Invasion ANGLAISE en LANGUEDOC ROUSSILLON

[JPA34]

Le leader mondial de la distribution automobile INCHCAPE vient de s'offrir la concession régionale AUDI CERF à MONTPELLIER. Excusez du peu.

 

Dévoreur de concession, CAPISCOL AUTOMOBILE à BEZIERS serait sur le point d'être acheté, EUROPE AUTOMOBILE à PERPIGNAN c'est pour la rentrée !

Comme disait COLUCHE, on s'autorise à penser dans les milieux autorisés que des "réorganisations profondes" dans les concessions serait à l'étude.

Mc DARNI, acheteur de french concessions, parle lui de mutations profondes en terme de qualité de service.

"... les concessions rachetées ne donnaient pas une totale satisfaction au client, que ce dernier est en droit d'attendre d'une marque comme AUDI, notamment dans le domaine du service aprés-vente...."

 

Financiérement voilà :

INCHCAPE FRANCE SAS

RCS Nanterre B 352 280 861

Activité Administration d'entreprises - 741J

Siège social 166 Avenue Charles de Gaulle

92200 NEUILLY SUR SEINE

Renseignements juridiques

Forme juridique société par actions simplifiée

Capital social 46.212.664,00 EURO

Nationalité France

Chiffres clés au 31-12-2003

Chiffre d'affaires non précisé EU

Effectif non précisé

 

je pense que les petites SA AUDI en FRANCE peuvent trembler.

[billeuz]

Si la qualité du SAV s'améliore ...

[NSI27]

Quand on sait que le premier groupe de concessionnaires de France est Porsche....

[ONG RS4]

Quand on rachète une société, on garde le même personnel dans un premier temps. Donc il faut espérer qu'à moyen terme, ils vont recruter du nouveau personnel et le former à leur manière... pour améliorer le SAV, bien entendu.

[Philippe]

Quand on rachète une société, on garde le même personnel dans un premier temps. Donc il faut espérer qu'à moyen terme, ils vont recruter du nouveau personnel et le former à leur manière... pour améliorer le SAV, bien entendu.

219619[/snapback]

 

Quand on rachete une societe .... qui a un mauvais service , et une mauvaise reputation.....on a plutot tendance a vouloir changer l'equipe, plutot....

 

ça rassure le client....

[bruno10cylindres]

Quand on rachète une société, on garde le même personnel dans un premier temps. Donc il faut espérer qu'à moyen terme, ils vont recruter du nouveau personnel et le former à leur manière... pour améliorer le SAV, bien entendu.

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En fait, cela dépend si le problème vient de l'équipe ou si c'est une politique de l'établissement. En général, il y a des normes à respecter, des qualifications, des formations et des "qcm" à valider dans les concessions automobiles.

 

Donc avoir une équipe de gougnafier branquignole quand on représente une marque dans le cadre d'une concession cela me parait de plus en plus difficile.

Je parle simplement de compétence; pas de bonne foi ni d'honneteté, c'est encore un autre débat. Mais si l'on donne les moyens à une équipe de s'éclater c'est souvent surprenant dans le bon sens du terme... Reste à savoir si les reprenneurs sont des comptables avant d'être dans l'automobile ou l'inverse...

 

@+

[jms.]

un mauvais service c'est toujours de la faute du patron, brebis galeuses et/ou manque de moyens c'est de son ressort de faire le nécessaire, s'il ne el fait pas ou ne le fait pas faire il est pleinement responsable

[ONG RS4]

+1 tout à fait d'accord

L'image de la société reflète souvent celle du big boss...

 

Rien à voir mais c'est pareil pour l'état des toilettes de la maison, il reflète aussi le degré de propreté du maître des lieux...

[Olive]

Quand on rachete une societe .... qui a un mauvais service , et une mauvaise reputation.....on a plutot tendance a vouloir changer l'equipe, plutot....

 

ça rassure le client....

219747[/snapback]

 

A nice ça a pas marché avec les commerciaux

[olivier_34]

ca y est capiscol auto a beziers a été racheté,et devinez par qui...................................le concessionnaire citroen ,c'est dingue,esperons qu'il ne nous mettrons pas des pieces citron,en tout cas le vendeur audi est encore la,ca va,lui il est au point

[iode75]

les anglais sont souvent meilleurs en service client (et oui ), donc il faut esperer que ca ne pourra aller qu'en s'ameliorant.

[JPA34]

Si à BEZIERS, ils ont sauvé M. CORNEC alors ils ont sauvé les ventes AUDI sur le biterrois. Le meilleur vendeur que j'ai jamais connu.

[The Squirrel]

Ce qui me fait alluciner c'est le capital social de cette société

C'est ENORME !!!

[jms]

à montpellier j'ai une amie qui y est rentrè comme vendeuse VN (VW), elle n'a pas terminé sa période d'essais (volantairement) pour cause d'ambiance pourrie

[JPA34]

Le capital est plus que correct N°1 de la distribution automobile quand même !

Je me suis amusé à faire des petites recherches pour voir çà fait peur

 

Voilà une partie de la liste des marques dans lesquelles ils sont actionnaires :

AUDI (bien sur) y compris tout le groupe VAG, BMW, MERCEDES, PORSCHE, CITROEN, PEUGEOT, TOYOTA, KIA, NISSAN .....

[olivier_34]

la pour capiscol,c'est le proprio de la concession citroen de beziers qui l'a rachetée