Probleme MMI connect

[cisit]

Bonjour,

 

Voici mon problème,

 

Quand je mets le contact de mon A5, j'ai accès aux services standard via l'ESIM (photo 1 et 2) ; à noter, qu'à ce moment,  je ne suis pas encore connecté sur Myaudi (ph 3).

Quand je veux ajouter l'utilisateur principal sur MMI (ph4,5,6,7,8); je reçois une erreur (ph9); si j'annule; je n'ai plus l'option d'ajouter l'utilisateur principal (ph 10) jusqu'au moment où je fais un reset usine. 

J'utilise bien mon compte Myaudi et mon code véhicule 10 charactères.

Audi Connect fonctionne bien et je peux synchroniser Myaudi et mon MMI

Je n'ai pas accès aux fonctions de localisation, ouverture/fermeture à distance, état de la voiture... via l'appli MMI Connect smartphone du fait qu'aucun utilisateur principal n'est défini.

Le firmware de mon MMI est le 0648

 

[Lhexar]

Bonsoir,

 

Juste une question, as-tu bien défini depuis myAudi ton code PIN et accepté la CGU?

Moi j’ai eu un problème différent car je n’arrivais à me définir en tant qu’utilisateur principal. Après avoir désactivé, puis réactivé la carte eSIM, j’ai pu m’identifier en temps qu’utilisateur principal et l’application Audi Connect fonctionne bien 👍

 

Modifié 28 mai 2018 par Lhexar

[YSH]

Bonjour, j'ai eu ce genre de soucis, et ils ont été réglés par une mise à jour faire en concession. Le MMI connect ne fonctionnait plus,  plus accès à la gestion des utilisateurs, de plus  la connexion à la voiture par l'App sur téléphone ou sur le web ne passait pas, et enfin, la fonction appel d'urgence était aussi en rideau, faire un reset usine du MMI ne suffit pas. Plus de soucis depuis la mise à jour.

[mgendry]

Bonjour,

 

J'ai exactement le même problème qu'Hector, lorsque je rentre le code de la voiture dans le MMI , j'ai le message "une erreur est survenue".

 

Hector as-tu résolu ton problème ?

 

Ou quelqu'un a t-il une solution ?

 

Cdt.