Une de plus, A1 sportback

[Ornella]

Merci :)

[Ornella]

Un peu surprise de la manière dont fonctionne Audi ..

Le jour de ma livraison j'ai annoncé à mon CC que je voulais l extension de garantie 2 ans suppl. À 450 euros. Il m'a dit pas de soucis je vous prépare sa dans la semaine.

Après avoir laissé passer la semaine toujours rien ...

Je le relance et la il me dit... C Plus possible de prendre cette option il faut que je fasse appel à Audi banque pour avoir une extension de garantie mais qui elle sera sans restriction kilométrique mais sera plus élevée en prix..

J attend le tarif...

Mais autant vous dire que je suis quelque peu énervée par cette manière de prendre les gens pour des c...

 

[karamazov]

j'ai eu la même histoire en 2010 avec mon A3. Ca m'avait coûté environ 800e pour 2 ans, sans restriction de kilométrage.

Sur le site, il y avait déjà des options moins onéreuses dont 2 ans / 80000km… peut-être à tort, je leur ai fait confiance et j'ai tout signé le jour de la livraison pour cette extension sans restriction de km.

Mais c'est vrai qu'en te lisant, je trouve ça bizarre de voir que ces options de garanties sont encore au catalogue 2 ans après, et qu'on te fait le même coup que j'ai eu avec le même argumentaire...

Tu peux peut-être appeler le service client audi france pour avoir des explications ? ou te faire rappeler via audi.fr ?

[Ornella]

En même temps ils sont pas fous...

Plus c'est cher et plus sa les intéresse! C'est en leur faveur