Problème tendeur de chaine de distribution A6 C7 3.0 2015

[GuillaumeA6]

Bonjour à tous, mon Véhicule de 165 000 KM qui n'a jamais quitté le réseau est actuellement immobilisé pour un problème de tendeur de chaine de distribution chez AUDI, problème identifié au moment du remplacement d'un arbre a came (prise en charge AUDI 40% donc j'avais validé le devis) pendant le démontage on m'annonce un nouveau devis à 6000e à cause du tendeur de chaine de distribution. Ce nouveau devis comprend les deux opérations Tendeur et Arbre à Cames, et seulement 20% de prise en charge.

De plus ce devis comprend le remontage des anciennes chaines ce qui est aberrant, le devis avec des chaines et patins neufs s'élève à plus de 7500e.  

 

Je ne vous cache pas que ça a été la douche froide.... j'ai donc appelé le service client pour qu'ils revoient la prise en charge mais ils font les morts. j'ai maintenant contacté mon assurance pour qu'ils prennent en charge le recours, mais maintenant on part dans une histoire incroyablement longue avec un expert qui ne viendra que dans 21 jrs et j'imagine qu'en suite ça va être encore trés long.

 

Pourrais je avoir vos avis et conseils svp, y a t il une autre solution pour leur faire entendre raison ? est ce que j'ai fais les chose dans le bon ordre ? 

 

De ce que j'ai lu ce problème de tendeur est parfaitement connu.

 

Modifié 19 juin 2022 par GuillaumeA6

[latougne11]

j'ai eu le même probleme que toi à l'achat dans une concession PEUGEOT. 

la voiture sortait de révision de chez AUDI (je t'explique pas les escrocs (chez AUDI) , ils étaient forcement au courant et n'ont rien dit à leurs confrères.... )

pris en charge par l'assurance de la concession. mais ca n'a pas été simple. 

le probleme est récurrent.... 

bon courage. 

[Christo90]

Salut,

 

@latougne11 c'est l'assurance de la CC Peugeot qui a pris en charge les réparations ?

 

Effectivement un problème connu sur cette voiture et ses moteurs TDI. Une prise en charge totale précédée d'un rappel auraient dû être programmés depuis longtemps  mais Audi a préféré laisser pourrir la situation et au passage récupérer quelques euros supplémentaires sur le dos des clients  Honteux !! 

Modifié 27 juin 2022 par Christo90

[latougne11]

Le 27/06/2022 à 10:59, Christo90 a dit :

 

 

@latougne11 c'est l'assurance de la CC Peugeot qui a pris en charge les réparations ?

 

 

oui