Jeu de la patate chaude

[saxosax67]

Bonjour à tous,

Après avoir eu un défaut sur mon tableau de bord "Code défaut  " Erreur BV – Vous pouvez continuer à roulez " dû à un défaut d'une des vannes sur le mécatronique. P1790d - Défaut électrique.

Je confie mon mécatronique à un spécialiste qui me le répare. Mon garagiste que l'avait démonté et fait le diag, me le remonte et là une autre erreur apparaît "Erreur P17D400 - Vanne 3 dans la sous-boîte 1, Défaut mécanique !!! mais la première à disparue.

Le problème est que lorsque j'ai apporté mon Q5 chez mon garagiste tous les rapports de ma boîte de vitesse passaient toutes très bien et la voiture aussi. Je voulais réparer pour que le souci ne s'aggrave pas.

Mon garagiste me dit que le mécatronique n'a pas bien été réparé alors que le réparateur me dit qu'il a fait le boulot et que le mécatronique n'a pas été correctement remonté.

Par contre, ma voiture ne roule plus du tout et aucune vitesse passent sauf la seconde !  Donc, si je résume, elle est arrivée roulante chez mon garagiste et là, elle ne roule plus et elle est bloquée chez lui.

Que puis-je envisager comme recours au cas où mon véhicule ne refonctionne plus, ce que je n'espère évidemment pas.

Merci d'avance pour votre aide. L.A.

[Frix]

Dans ton cas, SI un recours devait être engagé, tu ne pourrais échapper à une expertise effectuée par un expert indépendant (à tes frais). En effet, la multiplication des intervenants augmente d'autant la possibilité de responsabilité .... 

[saxosax67]

Bonjour et merci Frix pour ta réponse.

je n’espère pas en arriver là mais si j’y suis obligé je le ferai même à mes frais.

L’autre souci c’est que « mon » garagiste est situé en Allemagne mais il habite Strasbourg.

Comme indiqué plus haut, je trouve dingue le fait que j’ai déposé mon véhicule roulant suite à un code erreur sur ma BV et après montage du mécatronique, une autre erreur apparaît et aucune vitesse ne passe.(sauf la seconde).

Du coup, je me suis posé la question étrange : « est-ce que c’est toujours ma BV qui est actuellement sur mon véhicule…? Je sais que ce n’est pas très correct d’avoir eu cette pensée mais je ne comprends pas pourquoi on est passé d’un code erreur (électrique Diag 1) à un code erreur mécanique (Diag 2) et pourquoi plus aucune vitesse ne passent ? !? Est-ce qu’il y aurait anguille sous roche?

Encore merci 🙏 

 

[s4_ludovic]

Bonjour, 

 

Ola compliqué oui, il aurait fallut que ton garagiste s'occupe lui même de gérer la réparation de ton mécatronique ...

 

Là je sens qu'une partie de ping pong va débuter.

[Frix]

Tout ceci n'est qu'hypothétique, mais si en plus tu rajoutes des réglementations de plusieurs pays.... Cela pourrait s'annoncer long et très ardu !!

[saxosax67]

Il y a 9 heures, s4_ludovic a dit :

Bonjour, 

 

Ola compliqué oui, il aurait fallut que ton garagiste s'occupe lui même de gérer la réparation de ton mécatronique ...

 

Là je sens qu'une partie de ping pong va débuter.

Bonjour et merci pour ta réponse.

Oui, en effet, ça aurait été l'idéal mais il m'a dit qu'il ne savait pas faire. J'ai été surpris car il a travaillé chez Audi plus de 15 ans et il était chef d'atelier. Après c'est possible. C'est lui qui m'a demandé de trouver un réparateur pour mon mécatronique, chose que j'ai fait. J'espère que, après avoir reçu la vanne qui créait la deuxième erreur (mercredi), tout rentrera dans l'ordre. Sinon, tant pis j'ai déjà prévenu mon assurance d'un éventuel litige... J'ai pris les devants. Elle attend que je l'appelle si problème non résolu ce que je ne souhaite pas. Je vous tiendrai informés... Merci !

[saxosax67]

Il y a 8 heures, Frix a dit :

Tout ceci n'est qu'hypothétique, mais si en plus tu rajoutes des réglementations de plusieurs pays.... Cela pourrait s'annoncer long et très ardu !!

C'est aussi ce que je me suis dit, mais selon mon assurance, le fait que le garage soit situé en Allemagne ne posera pas de souci particulier à ce niveau. Si mon problème n'est pas résolu, je dois l'appeler et faire une déclaration de sinistre puis un expert sera nommé pour déterminer quelles sont les responsabilités de l'un et/ou de l'autre pour ensuite engager une procédure judiciaire. Mais pour moi l'idéal serait de ne pas en arriver jusque là car beaucoyps de temps perdu et d'argent perdu inutilement. Encore merci je vous tiens informé de la suite des évènements...