelle option aurait il fallu prendre pour avoir les contreportes en cuir avec sieges en cuir Valcona? Mystère...

Avec le toit en Alcantara avec la moitié du toit pas en Alcantara pour prix plein pot, ça fait beaucoup d'imprécisions / déceptions cher payé...

 

c'est quand même vraiment bizarre ta configuration, parce que pour le coup, les contreportes en cuir, l'option est clairement indiquée...

 

Après, on reste sur des goûts et des couleurs : moi par exemple, je trouve mes sièges en cuir ventilé vraiment chouettes, et beaucoup mieux que les cuirs alcantara.

 

Sans être provoc' pourquoi as-tu accepté la voiture ? moi je sais que la mienne avait un écart, et mon CC m'a donné une semaine pour réfléchir, ou m'en recommander une autre...

[Foreigner]

J'ai vu d'autres config simimilaires sur des vehicules neufs ou récents en vente actuellement... Sur ce point je n'ai pas insisté, j'avais aussi le doute de m'être trompé (après vérif, non) car en fait c'est pas plus mal, avec ce cuir gris, ca rechauffe un peu l'ambiance... Mais c'est quand même bizarre ce décalage entre la livraison et la commande... Je sais que certains en auraient profité pour négocier quelque chose mais ce n'est pas mon style... Pour le reste, que reprocher? Que le noir est plus gris que noir? Qu'il n'y a aucun effort pour donner un aspect aussi luxueux que la concurrence en standard? Que le configurateur n'est pas fiable? Qu'ils n'auraient pas dû me dissuader de partir sur une config Exclusive parce que je veux du noir? Ca ne m'aurait pas avancé.

J'attends de voir la suite... Bientôt un mois et toujours aucune nouvelle de mon inscription sur MyAudi, malgré relances, par exemple...

C'est ma première expérience avec Audi (en tant que client privé, sinon j'ai déjà eu des Audi d'entreprise), et en France. Client d'autres marques Premium / Haut de gamme mais à l'étranger, je suis moyennement satisfait pour l'instant. Ça me désole d'autant plus que cette Allroad me plait vraiment de par son positionnement et correspond à mes besoins comme voiture familiale en complément de nos autres véhicules.

[Invité tilt57]

Finalement elle n'est pas aussi mal que ça cette voiture.

Un ancien mécano me disait toujours que le meilleur moyen de juger une voiture, c'était de prendre le temps de l'essayer.

Certaines voitures d'apparences superbes ne correspondent pas forcément toutes à l'idée que l'on s'en faisait.

[Foreigner]

Cela va faire 2 mois bientôt... Et toujours aucune inscription à myAudi.fr. Sans aucune nouvelle d'Audi malgré mes relances, pas d'explications, pas de délais... Je ne peux pas utiliser les fonctionnalités en ligne qu'on m'a vendu et que j'ai payées.

D'autres parmi vous sont ils dans le même cas? C'est lamentable.

[Amateur Audi A6]

Bonsoir,

Je n'ai pas tout suivi mais c'est à toi de t'inscrire sur my.audi.com (sur ce site, pas par l'application qui ne comporte pas Audi Connect)

[Foreigner]

Bonsoir,

Je n'ai pas tout suivi mais c'est à toi de t'inscrire sur my.audi.com (sur ce site, pas par l'application qui ne comporte pas Audi Connect)

Je m'étais inscrit sur myAudi.fr comme prospect, pour recevoir brochures, configurer etc.

A la réception du véhicule, on me dit: surtout vous ne faites rien, c'est à nous d'inscrire votre véhicule sous votre nom, après l'avoir désinscrit du précédent propriétaire (on m'explique que les véhicules neufs sont d'abord inscrit sous le nom du concessionnaire). Et après seulement je pourrai récupérer le compte myAudi.fr et ensuite m'inscrire sur myAudi.com (c'est compliqué, mais c'est Audi...). Délai estimé: 10 jours maxi. Pour comparer, un seul compte et le lendemain c'est fait chez BMW, et par nous mêmes.

Depuis- bientôt deux mois- silence radio, rien n'est fait et aucune explication de la part d'Audi. Mon concesionnaire me parle de soucis dans la refonte des sites, mais aucune info officielle, avec excuses, explications, délais...

On est mieux traités pour un téléphone à 500 euro. C'est lamentable.

[shreck]

Ecoute je sais pas comment ça se passe en Belgique.

Mais moi ma voiture j'ai tout fait tout seul.

Et la voiture est bien enregistrée, la concession n'a rien fait de spécial et ne m'a rien indiqué à faire ou ne pas faire...

t'as essayé de l'enregistrer tout seul? ça marche pas?

[zycral]

Et pour compléter la réponse de shreck ,tout se fait seul sous le site de myaudi.com et pas fr

[Amateur Audi A6]

Il y a un point. C'est my.audi.com

 

Il faut créer un compte puis ton véhicule en rentrant le numéro de châssis et tout se fait automatiquement si tu as Audi Connect. La doc est aussi en ligne sur le site. Tu auras un code pin de 8 chiffres qui te sera attribué et que tu rentreras dans le menu Audi Connect du MMI.

[Foreigner]

Merci pour les infos. Sauf que mon véhicule -neuf, je le rappelle- était déjà enregistré (par qui? pourquoi?) et que je devais attendre la suite des instructions de la part d'Audi... que je n'ai jamais reçues....Au bout de presque deux mois, appel direct à Audi France j'apprends que le précédent propriétaire est....

un des associés de ma femme!!!! Je pense que j'ai affaire à une bande d'incompétents incapables...

