assistance audi

[dago]

bonjour

 

 

depuis deux moisje suis emm... avec des pb de demarrage (en fait je tourne la cle et rien ne se passe etgeneralement ca repart quelque temps apres

sauf que ce soir je suis reste en rade dans un bled et la voiture ne veut rien savoir je l'ai remorque chez un collegue en attendant demain

 

si j'appelle l'assistance audi comment cela se passe t il ?

que prennent ils en charge?

quels sont les frais a prevoir?

 

 

merci pour vos reponses qui j'espere me redonneront un peu le moral !!!

 

@+

[rodryg]

 

pour l'assistance Audi je ne saurais te renseigner - je n'ai (heureusement) jamais eu à faire à eux !

 

mais essaye de regarder ce que ça peut etre avant d'employer les grands moyens.

ce topic pourra t'aider : (si c'est une diesel pas trop récente )problemes-démarrage

 

mais bon si ta voiture est garantie autant faire appel à eux c'est sur...

c'est quoi au fait ton Audi ?

[christophe67]

Je possede la 'garantie de mobilité', incluse lorsque tu fais les revisions long life en allemagne

 

Tu appelles audi assistance du pays où tu es avec la carte grise sous les yeux, ils demanderont le numero de serie

 

Ils envoient une depanneuse pour emmener ta voiture au garage VAG le plus proche

 

Grace à la garantie de mobilité, j'ai droit à un véhicule de prêt (ou location) durant 5 jours max.

 

Si tu es en route pour les vacances, il te paye l'hotel ou le train pour poursuivre ton voyage

 

Christophe

[Burny]

Je possede la 'garantie de mobilité', incluse lorsque tu fais les revisions long life en allemagne

 

Tu appelles audi assistance du pays où tu es avec la carte grise sous les yeux, ils demanderont le numero de serie

 

Ils envoient une depanneuse pour emmener ta voiture au garage VAG le plus proche

 

Grace à la garantie de mobilité, j'ai droit à un véhicule de prêt (ou location) durant 5 jours max.

 

Si tu es en  route pour les vacances, il te paye l'hotel ou le train pour poursuivre ton voyage

 

Christophe

58186[/snapback]

 

idem en ce qui concerne l'assistance Audi A8, sauf qu'elle est gratuite mais necessite le suivi de la voiture dans le reseau VAG pour l'entretien.

 

Ils t'envoient aussi un taxi pour que tu puisses rentrer chez toi

[AUDIDIER]

J'ai déjà fait appel à l'assistance Audi 24/24

 

Tu les appelles, il te demande le N° de série, l'immatriculation, le kilomètrage et il t'envoie un depanneur-remorqueur qui voit s'il peut te dépanner ou qui emmène ton véhicule au garage Audi-VW le plus proche

 

Il faut que ton véhicule soit entretenu chez Audi-VW avec carnet d'entretien à jour.

 

Tu ne paies pas le dépannage ni la réparation selon le type de panne et le suivi de l'entretien.

 

Exemple : il y a quelques années, j'avais une Audi 80 2l 16s Quattro, série spéciale "Compétition", qui ne voulait pas démarrer. J'ai été remorqué jusqu'au Audi-VW le plus proche, ils ont trouvé la panne : problème de démarreur.

Je n'ai strictement rien payé, ni le remorquage, ni la panne.

 

[dago]

J'ai déjà fait appel à l'assistance Audi 24/24

 

Tu les appelles, il te demande le N° de série, l'immatriculation, le kilomètrage et il t'envoie un depanneur-remorqueur qui voit s'il peut te dépanner ou qui emmène ton véhicule au garage Audi-VW le plus proche

 

Il faut que ton véhicule soit entretenu chez Audi-VW avec carnet d'entretien à jour.

 

Tu ne paies pas le dépannage ni la réparation selon le type de panne et le suivi de l'entretien.

 

Exemple : il y a quelques années, j'avais une Audi 80 2l 16s Quattro, série spéciale "Compétition", qui ne voulait pas démarrer. J'ai été remorqué jusqu'au Audi-VW le plus proche, ils ont trouvé la panne : problème de démarreur.

Je n'ai strictement rien payé, ni le remorquage, ni la panne. 

59352[/snapback]

 

 

merci pour la voiture je l'ai que depuis septembre et les facturesque j'i datent de 2003 donc je sais pas si ca va marcher

(bien que je l'ai deja emmene pour ce pb chez audi de ma region mais ils n'ont rien trouve sauf me piquer 100€ )

 

[Burny]

J'ai déjà fait appel à l'assistance Audi 24/24

 

Tu les appelles, il te demande le N° de série, l'immatriculation, le kilomètrage et il t'envoie un depanneur-remorqueur qui voit s'il peut te dépanner ou qui emmène ton véhicule au garage Audi-VW le plus proche

 

Il faut que ton véhicule soit entretenu chez Audi-VW avec carnet d'entretien à jour.

 

Tu ne paies pas le dépannage ni la réparation selon le type de panne et le suivi de l'entretien.

 

Exemple : il y a quelques années, j'avais une Audi 80 2l 16s Quattro, série spéciale "Compétition", qui ne voulait pas démarrer. J'ai été remorqué jusqu'au Audi-VW le plus proche, ils ont trouvé la panne : problème de démarreur.

Je n'ai strictement rien payé, ni le remorquage, ni la panne. 

59352[/snapback]

 

Dans notre cas (post "A8 en panne" dans le forum A8) Le depanneur a ouvert le capot... il a dit "ouhh la la" et il a mis la voiture sur le plateau....

 

Quant a la reparation, elle a ete payante.

Dans ton cas, tu etais sous garantie ou pas?