SA DUGAST Cholet

[vicrorana]

SA DUGAST Cholet

incompetence est le seule mot qui me vient quand j'entend parle d'eux

 

suite a un rappel qualite (joint de toit ouvrant) il a fallu que je face 2 passage a la concession ,car meme avec un rendez-vous ,il ne sont pas capable de savoir si il ont les pieces en stok

tout est rentre dans l'ordre apres un plainte au service relation client d'AUDI France (escuses du responsable du sav)

 

 

et aujourd'hui suite a un 2éme rappel et une prise de rendez-vous il y a 3 semaine ,meme chose :pas les pieces en stok et en + il trouve cela rigolot

 

donc la ......... TRES GROSSE COLERE

 

2éme plainte au service client parti ce jour

 

il vont finir part me faire vendre ma voiture et aller chez BM

 

 

Ps : dommage cars le service entretient est tres competent "lui" et sympatique et je suis tres satisfait de mon A4

Modifié 10 mai 2011 par vicrorana

[Guardian]

Bonjour,

 

Je suis chauffeur professionnel et j'ai acquis une A8 en mai 2011 pour l'un de mes clients chez Dugast. Je suis étonné de lire le post ci-dessus, car j'ai moi même rencontré divers problème sur le véhicule et je dois vous dire que le SAV etait plus qu'a la hauteur de mes attentes. Je suis choletais et connaît pas mal de passionné de la marque aux anneaux et aucun d'entre eux ne dirait du mal de cette concession qui se résume en 3 mots pour moi

 

- Professionalisme

- Passion

- Service.

 

Guardian

[Bamby82]

Merci Gaurdian c'est rassurant je prends livraison d'un véhicule chez eux vendredi

[Guardian]

Alors Bamby82 Ton retour d'expérience?

[Tony Quattro]

NUL !!! Pour une reprog de boite sous garantie, je suis obligé d'aller à la concession de Laval ou sinon Cholet me le fait mais je devrais payer la manip ...

[phil49300]

Pour l'instant satisfait de cette concession, ils fonts des efforts de prise en charge lorsque Audi France ne veux pas prendre en charge (comme souvent).