 

1... Ils ont mis à tort le véhicule au nom de la sté de ma femme (nous voulions acheter deux voitures, une privée et une pro, finalement nous avons acheté l'Allroad en tant que privés, l'autre comme véhicule pro). Ils ont dû refaire la carte grise.

2. Ils ont enregistré la voiture au nom d'un des associés de la société de ma femme. Hallucinant!

 

Franchement ça ne donne pas une image de sérieux....

Et c'est pas fini.

 

Le site myAudi est assez buggé... Suivant comment on navigue on part du site en Français et on tombe sur le site en Anglais.... avec un contenu qui ne correspond pas aux caractéristiques du véhicule... La partie gestion des POI ne fonctionne pas... Impossible de trouver comment mettre à jour ses cartes en ligne.... Il y a deux variantes de docs pas écrites à la même date et qui ne correspondent pas aux pages en prod sur le site...

Les applis Iphone ne sont pas documentés et certaines fonctionnalités que l'on voit dans des démos sont introuvables...

 

Avec les moyens et la réputation d'Audi je ne m'attendais pas à ça, franchement.

Chez BMW tout est parfaitement documenté et fonctionne comme annoncé.... Sites, services, appli, docs...

 

Je suis vraiment vraiment vraiment déçu et énervé.

[Amateur Audi A6]

Tu as réussi à t'inscrire donc ? Oui quelques bugs. La mise à jour n'est pas dispo car la cartographie arrivera en début d'année je pense sur myaudi comme en cc mais tu l'as déjà dans le MMI si tu la connectété à myaudi avec le code pin. J'ai fait la mise à jour en ligne (menu / setup mmi / mise à jour en ligne)

[oualiboy]

Moi ce que je ne comprends pas c'est que depuis ton premier post tu te plains de ton Audi qui n'est pas à la hauteur de tes attentes, mais tu persistes.

J'ai l'impression qu'en plus tu es tombé sur un CC comme il y en a beaucoup, c'est à dire pas du tout à l'écoute du client et "je m'en foutiste".

Alors pourquoi ne pas la changer dès maintenant ? Parce que le cuir ne deviendra pas noir et les bug de l'appli ne seront pas résolu d'ici peu.

[Foreigner]

Tu as réussi à t'inscrire donc ? Oui quelques bugs. La mise à jour n'est pas dispo car la cartographie arrivera en début d'année je pense sur myaudi comme en cc mais tu l'as déjà dans le MMI si tu la connectété à myaudi avec le code pin. J'ai fait la mise à jour en ligne (menu / setup mmi / mise à jour en ligne)

Oui, j'ai réussi... Après de presque deux mois où le cc m'a fait attendre pour rien....

Pour ce qui est de la mise à jour, la doc parle de la possibilité de stocker les cartes sur une carte SD... Rien trouvé...

Petite question - je ne veux pas abuser ;-)... J'ai eu l'avertissement de la mise à jour... On peut faire une maj de toute la France d'un coup? En effet, quand je sélectionne France en appuyant sur la molette, je bascule dans un sous menu contenant les régions... J'ai fait faux? D'avance merci de ton aide.

[Foreigner]

Moi ce que je ne comprends pas c'est que depuis ton premier post tu te plains de ton Audi qui n'est pas à la hauteur de tes attentes, mais tu persistes.

J'ai l'impression qu'en plus tu es tombé sur un CC comme il y en a beaucoup, c'est à dire pas du tout à l'écoute du client et "je m'en foutiste".

Alors pourquoi ne pas la changer dès maintenant ? Parce que le cuir ne deviendra pas noir et les bug de l'appli ne seront pas résolu d'ici peu.

1. Je perdrais betement pas mal d'argent. Par principe, j'aime pas :-)

2. La voiture en tant que telle me plait. Le cuir parait un chouya plus noir depuis que j'ai fait teinter les vitres...

 

Première fois client chez Audi, je m'attendais franchement à plus de sérieux, c'est tout. A notre époque, c'est inadmissible de fournir un tel service pour une marque qui se dit "Premium".

Et je ne vous ai pas tout raconté... Audi Tracking System... Immatriculation du véhicule fausse, erreur de 200% !!!! sur le kilometrage calculé par leur système...Leur hotline ne connait pas le soft, buggé lui aussi, doc qui ne correspond pas à la version en ligne etc... parametrage uniquement valide sur Porsche proposé avec un contrat Audi...Premier appel pour mettre le vehicule en mode garage: j'ai dû rappeler car leur systeme info était en panne.... Et après impossible de mettre la voiture en mode garage... Ils sont censés s'occuper de la protection de mon véhicule...

[oualiboy]

C'est clair qu'avec tous les problèmes que tu listes ta de quoi devenir fou. Et si l'argent poussait sur les arbres, je pense que tu aurais déjà plombé ta voiture à la kalaschnikof en place publique avant d'aller racheter autre chose.

J'espère que tu vas réussir à régler tous ces bug et que tu pourras enfin profiter de cette elle voiture

[Amateur Audi A6]

Va voir mon topic :

 

http://forums.audipassion.com/topic/176369-mises-a-jour-cartographie-gps-sur-modeles-facelift-enfin-gratuites/?do=findComment&comment=3583381

[Foreigner]

Va voir mon topic :http://forums.audipassion.com/topic/176369-mises-a-jour-cartographie-gps-sur-modeles-facelift-enfin-gratuites/?do=findComment&comment=3583381

Merci ;-)